10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день!  Хочу сказать, что работой Банка остался очень доволен, особенно хочется поблагодарить за проведенную сделку главного специалиста отдела ипотечного кредитования  К-ю Екатерину- это специалист своего дела! Я делал рефинансирования ипотеки из другого банка, на все оформление ушло 3 дня, не то что в предыдущем Банке, где вообще не заинтересованы в клиентах! Так же отдельное спасибо Ш-й Екатерине за помощь в оформлении документов.ЮниКредит Банк, спасибо! Теперь я Ваш постоянный клиент

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка в городе Челябинске, Б-ой Екатерине. Обратились с клиентом С-ым О.А. в отделение банка, Сумма не большая 1.1 млн, но ставка очень порадовала. Клиент очень переживал за сделку, так как долго выбирал объект и что тот или иной не подойдет, но все прошло на Ура! Благодаря профессионализму и самоотдаче сотрудника ипотечного отдела  Екатерины Б-ой. Постоянные консультации по телефону, ответы на кучу вопросов, подготовка полного пакета документов для сделки. В других банках еще и деньги берут за составление ДКП. "Спасибо вам огромное" - счастливые клиенты ЮниКредитБанка.

Между мной и АО «Юникредит Банк» был заключен договор банковского счета, на основании которого на мое имя был открыт расчетный счет.17.09.2021 я обратился в АО «Юникредит Банк» с заявлением о закрытии счета, в котором указал реквизиты для перечисления остатка денежных средств.Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время (п. 1 ст. 859 ГК РФ). По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок неуказан в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета"). Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса (п. 5 ст. 859 ГК РФ).С учетом изложенного выше договор банковского счета между мной и АО «Юникредит Банк» является расторгнутым с 17.09.2021. При этом АО «Юникредит Банк» было обязано перечислить остаток денежных средств по счету по указанным мной реквизитам не позднее 23.09.2021. Правовых оснований для удержания денежных средств не имеется. На основании изложенного, руководствуясь ст.  859 Гражданского кодекса РФ, ПРОШУ:1. Закрыть расчетный счет2. Перечислить остаток денежных средств по счету по указанным в заявлении реквизитам:  В случае отказа от досудебного урегулирования спора я намерен обратиться в суд для защиты своихправ, в том числе для взыскания указанной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за отказ от удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Как самый падкий человек на акционные ДЕБЕТОВКИ, я не мог упустить из вида предложение от Unicredit - CashBack карту с бесплатным обслуживанием на весь срок действия карты и отправился в отделение Банка по адресу г. Тюмень, ул. Республики, 155/2 где мне сказали что ИНОСТРАННЫМ гражданам дебетовые карты не открывают.  После чего, в крайне грустном состоянии я сострочил твит в твиттере с отметкой странички Банка, на что Банк мне ответил что ДЕБЕТОВЫЕ карты ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ - всё таки оформляют. Поэтому Вы уж утрудитесь, но дайте конченый ответ - оформляете ДЕБЕТОВЫЕ карты иностранным гражданам или нет? Ну а пока - держите свою заслуженную, а также мною обещанную в твиттере - 1 звезду! Так сказать: либо трусы наденьте, либо с отделением разберитесь. А там глядишь и оценочка поднимется. Кстати да - здравствуй, Юникредит. Часть 1. Попытка стать клиентом.

Это просто удивительно, что в 21 веке какой-то банк так работает. Клиентоориентированность - это точно не про Юникредит.  У меня уже был опыт заказа справки о транзакциях по счету в этом банке, мне ее готовили 2 МЕСЯЦА!!!! В чате у тебя сначала робот спросит детали запроса, а потом передает слово сотруднику, который откликается через полчаса и снова опрашивает детали, потом отваливается этот сотрудник и возникает следующий - спрашивает все детали. Потом когда ты уже устал, сообщают, что справка готовится 2 дня - 2 ДНЯ, А НЕ АВТОМАТИЧЕСКИ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, как почти везде. А потом через 3 дня ты проходишь снова все круги ада в чате с вопросом "где моя справка", а тебе сотрудница сообщает что БАНК МЕГАЗАНЯТ и ВРЕМЕНИ НЕТ, ЖДИТЕ ДАЛЬШЕ. ЧТО???? так бывает???

Хотел бы оставить отзыв касаемо работы специалиста Юникредит банка в г. Нижний Новгород  У-ой Юлии!Обратился по вопросу приобретения жилья в ипотеку, Юлия как грамотный специалист помогла мне в этом деле, на протяжении всей сделки проявляла интерес ко мне как клиенту,сопровождала  и помогла в решении вопросов связанных с подачей заявки, оформлением и подготовкой документов!Несмотря на тот факт, что вопросы с документами решались дистанционно,Юлия оперативно предоставляла информация и помогала в правильности подготовки нужных документов.Даже после заключения сделки я мог обратиться с вопросом обслуживания ипотеки к Юлии, и она всегда помогала. Хотел бы выразить благодарность Юлии, и если мне потребуется помощь в решении финансовых вопросов, я всегда знаю к кому я могу обратиться.Спасибо большое!

Хотел бы оставить отзыв касаемо работы специалиста Юникредит банка в г. Нижний Новгород  У-ой Юлии!Обратился по вопросу приобретения жилья в ипотеку, Юлия как грамотный специалист помогла мне в этом деле, на протяжении всей сделки проявляла интерес ко мне как клиенту,сопровождала  и помогла в решении вопросов связанных с подачей заявки, оформлением и подготовкой документов!Несмотря на тот факт, что вопросы с документами решались дистанционно,Юлия оперативно предоставляла информация и помогала в правильности подготовки нужных документов.Даже после заключения сделки я мог обратиться с вопросом обслуживания ипотеки к Юлии, и она всегда помогала. Хотел бы выразить благодарность Юлии, и если мне потребуется помощь в решении финансовых вопросов, я всегда знаю к кому я могу обратиться.Спасибо большое!

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за проведенную сделку сотруднику Банка Валентине О-ой, в феврале 2021 года была сделка, клиент Ш-ов Е. А., одобрение объекта прошло оперативно, быстро подготовила всю необходимую документацию. Клиенты мои очень довольны, и эта сделка была наверное самая комфортная в плане сопровождения. Спасибо ЮниКредит!!!

Добрый день, пишу отзыв как специалист по недвижимости. Очень приятно сотрудничать с банком Юникредит. В отдельности хочу поблагодарить сотрудника О-ву Валентину. Была проведена в очередной раз сделка супер-сложная, Валентина помогла вывести нас с клиентом на сделку за один день. Всегда на связи когда необходима помощь в решении вопросов, всегда расскажет по ипотечных программам, поставит в курс по нововведениям. Позитивный, вежливый, ответственный сотрудник у вас работает. Процветания вашему банку и побольше благодарных клиентов.

Оформляли ипотеку в банке Юникредит. Специалисты подошли к своей работе очень профессионально! Особенно хотелось бы отметить С-ову Елену. Мастер своего дела! Своевременно информировала о прохождении документов. Четко был подготовлен пакет документов к сделке и выдан ипотечный кредит. Спасибо огромное Елене! Побольше бы таких специалистов.

Решил открыть себе АвтоКарту от банка ЮниКредит и думал, что банк вроде не плохой, всё должно пройти быстро и гладко, НО не всё так быстро и просто. Вроде бы 10 сентября (или 11.09) на сайте оформил АвтоКарту и хотел получить в отделение, чтобы ускорить процесс, НО в Москве возможна только курьерская доставка. Ну ладно, пусть привезут. Привезли утром 16.09 и я думал, ну здорово, можно теперь начать пользоваться, как это происходит у других продвинутых банков (ткс, альфа), но оказалось, что карту не так просто активировать! После получения карты я каждый день звонил и спрашивал: привёз ли Вам курьер фото моего паспорта или нет? (Хотя я думал, что фото сразу передаются в банк по защищённому каналу через специальное приложение, наивный). А мне говорили нет, ждите. У них доставка карт на аутсорсинге и если бы я это знал, то просто бы пошёл в отделение и там бы сделал, думаю получилось бы всё быстрее. Все вопросы у них можно решить только по телефону, пока ты не клиент, так как в мобильном приложение не получается ничего сделать, пока по телефону не активируют карту и вот я по 20-30 минут висел на линии и всё бесполезно. А сегодня (21.09.2021) прям был уже перебор! Мне даже пришло сообщение, что активируйте Вашу карту в приложение! НО этого сделать не получается конечно же! Звоню опять в банк, через 20 минут прослушивания музыки (ожидания) берут трубку и сразу после этого оцените качество обслуживание от 1 до 5. Что за бред? Как оценить качество, если его не было?! Оценил бы на 0 если бы это было возможно! Ладно, звоню снова и 30 минут провисев на линии берёт трубку девушка и чётко говорит извините Вас не слышно, перезвоните, пожалуйста! Я кричал и слышал её отлично, а она вот меня нет. Супер! После этого уже решил написать тут, так как это уже перебор. Не понятно, им вообще нужны клиенты или нет?! Почему клиент чуть ли не упрашивать их должен, чтобы они наконец активировали карту?! Если бы знал, что такое отношение к новым клиентам, в жизни бы не связывался с этим банком. Для автовладельцев кроме их АвтоКарты есть ещё хорошие карты от Тинькофф - Drive и от банка Александровский - ДжижКарта и ими я уже пользуюсь больше недели! А ЮниКредит банку видимо не нужны новые клиенты, судя по тому какое у них качество обслуживания и отношения к новым клиентам.

Обратились впервые в банк для рефинансирования ипотеки. Заинтересовала процентная ставка банка. Понравилось: быстрая процедура сбора документов, оперативное принятие решения банком. В процессе с нами работали Б-ев Айрат Римович и П-ва Анастасия Александровна. Хотим выразить им благодарность за практически мгновенную обратную связь и помощь. На всех этапах все было просто и доступно.  Было очень комфортно работать.

Обратились впервые в банк для рефинансирования ипотеки. Заинтересовала процентная ставка банка. Понравилось: быстрая процедура сбора документов, оперативное принятие решения банком. В процессе с нами работали Б-ев Айрат Римович и П-ва Анастасия Александровна. Хотим выразить им благодарность за практически мгновенную обратную связь и помощь. На всех этапах все было просто и доступно.  Было очень комфортно работать.

Тоже присоединяюсь к возмущающимся долгим ожиданием и низким средним уровнем специалистов на первой линии обороны банка при общении с клиентами. Никак ещё не забуду что на уточняющий вопрос по тарифам перевыпущенной мне карты пришлось ждать ответа несколько недель после обращения через личный кабинет. Но вот дважды в этом году столкнулся при общении по горячей линии с сотрудником по имени Даниил ( или это тёзки там работают?) и как-то стало чуть больше веры в этот банк.Даниил спокойно и грамотно отвечал на вопросы, уверенно объяснял, а при сложном случае уточнялся и затем транслировал мне всё в доступной форме. Я не банковский специалист, но и не профан так что понимаю когда мне вешают лапшу на уши малограмотные сотрудники а когда повезло общаться со специалистом которой хочет понимать то чем он занимается. Больше бы таких!

Хочу выразить особую благодарность ипотечному менеджеру Юникредитбанка К-ой Зареме за помощь в рефинансировании ипотеки.  Благодаря ее профессиональномому подходу, опыту, с ее помощью  я получила одобрение заявки под 7,9%, (в моем предыдущем банке ставка составляла 10%).  Зарема всегда была на связи, давала  пояснения в процессе подготовки необходимых документов. После того как я направила ей полный пакет документов, сделка была назначена через 2 дня! Все прошло очень оперативно, четко. без каких либо проблемных моментов, хотя мой случай был не простой, происходило объединение двух разных кредитов из двух  банков в один ипотечный, в Юникредитбанк.  Обязательно обращусь еще раз и  порекомендую К-ву Зарему своим знакомым, желающим решить свои вопросы с ипотекой.

Добрый день,  хочу выразить бдагодарстность сотруднику отделения Банка в городе Воронеже, С-ой Наталье. Я обратилась в Банк за рефинансированием ипотеки и консолидацией потребительских кредитов. На протяжении месяца Наталья подготавливала сделку , консультировала меня как профессионал, отвечала на многочисленные вопросы.  В итоге я оформила кредит по выгодным для меня условиям. И самое главное всю работу сделала Наталья,  я только приехала и поставила подпись.

Добрый день! Выражаю  слова благодарности руководству данного отделения за труд, которые они проделали для создания таких ликвидных кадровых решений, как Г-ва Гульназ. Гульназ подкована во всех провавых и нормативных нормах банка, что ей позволяет решать вопросы в режиме реального времени, тем самым нивелирует временные издержки клиента. В конечном итоге клиент остаётся доволен.

Отличный банк, лучшие сотрудники, минимум времени, максимум удобств. Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Воронежского филиала АО ЮниКредит банка К-ву Александру, С-ой Наталье, за проведение моей ипотечной сделки по покупке квартиры, проходившую 10.08.2021г. Получил массу положительных эмоций от работы банка и профессионализма сотрудников. Во-первых, мне не пришлось практически ничего делать самому, сотрудники помогали на всех этапах. Помогли с заказом тех.документов по квартире, сами направили в оценку, подобрав одну из самых дешёвых. На этапе сделки были разногласия с продавцом, которые были сняты после вмешательства К-ва Александра. Как бонус - нас ещё и записали сразу на регистрацию данной сделки в МФЦ без очереди!Как итог, всем доволен! P.s.: А ставка в банке получилась реально самая низкая)))

В банке обслуживается наша компания, и я как физическое лицо стал клиентом банка. В какой-то момент понадобился потребительский кредит, банк его одобрил, я его взял весной 2021 года.  Благополучно закрыл его в июле 2021 года. И все бы было хорошо, но кредит по прежнему висит в кредитной истории. Висит с нулевым платежем и нулевой задолженность, но висит как незакрытый. Обратился к персональному менеджеру (я клиент с пакетом PRIME), персональный менеджер не помог никак. Таких проблем не было ни с одним банком, а кредиты я беру регулярно и в разных банках. В общем прошу банк навести порядок в моей кредитной истории и не пора ли в целом починить процесс? Такие же отзывы как и мой на сайте от 2017 года. А клиентам рекомендую регулярно проверять свою кредитную историю.

Только закончил процесс рефинансирования.  Хочу отметить сотрудников Ш-нь Елену, К-еву Наталью, оказывали содействие в получении решения, компетентные сотрудники. Без каких либо нареканий, грамотные специалисты! Сделку проводила Т-на Кристина, все разъяснила, показала, ни каких вопросов! В целом о банке сложилось хорошее впечатление. Мобильный банк вполне удобен, все понятно. Пять баллов из пяти!