48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. У меня открыта в данном банке дебетовая польза. У каждого банка есть свои плюсы и минусы. О плюсах: в партнерской сети попадаются предложения с хорошим кэшбэком; плюс три категории с повышенным кэшбэком 5%. Мне регулярно предлагают транспорт и аптеки, т.е. востребованные, а не стимулирующие. Есть возможность подключения дополнительных категорий за баллы, чем я и воспользовалась при покупки мебели. Недостаток данной опции подключение только за баллы, а не за деньги. Также отнесу к недостаткам маленькое число офисов и банкоматов, но они компенсируются возможностью в мобильном приложении совершать практически все операции. Сотрудники банка мне по телефону рекомендовали обратить внимание на накопительный счет со ставкой 5,5% годовых с возможностью пополнения и снятия, т.е. не вклад, а процентная ставка хорошая. С 04.05.2021 г. пользуюсь данным предложением.   19.06.2021 г. в офисе на Веденяпина оформила кредитную пользу. Времени это заняло минут 10. Очередей нет. Сотрудник банка -Ж.Е.все доходчиво объяснила, на отдельном листе график платежей еще раз написала. В этом отделении все сотрудники относятся к клиенту доброжелательно. На сегодня негативный опыт общения с банком у меня отсутствует. Рекомендую.

Здравствуйте. У меня открыта в данном банке дебетовая польза. У каждого банка есть свои плюсы и минусы. О плюсах: в партнерской сети попадаются предложения с хорошим кэшбэком; плюс три категории с повышенным кэшбэком 5%. Мне регулярно предлагают транспорт и аптеки, т.е. востребованные, а не стимулирующие. Есть возможность подключения дополнительных категорий за баллы, чем я и воспользовалась при покупки мебели. Недостаток данной опции подключение только за баллы, а не за деньги. Также отнесу к недостаткам маленькое число офисов и банкоматов, но они компенсируются возможностью в мобильном приложении совершать практически все операции. Сотрудники банка мне по телефону рекомендовали обратить внимание на накопительный счет со ставкой 5,5% годовых с возможностью пополнения и снятия, т.е. не вклад, а процентная ставка хорошая. С 04.05.2021 г. пользуюсь данным предложением.  19.06.2021 г. в офисе на Веденяпина оформила кредитную пользу. Времени это заняло минут 10. Очередей нет. Сотрудник банка -Ж.Е.все доходчиво объяснила, на отдельном листе график платежей еще раз написала. В этом отделении все сотрудники относятся к клиенту доброжелательно. На сегодня негативный опыт общения с банком у меня отсутствует. Рекомендую.

Здравствуйте. Бронировала отель на букинге. Увидела в спецпредложениях в хоум, что могу получить 7% от брони. Нажала на кнопку перейти на сайт, но почему-то у меня открылось приложение. Подумала, что в принципе все в порядке и могу бронировать. Забронировала и ушла спокойно с приложения. Утром одна из знакомых сказала, что у неё была такая же ситуация, но кэшбек не был начислен. Я решила уточнить в чате и о действительно, оператор, говорит, что нужно именно на сайте. Но при нажатии кнопки он даже выбора мне не дал, сразу приложение открыл. В истории операции указан букинг, все в порядке. Но почему я должна лишаться кэшбека по причине того, что ссылка открыла мне приложение. Чудо оператор сказала, что надо было приложение удалить и потом заходить на сайт. А мне откуда было это знать? В правилах не написано удалить приложение и потом открыть сайт.

Брал в этом банке не один потребительский кредит, кредитную карту и кредит наличными. Я постояник этого банка. И не просто так! Обслуживание на торговых точках всегда на высшем уровне, приложение работает отлично, никогда не было проблем с оплатой или задержек. Отказ от услуг производится легко и просто. Девушки всегда вежливы и помогут решить вопрос. Рекомендую данный банк, так как пользуюсь им давно и никаких проблем нет, только положительные эмоции от обслуживания. И отдельный плюс, это то, что через приложение можно сделать все! Как отключить услуги, так и сделать досрочное или частично досрочное погашение!

Брал в этом банке не один потребительский кредит, кредитную карту и кредит наличными. Я постояник этого банка. И не просто так! Обслуживание на торговых точках всегда на высшем уровне, приложение работает отлично, никогда не было проблем с оплатой или задержек. Отказ от услуг производится легко и просто. Девушки всегда вежливы и помогут решить вопрос. Рекомендую данный банк, так как пользуюсь им давно и никаких проблем нет, только положительные эмоции от обслуживания. И отдельный плюс, это то, что через приложение можно сделать все! Как отключить услуги, так и сделать досрочное или частично досрочное погашение!

Здравствуйте! Клиент этого банка достаточно давно, чуть меньше 10 лет. Никогда не возникало никаких проблем и вопросов. У меня был вклад, деньги вывел, захотел его закрыть. Не могут закрыть вклад 4 месяца! Обращался уже куда только можно было, постоянно пишут какие то отговорки, то одно у них не работает, то другое!!!

При переводе по СБП - в новом интернет банке Хоум Кредит банка  (через компьютер)  НЕЛЬЗЯ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ БАНК кроме СБЕРБАНКА (он подставляется по умолчанию и не дает другого выбора)!  Это подтвердил в чате сотрудник банка (можно выбирать банк только в мобильном приложении). Вижу в этом НЕДОСТАТОК СЕРВИСА  ИНТЕРНЕТ-БАНКА на компьютере - не работает в полной мере СБП. Не хочу пользоваться банком на телефоне (телефон легче потерять, телефон и так забит приложениями, места уже нет).

Очень доволен, что обратился именно к операционисту-кассиру С-ой Яне. Она простым и доступным языком рассказала о льготном и расчётном периодах, ответила на все мои вопросы,хочется чтобы во всех банках работали такие специалисты. Яна была внимательна к каждой детали, это очень важно для работы в банковской сфере.

Давно имею дело с банком в общем все нравится.Поддержка на высоте особенно девушки.Но есть и минусы.Перевести деньги с сбер.счета на карту стороннего банка не просто(хотя и возможно).Ну и есть отдельная история по некоторым операторам.Звонит мне как то оператор и говорит Александр вам одобрен кредит всего под 7.9 годовых.Я говорю присылайте информацию в приложение,он говорит окей. Заполняем заявку останется только кнопку нажать и номер карты указать куда деньги прислать.В итоге захожу в приложение изучаю предложение произвожу расчет,а там ставка 17.9 и плюс страховка.А так банк в моем рейтинге на 2 месте.И да очень частые проблемы с мобильным приложением что то типа (сервис недоступен ведутся работы).

Давно имею дело с банком в общем все нравится.Поддержка на высоте особенно девушки.Но есть и минусы.Перевести деньги с сбер.счета на карту стороннего банка не просто(хотя и возможно).Ну и есть отдельная история по некоторым операторам.Звонит мне как то оператор и говорит Александр вам одобрен кредит всего под 7.9 годовых.Я говорю присылайте информацию в приложение,он говорит окей. Заполняем заявку останется только кнопку нажать и номер карты указать куда деньги прислать.В итоге захожу в приложение изучаю предложение произвожу расчет,а там ставка 17.9 и плюс страховка.А так банк в моем рейтинге на 2 месте.И да очень частые проблемы с мобильным приложением что то типа (сервис недоступен ведутся работы).

Давно имею дело с банком в общем все нравится.Поддержка на высоте особенно девушки.Но есть и минусы.Перевести деньги с сбер.счета на карту стороннего банка не просто(хотя и возможно).Ну и есть отдельная история по некоторым операторам.Звонит мне как то оператор и говорит Александр вам одобрен кредит всего под 7.9 годовых.Я говорю присылайте информацию в приложение,он говорит окей. Заполняем заявку останется только кнопку нажать и номер карты указать куда деньги прислать.В итоге захожу в приложение изучаю предложение произвожу расчет,а там ставка 17.9 и плюс страховка.А так банк в моем рейтинге на 2 месте.И да очень частые проблемы с мобильным приложением что то типа (сервис недоступен ведутся работы).

Больше ни ногой в этот банк. Чат медленный, сотрудники грубоватые. Долгое время пользовался картой Польза и все было отлично, пока не стал замечать, что с карты пропадают деньги. Иду в банкомат снимать деньги, знаю сколько на счету, деньги снимаю, смотрю остаток, а он меньше чем должен быть, смотрю в историю операций в мобильном приложении, а там никакой информации о снятой комиссии. Ну думаю наверно показалось. И так несколько раз. Потом, после очередной пропажи с моей карты денег в районе одной тысячи рублей, забил тревогу, стал писать в чат и звонить на горячую линию. В чате мне ничего толком не ответили, а по телефону говорят "зачем вы нам звоните вы же в чат уже писали ?". В итоге оказалось что за каждое снятие денег с меня снимали 1%, но только информация об этом в мобильном приложении отображается не сразу, а примерно через день. То есть я снимал деньги, и не знал что банк снимает с меня комиссии, потому что эта информация в моем личном кабинете не отображалась, а начинала отображаться на следующий день, когда я уже и забыл что снимал деньги с банкомата. Таким образом, с меня этот банк снял комиссий на 6 тысяч, а я даже об этом не знал.  Будь проклят тот день когда я заказал себе эту карту.  Буду искать нормальный банк а карту Пользу выкину

18 июня онлайн оформил рассрочку на ноутбук в ДНС, Ростов-на-Дону. Мне позвонили из банка, сверили данные, договорились, что документы на оформление привезут 21 июня, домой.  Отмечу, что при оформлении я не просто автоматически кликал кнопку Далее, а внимательно читал, что мне предлагают. Это помогло избежать вопросов в дальнейшем))) 21 июня пришло смс о том, что документы привезет Мобильный Банкир (это звучит гордо!). На встречу приехала Алина С-ян. Все документы подписали за 10 минут, круто пообщались - видно, что специалист любит свою работу. От встречи осталось очень приятное впечатление, и о банке в целом, именно благодаря Алине! Знает продукт, предлагает акции - так нативно, так по-доброму)  В связи с такой самоотдачей, ориентированностью на клиента и высоким профессионализмом настоятельно прощу вручить Алине почетную грамоту, а может, даже диплом, в номинации Мастер сервиса. Ну, или как-нибудь по другому, чтобы отметить заслуги. И подкрепить чем-то материальным) Алине - успехов в работе и лояльных клиентов!  Пы.сы при необходимости укажу номер кредитного договора и персональные данные, для проверки валидности отзыва.

Обратилась в банк по совету подруги, за преобретением дебетовой карты, девушка сотрудник банка Екатерина, подробно рассказала о всех преимуществах, я не раздумывая оформила и пользуюсь с удовольствием. Кэшбек особенно радует, часто совершаю он-лайн покупки-получается выгодно) больше не использую зарплатную карту, все ден. средства храню на карте Польза и довольна! Переводы без комиссии, оплаты счетов и т.д, к приложению тоже никаких претензий! Вы супер! Спасибо 🤗

Обратилась в банк по совету подруги, за преобретением дебетовой карты, девушка сотрудник банка Екатерина, подробно рассказала о всех преимуществах, я не раздумывая оформила и пользуюсь с удовольствием. Кэшбек особенно радует, часто совершаю он-лайн покупки-получается выгодно) больше не использую зарплатную карту, все ден. средства храню на карте Польза и довольна! Переводы без комиссии, оплаты счетов и т.д, к приложению тоже никаких претензий! Вы супер! Спасибо 🤗

Добрый день. После обновления не могу войти в личный кабинет в приложении хоум кредит. После ввода личных данных, приложение автоматически закрывается и так их раза в раз. Пробовала несколько раз переустановить приложение, но ничего не получается. Пользуюсь приложением постоянно. Прошу устранить проблему.

Больше ни ногой в этот банк. Чат медленный, сотрудники хамоватые. Долгое время пользовался картой Польза и все было отлично, пока не стал замечать, что с карты пропадают деньги. Иду в банкомат снимать деньги, знаю сколько на счету, деньги снимаю, смотрю остаток, а он меньше чем должен быть, смотрю в историю операций в мобильном приложении, а там никакой информации о снятой комиссии. Ну думаю наверно показалось. И так несколько раз. Потом, после очередной пропажи с моей карты денег в районе одной тысячи рублей, забил тревогу, стал писать в чат и звонить на горячую линию. В чате мне ничего толком не ответили, а по телефону говорят "зачем вы нам звоните вы же в чат уже писали ?". В итоге оказалось что за каждое снятие денег с меня снимали 1%, но только информация об этом в мобильном приложении отображается не сразу, а примерно через день. То есть я снимал деньги, и не знал что банк снимает с меня комиссии, потому что эта информация в моем личном кабинете не отображалась, а начинала отображаться на следующий день, когда я уже и забыл что снимал деньги с банкомата. Таким образом, с меня этот банк снял комиссий на 6 тысяч, а я даже об этом не знал. Будь проклят тот день когда я заказал себе эту карту. Буду искать нормальный банк а карту Пользу выкину

18.06.2021 мне привезли очередную дебетовую карту Польза. Я очень довольна её использованием, очень довольна банком. Что именно мне нравится: бесплатное обслуживание, без каких-либо условий, бонусная программа, возможность перевода дс в сторонние банки без комиссии и возможность снятия наличных в сторонних банкоматах с общим лимитом в 100к. Мне кажется, неплохие условия))Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику - Б-ну Артёму А., который привез мне карту, озвучил все условия (хоть я их и знала), ненавязчиво и информативно рассказал и предложил другие продукты банка.

На данный момент, один из лучших банков, хотя я как то позабыл и не обращался в этот банк.  Увидел рекламу в тот момент когда мне нужна была дебетовка. Узнал условия и был удивлен, тем что работа приложения , удобство и тп., хорошего качества. Я не говорю уже о кэшбэке.  Кэшбэк за топливо в размере 5%... Это что то новенькое.  Да и не только топливо, но и другие удобные категории, которые нужны в повсеместной жизни.  Ну и соответственно, быстрые переводы без комиссии. Вообщем, только позитив от этого банка. Советую.

Я обратилась в банк  по вопросу рефинансирования...со мной работала ведущая операционист-кассир Л-ва Анастасия...Мне очень понравилось, как Анастасия подробно расписала и рассказала условия рефинансирования в банке, просчитала все варианты и предложила самый выгодный для меня вариант, помогла разобраться в расчете суммы, для полного погашения кредита в предыдущем банке...Оказалось, что предыдущий банк берет огромную комиссию за досрочное погашение, в связи с этим, к огромному сожалению, рефинансирование в банке Хоум Кредит оказалось не очень выгодным, несмотря на то, что банк одобрил шикарную ставку 7,9%.Все равно  обменялись контактами с Анастасией, приду к ней за обычным кредитом чуть позже.