3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Еслибы я знал это условие в момент страхования я бы отказался от страховки. Они в тихорца сделали молчком. И не спросив меня выписали еще полис страхования жизни стоимостью 20100р. На следующий день я выяснил что этот полис не был обязятельным. Втюхали мне услугу.

страховку выбрал с франшизой со второго страхового случая, что позволило скинуть 25000 со стоимости.

Ремонт в СТОА –на днях отгоню, пока все прилично. А тут получаю письмо –сюрпрайз– отказ в выплате франшизы по ОСАГО : "вред причинен при использовании иного ТС,чем то, которое указано в договоре ОСАГО"... Поразмыслив... нашел 2 описки или ошибки в цифрах полиса виновного, самокопия и почерк сотрудника ГИБДД в справке о ДПС не дает возможность правильно читать, а соответственно и писать в последующих заявлениях правильные цифры... Очень добросовестные сотрудники моей СК вероятно сами и не проверяли есть ли такая машинка у СК виновника? А не закралась ли ошибка где–то? А она есть... и машинка, и ошибочки...Формально подходят сотрудники МОЕЙ компании к возмещению вреда, не дорожат клиентами. Ингосстраху почему–то выгодно самому оплатить ремонт + франшиза ? Теперь вынужден писать претензию, запрашивать копии, исправлять ошибки и в суд... Будьте бдительны !

Из офиса позвонил сотрудник, сказал, что я не из "того" региона, мне нужно предварительно подъехать в офис, чтобы мою машину сфотографировали. Потом ждать 5 дней одобрения. ОСАГО был просрочен на один день, ездить я уже не мог. В итоге сходил в другую компанию и за 5 мин сделал полис без проблем. Осадок остался: сказали, что типа я теоретически могу быть мошенником, что нужно доказать что я не такой, предоставив им машину (несмотря на то что два года до этого было всё нормально).
Странна компания, создается впечатление что им деньги не нужны.

Машину восстановил за свой счет предоставил все документы что восстановил машину и тишина.Возникает вопрос что делать наверное надо идти в суд.полис номер АА101065406.

вот решила застраховаться еще раз в «проверенной» страховой, но на этот раз отказали в выпрямлени двух маленьких вмятин, даже со справками,оплатили только покраску, пришлось ремонтировать машину за свой счет!

Мой агент Афанасьева Е. не поддерживала связи , а Шотин не сообщил о том, что на нее заведено уголовное дело и никому не передал мое дело. Считаю , что красногорский офис должен восполнить мои расходы на ремонт после залива

а когда через пятнадцать минут офис был уже закрыт хотя было видно что там работают.А на следующее утро через час после открытия полисов уже не было . Но я человек упертый и раздобыл мобильный номер агента который мне отказал и поинтересовался можно ли оформить полис на что мне сказали перезвонить в понедельник ,но в понедельник мне сказали что агент приболел и надо позвонить завтра . Сижу жду завтра. ИНГОССТРАХУ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ , интересно ПОЧЕМУ?

В прошлом году джигит на девятке, который у них был застрахован, «чмокнул» в зад мою аудюху. В офисе предложили мне отремонтироваться в ДЦ, сразу сделали оценку и через 4 дня перезвонили и назвали сумму. Ну–да, чуть ниже, чем в дилерском центре–но это же объективно. Деньги пришли ко мне в срок, выплаченная сумма 100% погасила стоимость ремонта. Что еще надо? Я доволен.

К сожалению, на шестом месяце владения ТС произошел страховой случай – врезался в нас пьяный автолюбитель. Слава богу все живы–здоровы, но авто умерло. Собрала все справки, приехала в СК написала заявление, сразу сказала что автомобиль, на мой взгляд, восстановлению не подлежит. Но, страховщик со мной не согласился (его право) и направил авто на осмотр, и в сервис на так называемую «дефектовку». Очень долго «специалисты» из СК пытались меня и сотрудников ремонтного сервиса убедить в том, что вытягивание кузова на стапеле в течение 21 н.ч. (!) это нормально для нового авто на гарантии)))) Целых 2–месяца после последнего акта согласования «ремонтных воздействий» Страховщик думал ТОТАЛ это или не ТОТАЛ! Наконец Али–лу–йя(!) решили что ТОТАЛ, о чем мне по истечении 5 месяцев и сообщили (по телефону, письмо получила в офисе компании когда приехала).
И тут началось самое интересное.
Я решила воспользоваться своим, предусмотренным Законом, правом и отказаться от застрахованного автомобиля (точнее годных остатков), с целью получения полной выплаты страхового возмещения, без вычетов амортизационного износа. Страховщик естественно ни в какую. Но, после написания мною и направления в адрес СК обоснованной (подтвержденной нормативными актами) претензии, страховщик «сдался», и был согласен выплатить мне сумму страхового возмещения в полном объеме. Радостная, я полетела в офис на Тульской, для подписания Соглашения о передаче автомобиля Страховщику и выплате мне в последующем страховой суммы. А теперь лирическое отступление…. Дело в том, что я по профессии юрист, и привыкла перед подписанием документа, читать его. В предложенном для подписания соглашении было указано, что выплата страхового возмещения будет осуществлена мне в течение 15 рабочих дней после передачи мною автомобиля. Передача автомобиля осуществляется в сроки указанные Страховщиком. У меня возник резонный вопрос – Когда!
Куратор моего убытка, нисколько не смутившись, сообщил мне, что у крупного страховщика ближайший, свободный эвакуатор будет только через три недели!))))) Проведя несложный подсчет, я поняла, что выплату я получу минимум через 6 недель. На тот момент, с момента предоставления всех документов в компанию прошло уже 6 месяцев, и вот тут я уже разозлилась. Высказав все, что я думаю по сложившейся ситуации, я отказалась подписывать соглашение на данных условиях – куратор сообщил, что условия соглашения они менять не будут, на чем мы и распрощались. На следующий день мною была подана претензия в адрес Страховщика с просьбой (предложением) забрать у меня автомобиль и осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Моя претензия была проигнорирована, и я пошла в Суд.
По срокам « борьба» продлилась чуть больше года:
ДТП – 21.09.13 г. Решение, вступившее в законную силу – 27.10.14 г.
P⁄S. Добрый день теперь уже "МНОГОНЕУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"! Особо для Вас хочу отметить «высокий» профессионализм сотрудника СК Зубцова Н.Н. (мой куратор убытка № 71–363554⁄13). Я предполагаю, что он приложил немало «усилий» для достижения полученного мной результата. И я до сих пор теряюсь в догадках, зачем надо было доводить ситуацию до абсурда? Однако, увы и ах……

а вот ремонтировать ее не хотели , с документами тянули, много нервов и звонков в тех центр, в итоге тотал, деньги страховая перечислила быстро. Итог с декабря по апрель потрачено много нервов, даже больше с тех центром нежели со страховой, но компания выполнили свои обязательства.

В итоге дают направление не ремонт только в тот сервис с которым у них заключён договор. ( Дали 3 сервиса на выбор). Но учитывая, что я живу в Зеленограде, только на поездки в сервис и такси я потрачу более 10 тыс рублей. Пример: Покраска бампера – 8–10 тыс. руб. Бензин до Major новорижское шоссе и обратно в Зеленоград ( осмотр) –2000 руб. Поездка до Major оставить машину на ремонт – 1000 руб. Такси от Major до Зеленограда – 2000 руб. Такси от Зеленограда до Major – 2000 руб. Бензин от Major до Зеленограда – 1000 руб. ИТОГО затрат: 8.000 руб !
Вопрос – зачем вообще нужны такие движения, если за 5–6 тыс , я могу сделать этот ремонт в соседнем к дому сервисе?

Стоимость экспертизы – 1100 руб. Страховая выплата – 1725 руб. Объясните, как на 625 руб. можно заменить бампер и заднюю панель. Это не страхование. Это беспредел!

решил поменять.

После первичного визита врача, повторного (хотя бы звонка) никогда нет (хотя бы узнать как чувствует себя ребенок). Последний вызов пытались сделать 07.10.14–заболели обе девочки. Когда доктор узнала, что у одной болит ухо, а у другой–горло – сказала, что нужен ЛОР, а его визит на дому не входит в программу ДМС. Ни визита врача, ни звонка опять–таки не дождались. Удивительно, что при современной медицине педиатр не владеет отоскопом хотя бы в рамках первичной диагностики. Возмутительное отношение! Такая ситуация не в первый раз, больше с этой компанией связываться не стану!

Менеджер на приёмке сказал что могут отказать из–за отсутствия справки из ГИБДД, но заявление принял. Пришел отказ. Я получил справку( вызывал полицию, ждал 2 часа, еще ездил 2 раза до получения). Подал туже вмятину повторно со справкой. Отказали. Справку по требованию не отдали, сказали написать заявление на возврат справки и ждать. Виноват сам впервую очередь, но такой швырок расстроил.

Секретарь офиса мне сообщила, что страхованием они не занимаются и посоветовала проехать в п. Старая Полтавка, которая находится 300 км от города! В офисе работают одни хамы! Такое впечатление, что их специально обучают издеваться над клиентами.

Так вот,Ингосстрах выплатили мне 16,458.25 копеек.И что с ними делать?Если и брать китайские запчасти,то выходит за 20 тысяч.Они совсем СТРАХ потеряли.Понятно что нагреться хотят на наших бедах,но...пойду до конца,меня такое дело не удовлетворяет! А оценка им ниже 0!

Когда приехал, объявили, что Служба безопасности страховой компании заблокировала мой "Убыток". Сослались на то, что мне звонили из СБ и и все объяснили. Что объяснили? А вот, что: Позвонила девушка и ссылаясь на то, что они просмотрели видеокамеры закрытой, ведомственной системы МВД России "Поток"! Они установили, что моя машина в указанное время находилась в другом месте! Беззастенчиво поставили под сомнение результаты проведенного сотрудниками полиции дознания и предоставленную справку! Угрожала некими неприятностями, разговаривала надменно и некорректно! Полностью игнорировала мои объяснения, которые они вообще не в праве требовать! В результате заблокировали направление на ремонт и несмотря на неоднократные обращения к ним через официальный многоканальный телефон 495–956–55–55 так и не перезвонили! Каждый раз выслушивают, говорят, что разберутся и обязательно перезвонят.. Вторую неделю обманывают! В сервисный центр, тоже, никаких объяснений не предоставили!

Это – прямой саботаж, данного вида страхования.