3 863 отзыва о страховой «Ингосстрах»

С Ингосстрахом страховаться комфортно. Продлеваю полисы исключительно онлайн уже несколько лет. А в случае ДТП все решается с максимальной клиентоориентированностью. Первый раз я звонил в службу поддержки, чтобы уточнить порядок своих действий. А второй раз, вот в начале года, я уже точно знал, что заявку нужно оставить в мобильном приложении, так удобнее и быстрее. СТО для ремонта у них порядочные, делают свою работу добросовестно. Оба раза моей машине сделали ремонт так, что о нем знаю только я. Оба раза урегулирование страхового случая было по КАСКО. ОСАГО еще не приходилось воспользоваться.

Впервые за время страхования обращался за возмещением страхового случая. Оказалось, что сейчас прежде всего всех отправляют на ремонт. В течение часа присылают направление на ремонт, четко все организовано. От меня требовалось лишь записаться в СТО на техосмотр повреждений, а потом на ремонт. Остальное все сделали за меня: СТО передала сведения в страховую, нашла запчасти, а потом и сделала ремонт. Страховая согласовала стоимость ремонта где-то за неделю. В общем, от меня никаких нервотрепок. Обращался по КАСКО, хотя страхуюсь в Ингосстрахе и ОСАГО, а еще застраховал квартиру.

Машина с декабря стоит у диллера. Запчастей у диллера нет, страховая компания предлагает возместить 80 000₽ за лазерную фару которая стоит 1 000 000₽. Или предлагает чтоб я сам ее купил, а они может быть, когда-нибудь мне что-нибудь возместят.

Страхуюсь в Ингосстрахе давно. Считаю, что все в компании организовано на высшем уровне. Начиная от онлайн страхования и заканчивая возмещением убытков по страховым случаям. Продлеваю полисы всегда онлайн, это максимально просто. Даже такой чайник, как я, который совершенно не дружит с компьютерными технологиями, продлеваю полисы в два счета. Страховой случай за время страхования был только один раз, в начале этого года. Обращался по полису КАСКО, ремонт сделали в течение трех недель. Отлично все закрасили и заполировали, запчасти поставили не б\у. Продолжаю страховаться дальше.

Попал в ДТП 3 марта. Сразу же обратился в страховую виновника, Ингосстрах, у него ОСАГО там. Виновная сторона предоставила мне все контакты, я позвонил, мне предложили скачать приложение на телефон и там заполнить заявку о ДТП. Скачал, заполнил. Потом позвонил, уточнил, что заявка принята. Через некоторое время мне пришло уведомление о присвоении номера убытка и направление на ремонт. Нужно было самому записаться на дефектовку. Это проблем не вызвало, меня приняли через 2 дня. Потом неделя согласования со страховой и непосредственно ремонт. Вопрос решен быстро, ремонт уже сделан.

Помял дверь, неудачно выезжая со двора. Сразу же понял, что нужно обращаться в страховую компанию по полису КАСКО. Позвонил в службу поддержки Ингосстраха, мне объяснили мои дальнейшие действия. Девушка-оператор даже сбросила ссылку на мобильное приложение, в котором мне предложила зафиксировать страховой случай. Сделал все, как мне сказали. Через месяц уже и отдал машину в ремонт. Честно, думал, что мне дверь подрихтуют и покрасят. А ее полностью заменили. Я понял, почему я ждал аж месяц. Просто СТО ожидала дверь для ремонта. В целом урегулированием моего случая доволен, претензий нет.

У меня полис ОСАГО в Ингосстрахе и я успешно продлеваю его и оплачиваю через мобильное приложение. Стоимость страховки зависят от двух коэффициентов: КБМ и КВС (история выплат по страховым случаям и водительский стаж). 2 Года назад я самостоятельно рассчитал и оформил ОСАГО на сайте, несмотря на то, что я не очень разбираюсь в новых технологиях, онлайн-платежах и тд. У меня в полис включена дополнительная защита в виде технической помощи на дороге и защита от лиц без ОСАГО. Последняя особенно полезная, я считаю, ведь сейчас много участников движения просто не считают обязательным покупать страховку ОСАГО.

Страховой случай от 5 марта. Заполнили с другим водителем европротокол, зафиксировал его в ИнгоМобайл. И я удивилась тому, как быстро пришло направление на ремонт. После оформления заявки прошло минут 50, как пиликнул телефон. Мне прислали с Ингосстраха название и контакты СТО для ремонта. Вот это я понимаю страховая работает. Я уж думала, что мое общение со страховой затянется надолго. На СТО записалась без проблем, прошла дефектовку. Ждала запчасти пару недель, но меня честно об этом предупредили. Записана на завтра на ремонт, и на этом думаю все, вопрос решен. Обращалась по КАСКО.

Удивился, что так быстро поменяли левую переднюю фару. Стукнул ее в темном дворе, не заметил металлические колышки. Хорошо, что сразу позвонил в службу поддержки страховой компании, это избавило меня от множества вопросов и проблем. Мне не понадобился вызов ГИБДД или полиции, просто фото в нескольких ракурсах и заявка в ИнгоМобайл по КАСКО. Дело было поздно вечером, на следующее утром получил уже сообщение с адресом СТО, где мне поменяют фару. Такая фара была у них в наличии, подождал небольшую очередь в записи, дня 4. И потом в течение дня мне ее заменили.

В течение первого года страхования по ОСАГО в Ингосстрахе у меня произошел нелепый страховой случай. Я отвлекся на телефон и стукнул другой автомобиль. Мы с пострадавшим договорились заполнить электронное извещение на Госуслугах, чтобы потерпевшему отремонтировали автомобиль. Уведомление о доставке извещения пришло на мой электронный адрес. Всю процедуру я сделал через приложение Помощник ОСАГО, в нем есть понятные подсказки. Я просто воспользовался ими. Через 2 недели я посетил офис и узнал, что пострадавшему машину починили и успокоился. Конечно, ДТП это неприятно, но нужно знать, где покупать страховку.

Страхуюсь в Ингосстрахе давно. Помню, страховой случай был много лет назад. Решили все на отлично, но пришлось ездить в офис с бумагами, боялась, что что-то неправильно оформлено. А вот наступил страховой случай в прошлом месяце. Оказалось, что сейчас в офис ездить совсем не обязательно Можно все оформить онлайн, через приложение в мобильном телефоне. Там все открывается постепенно, одно заполнила, потом открывается следующая вкладка. Есть возможность прикрепить фотографии. Хорошее новшество, так гораздо быстрее, нет страха, что можно пропустить сроки подачи заявки. В остальном тоже все нормально, авто сейчас в ремонте. Обращалась по полису КАСКО.

Самая отвратительная СК в которой мне приходилось оформлять полис каско. Договорённости не соблюдают от слова совсем! Многократные обращения игнорируют, куратору вообще наплевать на обращения, связаться с ним с первого раза никогда не получалось, после моих звонков на горячую линию перезванивал мне в лучшем случае через несколько дней. Подвожу итог: Битый автомобиль стоит уже 5 (пять!) месяцев в ожидании ремонта, чтобы вы понимали Лада Веста, им просто на все наплевать! Главная задача у СК содрать с вас за полис, причём не малые деньги 40 000р. Очень не рекомендую данную СК, ждать будете месяцами!

Что-то, наверное, поменялось в страховании мотоциклов, потому что раньше в другой страховой компании оформлял полис нормально. А в этом году ー от ворот поворот. Объездил несколько страховых, такая же ситуация. Обратился в Ингосстрах, мне подсказали в какой офис подъехать. Приехал, менеджер сделал осмотр, просчитал стоимость, объяснил все. В офисе есть терминал, можно сразу оплатить полис. Подписал, оплатил, полис отдали, все отлично. Хорошо, что обратился в Ингосстрах. Быстро и цивилизованно решили мой вопрос.

Страховой случай наступил полтора месяца назад, только сейчас забрал машину из ремонта. Да, для меня это долго. Но повреждений было много, дефектовку пришлось делать дважды, потому что было много скрытых повреждений. Страховая тоже согласовывала не три дня, а дольше. И ремонт на СТО делали неделю. Но в итоге я считаю сотрудничество со страховой компанией результативным. Потому что компания выполнила все условия договора страхования, у меня претензий нет абсолютно. Сделали качественный ремонт без лишней нервотрепки. Обращался по полису КАСКО

Мне пришлось столкнуться со страховой компанией Ингосстрах по полису ОСАГО виновной стороны в аварии. Первое, что удивило, это что не нужно ехать в офис и оформлять документы. В мобильном есть их программа, мне помогли установить и ввести туда сведения об аварии. Также удивило, что в день подачи заявки мне пришло направление на техосмотр. Сам не ожидал, что так быстро. В моём случае не деньги выплатили, а сделали ремонт. Я сначала сомневался, а потом, когда забрал с СТО машину, понял, что не такой уж и плохой вариант. Ремонт делают на совесть.

Почему при интеграции страховых компаний, сумма страховки за авто 4486 руб. Отображается в нескольких страховых на данного страхователя, но при формировании полюса страховка поднимается до 6500 руб. Что за о\*\*\*\* и накрутка %, считаю данный факт наценки непрозрачным. Компании увеличивающие полюс это ингострах и согласие.

Во всей этой истории со страховым случаем, урегулированием ремонта и всего остального мне больше всего понравилась СТО, на которую Ингосстрах отправил меня делать ремонт. Реально крутой сервисный центр, с нормальными мастерами и оборудованием. Запчасти почти все были в наличии, ждать ремонта мне долго не пришлось. У ребят прям золотые руки, сделали так, что придраться не к чему. Еще и гарантию дали. Обращался по полису КАСКО, к работе страховой компании тоже претензий нет, согласовывали ремонт достаточно быстро.

Я не знаю почему люди еще страхуются в этой компании. О\*\*\*\*, м\*\*\*\* чистой воды. Почему им выдают лицензию их уже давно надо посадить на скамейку подсудимых. Сделал у них ОСАГО на машину через неделю они его аннулировали, по причине неправильно указанных данных. А вы когда оформляли полис и деньги брали вы чего эти данные не видели, с\*\*\*\*

Полис КАСКО, оформленный в Ингосстрахе, полностью себя оправдал. Хоть и стоит денег, но ремонт обошелся бы мне дороже. Мою машину ударил кто-то и скрылся, расследование не увенчалось успехом. После того, как я получил все справки от полиции, страховая компания начала рассмотрение моего страхового случая. Приняли без заминок, отправили на ремонт. С СТО тоже проблем не было, в смету включили все повреждения. Ремонт уже сделали, я доволен. По сути страховка сэкономила мне прилично денег, продолжаю страховаться КАСКО дальше.

Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации, обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс. В день обращения в страховую, я съездил на СТО, причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС, которые страховая отправляет к ним на ремонт. В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс. Сумма ущерба которую насчитала страховая просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть, если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации, как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму. Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы, и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля, данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше, чем на первоначальном представитель Ингосстраха, и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня, что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления. Я связался с представителем Ингосстраха, чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра, и в ответ услышал 34 тысячи рублей. Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком, но так занижать сумму выплаты своим клиентам, это не в какие рамки не входит. Складывается такое впечатление, что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю, что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует, страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог, но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры, если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей, а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен, компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки, а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля. Дак тогда задается вопрос? Я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту, едва хватает только на восстановление одного элемента, а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта, и не занижали до такого минимума, то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше. Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами. Естественно если бы такого не произошло, то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую, а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду, что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.