3 863 отзыва о страховой «Ингосстрах»

Недавно случайно ударила машину, чуток не рассчитала дистанцию. Из авто вышел пенсионер, прям в слезы, что ремонтировать машину нечем. Обьяснила дедуле, что у меня есть полис ОСАГО. По нему и отремонтируют. Помогла ему разобраться с приложением для мобильного, у него смартфон был, дети подарили. Помогла заполнить все пункты, фотки сделать вмятин. Взяла у него номер телефона, чтоб если что помочь. Помогать не пришлось. Страховая нормально там всё разлулила. Отправили его на ремонт. Я звонила ему, он доволен, сам не ожидал такого ответсвенного отношения.

Страхую машину ОСАГО в Ингосстрахе не один год. Нравится, что продлевать полис можно онлайн, без визита в офис. Это экономит время очень сильно. На днях мой сын получил права. Понял, что его тоже нужно вписать в полис. Обратился в службу поддержки, оператор мне рассказал, как это тоже онлайн сделать. Там оказалось тоже просто. Внес сведения о сыне, доплатил за полис, потому что пересчитали стоимость исходя из изменений. Через день получил новый полис на электронную почту. Теперь сын тоже может ездить на моей машине. Задумываюсь о КАСКО, новичок все-таки.

Обращалась по полису КАСКО, страховой случай от 18 марта, повреждение лобового стекла. По условиям договора имею право на одну замену без дополнительных справок. Этой частью договора и решила воспользоваться. Через день после обращения, мне нашли 2 сервисных центра, где мне могут поставить стекло. У меня Пежо 408, мне предлагали тоже с Пежо, но аналог. Посоветовалась с ребятами, которые работают у официального дилера, сказали лучше оригинал, иначе будет глючить электроника. Отказалась, решила подождать. Через две недели нашли нужное стекло в другом сервисном центре. Поменяли, все ок.

Попал в ДТП 19 марта. Я был виновной стороной, а значит в свою страховую обратился по КАСКО. Предложили в приложении при заявлении о страховом случае выбрать СТО. Пробежал глазами, увидел одно знакомое название, я когда-то там ремонтировал свою машину. Записался к ребятам, приехал. И дефектовку провели как надо, ничего не упустили. И ремонт сделали на совесть. Так что рекомендую, у Ингосстраха есть нормальные СТО для сотрудничества. Согласование со страховой, кстати ждал почти две недели. Рассчитывал быстрее, но и повреждений тоже было много. Может поэтому немного затянули рассмотрение.

В декабре 24 г в сраховую предоставлены все документы о дтп с целью осуществления ремонта. Указана ш\*\*\*\* контора. Готовая выполнить ремонт. Но на ремонт не ставит. Сроки допустимые ремонта прошли. На отправленные претензии страховая не отвечает. Ремонт не выполняет.

Сегодня хотел приобрести у вас страховой полюс на авто. Почитал отзывы и решил с вами не связываться! Делайте выводы, любите своих клиентов и не задерживает выплаты по страховых случая!

Никому не рекомендую иметь дело с ингосстрах 1. Страховка стоит 2х от рыночной цены. За эти деньги вы не получаете ничего — ни ремонта одной детали без справок (хотя на рынке есть уже 3 детали без каких-либо справок), ни помощи юриста, ничего. Снег повредил капот моего автомобиля и я сейчас за 300 тысяч рублей (именно столько стоило каско) сам обиды пороги МВД чтобы получить какие-то справки и определения. Хотя галочка «сбор справок» в полисе установлена. 2. Сервисы, которые будут заниматься ремонтом, это как-то «фаворит» и еще парочка. То есть ни разу ни дилеры. За эту цену, Карл! 3. Приложение ингос мобайл это нечто. Регистрировался я в нем часа два, постоянно надо вводить капчу, а первый раз регистрироваться надо через сайт. Все неудобно, поддержка никакая, дурацкий робот который ничего не знает. Достучаться до оператора нереально. Ингосстрах — больше ни ногой! Не рекомендую никому!

Добрый день В июле 2024 года застраховал загородный дом. В феврале 2025 потребовалось увеличить стоимость конструктива здания (дом ипотечный). Решил добавить еще и от БПЛА в страховку. В офисе продаж обьеснили что придется закрывать старую и оформлять новую на год. За не использованный период мне выплатят примерно 9000 руб. Оплатил новую, через 3 дня пришла выплата 2211 руб (это за 3.5 Месяца?) При том что страховка на год 40000 руб. На вопрос почему такая сумма получил ответ что у них такие правила. Но я не прекращал действие страховки, а увеличил и расширил ее. За что штраф?

Страховая тянет с напрвлением на замену лобового стекла. Уже третья неделя пошла. Машина гарантийная, самое долгое согласование за 20 лет.

Компания очень не порядочная. Если вы не знаете все детали, не опытны в оформлениях, будьте внимательны. Я была клиентом этой страховой 3 года. Не было аварий долгое время, затем задела бампер машины, там ущерба может на 15-20т. Сначала через год мне выставили регресс на 35 тыс. На основании того, что не показала машину по их требованию. А требование было в письменном виде по адресу прописки, где я не проживаю, да и письмо могут вытащить. Ни смс, ни звонка, ни в электронном виде они не уведомляют, а зачем, они же потом выставят регресс. А счет они мне выставили за неделю до нового года. Так сказать, поздравили постоянного клиента, срок 10 дней на уплату. Или в суд. А еще через 2 года за 2 дня до день рождения прислали мне еще 45 тыс требование по той же аварии. Уже под другим именем-суброгация. В общем не советую иметь дела со страховой компанией Ингосстрах. Все проверяйте 100 раз, каждое движение, их юристы работают, чтоб нагреть вас любыми путями.

Являюсь пострадавшим в ДТП, автомобиль Тойота Королла, при осмотре эксперта страховой приговорили к замене фару, передний бампер и покраску передних бампера и крыла, ну и как обычно возможные скрытые дифекты, по мнению эксперта СК замена двух деталей и окраска двух деталей по их мнению стоит 30000р. , Каким образом не понятно по какой методике ЦБ они считают, если в самом простом сервисе окрас детали стоит минимум 15000 р. , Мало того по этой методики они считают самые дешевые китайские запсчасти и еще от их стоимиости вычитают 50%, было бы понятно, если бы считали оригинал и от его стоимости 50%, так они от китайского ширпотреба считают, почитав отзывы людей, понял что о\*\*\*\* с выплатами носит массовый характер, на претензии  все ссылаются на единую методику ЦБ, не хватает, предлагают судится с виновником ДТП, возникает вопрос, для чего нужен это полис, судиться могли и без СК.

Всё ввёл верно, а в полисе почему-то комплектация автомобилея и КПП указано не верно. Прошу всё поменять.

Прислали новый полис с чужим адресом. У них на сайте мой правильный адрес, а на почту отправили документ не верный. Просьбу исправить их ошибку — игнорируют. В чате не отвечают по 12 часов. Предлагают внести изменения в полис. А как их внести, если у них в базе указан правильный?! Отослал им фотки из паспорта- вместо того, чтобы просто посмотреть полис и данные в базе или Госуслугах, предлагают мне искать сканер или сделать фотку в другом ракурсе! Бьюсь уже неделю, а договор начнется через два дня! Представляю сколько мороки ждёт страхователей при ЧП.

Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для доплаты. Все попытке прояснения через сайт сводились к одному ответу «фз40». Деталей не предоставляют. При поиске страховой через агрегаторов, предлагают самую низкую стоимость полиса, в котором будут допущены ошибки и избежать этого нельзя. А при попытке внести изменения, просят доплату, полис по факту становится дороже, чем у конкурентов. При покупке полиса, Вы автоматом получаете гемморой и лишние расходы. Купил и забыл не прочих. Купил и мучайся вот их слоган. Вопрос так и не решён.

Покупаю полис КАСКО в Ингосстрахе второй год. Уже думал отказаться на следующий период, т. К. Не приходилось по нему обращаться. А в начале года меня кто-то стукнул во дворе и скрылся. Полиция виновника не нашла. Вот тогда и появился повод обратиться в страховую. Теперь я понимаю, как важно застраховаться не только ОСАГО. Ведь в такой ситуации мне бы пришлось самостоятельно платить за ремонт. А так обратился в страховую, предоставил документы из полиции. И в течение месяца мне сделали ремонт. Я посчитал, если бы я делал его сам, то получилась бы очень приличная сумма. А так все оплатила страховая компания.

Название старховки указано неверно, вместо страховка от укуса клеща указано: спортивная страховка. Договор на 4 человек, договор один, где сами полисы?

Оформлял страховку на грузовой а/м 26.03.25, При расчете был использован кбм 1,17, при стаже с 2005 года и отсутствии выплат. При обращении за разъяснением в ск, компания ссылается на то, что в нсис в период с 1.04.24 По 31.03.25 Кбм был указан 1,17. Только не понятно каким образом 22.11.24 Я оформил осаго в ао совкомбанк страхование с кбм 0,46?

Самая ужасная страховая компания которой я пользовался. Сначала столкнулся с проблемой при обращении в офис. У нас в городе их 2. Но ни одни не работает в отведенное время. 2 Недели, яерез день приезжал и никого нету, охранники сказали, что они приезжают только по звонку, но номеров нигде не оставлено. В итоге позвонили на горячую линию и оформили все дистанционно, что не очень хотелось делать. Потом столкнулись с расторжением договора, в связи с продажей авто. Так деньги и не получили. У меня личных карточек нету, банками не пользуюсь, оплачивали картой супруги. Так не вернули деньги даже на ту карту которой оплачивали, ссылаясь на какой-то закон. И никак больше деньги не получить, кроме как ехать в другой офис за 300 км. В итоге очень огорчен, больше сюда ни ногой. Ну и ещё это постоянные проблемы с приложением и сайтом, постоянно все глючит, поддержка отвечает за сутки, оперативно ничего не сделаете!

Оплата прошла полиса с сайта. Однако полис ОСАГО не пришел на почту, и не отобразился в ЛК СРАВНИ, РУ

30.09.2024 Я попала в ДТП будучи на 7 месяце беременности. Вина не моя. Все запротоколировано в ГИБДД. Мной было подано обращение. Через месяц. 28.10.2024 Компания ПАО Ингосстрах направила мой автомобиль на ремонт на СТО. СТО своего у компании в городе Екатеринбурге нет. Следовательно отдают они данные полномочия на аутсорс. Со мной связывались исключительно по телефону. Далее мной был совершен выезд в данный СТО, где сотрудники мне сказали, что данная сумма (примерно 65000 рублей) недостаточная для ремонта. У автомобиля не было переднего бампера, левого крыла, фары, а так же вмятина и царапина на водительской двери, а так же по мелочи. Автомобиль до этого ни разу не участвовал в ДТП. Мной был совершен очередной звонок куратору данного СТО. На что он сказал, что они готовы взять автомобиль на ремонт, но поставят б/у запчасти и красить не будут. На что мной было оговорено, что я не согласна на подобный ремонт и прошу его направить в Ингосстрах отказ от ремонта. Николай пообещал, что сделает это. Но этого сделано им не было. В дальнейшем мне было физически некогда заниматься автомобилем, так как роды, декрет и прочее. Но по моему звонку в декабре месяце мне было сказано, что СТО меня ждёт на ремонт. После связи с куратором, он сообщил, что «да нам все равно, что вас не устраивает б/у запчасти, везите, будем делать». После такого отношения мной была подана претензия. На что Ингосстрах опять сказал «езжайте на СТО». Автомобиль я починила на собственные средства. Направила им заявление на смену страхового случая с ремонта на выплату денежной компенсации. На что 02.04.2025 Я получила отказ. Что Ингосстрах имеет право по закону делать, что хочет. В колл-центре мне пояснили, что везите машину на СТО. Опять. На мое «вам отремонтированный автомобиль везти? Гениальный план». Мне ответили, что ну тогда подавайте заявление снова. Может что-то да и ответят. Никому не советую связываться с данной страховой компанией. Худший сервис, который только можно пожелать. Никогда больше не обращусь в данную компанию, хотя до этого ОСАГО оформляла у них с 2021 года.