3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Сделал страховку на свою машину , прошло 11 месяцев Перешел на другую компанию страхования , попросил за месяц перевести остаток денег , попросили скинуть реквизиты , скинул , прошло 8 дней ничего не произошло , написал напомнил , на что я ответ получил , не четкие реквизиты , переслал еще раз уже документом , прошло еще 5 дней , ничего не меняется , написал , оказывается нужно было не только реквизиты прислать , но и паспорт , а позже приехать в офис ! Сразу сказать об этом нельзя было , нужно было тянуть до последнего . И очень плохое обращение к клиентам Включая грубый тон , и отвратительное отношение Не советую

Просто отвратительная компания. В следующий раз, выберу однозначно какую-то другую, но не Ингосстрах. Я сама, когда-то работала в клинике и знаю хорошего врача-маммолога, но к сожалению, она сейчас ведёт приём очень далеко от моего дома, примерно в 2х часах езды. И что могу сказать, мне требуется УЗИ и приём врача, без УЗИ поход к такому врачу бессмылен. Визуальный осмотр ничего не скажет. И соответственно, при записи, я попросила сначала УЗИ, которое недалеко от моего дома, а потом приём врача. Что же я получила? Правильно, отказ. В моем понимании просто несусветная глупость, сначала приём, потом УЗИ, потом опять к врачу. Я работающий человек, у меня нет времени кататься по 100 раз туда обратно по 2 часа в одну сторону. Плюс страхование у меня повышенного класса. Тем более это очень узкий специалист, там точно понятно, УЗИ чего будет в организме. Однозначно не рекомендую, эта страховка оказалась пустой тратой времени и денег. Повторюсь, больше не буду страховаться у Ингосстраха и никому не порекомендую.

Оформив полис для моего путешествия, я столкнулся с неудобством, когда в визовом центре отказались принимать предоставленный полис, и мне пришлось на месте оформлять альтернативный. Оперативно обратившись с запросом на отмену полиса через почту и в приложении, я был разочарован полученным отпиской, где мне посоветовали обязательно посетить офис с необходимыми документами. Сложность заключается в том, что я нахожусь за пределами России и не в состоянии лично посетить офис. Ради суммы в две тысячи рублей написание доверенности представляется излишним и нецелесообразным. Другие страховые компании предоставляют возможность отмены полиса в один клик или через чат, но в данном случае это что-то на грани с мошенничеством.

Полгода назад оформляла Каско у них. В офисе атмосфера доброжелательная, есть электронная очередь, но она продвигается быстро. Со мной работал приятный менеджер Евгений, прекрасно разбирался в тонкостях страхования, вежливый. И уже в конце процесса оформления узнала, что он совсем недавно пришел сюда работать, еще стажер. Когда произошла авария, не смотря на то, что я была виновником, компания за меня выплатила компенсацию пострадавшей стороне. Причем весь процесс от оценки ущерба до выплаты пострадавшему занял 2 недели.

Приемлемая цена на ОСАГО, нормальные выплаты, в случае ДТП. Ок, всё отлично , всё устраивает .хорошо, замечательно.

Накануне Нового года позвонили из страховой и сказали, что больше меня не отслуживают и весь дмс только по гарантийным письмам. Как их писать, почему не отслуживают мне не разъяснили. После долгих "мытарств" кто может подсказать причину (так как врач куратор не посчитала нужным со мной связаться и рассказать о принятом решении) мне сказали что в заключение от гастроэнтеролога было указано наличие у меня синдрома Жильбера и поэтому даже терапевт будет только по гарантийным письмам Как назло я 24 декабря сильно заболела, не могла дышать, был сильно заложен нос и гнойные сопли, в таком состоянии выпрашивала у страховой приём к терапевту, благо его одобрили На примере врач отметила хрипы в лёгких, назначила рентген пазух, лёгких, анализ крови, приём Лора, пцр, орви скрининг Все это мне необходимо было вручную вводить в гарантийные письма так как все назначения врача, которые мне дают после очного осмотра, также необходимо согласовать самой (прекрасный дмс...лучший) Выбрала орви скрининг и рентген, так как реально были боли в груди и голове, в ответ получила Отказ, и что самое интересное, причина отказа отсутствие согласования на пцр диагностику (которую даже не запрашивала) и орви скрининг Запрос на рентген страховая игнорировала Создала новый запрос на рентген пазух и лёгких - ночью увидела что хоть и стоит согласование, но оно только на рентген носа, так как страховая посчитала, что рентген лёгких это для диагностирования короновируса (!!) В результате в ночи снова писала гарантийные попрошайнические письма в страховую на рентген лёгких На приеме терапевт удивился, что я не сдала ни крови, ни к лору не сходила, но хотя бы понял какими страданиями мне достаётся каждая процедура ( и то запрашиваю треть) и каждый приём Ни разу не обращалась в клинику со своей наследственной проблемой синдрома жильбера, никаких услуг хоть как-то связанных с работой печени у страховой не запрашивала, но просто...без документов...без объяснения, сейчас страховая подкидывает монетку и решает - читать то, что я прошу в гарантийном письме или не читать, дать мне то, что входит в дмс или просто отказать Даже терапевт был в шоке и не понимает, как особенность моей печени могла привести к тому, что мне фактически отказали в минимальных медицинских услугах, которые мне приходится вымаливать у страховой За 16 лет в организации с дмс такая ситуация впервые! Ни одна клиника, в которой я могу обслуживаться по дмс не видит мой полис...говорят идти выяснять в страховую, но в ответ только слышу что это мои проблемы и мне теперь так и жить с таким волшебным дмс, так что...вам отказано, но благодарим за обращение в спао Ингосстрах

Понравился подход к работе с клиентами мне. Попал в ДТП 15 декабря, виновником был не я, так что точно знал, что не буду платить никому компенсацию. Сразу же через мобильное приложение оформил обращение в компанию о случившемся. Мне сразу ответили, сотрудник сказал, что нужно делать, и к моему удивлению эксперт ущерб оценил уже через 2 дня, потом направили на ремонт в сервис. В ближайшее время, думаю, получу выплаты от компании. Плюсы в том, что они не затягивают процесс оформления.

Я клиент ИНГОССТРАХа намного более 10 лет. По нескольким направлениям- ОСАГО, недвижимость. До того я сотрудничал с СОГАЗом (КАСКО), Росгосстрахом (недвижимость) и другими компаниями. Впечатления: от отвратительного (обманули- СОГАЗ) до сострадания (забыли, что именно страховали- Росгосстрах). Самые добрые слова и глубокая благодарность компании ИНГОССТРАХ. Очень профессиональный подход, при этом внимание к клиенту и удобство в работе. Не променяю ИНГОС ни на кого!

Был сложный период жизни, а потом еще и эта авария на дороге, совсем вышибла меня из колеи. Еще и я виновницей оказалась, там другой водитель довольно серьезно пострадал, а в моем случае были минимальные повреждения ТС. Я от ремонта отказалась, решила своими силами. По условиям ОСАГО, даже если я виновница, компания производит выплаты пострадавшему за меня. Так и получилось. Выплаты были хорошими, так что моя совесть теперь чиста, хватило человеку на лечение. Ребята из компании, все сделали быстро, уже через неделю деньги были переведены пострадавшей стороне.

Прошло два месяца после аварии, а я до сих пор не могу получить деньги.Самый плохой страховой компании

В г. Санкт-Петербурге случилось ДТП, оформило гаи, дали постановление. Подала документы, прошел месяц и тишина. Позвонила на горячую линию и оказывается мне отказали по трасологической экспертизе. Отсюда очень много вопросов. ДТП произошло в городе, городских камер куча, плюс предоставленное видео с регистратора, а самое интересное.. за несколько часов до ДТП, я была в этой же страховой компании и показывала машину только по другому случаю и ее всю фотографировали. Тоесть в базе есть фото о том, что машина была целая!! А мне все исключают по трасологической экспертизе, якобы не могла я получить эти повреждения.. а откуда они взялись? Все доказательства ДТП, постановление, камеры, а платить они отказались. Так может стоит открыть глаза и все внимательно посмотреть и уволить вашего трасолога, который явно не понимает своей работы?? Я считаю, что это просто мошенничество, страховку делают, чтобы в случае ДТП покрыть расходы на ремонт, а мне просто напросто разбили машину и страховая просто так отказалась платить!! Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Написала в первых числах декабря претензию и до сих пор тишина, предоставила доп фото и видео. Если до конца декабря не оплатят, я их засужу, сделаю независимую трасологию

Добрый день! Невозможно оформить Е-ОСАГО ни в одной страховой компании, отказывают необосновано под предлогом ошибок при вводе данных по водителю и автомобилю, хотя ошибок нет, проверял несколько раз. Вынужден обращаться к посредникам, переплачивая за их услугу от 2 до 3 тысяч рублей. Такая ситуация длится уже 4 последних года. До этого страховал ответственность сам.

Я выбирал между ОСАГО и КАСКО, и сотрудник предложил оформить последнее, так как даже если я стану виновником ДТП, то все равно будут страховые выплаты. Послушал я его, и теперь благодарен. 22.11.23 попал в аварию, виновником был я, проехал на зеленый. Подал заявку на рассмотрение, случай был страховой. Ущерб был оценен, я не рассчитывал на большие страховые выплаты мне, но все же сумма в итоге оказалась неплохая. Мне понравилось работать с сотрудниками компании, всегда вежливые, отвечают четко на все вопросы.

После ДТП быстро получила страховку и быстро сделала машину. Специалисты вежливые, отзывчивые. Знают свое дело

После ДТП всё оформила в личном кабинете, без посещения офиса, согласовали быстро, единственное, не большой список сервисов по ремонту, но так всём довольна, спасибо за ремонт.

Профессиональные сотрудники. Удобный личный кабинет для оформления и продления полиса. Хороший офис.

Так вышло, что случилась авария на дороге, не по моей вине, но виновник все размахивал передо мной страховым полисом этой же компании. Я стараясь не вступать в конфликт, написал обращение в компанию, думая, что мало что выиграю, если у второй стороны такой же полис. Но оказалось, что не зря я оформил полис защита лиц без ОСАГО. У моего оппонента был просроченный полис, так что ничего я ему должен не был в принципе. Мою машину отремонтировали в официальном сервисе, причем страховка покрыла все расходы.

Ранее страховался только в данной компании. в 2023 году попал в ДТП (ДТП не по моей вине), направили на ремонт как положено, в СТО машину осмотрели и сказали ждите мы вас вызовем на ремонт, а потом тишина 60 дней ни ответа ни привета, после второго обращения заменили на денежную выплату. И как ни вчем не бывало, ни извините за долгое ожидание. Никому не советую там страховаться.

Страховой случай - ДТП. Быстро и качественно оценили. Быстро выплатили деньги. Молодцы, всё грамотно оформили. Персонал вежлив.

Раза 4 обращался все очень быстро и профессионально , поцарапали они сразу придет на помощь быстро и в срок сделали