3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Быстрое оформление страхового полиса, оформили два страховых полиса за десять минут. Пользуюсь услугами Ингострах несколько лет, претензий нет

Являюсь клиентом Ингосстрах несколько лет. В этом, 2023 году приобрёл первый негативный опыт в этой компании. 29.05.2023 г. Произошёл страховой случай. По сегодняшний день , 04.11.23 г. возмещение ущерба не произведено. Вместо страховой выплаты компания навязывает ремонт в каком то непонятном сервисе, хотя было написано заявление об отказе от ремонта и произведения выплаты суммы ущерба. Отказано ввиду того, что якобы нет договора о выплатах.

Попал в ДТП 26.07.2023г., после чего 29.09.2023г. получив документы в ГИБДД подал заявление о страховом возмещении в страховую виновника Ингосстрах приложив все необходимые документы. Спустя 20 дней, т.е. 24.10.2023г. мне на электронную почту приходит решение страховой компании о выплате мне 50 процентов ущерба, так как виновник ДТП якобы не установлен. Мною к заявлению о страховом возмещении было приложены определение от 27.07.2023г о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования по ст.12.24 КоАП РФ и Определение от 29.09.2023г. об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Т.е. исходя из пределения от 29.09.2023г. в ходе проведения административного расследования в ходе проведения опроса одного из участников ДТП 25.09.2023г. (с момента ДТП находился в больнице с переломами и черепномозговой травмой) инспектором ДПС было установлено виновное лицо, а именно что водитель, управляя а/м Киа, при повороте налево, не занял крайнее левое положение, не уступил дорогу и допустил столкновение с мотоциклом Хонда, который двигался в прямом направлении без изменения траектории движения, в результате столкновения, мотоцикл Хонда отбросило на припаркованный а/м Хендэ, в отсутствии водителя. Но на основании ч.1 п.6 ст.24.5 КоАП РФ в возбуждении дела об административном правонарушении отказано в связи с истечением срока давности привлечения к ответственности, установленного ст.4.5 КоАП РФ. Более того сотрудники Ингосстрах даже не сделали запрос в ГИБДД. Получается, по мнению страховой, если после дтп человек оказался в больнице то он тоже виновник дтп. Любое решение страховой компании должно быть мотивированным, т.е. в моем случае должны были указать на основании каких документов было принято настоящее решение, а в данном решении указано лишь цитаты из законов и отмененного постановления Пленума ВС. Куратор, который является исполнителем письма (решения страховой), со мной так и не связалась не смотря но неоднократные заявки. Ни один из сотрудников ИНГОССТРАХ не могут мне пояснить причины принятия такого решения. Более того за день до принятия решения они мне звонили и настоятельно рекомендовали заключить соглашение о выплате всей суммы с учётом износа. Считаю решение страховой незаконным и нарушающим мои права и законные интересы. Ужасная страховая компания! Не рекомендую!

Хочу поделиться своим первым опытом получения выплаты по осаго. 15 лет являюсь водителем автомобиля, и в этом году впервые столкнулась с аварийной ситуацией, когда моя машина сильно пострадала в ДТП по вине другого водителя. Обратившись в страховую Ингосстрах, потратила 30 минут за на заполнение Документов и приведение фотофиксации повреждений автомобиля. Через некоторое время страховая выставила сумму по повреждением. Сумма скажу честно , меня порадовала так как была очень адекватна. Так как всё равно планировала ремонтировать машину самостоятельно вызвала ещё эксперта от Ингосстрах для фиксации внутренних повреждений. Эксперт приехал практически на следующий день в тот сервис где я пригнала машину уже для ремонта. Все зафиксировал и уехал. Ещё через неделю мне пересчитали выплату по страховой в большую сторону тоже на приличную сумму. Подведя итог хочу сказать: что ремонт мне обошелся дешевле, чем та сумма, которую в итоге через месяц общение со страховой мне выплатили на карту. Поэтому хочу выразить благодарность всей системе Ингосстрах, который сейчас очень удобен для любых движений, начиная от приложения, в котором фиксируются все этапы процесса урегулирования, до сроков и действительно адекватной суммы выплаты.

Если у вас чуть постарше машина, чем с салона, вообще забудьте о полисе. Вам откажут 100500 разными причинами, начиная с того, что вы не приложили скан ренгена внутренних органов и заканчивая тем, что ваши документы не четко отсканированы (хотя они очень четко были отсканированы и читаемы, приложены все сканы, которые были запрошены).

К сожалению пришлось обратиться в связи с заливом соседей нашей квартиры! Быстро, доступно, понятно! 2 недели и получили сумму для ремонта!

Оформляла страховку через сайт Сравни. ру. Ввела новые данные, так как поменяла паспорт и фамилию, а так же новые права .Но почему-то страховка оформилась по старым данным. Обратилась к специалисту Ингосстраха и все прошло без промедления. Меня пригласили и поменяли все данные. Оформили новый договор на страховку. Быстро , грамотно ,осталась очень довольна

Крайне не красиво поступили, никому не советую обращаться к ним! Оформляли страховку на ипотеку, страховка не дешевая более 40000р, все обсудили заранее, в день сделки менеджер от Ингосстрах не явился в назначенное время в банк, перезвонили сказали что не будут страховать! В момент сделки они это сказали! Пришлось бегом искать в процессе оформления документов другую страховку! Безответственные, так дела не делаются! На ваши услуги понадеялись, а вы просто слились!

Года два тому назад, в поисках страховой компании на сайте Сравни, я остановил свой выбор на Страховой компании Ингосстрах, в первую очередь меня привлекла сравнительно небольшая сумма, что немаловажно для меня пенсионера, во вторых то, что оформить можно ОСАГО не выходя из дома онлайн на сервисе Сравни. Заполнив все свои данные, в анкету , которая по ходу заполнения заполнялась очень просто и удобно. И когда вся необходимая информация на автомобиль и на меня была внесена в анкету, и анкета ушла, мне пришло извищение чтобы я внёс необходимую сумму, деньги я внёс так же онлайн. На какой то миг я было заволновался, ведь оформлял я ОСАГО вперые онлайн, через сервис. Но к моему удивлению мне на элетронку пришли и страховой полис и все сопутствующие бланки. Европротокол на случай ДТП, а так же для прохождения техосмотра, Пришло всё в течении 5-10 минут. Мне сам процесс оформления ОСАГО Очень понравился! Да, ещё добавлю, что при предьявлению Страхового полиса сотрудникам Госавтоинспекции, вопросов никаких у них ни когда не возникало. Так что по истечению срока Страховки, когда страховое агенство напомнило об ближайшем окончании Страхового случая, я не задумываясь сразу же оформил новую страховку на предстоящий год, к тому же на этот раз, всё прошло на мнного быстрее, мне не пришлось по новой заполнять необходимые данные, потому что изминений в моих документах небыло, оплатил необходимую сумму и тут же через небольшой промежуток времени мне пришёл новый полис. Спасибо сервису Сравни! Спасибо Страховой компании Ингосстрах! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Продлял полис и через интернет и через офис, все быстро и ясно. Критерием выбора компании было наличие офиса в моем городе

Являюсь клиентом Ингосстрах 5 лет, лично с чем столкнулся. При страховом случае отправляют на СТО, с кем заключили договор, данное СТО в нашем регионе с очень плохими отзывами, что при просьбе компенсировать виде денежных средств на лицевой счет, Ингосстрах не принимает никаких писем и направлении, ссылаясь на ФЗ. Понятное дело преследуют свои интересы, но никакой лояльности к клиентам. Лично не советую покупать ОСАГО в страховой компании Ингосстрах.

К данной машине не имею ни какого отношения !!! В личном кабинете на сравни ру,обнаружил полис ОСАГО на мою фамилию. На авто к которому не имею отношения ни какого. На горячей линии вразумительного ответа не получил.

Заканчивалься полис ОСАГО пришло сообщение зашол на сайт написал заявление одобрили оплатил . Всё быстро удобно. Спасибо.

Много лет иду в ногу с этой организацией, все меня устраивает и люди, работающие здесь и предложения, что они предлагают и приложение т.е. программное обеспечение

Отвратительно. После ДТП сказали что МОГУТ перезвонить и пригласить на осмотр машины, не перезвонили, не написали по эл.почте, но через 11 месяцев предьявили регрессный иск. При посещении офиса обьяснили, что направили нам требование о предоставлении транспортного средства на осмотр по почте, которое мы не получили естественно. Само требование (дали копию в офисе) тоже интересное, для осмотра нужно явиться в соседний регион за 250 км. Вы серьезно? Компанию меняю.

Страхуюсь в Ингосстрахе 4й год, причем оба автомобиля. В 2023г в августе продлил страховку, КБМ поднялся с 0.46 до 0.78 из-за мелкого ДТП на 15тр. в 2022г в январе, я все понял при оформлении сотрудник все обьяснил. Наступил октябрь 2023 и приходит тот же полис с новой ценой и новым КБМ=1 при условии отсутствия других ДТП с просьбой доплатить 2800р. На вопрос откуда взялись новые данные ответить не могут/не хотят, по двум запросам в РСА они сослались на СК т.к от туда приходит информация об изменениях коэффициента. С 2015г вся информация о КБМ приходит в РСА только из СК и они предоставляют среднюю производную за прошедший год для всех СК. Проходит неделя и КБМ становится 1.17 при проверке на сайте РСА, в итоге дозвонившись до живого человека в РСА выясняется что от СК Ингосстрах постоянно приходят цифры с завышением, СК не может прокоментировать и обьяснить документально зачем как и откуда берет эти данные. По сути происходит мошеннечество с накруткой коэффициентов задним числом. По ситуации на конец октября 23г собрал все данные по полюсам с прошлой СК где нет никаких ДТП, Ингосстрах отписывается письмами без обьяснений и подтверждений причин своих действий не смотря на то что и у них в базе тоже все чисто. По сути это обман и мошенничество. По запросу в ЦБ пришел ответ что после проверки данных завышенный коэффициент пришел от Ингосстраха по остальным полюсам из других СК где я записан водителем допущенным к управлению ТС информация близка к реальной по коэффициентам, но тк Ингос отправляет не корректные данные то КБМ не верный в базе РСА.

Всегда всё вовремя и абсолютно корректно. Удобный и понятный сервис. Доступный и понятный личный кабинет. Быстрая и адекватная оценка при строховых случаях.

Оформление ОСАГО прошло быстро и без проблем. На следующий год воспользуюсь опять услугами ,,Ингострах".

Больше пяти лет страхую дом. В принципе все нормально, слава богу без страховых случаев :) Первый раз немного повозился с оформлением, а потом просто оплачивал продление. В этом году решил пересмотреть договор в плане увеличения стоимости имущства, т.к. за это время кое что достроил и обновил в доме. В конечном итоге все сделали, заключило договор на новую сумму, но вот сама процедура немного напрягла. Оставил заявку на сайте и началось, мне позвонили несколько человек переспрашивали одно и тоже, потом звонил менеджер (видимо крутой босс) уточнить решается ли моя проблема. Прямо как в пословице "У семи нянек дитя без глазу". Возможно проблема была в том, что я из города, в котором нет представительства Ингостраха, но можно было бы наладить процессы и на такую ситауацию. Но в целом доволен компанией.

Все четко. Все быстро. Все по делу. Хотя общение по моменту Дтп было несколько лет назад, я уверена, что подходы сотрудников Ингосстрах не изменились и по сегодняшний день. Именно по этому я оформляю полис ОСАГО именно в этой компании