10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка! В частности Андрею О.! С первого разговора было понятно что профессионал в своём деле! От консультации до сделки по ипотечному рефинансированию 10 дней! Сама сделка 40 минут! Сотрудники банка очень приветливы, легко и охотно отвечают на все вопросы. Мне впервые было комфортно на таком мероприятии)

Обратилась в данный банк за ипотекой, т.к. узнала о очень выгодной ставке по ипотеке на вторичное жилье: банк предлагал ставку 8,2%. Сделку со стороны банка нам помогала проводить С-яр Оксана С. - всегда на связи, давала ответы на все возникающие вопросы, оказывала помощь на протяжении всего срока проведения сделки.  Никаких дополнительных сборов и необоснованных комиссий со стороны банка не было.  Рекомендую банк и С-яр Оксану С. для ипотечного кредитования.

Я оформил дебетовую авто карту с целью получения кэшбэка по категории "Авто и транспорт" - 5% при оплате на сумму от 10 тр до 50 тр. При соблюдении мной данного условия в августе 2021 года банк начислил мне кэшбэк из расчета 1% по всем операциям. На мой вопрос в чате банка внятного ответа не получил. Начисление кэшбэка не прозрачно: приходит одной суммой, в мобильном приложении нет информации о сумме кэшбэка с каждой транзакции, приходиться формировать историю операций за прошлый месяц и считать в ручную, полный отстой и развод(

Добрый день, Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка в Ростове на Дону Нелли Г-н. Я обратился в банк за ипотекой имея ограниченное количество необходимых документов. На протяжении недели Нелли консультировала меня как профессионал, искала способы подходящие под одобрение ипотеки в моей ситуации, все время была на связи, и довела до конца нашу сделку. Я получил ипотеку на выгодных условиях  А Нелли сделала всю работу, и даже больше, для осуществления моей просьбы.

Доброго всем времени суток ! Сегодня решил стать клиентм банка ! Заполнил анкету , по ссылке из форума ))) Получил смс >>>> ждать связи от курьера после изготовления карты ! Готов встретиться с курьером в офисе банка:  г.Москва , ул. Ярцевская д.22 Жду связи от курьера !

Доброго всем времени суток !Сегодня решил стать клиентм банка !Заполнил анкету , по ссылке из форума )))Получил смс >>>> ждать связи от курьера после изготовления карты !Готов встретиться с курьером в офисе банка: г.Москва , ул. Ярцевская д.22Жду связи от курьера !

Работала с Г-ым А.  (Главный эксперт Группы Ипотечного Кредитования АО ЮниКредит Банк по адресу 620014, г. Екатеринбург, ул. Николая Никонова, д. 4) он внимательный, отзывчивый, профессионал своего дела, рекомендую работать с ним, вел сделку с начала и до конца, быстро решал вопросы, отвечал даже в нерабочее время. Выбрала данный банк из за оперативного и индивидуально подхода к каждому клиенту. Быстро рассматривают заявки, банк предлагает низкие ставки, по сравнению с другими.

1. Оформил кредит в банке. Удобно, быстро, приемлемые условия, в офисе проблем не возникло, молодцы. Когда настал момент, чтобы воспользоваться для расчёта, перевести средства с кредитного счёта на дебетовую карту оказалось невозможно, "программный сбой", который длился около часа. При этом с "Клика" на ту же карту и обратно средства перемещались без проблем, мгновенно. Кредит оформлялся под один конкретный платёж, который провести оказалось невозможно. Закрыл его сразу. Видимо, банку важен сам факт оформления кредита, а не пользование им. 2. Исполнилось 45 лет. Пользоваться старым паспортом можно в течение 90 дней после ДР, что я и собираюсь делать. Через месяц после ДР прилетело СМС, в котором сказано, что я не предоставил информацию о паспортных данных, поэтому моя дебетовая карта заблокирована, а предоставление услуг онлайн ограничено. При этом банк ссылается на пункты договора, в которых сказано, что Клиент ответ на запрос об актуальных паспортных данных должен предоставить в течение 7 дней, после чего обслуживание может быть приостановлено. На мой вопрос, когда и по каким каналам мне был отправлен этот самый запрос, банк ответил, что ограничения будут наложены в связи с неактуальностью данных, при этом упомянув ФЗ №115. И всё. Даты запроса нет. Каналов назвать не могут. Понятно, что запроса тоже не было. Зато блокировка - без проблем. Может быть, кому-то удобно бегать в отделение банка по "свистку". Мне - точно нет. Я просто пользовался его услугами. Постараюсь больше этого не делать.

1. Оформил кредит в банке. Удобно, быстро, приемлемые условия, в офисе проблем не возникло, молодцы. Когда настал момент, чтобы воспользоваться для расчёта, перевести средства с кредитного счёта на дебетовую карту оказалось невозможно, "программный сбой", который длился около часа. При этом с "Клика" на ту же карту и обратно средства перемещались без проблем, мгновенно. Кредит оформлялся под один конкретный платёж, который провести оказалось невозможно. Закрыл его сразу. Видимо, банку важен сам факт оформления кредита, а не пользование им.2. Исполнилось 45 лет. Пользоваться старым паспортом можно в течение 90 дней после ДР, что я и собираюсь делать. Через месяц после ДР прилетело СМС, в котором сказано, что я не предоставил информацию о паспортных данных, поэтому моя дебетовая карта заблокирована, а предоставление услуг онлайн ограничено. При этом банк ссылается на пункты договора, в которых сказано, что Клиент ответ на запрос об актуальных паспортных данных должен предоставить в течение 7 дней, после чего обслуживание может быть приостановлено. На мой вопрос, когда и по каким каналам мне был отправлен этот самый запрос, банк ответил, что ограничения будут наложены в связи с неактуальностью данных, при этом упомянув ФЗ №115. И всё. Даты запроса нет. Каналов назвать не могут. Понятно, что запроса тоже не было. Зато блокировка - без проблем.Может быть, кому-то удобно бегать в отделение банка по "свистку". Мне - точно нет. Я просто пользовался его услугами. Постараюсь больше этого не делать.

1. Оформил кредит в банке. Когда настал момент, чтобы воспользоваться для расчёта, перевести средства с кредитного счёта на дебетовую карту оказалось невозможно, "программный сбой". При этом с "Клика" на ту же карту и обратно средства перемещались без проблем, мгновенно. Кредит оформлялся под один конкретный платёж, который провести оказалось невозможно. Закрыл его сразу. Видимо, банку важен сам факт оформления кредита, а не пользование им. 2. Исполнилось 45 лет. Пользоваться старым паспортом можно в течение 90 дней после ДР, что я и собираюсь делать. Через месяц после ДР прилетело СМС, в котором сказано, что я не предоставил информацию о паспортных данных, поэтому моя дебетовая карта заблокирована, а предоставление услуг онлайн ограничено. При этом банк ссылается на статьи договора, в которых сказано, что ответ на запрос об актуальных паспортных данных нужно предоставить в течение 7 дней, после чего обслуживание может быть приостановлено. На мой вопрос, когда и по каким каналам мне был отправлен этот самый запрос, банк ответил, что ограничения будут наложены в связи с неактуальностью данных, при этом упомянут ФЗ №115. И всё. Даты нет. Каналов назвать не могут. Зато блокировка - без проблем. Ну и что, что мои данные не изменились.

Здравствуйте. 16.09.2021г,оплатил кредит, о чем имеются платёжные поручения, которые отправил в банк, тишина. Денег на счету нет, сегодня 27.09.2021г.Никто не хочет разбираться в ситуации, а время идёт к списанию кредита. Такое чувство, что специально выгоняют в долги. Обращения на горячую линию ни чего не дают, отправляют в банк отправитель, говорят заученными фразами, просишь позвать старшего ни зовут. А больше всего бесит, что не отвечают на сообщения. Отослал документы, ни ответа ни привета. Наверно нужно обращаться судебные органы. Бьюсь с ними, как об стенку горох. Когда кредиты выдают, такие приветливые все, улыбаются, а как проблема возникает, решать не хотят.

Не так давно оформляла карту через дистанционного персонального менеджера Ж-ко Александра, очень отзывчивый, грамотный менеджер, который проконсультировал меня, уточнил ряд вопросов и рассказал про все условия по дебетовой карте, так же хочу отметить внимание Александра к деталям и потребностям клиента. Осталась очень довольно тем как вежливо и ненавязчиво  Александр рассказал мне про данный продукт банка Юникредит. Если бы все менеджеры особенно премиальные были такими.

Не так давно оформляла карту через дистанционного персонального менеджера Ж-ко Александра, очень отзывчивый, грамотный менеджер, который проконсультировал меня, уточнил ряд вопросов и рассказал про все условия по дебетовой карте, так же хочу отметить внимание Александра к деталям и потребностям клиента. Осталась очень довольно тем как вежливо и ненавязчиво  Александр рассказал мне про данный продукт банка Юникредит. Если бы все менеджеры особенно премиальные были такими.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка и зарплатным клиентом, в том числе. У меня есть кредитная карта "Автокарта", пользуюсь ей регулярно. Как-то не отследила, что у меня на карте страховка, в адрес которой ежемесячно списывается 200-470 рублей, при лимите в 30000р. Увидела, думаю "сама виновата" и написала в банк, чтоб страховку отключить. Каково было моё удивление, когда сотрудник колл-центра сообщил, что страховку отключить можно только при личном обращении в банк (хотя первое, что он ответил "вам нужно обратиться в страховую компанию, что у меня вызвало шок). Уважаемый банк, я обслуживаюсь во многих банках и такое вижу только у вас. Мне казалось, что отключение страховки это не настолько сложная операция, чтобы для этого я ехала в банк и стояла в очереди. У меня двое детей и очень мало свободного времени для таких сомнительных поездок. У сотрудников банка есть все данные по мне, необходимые вопросы также можно задать по телефону. Тем более сейчас ковидное время... не самое лучшая для того чтобы стоять в очередях. Сложилось впечатление, что это сделано специально для того чтобы как можно меньше людей могли отключить навязанную страховку, не каждый себе может позволить найти время с 9:00 до 18:00 в рабочие дни и приехать в банк. Для себя вижу только один вариант, закрыть эту карту и больше ей не пользоваться, как и вашими предложениями. Хотелось бы услышать официальный ответ представителя банка.Спасибо!

В Юникредит банке нам одобрили автокредит под 3,5%. Купили машину , скачали мобильников приложение и положили деньги на счёт. Тут оказалось, что у меня в 2013 году была оформлена дебетовая карта о которой я забыла( в тот год мы переехали жить в другой город). Конечно же со счета списали 1700 рублей за обслуживание!!! Поехала в отделение банка закрыть карточный счёт, там мне предложили написать обращение, чтобы мне вернули списанную сумму, так как я не пользовалась картой!!! Я написала и через два дня деньги поступили мне на счёт!!! вот такая история, спасибо банку!!!

Добрый день! Хочу сказать, что работой Банка остался очень доволен, особенно хочется поблагодарить за проведенную сделку главного специалиста отдела ипотечного кредитования  К-ю Екатерину- это специалист своего дела! Я делал рефинансирования ипотеки из другого банка, на все оформление ушло 3 дня, не то что в предыдущем Банке, где вообще не заинтересованы в клиентах! Так же отдельное спасибо Ш-й Екатерине за помощь в оформлении документов.ЮниКредит Банк, спасибо! Теперь я Ваш постоянный клиент

Добрый день! Меня зовут М-ов Владислав и я к сожалению являюсь клиентом банка "Юникредит". В банке Юникредит на данный момент есть 2 потребительских кредита в одну дату платежа. Оба кредита были оплачены во время, в мобильном приложении по одному из потребительских кредитов сумма остаточной задолженности обновилась и переучивалась после списания, по-другому потребительскому кредиту сумма списалась, но не пересчиталась. 21 сентября написал в онлайн-чат в мобильном приложении Юникредит Банка, очень долго ждал ответа специалиста.... Наконец-то ответили, информацией специалисты не владеют от слова совсем, задают банальные вопросы даже когда дата платежа. Ни один банк не задает такие вопросы, потому что технически может видеть всю историю взаимоотношения с банком как клиент. Написав: тип кредитования и дату платежа, сумму-дали информацию по другому. Я пишу отзыв 24 сентября и уже 3 дня не могу получить ответ от банка: почему не пересчиталась и не отразилась сумма в мобильном банке?  В онлайн-чате "загрузка" подождите непонятно когда. Позвонил на горячую линию банка 8-800-700-10-20, специалист не помог, потому что она только по общим вопросам. Могу Вас перевести на другого сотрудника банка и ожидание займет от 10 минут и более. Будете ждать? Это ответ специалист банка. Я отвечаю нет. По итогу 3 дня не могу получить ответ. Банк не в силах разобраться в элементарном вопросе, как сервис к клиенту полное неуважение. При выборе банка как физическое лицо, обратите внимание на мобильное приложение 90-х годов и скорость черепахи по вопросам. Крайне не советую данный банк.

Добрый день! У меня карта Gold, всегда опаливал услуги жкх без комиссии. 22.09.21 в очередной раз совершил 4 платежа за воду , энергопотребление, вывоз мусора и ком. услуги и тут неожиданно списали комиссию 100 руб. за каждый платеж, в общей сложности  400 руб. При этом сотрудник банка в чате на сайте подтвердил, что оплата жкх без комиссии (скрин переписки могу выслать по запросу) + есть еще пункт тарифа 6.3.1. Перевод По номеру счета в рублях - До 100 тыс. ₽ в месяц -бесплатно (у меня было в пределах этой суммы и перевод был по номеру счета).Прошу вернуть данную комиссию, т.к.  переписка с сотрудниками не дала никакого результата.

10 июля 2021года взяла автокредит в Юникредит банке, оформляла у дилера. В сентябре хотела написать заявление на частично досрочное погашение. Сколько мне сил понадобаилось, чтобы это сделать, это отдельный вопрос, через МП это невозвожно оформить, но самое главное - мне отказали в сокращении срока кредита, объясняя это правилами банка. Это нарушение закона.

У меня был оформлен кредит под залог квартиры. Благодаря банку ЮниКредит я смогла его рефинансировать под отличную ставку.  Хочу отметить прекрасных сотрудников Воронежского филиала и выразить благодарность эксперту ипотечного кредитования - С-й Ирине за отличную работу и персональный подход. Все вопросы по телефону и почте решались мгновенно. Консультации четкие и грамотные. Ни один банк не делает рефинансирование с  доп. суммой таких кредитов.  Из-за этого я немного переживала.  Но Ирина словами поддержки внушила доверие и спокойствие , что сделка состоится . Так и произошло. Сделку назначили в удобное для меня время . Все прошло отлично. Хочу так же отметить работу К-й Людмилы и К-а Александра. Вы команда современных профессионалов! Огромное спасибо.