3 745 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Похоже при выезде кто не так сдал. Сразу же вызвал ГИБДД. Хотят составить справку с указанием — время и место ДТП не установлено. Мотивируют что нет свидетелей. Звоню в Ингосстрах. Спрашиваю — такая справка устроит. Да, говорят, всё в порядке, оформляйте. По факту рассмотрения получаю отказ с формулировкой — так как время и место ДТП не установлено. То есть если Вашу машину повредят в Ваше отсутствие — страховое возмещение Вы в Ингосстрахе по Каско ничего не получите. Имейте это ввиду. Знакомый попал в ДТП по своей вине — тоже в Ингосстрахе отказали, с мотивировкой что ДТП произошло по его неосторожности. Каско в Ингосстрахе — деньги на ветер.

Второй раз я неправильно выбрал скорость движения и улетел в отбойник (день жестянщика). Привез все документы в страховую, в течение 30 минут меня оформили и выдали смету на ремонт (обращался в центральный офис в Москве). В общем все замечательно, одно но на этот год стоимость продления КАСКО мне выставили на 45 тысяч рублей, и это на отечественный автомобиль (Лада Гранта), извините но ухожу к другому страховщику, ибо страховой траиф на машину получается больше 11 процентов, что то круто совсем. Для сравнения у ВСК стоимость полиса при примерно тех же условиях 26 тысяч рублей.

Все понравилось

Замечу что обращение происходит в г.краснодар 03.02.2014.в итоге застраховался в росгосстрахе получив в нагрузку к осаго страховку квартиры,жизни.

Сначала долго все оформляли, потом ждали очередь на сервис, а далее началась непонятная канитель по поводу согласования ремонта. То согласуют ремонт⁄замену, то опять что–то не нравится. Мне толком никто ничего не объясняет. Хотя, я как страхователь, имею полное право знать что и как с моей машиной.
Получается я застраховала свой автомобиль, а теперь не могу воспользоваться услугами. Как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться такими услугами и рекомендовать ингос друзьям? Теперь уже конечно нет.
Я не могу понять, почему это мой куратор, некий Рогов Олег, в устной форме мне зачитывает ответы на акты согласования из сервиса? Получается у вас все делается на словах? Ни одного письменного ответа!
Так же нетерпимо хамское отношение Рогова Олега ко мне, грубый разговор, некорректные ответы, а в конце разговора вообще бросил трубку! Это смешно, машине было 3 недели, пробег 1,5 т. км! Машина кредитная! Я оплачиваю проценты за то, чего у меня нет! А ингос просто устно мне отвечает, часть повреждений не относится к страховому случаю! КАК ВЫ ЭТО ОПРЕДЕЛИЛИ? И это без трасологической экспертизы! Просто на словах!
Дорогие мои, только на основании такой экспертизы вы можете мне отказать или принять согласование по ремонту всей машины.
Смею так же заметить, что вы просрочили все сроки! Просто на просто тянете время! Здесь я могу проследить вашу взаимосвязь с банком, которому я сейчас выплачиваю проценты за то, чего нет!
На все вопросы только один ответ: пишите письма... аха, мелким подчерком еще и через почту России! Это получается что в век технологий я должна сидеть и тратить время на писанину Вам, а вот по звонку своему куратору я не могу ничего добиться! Дурдом какой–то!
Я очень сильно расстроена, и не наремена это все спускать вам с рук! Такое отношение к своим клиентам невыносимо!

Получила квитанцию № 269637 на получении страховой премии⁄взноса⁄ в течении года не было с моей стороны страхового случая. по истечении года я обратилась вновь на страхование но уже Осаго. Где получила отказ. Считаю. что меня хорошо "поимели". Бывшая страховая компания РОССИЯ. где я имела бы уже на этот год 25% премии от Осаго меня опять "поимели" Напрашивается вопрос. когда ВЫ ГОСПОДА СТРАХОВЩИКИ начнете работать по закону?

А вот если Вам попадает в картер камень, что является страховым случаем...тут Ингос попортит Вам нервы, и сошлется на кучу аргументов (не так оформлены справки, и.т.д.), но убытки НЕ возместит.
Однозначно ухожу из Ингосстрах. Не вижу смысла переплачивать за страховку, если гарантий Ингосстрах дает не больше, чем любая другая компания.

На этом общение и закончилось.

под предлогом проверки моих данных по ДТП в других страховых компаниях. Полис заканчивает действие сегодня. Такого "кидалова" не ожидал. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

14 сентября ночью на моем автомобиле появились пятнышки фасадной краски, о чем заявила в страховую компанию и милицию. Мои поездки и звонки в офис данной компании(Московский проспект, д.155) не дают результата,сотрудники компании успокаивают, что и по истечении срока ИНГОССТРАХ выполнит свои обязанности. Почти пять месяцев нет решения по моему страховому случаю. Конечно больше не буду иметь c ними никаких дел.

А гражданская ответственность к этому полису вообще оформляется дополнительным полисом, который начинает действовать вообще 05.02.2014. По срокам обманули, по правилам полис начинает действовать с момента внесения денег. И не оговаривалось других сроков. Менеджер даже не озвучил сроки действия обоих полисов, просто дал счет на оплату. Менеджер, начальник отдела фронтальных продаж филиала в Нижнем Новгороде, Орловский Д., сказал что устанавливаемые сроки это внутренние правила и документ, подтверждающий отказался предоставить. Люди, смотрите сроки действия полиса и внимательно читайте правила!

И даже эту сумму не хотят выплачивать в срок, то нагло врут, что уже перечислили, то говорят, что сбой в системе, то отправили в Москву для перечисления. В общем, это был мой последний раз страхования автомобиля в этой компании, хотя до этого на протяжении многих лет являлся только их клиентом, просто в аварии раньше никогда не попадал.

Предложили выплату в 60 тыс. руб. при повреждениях на сумму более 100 тыс. руб. Более этой компанией пользоваться не буду. Зря потраченные деньги.

на следующий день позвонил менеджер компании, еще раз уточнили все данные сумма получилась меньше на 700 рублей, был приятно удивлен. Предложили бесплатную доставку.

В прошлые годы хотя бы можно было оформить ОСАГО без хлопот, так теперь и здесь засада– работают в неудобное время - без страховки все равно эксплуатировать авто нельзя и вы к нам сами приползете.

Но сказали, что если застрахую квартиру, то застрахуют в течении 20 минут. Пошел в другую страховую компанию, продлили полис за 5 минут.

Дело в том, что у страховой компании в сентябре была отозвана лицензия.
В целом на телефоные звонки отвечают, говорят все хорошо и лицензию восстановят, убытки урегулируют.

На что сотрудники ИНГОССТРАХА 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внутренним проблемам и сказали придти 23 января 2014г. Я была в шоке от того что заплатив деньги мне придется поставить машину и не осуществлять свою рабочую деятельность связанную с транспортом. На мое заявление о том что я хочу расторгнуть с ними договор так как они не выполняют свою сторону договора, мне было сказано что они не имеют право так как страховка обязательная. Получается что они имеют право нагло отказывать людям да еще на такие сроки. Сейчас готовлю иск в суд о неправомерности страховой компании. Таких как я приходило много

В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием (въехали в зад).
По первому случаю отказали. Так как лобовое стекло якобы уже имело повреждения на момент страхования. Видимо старые царапины от щеток как–то влияют на вновь полученные сколы и дают право отказать в замене стекла.
По второму случаю частично отказали. Так как якобы юбка заднего бампера, даже не крашеная, которая теперь имеет сквозную дыру и трещину, тоже имела повреждения на момент страхования (старая потертость пластика им не понравилась видимо).
В обоих случаях повреждения были новые, зафиксированы в установленном порядке аварийным комиссаром. При этом суть сводится к тому что: Вы нам принесите еще денег (сумму франшизы), а мы вам дадим направление на ремонт, но не всех повреждений, а только тех которые посчитаем нужными. Безусловно Ингосстрах деньги на ремонт вернет со страховой виновника и на моей франшизе еще хочет заработать. Моих взносов за 3 года похоже компании показалось маловато. Повторюсь – виновник ДТП не я.
Получается что платишь ни за что, и на тебе пытаются очевидным образом заработать. В Ингосстрах не готовы и возместить ущерб даже при том что финансовых потерь компания не несет, все равно оставаясь в плюсе. Зачем тогда нужна такая КАСКО?
Читайте внимательно правила страхования! Найденное малейшее повреждение или царапина, которую вы могли и сами не замечать, в один прекрасный момент даст компании право отказать в ремонте. Причем не только по этому повреждению, а по всему элементу ЦЕЛИКОМ, даже понимая что старые и новые повреждения не связаны. Т.е. вы страхуете дом, в стену въезжает танк – ремонтировать не будем, т.к. у вас сруб с трещиной был. Как это бывает никто, естественно, не будет раскрывать информацию и предупреждать о невыгодных условиях, когда вы заключаете договор и оплачиваете полис. Знал бы заранее, вряд ли стал связываться.

Без документов ссылался на указания сверху, что вписать можно после 21 января– удобства для клиента – это для этой компании. Да, еще: в прошлые времена было принято присаживать посетителя или разговаривать с ним стоя. директор это не сделал, видимо не знает правил этикета или ... Другие страхователи делали это без проблем! Кстати,обнаружил, что для продления полиса надо отпрашиваться с работы за свой счет т.к. купить полис осаго можно только в рабочие дни до 16 часов!