Здравствуйте! Купила страховку в 2023 году. Возникли проблемы из-за смены фамилии в 2023 году. Выслала копию свидетельства о браке, для того чтобы внесли изменения по данным о машине. До сих пор нет ни какого сообщения о том, что изменения внесены.

Данная компания не может выплатить уже одобренную страховую выплату за повреждение груза с 15 декабря! В чем причина не понятно, скорее всего в ваших так называемых «экспертах», которые элементарно реквизиты получателя передать в бухгалтерию не могут. Сегодня уже 21 января, скорее всего ваши «эксперты»будут и дальше кормить завтраками по поводу оплаты. И сколько это будет тянуться не известно! Не за чтобы не стала у вас приобретать ваши услуги, так себе организация 👎 p.s. не помешало бы лишний раз ваших специалистов ознакомить с кодексом деловой этики, может быть и клиентов у вас больше было

После выплаты пострадавшей стороне, компания подала на меня в суд, требуя возместить ей затраты. Ссылается на закон о страховании: "до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы." Со стороны СПАО «Ингосстрах» требования о предъявлении транспортного средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы не поступало. Расцениваю данные действия страховщика как мошенничество. Состояние моего автомобиля никак не могло повлиять на размер выплаты порстрадавшей стороне

У них застрахован мой Nissan X-Trail 2020 г.в. Не так давно был страховой случай. Случайно стукнула другую машину, не сильно, но вмятина впечатлила нас обоих. У меня был оформлен полис ОСАГО, а это выплата от компании пострадавшим сторонам. Менеджер по вацапу ответил мне сразу же, узнала от него, что нужно для начала сфотографировать повреждения и ему переслать. Благо пострадавший не вел себя агрессивно, спокойно с ним договорились, что компания возместит убытки. Как итог, через полторы недели он получил хорошие выплаты.

Самая ужасная ДМС. К сожалению, ее предоставил работодатель. Не рекомендую. Хамят, не компетентны, не согласовывают анализы. Обращалась через ДМС к дерматологу с подозрением на грибковую инфекцию. В полисе указано, что включено: "1.1. Консультации терапевта, ... дерматовенеролога,... 1.2. лабораторные исследования: анализы крови и других биологических материалов (в том числе общеклинические, биохимические, гормональные, бактериологические, серологические, микологические, ПЦР-диагностика, определение уровней онкомаркеров); цитологические и гистологические исследования; аллергологические и иммунологические исследования, исследование кала на дисбактериоз, а также другие лабораторные исследования;" Хорошо, что гарантийное письмо к врачу выписали. Врач для постановки диагноза назначает анализ сосок на грибы и биохимию крови. Страховая согласовывает только анализ на грибы, аргументируя тем, что еще нет диагноза, биохимия не нужна. Когда анализ на грибы оказался положительным, врач повторно просит согласовать биохию для назначения лечения препаратами. Не согласовывают. Говорят, что профилактика лечения в дмс не входит. При этом ей хамят и сообщают, что она неправильно лечит. Она объясняет, что такие стандарты у Минздрава, указывает статью, ей говорят, что она неправа. И все в таком духе. Врач мне объясняет, что биохимия крови нужна, чтобы проверить показатели печени и назначить таблетки. По их логике таблетки - это профилактика. Потом я обратилась в страховую за разъяснениями. Отвечали приблизительно тоже самое, что "назначение антимикотиков не является прямым показанием, это профилактическая мера вне рамок программы дмс". Видимо предполагается лечиться только мазями и спреями, к результативности которых есть вопросы, а особенно зависит от случая. В моем случае мне врач назначил только таблетки, так как сказал, что мази меня все равно не помогут. Далее отправляю им стандарт Минздрава, где опровергаю всю их информацию и там указана биохимия крови. Про "Назначение лекарственной терапии" не указано, что это профилактическая мера. Получаю ответ: "Биохимия была назначена перед назначением лекарственных препаратов, а не для лечения. Если бы по указанному диагнозу необходимо было бы лечение в рамках амбулаторного приема, то страховая компания оплачивает данные услуги (в/м инъекции, обработка ран и так далее)." Потом "По указанному диагнозу отсутствует страховое событие." Прошу указать пункт в договоре, на основании которого получаю отказ и что это не страховое событие. Перечисляю, что это указано в договоре. Естественно конкретного ответа нет. Ответ: "Биохимия крови назначается перед приемом лекарственных средств в рамках профилактики желудочно-кишечных заболеваний. По основному диагнозу биохимия крови не требуется." А потом мне надоело тратить время на этот неадекват и в итоге биохию сделала сама и последующие визиты к врачу тоже за свои деньги.

Оформляла страховой полис ОСАГО через сайт "Сравни.ру". Там уже были все мои данные, посмотрела предварительный образец полиса, все проверила, все было верно (ФОТО ИМЕЮТСЯ!!!). У меня машина Kia Rio. После оплаты полиса, в полисе почему то появилась Kia Ceed! Почему самостоятельно меняют информацию?!

Оформил полис ОСАГО черес сервис "Сравни", после оплаты полис пришел без приложения со списком всех допущенных водителей, пришлось обращаться в службу поддержки, прислали отдельный файл. В мобильном приложении "Ингосстраха" полис ОСАГО отображается некоректно (без приложения), что не очень удобно, как его предъявлять непонятно. До этого страховался напрямую в другой компании и все было нормально...

Я недавно в аварию попала, ничего серьёзного ,но были некоторые повреждения на моём Ниссан Кашкай. У второго водителя тоже ОСАГО был, но экспертиза установила ,кто из нас виноват, а кто прав. Со стороны компании выплаты пришли хорошие мне, и как раз под новый год, когда нужны были деньги. Не знаю, кто пишет про плохие выплаты ,у меня и брат здесь страховался, и ему норм тоже заплатили по страховому полису. Теперь вот окончательно решила ,что продлять страховку буду в этой компании.

Оформил КАСКО на автомобиль. У Ингосстрах мне понравились условия, дистанционное оформление и в целом удобство, как сайта, так и мобильного приложения. На этапе оформления со мной на связи был менеджер, который отвечал на все вопросы простым языком, без излишних терминов и тд. В общем, все оформил, доволен скоростью, большое спасибо.

Охотно идут на встречу с какими либо вопросами. Были моменты с ошибками в номере документа, без проблем изменили данные и сделали новый полис, вместо того чтобы онулировать. Данные были неверны из базы сравни.ру

Мне что понравилось в этой компании, что не затягивается процесс оформления страховых выплат, как иногда бывает в других компаниях. Машину после аварии осмотрели довольно быстро, и отправили в ремонт, все оказалось не так плохо, как я поначалу себе представлял. И выплаты пришли примерно такие, на какую сумму я и рассчитывал. Что для меня стало приятным сюрпризом, что на карту они поступили 26 декабря, думал, раньше января и не ждать мне. Теперь продлю в следующем году у них страховку.

Более 10 лет пользуемся Ингосстрах осаго, впервые случилось ДТП не по нашей вине. Обратилась в компанию, от страховой направили на экспертизу, там осмотрев и посчитав ущерб отправили ожидать перечисления денежных ср-в. Около месяца ждали. Итог, начислили и перевели вдвое меньше, чем насчитал эксперт от их же компании. Сказали стоимость деталей расчитывали от средней рыночной стоимости. Не знаю на каком рынке они оценивали, но все поврежденные детали оценили в 3-4 раза дешевле реальной стоимости. к примеру, бампер на хендай тусан (2019 г.в. ) оценили в 12 тыс (январь 2024! год) Экспертизу в сервисе проводили от Ингосстрах и только там на месте мастер обозначит стоимость бампера 33 тыс. Так что разочарование полное. Как нам ответили, но это же не каско, что вы хотели.

По вине другого лица произошло ДТП, страховая направила на станцию ремонта. Станция ремонта 3 месяца говорила, что не могут сделать ремонт , тк есть более разбитые машины и их будут ремонтировать в первую очередь. 3 месяца кормили завтраками и переносили. Мы обратились в страховую с заявлением, чтобы заменить форму возмещения на деньги, чтобы в конце концов самостоятельно выполнить ремонт. Результат-отказали. Потом было еще 2 обращения и все 3 раза отказали. Страховая компания работает только в своих интересах. Клиенты ее не интересуют, даже в ситуациях не разбираются, просто пишут отсебятину каждый раз, шаблонными фразами. Больше никогда не буду здесь страховать автомобили моей семьи. Плохая компания , просто с долгой историей и дорогими страховками на все. Надеяться, что будут действительно страховать вас-нет. Полагайтесь только на себя!

Никогда, ни зачто не страхуйтесь в компании ингосстрах! Через год после ДТП прислали регресс. Поимели нас дважды при страховке и при выплате! Горите в аду страховщики и законодатели, суды на стороне страховой.

Всем добрый день. Я клиент Ингосстраха с 2007 года. Так сложилось, что у меня за эти годы был всего один страховой случай, ремонт был оплачен по КАСКО . ОСАГО я еще ни разу не пользовалась. 5 декабря в меня въехала тетя, которая только села за руль. Повреждения небольшие, из серьезного - полностью под замену левое зеркало. Я его кое-как собрала, ездить можно, но сложно. И вот я все жду ремонта. Вообще я про работу Ингоса могу рассказывать долго, про полное безраличие эксперта и куратора, про хамство СТО (в итоге они извинились). И вроде вот он - последний шаг к ремонту! Но нет, страховая выставила счет на одну сумму, а СТО к этому добавило 18000 рублей. И теперь они бодаются, и не могут решить. СТО без 18000 рублей не хочет ремонтировать, в Ингосу жалко денег. Я знаю про текущую ситуацию в стране с запчастями и тд, но моя машина не новая, запчасти есть. Я в шоке от цены вопроса - 18000 рублей!! Это для Ингоса вообще не сумма, чтобы они так намертво бились за эти деньги. Написала жалобу, но веры, что что-то решится, мало. Могу сказать, что Ингос меня меня как лояльного клиента с многолетним стажем потеряли. Ужасная работа страховой.

Средства списаны через сбп, уже двое суток не приходит полис ! Завтра в дорогу полиса нет . Ускорьте этот процесс . Страховку продлеваю у вас третий год . Разочарована . Чек могу скинуть куда нужно . Назначение платежа CL30\*\*\*\*64178 Сумма : 5 458 р Отправте уже документы на почту Margarita.voro\*\*\*\*ova.2012@mail.ru

Пользуюсь не первый год, всё супер.Советую друзьям, сотрудники делают всё оперативно,полюс в течении двадцати минут ,уже у тебя.

Сделал страховку на свою машину , прошло 11 месяцев Перешел на другую компанию страхования , попросил за месяц перевести остаток денег , попросили скинуть реквизиты , скинул , прошло 8 дней ничего не произошло , написал напомнил , на что я ответ получил , не четкие реквизиты , переслал еще раз уже документом , прошло еще 5 дней , ничего не меняется , написал , оказывается нужно было не только реквизиты прислать , но и паспорт , а позже приехать в офис ! Сразу сказать об этом нельзя было , нужно было тянуть до последнего . И очень плохое обращение к клиентам Включая грубый тон , и отвратительное отношение Не советую

Просто отвратительная компания. В следующий раз, выберу однозначно какую-то другую, но не Ингосстрах. Я сама, когда-то работала в клинике и знаю хорошего врача-маммолога, но к сожалению, она сейчас ведёт приём очень далеко от моего дома, примерно в 2х часах езды. И что могу сказать, мне требуется УЗИ и приём врача, без УЗИ поход к такому врачу бессмылен. Визуальный осмотр ничего не скажет. И соответственно, при записи, я попросила сначала УЗИ, которое недалеко от моего дома, а потом приём врача. Что же я получила? Правильно, отказ. В моем понимании просто несусветная глупость, сначала приём, потом УЗИ, потом опять к врачу. Я работающий человек, у меня нет времени кататься по 100 раз туда обратно по 2 часа в одну сторону. Плюс страхование у меня повышенного класса. Тем более это очень узкий специалист, там точно понятно, УЗИ чего будет в организме. Однозначно не рекомендую, эта страховка оказалась пустой тратой времени и денег. Повторюсь, больше не буду страховаться у Ингосстраха и никому не порекомендую.

Оформив полис для моего путешествия, я столкнулся с неудобством, когда в визовом центре отказались принимать предоставленный полис, и мне пришлось на месте оформлять альтернативный. Оперативно обратившись с запросом на отмену полиса через почту и в приложении, я был разочарован полученным отпиской, где мне посоветовали обязательно посетить офис с необходимыми документами. Сложность заключается в том, что я нахожусь за пределами России и не в состоянии лично посетить офис. Ради суммы в две тысячи рублей написание доверенности представляется излишним и нецелесообразным. Другие страховые компании предоставляют возможность отмены полиса в один клик или через чат, но в данном случае это что-то на грани с мошенничеством.