353 отзыва о банке «Ханты-Мансийский банк Открытие»

В Уфимском филиале банка Открытие на ул. Айская работает только одна касса, у кассира перерыв с 14 до 14-45 ч., что создает большие неудобства и образовывает большие очереди. Информации в программе компьютере о заемщике кредита нет, и чтобы принять платеж, кассир каждый раз заново набирает всю информацию о заемщике, что отнимает много времени.

Добрый день! Хочу поделиться с читателями своей проблемой. В 2011 году я как зарплатник брала кредит в размере 100000 тыс. и плюс 14000 тыс. навязанной, якобы обязанной страховки. Как зарплатнику мне обещяли под 14,9%, а в итоге оказалось 19,9%.Ну это ладно! На сегоднейший день у меня в августе 2016 года последний платёж 16,08,- 3290руб. и 21,08- 38,00 руб. Но банк и тут меня решил сделать!!!Они решили что 21,08 маленькая сумма платежа и решили приписать 3184 руб. Я в шоке!!Я решила уточнить это личным присутствием в банке на Будёновском 94. Там меня заверили что это недоразумение, можете спокойно идти домой. А вчера мне пришло смс что я, должна заплатить эти 3184 руб.! Звоню в банк и извещаю суть проблемы, а в ответ слышу что возможно меня не корректно проконсультировали, и что лучше будет чтобы я заплатила, а излишки , если будут может переведут на карту!Я в шоке!!! Что значит заплатите, и что значит если будут!!!

давно являюсь клиентом банка. Хочу отметить работу Ломоносовского отделения в Москве,в котором была всего 2 раза и оба раза мои проблемы (а проблемы были) решались быстро. Очередей я там не видела. Благодарю за помощь сотрудника банка Андрея Никитина

Оставил заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. Перезвонил милый оператор. Дозаполнили заявку. Прошло 5 рабочих дней с момента заявки. Пришел в отделение банка получать карту. Сотрудник банка взял паспорт, что-то посмотрел,и сказал что все карты банка выдаются только при оплате страхования карты за 3000, я спросил у сотрудника где это прописано,на что сотрудник ответил это внутренний документ банка. Я сказал сотруднику что я отказываюсь от страхования, сотрудник ответил что я отказываюсь выдавать Вам карту. ФИО сотрудника: Оселедец А.А. На этом получение карты не закончилось. Я вышел из банка,позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию оператору, оператор сказал,смело возвращайтесь в отделение,и получайте карту страхование является добровольным. Я вернулся в Банк,присел к сотруднику Андрею,и сказал что страхование является добровольным и на него составлена претензия. Он взял мой паспорт, сделал ксерокопию моего паспорта,дал мне вопросник, я его заполнил. Передал ему. Думаю ну вот карту получу. Далее из кабинета руководителя отделением я услышал,веди его ко мне. Я зашел к руководителю отделения: Петренко О.Н. На что услышал. БАНК ОТКАЗЫВАЕТ ВАМ В ВЫДАЧЕ КАРТЫ. Оцените пожалуйста действия сотрудников отделения. И поясните как все таки мне забрать карту,без страхования.

Народ, обходите этот банк стороной, а клиенты - бегите от туда поскорей!!! Это наихудшая организация с самым медленным и отвратительным обслуживанием (очереди на уровне времен перестройки), а также максимально задранными ценами. С того момента, когда поменялось название "Петровский Банк Открытие" на "Ханты-Мансийский", сначала начали закрываться офисы - их стало на порядок меньше, затем поднялись цена на обслуживание (например стоимость ведения карточных счетов увеличилась аж в 10 раз!!!), бесплатный сервис стал платным (например за СМС-информирование теперь списывают средства). 4 года был клиентом этого банка и терпел все эти безобразия, а теперь поменял Банк и легко вздохнул, даже настроение стало лучшим.

Для замены карты сижу уже второй час. Работает один сотрудник! Очередь как за колбасой в СССР. Управляющая отделением (даже не представилась) на просьбу сделать что-то ответила, чтобы приходили через пару недель, когда появятся люди... Я не знаю, что рекомендует Овечкин, здесь нет даже электронной очереди - но это не банк!!!

Ужасное обслуживание. Новый персонал на ул.Лазурная. Долго. Путаются в операциях. Разачарованна. Выплачу кредит и больше в этот банк ни ногой!!! Бабинцева не смогла выдатьмои деньги, хожу за ними уже два дня!!! Большие очереди! Персонала не хватает. Клиенты сидят в очередях!

Открыли расчетный счет и сильно пожалели об этом. Установка интернет банка заняла месяц и стоило много нервов, 2 из 4 переданных нам флешки с ключами, оказались не работоспособные, пришлось менять на новые. Это не помешало Открытие регулярно списывать с расчетного счета комиссию за выдачу каждой флешки. Написали претензию на возврат излишне уплаченных ср-в 30 июня. Срок рассмотрения претензии неделя, по факту на сейчас через 3 недели ответа нет, несмотря на 7 звонков и напоминаний нашему персональному менеджеру Дине Хайрулинной из отделения на Академика Королева. В целом, чтобы добиться какого то ответа от банка, нужно позвонить несколько раз, на сообщения в интернет банке никто не реагирует. После трех месяцев работы окончательно убедились, что банк не заинтересован в нормальном обслуживании юр. лиц, подозреваю, что с физиками такая же ситуация. Рекомендую избегать какого либо взаимодействия с Открытием.

Банк находится г.Саратов, ул. Мирный переулок д. 167. Отвратительное обслуживание. Клиенты для них мусор.Никому не рекомендую. На любой вопрос, у них один ответ "берем комиссию" за это за то, за все берется комиссия. Принцип этого банка - ЗАРАБОТАТЬ НА КЛИЕНТАХ ДА ПО-БОЛЬШЕ, больше они ничего не умеют. Отвратительное отношение к клиентам. Желание уже нет с ними работать. Платежное поручение заставляли переделывать 7 раз, то печать надо выше ставить, то подпись не на том месте, в итоге оказалось, что реквизиты не правильные. Потом в сумме два нуля надо в копейках указать, потом они случайно не заметили что цифры не хватает. После чего сказали, что у них можно заказать платежку за 400 рублей. Отстой полный!!!

В Офисе в Москве на ст.Красные ворота. Постоянные очереди. Сотрудники медлительны, одного человека обслуживают минут 15-20. Навязывая свои ненужные дебетовые и кредитные карты. Из 6 столов обслуживания, работвют только максимум 3. В общем сервис отвратителен. Была бы возможность, обратился бы в другой банк

Мошенники! В Московском филиале под предлогом подписания с их слов "договора о лояльности" подсовывают на подпись последнюю страницу договора о переходе в коммерческий пенсионный фонд Электричество, причем первую страницу не показывают! Это становится понятно, когда отдают весь договор! Ничего не объясняя, просто договор о лояльности - на! подписывай! А по факту обманывают!!! Будь аккуратны!

Два раза обращаюсь в отделение банка и оба раза отвратительно работают с физическими лицами. Из четырёх работающих столов работают всегда только два стола. За пустяковым вопросом есть ли карта в офисе надо отсидеть два часа минимум. Все специалисты заняты выдачей кредитов. Я конечно понимаю это выгоднее для банка, чем мой вопрос. В первый раз дали телефон офиса, чтобы узнавать информацию по телефону. Но не тут то было. На телефонные звонки тоже не отвечают. Общее впечатление о банке создаётся ужасное.

Я просто в шоке! Как будто у службы безопасности банка стоит задача отбить всех клиентов. Чтобы открыть счёт в этом чудо банке потратили целую неделю. Проходили все возможные анкетирования, задавалось столько вопросов, которые даже близко к открытию счета не имеют отношения. В итоги нам ещё позвонили со службы безопасности банка, прям можно сказать морально пытали для каких целей открываем счёт. Выпытали все поо бизнес, про личную жизнь и в итого ещё и отказали. Смешно))) Мы же просто хотели открыть в этом банке счёт, это даже не кредит, просто счёт! Больные какие то Ей Богу.

Пользуюсь только пунктом обмена валюты, так как курс у них один из самых выгодных, в отделении на Ленинском проспекте. То перерыв у них на час на загрузку банкомата, то валюты (евро) нет как в обменнике у метро. Закрыться в конце дня на десять минут раньше вообще в порядке вещей. А устно дают комментарий, что приходить надо за полчаса до официального времени закрытия. Из всего этого можно сделать соответствующие выводы о надежности банка и примерном сроке, на который он открыт.

Добрый день! Почитал отзывы и решил написать свой отзыв о банке "Открытие". Являюсь клиентом банке не так давно, но сталкивался с вопросами которые обсуждались здесь ниже. При открытии у меня лично никаких проблем не возникло. Всё было оперативно сделано. После того, как проверили документы, по моей просьбе. менеджер встретился со мной в тот-же день. И вообще заметил тенденцию быстрого решения вопросов, если возникали недоразумения писал в чат прямо в личном кабинете и всё было устранено при их первой, на мой взгляд, возможности. Что касается ограничений по выдаче, лично я с этим тоже пока не сталкивался. Мне лично клиентский сервис нравиться.

Пришел в банк положить через кассу на счет, простоял час, потом выяснилось, что есть комиссия за пополнение (никогда такого не видел) ... в результате потратил кучу времени чтобы просто снять в одном банке и положить в другом, думал что быстрей будет, лучше бы межбанком сделал. раньше не было никаких комиссий! Зашел на сайт не нашел тарифов РКО. Бежать из этого банка и не оглядываться! Готовы обложить комиссией абсолютно все!

В Омске нет ни одного банкомата, который бы принимал или выдавал валюту, выдача или прием валюты производится только в кассе банка. С 1 июня за снятия наличных средств стали брать проценты. Получается полный беспредел, банкоматов нет, а в кассе снимается комиссия. Чтобы снять средства через банковский счет, необходимо отстоять двухчасовую очередь. Работники банка говорят - не нравится - меняйте банк... Когда изменится отношение к клиентам?

С таким маразмом давно не сталкивалась. Хотела открыть вклад в городе Санкт-Петербурге именно в Ханты-Мансийском банке со ставкой 9.4%. На сайте банка представлена карта с адресами, я пошла в ближайший указанный офис-его не оказалось. Окей, прошла весь Невский проспект от Восстания до Адмиралтейской-тоже ничего. Звоню на горячую линию: отправляют на Малую Конюшенную. Вижу, что там банк Петрокоммерц, а не Ханты-Мансийский. Теперь им уже звонит муж, уточняет, где можно открыть вклад именно в Ханты-Мансийском банке. Отправляют на Невский 140. Прихожу туда, при входе мне говорят "дада, проходите", подхожу к девушке-она отвечает, что у них нельзя открыть вклад, можно только на ст. м. Чкаловская. Звоню опять в call-центр. Уже нервно. Там девушка отвечает, что в городе Санкт-Петербург ВООБЩЕ НЕТ офисов Ханты-Мансийского банка и вклад, соответственно, сделать нельзя. Три раза мне давали разную информацию. Вы как до сих пор работаете-то?!

Более ужасного отношения в банках я не встречала((( Хотела открыть вклад в данном банке, пришла в отделение, кроме меня сидела одна женщина, которой уже просто плохо стало от ожидания. Зато куча менеджеров сидит за компьютерами, которые просто тебя не замечают. Просидев минут в 40 в душном помещении, я спросила сколько еще можно ждать, чтоб тупо подписать договор вклада (сам вклад выбрала заранее) и отдать деньги. Мне сказали еще часа 1,5. Я просто встала и ушла. Позвонила на горячую линию банка, попросила открыть вклад с доставкой договора на дом (есть подобная у них услуга). Записали все мои данные, сказали, что в течении дня со мной свяжется специалист. Специалист правда связался через 3 дня, но все таки УРА!!! связался. Записали все мои паспортные данные, сказали, что в течении 3-х дней со мной свяжется специалист уже из Омска и подъедет ко мне по указанному адресу. Но не через 3, ни через 7 дней мне так никто и не позвонил. Я сама опять позвонила на горячую линию, опять записали все мои данные, пообещали перезвонить и... опять ТИШИНА!!! я через неделю звоню уже на новосибирский номер, с которого звонили и узнавали все мои данные, разговариваю с 3-мя специалистами в течении часа, обещают, что все, уже точно мне надо ждать звонка и человека с договором, но... через 3 дня мне пришло смс сообщение, что я не внесла деньги в указанный срок (который мне никто не указывал) и мой вклад закрыт. Вывод: НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ!!! ОН ТОЧНО РАБОТАЕТ НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!!!

Открыли счет как юр.лицо офигели от него через неделю работы с ним. Наличные не дают, а любой вопрос, у них один ответ, берем комиссию за это за то, за все берется комиссия. Принцип этого банка - ЗАРАБОТАТЬ НА КЛИЕНТАХ ДА ПО-БОЛЬШЕ, больше они ничего не умеют. Отвратительное отношение к клиентам. Желание уже нет с ними работать. Отстой полный!!!