3 382 отзыва о страховой «Ингосстрах»

Здравствуйте, хочу поделиться опытом. Любое, даже самое незначительное ДТП — этот стресс, чем больше повреждений, тем больше паники. Вот с того момента начинается самый настоящий квест с прохождениями уровней. Вызов ГАИ, оформление ДТП, вызов эвакуатора, хранение ТС в укромном месте, звонок в страховую компанию, получение справки о ДТП, заполнение заявления в приложении страховой компании, запись на дефектовку, ожидание результатов дефектовки, превышение лимитов на ремонт, признание тотальной гибели автомобиля, мучительный выбор между полной выплатой с передачей ТС страховой компании или частичной выплатой на самостоятельный ремонт, заявление на выплату, прекращение учёта ТС в ГАИ, передача ТС с составлением Акта, грусть, ожидание выплаты, и, наконец, полная выплата по условиям договора. Вот такой путь. На каждом этапе приходилось общаться с разными людьми, не всегда получалось точно сформулировать свои мысли и вопросы, но очень благодарна терпеливым моим собеседникам — девушкам с горячей линии, они принимают весь «эмоциональный» удар на себя, менеджеру кузовной станции Major Jeep на Цветочном проезде, который курировал процесс дефектовки и, конечно, куратору СК Ингосстрах. Сразу скажу, что с куратором Светланой Е. Мы по телефону общались всего один раз, но зато очень продуктивно, потом связь была только через электронную почту, удобно и оперативно. Прям спасибо Светлане за поддержку. С момента ДТП до момента выплаты по КАСКО прошло три с половиной месяца, на разных этапах всегда были сомнения и опасения, поэтому я и назвала это квестом — в конце каждого этапа мне говорили какое следующее моё действие. Если уж произошёл страховой случай, не паникуйте, возьмите себя в руки, следуйте инструкциям, запаситесь терпением, не нервничайте и не срывайтесь на других. Процесс не быстрый, приятным тоже не назовешь, но пусть вам помогут, как мне. Страховую Компанию Ингосстрах рекомендую, всё честно.

Мало что согласовывают по назначению врача Долго отвечают Хотела бы поменять страховую компанию Не со всем согласна

Решил сменить страховую. Неделю назад обратился по вопросу страхования дачи к менеджеру «Ингостах», который уже осуществлял подобную работу в нашем поселке. Ответ: на данное время приехать и произвести осмотр страхового имущества нет возможности по причинам: сначала нет свободной машины (а приехать на моем автомобиле, бесплатно, не имет право); потом «одна в офисе», давайте через пару дней; через пару дней опять «одна в офисе», хотя перед этим сделал три звонка и отвечали три разных человека.

Оформила страховку на автомобиль на сайте, всё быстро отлично. Тольк нет самого полиса, не могу скачать.

Помимо того, что через сайт оформляю страховку, почитываю блог. Есть интересные статьи про автомобильные путешествия.

После оплаты полиса я не получил его в электронном виде. Как долго ждать полис? Прошу ответить мне под данным комментарием

29.09.2024Г. Был оформлен и куплен полис ОСАГО от компании Ингосстрах на сравни. Ру, но полис не пришел на указанную электронную почту и не скачивается в личном кабинете! Прошли уже сутки с момента покупки! А полиса так и нет! Письма на тех. Поддержку сравни. Ру результата не дали.

Год назад поцарал бампер другой машины, пря чуть чуть на 10к не больше. Решил воспользовать страховкой, прошло все нормально. Ни каких уведомлений, звонков небыло, и тут приходит уведомление что у меня карта арестована на 10к. Вот и вопрос на кой-они тогда нужны вообще?!

Ингосстрах, как обычно, проявил себя на высоте: оперативно согласовал компенсацию за приобретенное нами лобовое стекло. Огромное спасибо Баранову А А за проявленную внимательность, скорость и уважение к клиентам. Все сотрудники Ингосстрах за долгие годы сотрудничества проявляют себя только с положительной стороны. Клиентоориентированность и профессионализм — на высоте.

Мне нужно было оформить полис ОСАГО, а усложнялось все тем, что автомобиль с правым рулём, получилось так, что купил такой себе. Думал, что может компания из-за этого отказать, но ничего такого не случилось. Менеджер Роман был вежлив, не выказывал никакого удивления по поводу того, что руль правый и не будет он оформлять. Набор документов для оформления был самый стандартный, и процедура много времени не заняла. У них электронная очередь, но по часу при мне никто из клиентов не ждал.

Кто-то вытащил магнитолу предварительно вскрыв машину. Ещё и замок повредили. Камер у дома нет, так что спрашивать не с кого. Подала обращение в страховую компанию, но не была уверена, что случай признают таковым. Но признали все же, эксперт потом оценил ущерб, а менеджер компании посоветовал, в каком из сервисов лучше произвести ремонт. Недели через полторы мне вернули мой автомобиль как новенький. Удивила компания тем, что сотрудники по моему полису КАСКО так быстро работали.

Я оформлял страховой полис ОСАГО в этой компании полгода назад, занимаюсь грузоперевозками, есть небольшой бусик. Так вышло, что почти за городом попал в ДТП. Виновником был я, решил проскочить на перекрестке, но не получилось. У пострадавшего по моей вине был перелом руки в двух местах, требовалось серьезное лечение. Но я готов был оплатить его человеку. Но сначала помог ему написать обращение в компанию, менеджер связался с ним уже через 10-15 минут. Дальше уже было делом техники оценка ущерба и оформление документов. Компания полностью выплатила пострадавшему ущерб.

Была оформлена страховка КАСКО в этой компании. Когда оформлял не хватало денег оплатить полностью полис, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО за полцены без осмотра автомобиля. Я согласился, все быстро оформили. И когда возникли проблемы, кто-то возле дома стукнул мой автомобиль, осталась вмятина, этот полис очень помог. Мое обращение рассмотрели сразу, и уже через час случай был признан страховым, документы по нему оформил сотрудник компании быстро. А вчера уже пришли страховые выплаты.

Недавно получила права, и надо же такому случиться, стукнула машину соседа во дворе дома, как так, сама толком не поняла. Вроде и не сильно, но вмятина осталась. Благо сосед не стал скандалить, вместе оформили евро протокол, потом он подал обращение в страховую компанию через их мобильное приложение. После признания случая страховым (общались они в основном с пострадавшей стороной), но и со мной держали связь. Потом узнала, что машину соседа отремонтировали в одном из СТО партнеров компании. Буду ОСАГО здесь продлять.

В конце августа попал в аварию, хорошо что полис КАСКО оформлен был. Сразу же написал в страховую, ребята из Ингосстраха успокоили и объяснили, как можно просто через приложение все предоставить. Я так и сделал, это легко все оформляется. Но я решил еще и в офис съездить. Взял оригиналы доков, показал фото. Но мой случай уже был зафиксирован. Сказали, что можно было и не приезжать, в телефоне я все отослал правильно. Рассмотрели страховой случай оперативно. Вот завтра уже еду забирать свою ласточку из ремонта. Ущерб полностью покрыла страховка.

Каско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться потому, что у них много таких, как я и обслуживание происходит в порядке очереди. Я полностью удовлетворен работой страховой компании.

Застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. После ДТП, где я оказался виновником, объяснил пострадавшей стороне, как подать обращение в мою страховую, помог приложение скачать и подать заявку. Потому что водитель нервничал, хотя повреждения были незначительные. Европротокол, фото аварии и все данные загрузили туда. Потом позвонили менеджеру и спросили, достаточно ли доков. Она ответила, что да. Согласовывали стоимость ремонта около недели, может чуть больше, мне позвонил пострадавший и все рассказал. На СТОА была очередь, еще неделю ждали. Считаю, что около двух недель — это нормальный срок. Да и пострадавший никаких претензий мне не высказывал, все доволен остался.

Полис КАСКО стоил 80000, страховой случай на 10000, по телефону смотрели полис оператор, подъезжайте, страховой случай. Приехала, в полицию ездила, с маленьким ребенком. В Глазурите страховалась. Оказывается франшиза 60000 у нас. Ремонт на 10000, должна 60000 страховой. Хороший способ отъёма денег. Молодцы. Хоть бы кто-то проинформировал, хорошо завуалировали. Никакого толку от полиса, получается. Ни агент, ни оператор, никто. (Дурят людей. У меня мелкий ремонт, и так можно заработать, за счёт обмана не обогатиться)

На сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть Каско здесь, в Ингосстрахе. Не только из-за того, что полис можно приобрести в рассрочку, но и из-за общего приятного впечатления, которое у меня сложилось от общения с менеджером.

Неумелый водитель, пока мой автомобиль был припаркован возле дома, проезжая, отломал мне боковое зеркало. Когда я вышел то, конечно, обалдел. Я сразу сообщил в страховую, пофоткал все повреждения и уже на следующий день получил направление на ремонт. На СТО мастер мне посоветовал ставить оригинальное зеркало и что лучше немного подождать, пока они закажут. Зеркало прибыло через 12 дней, даже раньше, чем говорил мастер. Я забрал свой автомобиль из СТО на 13й день, на ремонт дали гарантию.