103 отзыва о банке «Интерпрогрессбанк»

[URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4992445]Мой первый отзыв[/URL]. Теперь же хочу выразить благодарность Максиму Ж-ву менеджеру доп. офиса "Центральный". Адрес: 129090, г. Москва, просп. Мира, д. 24, стр. 1 и в его лице всему Интерпрогрессбанку. :) Вклад закончился: 1. В этот же день позвонили. 2. Вклад отдали беспрепятственно. 3. Деньги выдали незамедлительно. Забрал, но на следующий день вернулся и открыл новый вклад. Один "минус" - понизились процентные ставки. Но относительно других банков, всё же повыше. Но тут уж кому и кобыла невеста… Не знаю как по кредитам, но по депозитам банк можно рекомендовать. Однозначно!

По направлению страховой компании МСК я приехал на замену лобового стекла Nissan X–trail. Ребята заметили небольшую затертость на новом стекле и отменили установку. Мне было сказано что менеджер свяжется со мной и уточнит дату новой установки. Так же хочу поблагодарить менеджера Юлю с которой я несколько раз разговаривал, очень доброжелательная и приятная в общении девушка. 2.09.2013. стекло заменили бысто и качественно. По окончании работ я был приятно удивлен когда мне выдали сетификат на бесплатное лобовое стекло. Спасибо. Сергей.

Низкий уровень знаний молодого человека меня очень поразил. Спасибо подошедшей девушке, кое–что прояснила.

Я являюсь клиентом банка примерно с 2006 года, в 2007 году открыл счет для обслуживания в Интерпрогрессбанке одной своей компании, в 2009 году для второй. На протяжении последних лет пользовался разными продуктами банка (депозиты, дебетовые и кредитные карты) и всё было чётко и в рамках договоренностей, но в начале июля сего года случилась неприятная история. Я как обычно приехал в банк для снятия наличных денег со своего депозита, получил средства и благополучно уехал. На следующий день направился в Сбербанк для оплаты счетов и отсчитал часть полученной в Интерпрогрессбанке суммы операционисту, который мне заявил, что одна из купюр достоинством 5000 (пять тысяч рублей) фальшивая и вернул её мне, предварительно продырявив дыроколом и проштамповав своими штампами. С этой купюрой я обратился в доп. офис Салют, где у меня приняли эту купюру для рассмотрения вопроса по существу и благополучно через несколько дней отказали в обмене, сославшись на то, что получил деньги в кассе, отошел в сторону и всё проблемы твои. Интересно как я мог определить, что эта купюра фальшивая не отходя от кассы? У меня нет навыков для таких выводов, тем более что сотрудники банка сказали, что подделка высокого качества. "Приятно" после многих лет хорошего обслуживания получить ложку дегтя в бочку мёда. Приходится делать неприятные выводы со всеми вытекающими. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату выдачи депозита. Кассир выдал деньги с банковских упаковках или отдельно? Пересчитывались и проверялись ли купюры при вас на машинке? [b]Nikonovih: [/b] Дата 02 июля 2013 года, банкноты были без банковских упаковок. На машинке пересчитывались только купюры достоинством 1000 (одна тысяча рублей ), они были выданы в количестве 33 штук, а купюры достоинством 5000 (пять тысяч рублей) кассир отсчитала вручную в количестве 10 штук.

Весной у нас товариществе появилась одна дама, которая объявила себя председателем. Изготовила печать по оттиску, сфальсифицировала протокол, внесла изменения в ЕГРЮЛ и также поменяла мою подпись в банке. А банк вместо того , чтобы проверить, сравнить печати в нашей банковской карточке и ту , которую она поставила им, спокойно поменял подпись. Можно сказать просто позволил украсть наши деньги. А на мое обращение к ним по поводу противоправных деяний этой дамы и на то , что подано заявление в милицию и прокуратуру, просто развел руками. Для чего им служба безопасности, всякие бюрократические замашки, которыми они так кичатся, я не знаю. Видимо для того , чтобы придать себе вес. Хотя мой случай говорит совсем об обратном. Поэтому совет, кто там собирается открыть либо счет, либо вклад, либо сделать еще какие–нибудь операции, будьте внимательны, т.к. Ваши деньги могут стать легкой добычей, а банк разведет руками.

Обращаю внимание руководства банка на "работу" своих сотрудников. 11.06.2013 года отделение работает до 19.00 (об этом заранее уточняется у оператора Call–центра), но..сотрудники закрывают двери перед клиентом в 18.40 и отказывают в обслуживании. Вопрос: на основании чего, ваши сотрудники принимают самостоятельные решения когда им работать, а когда нет? Готовы ли они, через суд, компенсировать мои расходы, связанные с отказом в обслуживании?

Отсутствовали две операционистки и кассир. Они появились только через полчаса, не извинясь при этом за длительное отсутствие.
Когда потребовалось распечатать депозитный договор, не оказалось катриджей. Только муж догадался, что распечатать договор можно на принтере у кассира.

Наверное, это не совсем отзыв о Банке, а скорее о невозможности или нежелании Банка оказать клиенту, пусть и потенциальному, поддержку, хотя бы ответив на его (клиента) вопрос по "обратной связи" на сайте Банка. 12.04.13г., я отправил в адрес Банка сообщение следующего содержания (Цитата): "Здравствуйте! Собираюсь открыть в Банке счёт по вкладу, но без ответов на некоторые вопросы, сделать это затруднительно. Нужна ваша помощь. В Договоре, представленном на странице вклада "Юбилейный", в п. 2.2.2., прописано: "Банк не вправе в одностороннем порядке изменять действующие на дату открытия/пролонгации вклада Тарифы и/или устанавливать новые Тарифы, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом". ВОПРОСЫ: О каких "Тарифах" в данном случае может идти речь? Ведь сам вклад "Юбилейный"- вклад со строгими ограничениями по операциям с ним! Кроме того, в Договоре не прописана обязанность (ответственность) Банка по сохранению процентной ставки по вкладу на весь срок действия Договора. Почему? Оплошность? Пробел? Или злой умысел? Вместе с тем, в "рыбе" Договора прописано, что в его текст, т.е. в сам Договор, при его заключении (подписании?) могут быть внесены дополнения и изменения, соответственно оформленные. Где, когда, и на каком этапе Клиент (вкладчик) практически может оформить эти самые "дополнения и изменения", в частности, о не меняемой процентной ставке? С уважением, А.Г. Андреев (потенциальный Клиент Банка)". Сегодня 18.04.13г., ответа от заинтересованных (или нет?!) работников Банка не поступало! Дождусь ли? Можно ли и нужно ли оценивать работу Банка на данном, конкретном примере?

Сегодня пришел в офис на Каширке, хотел открыть вклад на приличную суммы по вкладу "Юбилейный" , хорошие ставки! работало три оператора две девушки и парень и все свободные,обратился к девушке, расспросил про условия вклада и попросил оформить вклад,она попросила присесть и подождать. Сижу,жду.... сотрудники сидят мило болтают, устало бродят по коридору. прошло 30 мин Надоело сидеть, подхожу к девушке и спрашиваю, в чём дело, чего ждём. Она мне удивлено спрашивает, что вы хотели? вклад открыть говорю я ей, снова,она в ответ я занята! Я удивился чем? рядом сидел парень,обратился к нему, он нехотя выслушал меня, а затем его отвлекла соседка и они стали о чём то говорить....Честно говоря, меня это вывело из равновесия и принял решение,в этом банке деньги не держать,развернулся и ушёл. Вопрос к руководству, у вас в банке видеться какая то работа по подготовке сотрудников, их кто то инструктирует как работать с клиентами,обращаться? такое ощущение что всем по барабану и банку не нужны новые вкладчики.Честно говоря расстроился, потерял время и нервы.

Перво-наперво, в выборе вклада помог banki.ru. Очень полезный ресурс. Отобрал несколько банков, но, в итоге, остановился на Интерпрогрессбанк (в частности, из-за работы в субботу). Приехал в офис на Симферопольском пр-те (это в Москве). Проблем с открытием не возникло, без ожиданий, доброжелательный, вежливый персонал. Рассказали не только об условиях вклада, но и о юбилее банка (вклад Юбилейный). Все здорово. Замечание - прием клиентов ведется за одним длинным столом несколькими сотрудниками. Между клиентами нет никаких перегородок, то, что говорит один клиент слышно всем. А ведь озвучивается и сумма вклада и разные персональные данные. Можно не обладая особой сноровкой прочитать какие-то места договора другого клиента. То есть, хотелось бы элементарной приватности. Еще одно замечание по вкладу. Вместе со вкладом Юбилейный, клиент может открыть карточный счет и получить карту VISA GOLD с бесплатным обслуживанием на срок действия договора по депозитному вкладу. При этом, по условиям вклада, ни пополнить, ни снять деньги со счета нельзя. А когда подойдет срок выплаты процентов по вкладу, окажется, что срок действия карты закончился и чтобы ей воспользоваться, надо ее пролонгировать, те заплатить 2400 руб. И этим грешат все банки, в которые я обращался, кроме Русский Стандарт. Если уж вы хотите позаботиться о клиенте, то дайте возможность пользоваться картой хотя бы на пару месяцев больше, чем окончание срока действия вклада.

В колл–центре мне сказали только адрес, а после сами не смогли ответить как можно точно найти этот офис. Но соединили с отделением, где уже менеджер мне подробно объяснил как пройти.
Лично мне не понятно, почему я должна платить за обучение только в этом банке, но раз так, то неплохо было бы продлить работу кассы этого банка в самом МИФИ не до 18–00 а скажем до 20.00, или же организовать работу по вых.дням.
Да, в офисе банка я узнала информацию по кредиту, но почему так много документов нужно? Ведь есть предложения в др.банках кредит за час. А здесь справка 2 НДФЛ, и копия трудовой нужны.
Но менеджер Павел предложил вариант с доходной карточкой, когда открываешь вклад минимум на 15тыс.под высокий процент, и к нему дают платиновую карту с уже подключенным кредитом. Вообщем для меня этот вариант. Плюс возвращают 1 процент от потраченных денег, если расплачиваться в магазинах. Такая акция есть еще у Сбербанка. Но там только 3 месяца, а здесь всегда. Вообщем спасибо менеджеру, что подсказал.
Но если этот отзыв читают сотрудники банка, то пожалуйста, продлите работу касс в МИФИ хотя бы до 20.00!

Как не открыть вклад в двух действиях. Изучив предложение банка - вклад "Мой доходный" и причитающуюся к нему карту Visa Platinum решил открыть вклад на 549 дней, сумма вклада 100 тыс. руб. 11 февраля пытаюсь попасть в отделение Сухаревское, на часах 19:50, отделение уже закрыто, попасть можно только через кард ридер. Звоню в звонок, приходит охранник, естественно отвечая, что уже все, при этом операционное обслуживание физ. лиц до 20:00, а сам офис работает до 20:15. т.к. вполне себе работа как в "совке". 12 февраля попытка обратиться в отделение с заведомо вдохновляющим названием "Центральное", что на Проспекте Мира, на пересечении с Грохольским переулком. Вроде бы ничего не предвещало беды. В отделении один операционист и охранник, на часах 20:30, до закрытия еще 30 минут. Операционистка меня видела, виду не подала, я жду, т.к. у нее клиент. Т.к. мне потребовался банкомат, я уточнил у нее, могу ли я отлучиться на 5 минут, чтоб она про меня не забыла. Задает мне вопрос, ни здравствуйте, ничего такого. - А что у Вас. - У меня вклад. - На какую сумму и какой. - На 100 тыс. рублей, вклад доходный. - ВООБЩЕ-ТО у нас тут VIP отделение для акционеров и вкладчиков с суммами от 1 млн. рублей"... Господа, у вас уже маразм или непреодолимое желание вернуть "совок" назад? Ни на сайте, ни на дверях отделения, ни внутри НЕТ никакого и близко упоминания о ВИПости отделения. По телефону поддержки тоже не особо радовали своим тоном, на вопрос действительно ли это ВИП отделение сразу ответить затруднились, повесив на hold, после небольшого ожидания мне ответили "Да", без особого пояснения в чем это VIP заключается. В общем безобразное отношение к клиентам.

Живу я в Серпухове и являюсь вкладчиком этого банка давно. Пришел в январе открыть пенсионный вклад. В клиентском зале народу - туча, в основном бабульки-пенсионерки. Поскольку я не был настроен стоять в очереди, то хотел было развернуться, но решил поинтересоваться у девушки за стойкой, когда можно прийти, чтобы было поменьше народу. На мое удивление мне сказали, что меня, как вкладчика, обслужат без очереди. Ну что ж - мелочь, а приятно. Пока мне оформляют документы, подождать меня пригласили в соседнюю комнату, предложили кофе. Это было кстати, т.к. я замерз. Пил кофе я около 20 минут. Если бы не пресловутый кофе, то, думаю, 20 мин. слишком много для обычной операции. В кассу тоже провели без очереди. В общей сложности потратил я где-то 30 минут. Как резюме сказанного-обслуживания хорошее, а вместе с хорошими процентами по вкладу и кофе - вообще супер.

22.01.2012 возле магазина Пятерочка на Строгинском бульваре мне вручили рекламу с акцией банка - оплата коммунальных услуг без %. Конечно же меня заинтересовала данная акция, кому хочется переплачивать лишние деньги? На следующий день пришла в офис Строгино оплатить МГТС. Слава Богу, толпы народу не было, оплатила быстро, минут за 5. Еще и карточку почетного клиента вручили-приятно! Менеджер сообщил, что в следующий раз приходить нужно с курточкой, еще меньше времени займет оформление! А так же предложил мне ознакомиться с еще одной акцией - вклад Рождественский под 12,13%. Посмотрев предложения по вкладам других банков, все же остановила свой выбор на предложении Интерпрогрессбанка. Во первых отделение находится в соседнем доме, во вторых высокая % ставка и открытие вклада вне очереди. Сегодня открыла вклад! Все здорово, вот только очень много документов подписывать пришлось, пока все почитала, проверила, времени все вместе заняло минут 25-30. Но не смотря на это у меня остались только положительные эмоции от посещения данного отделения банка.

Посмотрев на сайте что в марьино есть банкомат и работает в воскресенье, я утром поехал. Оказывается он не работает, и дозвонится в каллцентр этого банка я так и не смог. Столько времени потрачено в пустую.

обязательно надо обговаривать условия обслуживания счета.

Открывал вклад "Рождественский" в 23ноября в офисе "Университетский". Информация (реклама) о вкладе в офисе отсутствует напрочь как класс. Типового договора вклада на сайте НЕТ. В офисе также НЕТ. Дозвониться по телефону 411-00-00 нереально. Операционистка распечатать не может, только зачитать текст договора предыдущего клиента. Характерно банк основан в 1973 году. Сегодня извините 2012! Условия по вкладу хорошие, текст договора вполне лояльный. Что мешает выложить на сайте или в офисе не пойму? Руководство АУ! Персонал приятный, выдержанный и спокойный. Не молодняк. Адекватен и стрессоустойчив. Смешно, но даже охранник знает, что образца типового договора вклада в офисе нет. Очередь из желающих сделать переводы. Открытие вклада заняло 15-20 минут. Кроме договора подписываешь: анкету клиента, две карточки с образцами подписей и заявления на открытие текущего счёта. Так что будьте готовы. Учитывая, что формально открыть вклад "Рождественский " можно до 28.02.13 удивляет полное отсутствие рекламы по нему. Ну и как всегда отдуваться за всё приходится операционисткам. Так как вклад всё-таки открыл, желаю банку в 2013 году сохранить взятые темпы наращивания активов и войти в топ 100 банков России!

Решил открыть довольно заманчивую карту "Доходная карта" со вкладом "Мой доходный". Надо отдать должное, что продукт мне показался удобным. Также сравнительно удобные интернет сервисы. В некоторых других банках лучшего уровня сервис намного отстает. Здесь же есть банальные выписки по счетам хотя бы и удобное подключение, хотя это в счет безопасности ;). О сравнительно плохом обслуживании уже знал - студент МИФИ. На перевыпуск карт(зарплатных) надо было заполнить кучу бумажек, при том что в других банках 1-2 и то заполняемые сотрудником. Плюс был случай, когда я забыл карту в банкомате (и забыл где забыл). Ленился восстанавливать 1,5 недели. Таки пошел переоформил (кстати бесплатно) еще 1,5 недели оформляли. В бухгалтерии университета, куда я пошел сообщать номер нового счета меня обрадовали, что деканат! им передал, что я оставил карту в банкомате. Довольно интересно, что банк почему-то звонит не мне, а почти третьему лицу, хотя телефон я свой в 100 и 1-й бумажке указывал и трубку брал, более того неужели при хотя бы моем обращении об утрате карты ее не пытались найти в найденных. Еще вспомнился случай зависания банкомата, снявшего 5 тыс., и не выдавшего ничего. И опять 1000 бумажек и 15 дней ожидания(хотя это были майские праздники). Но все ж Доходная карта затмила мне разум :D и я таки пошел оформить вклад. Понимая, что вклад нелегкий, обратился не в операционную кассу (в которой вроде можно открывать вклад, но как мне сказала сотрудница дольше), и даже не в доп. офис, а в гол. офис, хотя роль сыграло и равноудаленность его и доп. офиса от моего пути. Ремонт у них хорош. Вошел я в 11-26. Одна сотрудница на телефоне, другая копается в бумажках еще три окна бездействуют. Клиентов нет. Обратив таки на себя внимание, просьбой открыть вклад, услышал следующее. Сотрудница копавшаяся в бумажках (пусть имя ее будет А, бейджа на ней нет) сотруднице, окончившей разговор по телефону (пусть имя Б, она единственная носит бейдж, но забыл ее имя,) как впоследствии выяснилось более подкованной. А: Б, не откроешь ему вклад? Б: Нет, я занята с клиентом по телефону [что-то делает, какое-то неверное списание у него]. А: Больше никого... Ну ты (ей) знаешь, я долго копаться буду. (МНЕ) присаживайтесь. ... прошло пять минут... А кончила копать бумажки. А: Дайте пожалуйста паспорт. ... долго копирует или чем еще занимается (я пошел сидеть туда, где не видно). А позвала говорить ей анкетные данные. Медленно и верно вбивала по буквочке. Латиницу вообще искала как в первый раз видит. Убило, что чтобы поставить точку, переключилась на русскую раскладку. Рядом сидела, как я понял стажер. Почему-то она не помогала, а только смотрела и записывала нужные действия. Г-жа А спрашивала у нее нет ли точек в мыле (посредине "логина" :D) и как поставить собаку. И тут вдруг опа на что-то спросила у Б. Б говорит, эту анкету вообще потом заполнять надо, а вначале вклад. И говорит см. методичку (странно, что А эта идея в голову не пришла). В общем в стиле а что? а как? От А к Б она открывала это дело полчаса или дольше. Б в это время обслуживала таки клиентов с переводами. При этом подойти и все сделать вместо А она не предлагала, хотя освобождалась. Открыл вклад УРА! А чуть повыясняла у Б нужен ли я еще. Да нужен Анкетку подписать. Долго печатала... Подписал. Все до свидания. Спрашиваю, а условия по КК? Она говорит - анкетку вы ж заполнили подписали. Я говорю, ну а тарифы... Она (?) Б - при получении А в опер. кассе получить можно? Б - нет. (странно) А [что-то типа до-свидания]. Я - а договор по вкладу? Она - ой (пошла минуты три подписывала - ставила печать (обычно, вообще-то это прямо на месте делают). И тут меня дернуло спросить про дополнительные карты (которые бесплатно) и функционале которых я плохо знаю. Спрашиваю у А. Можете ли вы рассказать о дополнительных картах? А: к зарплатной? Я Нет, к новой. Короче не знаю то ли я что-то не так спросил, то ли она.., но финалом было - "какая дополнительная карта?". Я говорю, спасибо и ухожу к Б с тем же вопросом. Б - да. А дальше начала усомняться в том выдают ли дополнительные... И бесплатно? Я да. Звонит некой тетке по телефону. Что-то невнятное. Я говорю ну посмотрите методичку вашу! Пролистывает, делая вид, что не нашла. Я то заметил там тарифы, что на сайте :). Говорю, ну дайте мне. Вот! Она ну да... а теперь обстановка, в которой происходило это. Сзади стоят девочки стажеры шушукаются хихикают, возможно и на мой счет. Рядом платит мужик перевод его тоже радует "грамотность" сотрудницы. Говорит, да учите их. Стажерша, ну вы понимаете у нас этот вклад недавно. На что был резонный мой ответ, это вас не оправдывает. Потом Б позвонил тот самый видимо клиент, она перевела меня на А. А вроде таки понимаете, что такое доп карта. Но детали, которые мне интересно узнать было так и не узнал. Финалом было, пока что на доп. карту на того же клиента, что и основную мы не открывали. Ну тык. Грянет гром начнут учится. Видимо не на мне, вышел в 12-45 (то есть час -10 на открытие вклада + карты) Рекорд однако. А банк то 39 лет живет и продукты вон какие. А сотрудники... Это при том, что А мне кажется знакомой, т. е. работает уже год (хотя не уверен). Кстати А достаточно приятная в разговоре женщина, но компетенции у нее на уроне 39 лет назад.

сдаю зачеты.хочу получить стипендию.подход к кассе кассиры на улице курят.через час кассиры курят.подход третий пооолучаю степку.кассиры на перекуре вид привычный да еще зарплату получают.экономист отстает в этом деле

Так вот, схлестнулся только в 2010 году с "пионерским отрядом" по работе с терминалом. НО! молодёжь сейчас бестолковая и ВЕЗДЕ!, так что банк не исключение. Что же касается остального – СУПЕР! И помогут и подскажут, улыбаются... даже охрана (не взирая на статус "человека с ружьём). По мне так высший пилотаж.!!!
Что касается НАОРАТЬ, на меня даже голос, на пол тона, не подняли, когда сам шумел,,,хотя шумел достаточно борзо, в духе 90–х,,,
Минусы:
– это действительно припарковаться негде, Раньше можно было заезжать на территорию банка без проблем, но потом ввели ограничения и настал ВСЕ общий коллапс, Рядом находятся РВК, Суд.. машин много, вот и тыркаешься. Но проблему НЕ решить! Нет свободных территорий.
– очень маленькие % по вкладам, очень! Вот от сюда и большой опыт общения в других банках, когда размещаешь вклады, всегда анализирую с моим банком, Редко где достойно.