48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являюсь пост.клиентом ХоумКредит и была в принципе довольна услугами по потреб.кредитам, но ровно да того, момента, как согласилась на уговоры менеджера и оформила карту Свобода. складывается впечатление, что по этому и доп.услугам по нему ни у кого нет однозначного представления.Можно в контактном центре получить противоположные ответы на один и тот же вопрос. Собственно в результате этот попала в странную ситуацию полного непонимания выставленных платежей.1. Меня неверно информировали относительно услуги деления суммы покупок на 3. Я бы не стала ею пользоваться 2. вообще не проинформировали об особенностях продления рассрочки. Растягивание рассрочки практически ничего не меняет, как оказалось,т.к первый платеж практически остается таким же. А стоит эта услуга прилично. И комиссия берется даже с суммы ВОЗВРАЩЕННОГО товара. Считаю это обманом. 3. Неверно проинформировали о возврате товара от партнеров банка, хоть я и звонила неоднократно, уточняла, прежде, чем принять то или иное решение.В результате такого ужасного консультирования я потеряла деньги на различные комиссии за НЕНУЖНЫЕ по сути услуги, а в результате каких-то правок "вручную" вообще потеряла нить расчетов. Правила в Банке часто меняются, всё учесть не реально. Огромное разочарование и нежелание сотрудничать вообще. Бардак и неразбериха. Пусть научат специалистов работать с продуктами банка. Срочный ликбез!

Сама карта у меня в настоящий момент готовится к тратам и я уже выискиваю партнёров по которым я буду оформлять рассрочку. Делать это не сложно, хоть и ухищряться приходится - даётся на выбор список партнёров, которые могут быть интересны, ведь рассрочка это не кредит пока не просрочишь, соответственно лучшее что есть это выгода, которая лежит за этим действием нежели вероятность того что получится попасть в просак финансов, по-этому спокойно беру себя в руки и веду по пути пользы, а свобода это всё-же хотелка и мне нравится иметь ввиду что помимо моих планов я могу в удобный момент купить что-то весьма выгодно и без переплаты (не тратя в том числе может несвойственные суммы). Основное нарекание при оформление этой карты это общение с представителем банка, которая как мне показалось вообще не имеет отношения к представительству.  Конкретно вопрос к человеку, который столь въедливо и наверное не "глядя" на её милый голос она задавала вопросы которые по нормальному мнению не являются корректными - конкретно попытки запутать, усомниться. задаёт вопрос потом уточняет, а точно ли так. По моему мнению - что нужно знать это присутсвие-отстутствие в данной организации и обязаны удостовериться что данный срок работы указанный в анкетных данных - реален. Остальное - бюджет времени и внимания, который лично мне не хотелось-бы впредь на подобные расспросы тратить. С горем пополам карту одобрили, но наверное подобное на себе испытывать я-бы не рекомендовала. Но может быть это и предвзято, потому-как снова-же банк работает с разными слоями населения и может быть оператор более была ориентированна на данный круг. зп у меня белая, работаю я давно не покладая рук, по-этому мне странно такое в отношении себя слышать. как-то так).

Сама карта у меня в настоящий момент готовится к тратам и я уже выискиваю партнёров по которым я буду оформлять рассрочку. Делать это не сложно, хоть и ухищряться приходится - даётся на выбор список партнёров, которые могут быть интересны, ведь рассрочка это не кредит пока не просрочишь, соответственно лучшее что есть это выгода, которая лежит за этим действием нежели вероятность того что получится попасть в просак финансов, по-этому спокойно беру себя в руки и веду по пути пользы, а свобода это всё-же хотелка и мне нравится иметь ввиду что помимо моих планов я могу в удобный момент купить что-то весьма выгодно и без переплаты (не тратя в том числе может несвойственные суммы).Основное нарекание при оформление этой карты это общение с представителем банка, которая как мне показалось вообще не имеет отношения к представительству.  Конкретно вопрос к человеку, который столь въедливо и наверное не "глядя" на её милый голос она задавала вопросы которые по нормальному мнению не являются корректными - конкретно попытки запутать, усомниться. задаёт вопрос потом уточняет, а точно ли так. По моему мнению - что нужно знать это присутсвие-отстутствие в данной организации и обязаны удостовериться что данный срок работы указанный в анкетных данных - реален. Остальное - бюджет времени и внимания, который лично мне не хотелось-бы впредь на подобные расспросы тратить. С горем пополам карту одобрили, но наверное подобное на себе испытывать я-бы не рекомендовала. Но может быть это и предвзято, потому-как снова-же банк работает с разными слоями населения и может быть оператор более была ориентированна на данный круг. зп у меня белая, работаю я давно не покладая рук, по-этому мне странно такое в отношении себя слышать. как-то так).

Итак, скажу прямо, лицедейстовать не буду - я выбрала данный кредитный продукт за кучу бонусов, приятных условий и ни в коей мере не отношусь к тем, кто обязывает себя и кредитора на потери, в той или иной степени.По порядку. Данная карта мне была рекомендована другом с канала Рефер и я могу точно сказать, что новость меня приятно удивила и решив опробовать на себе, скажем так, данный продукт со всеми нюансам, говорю уже в полной мере, что минус я не вижу, потому я как я решила однозначно, что на карте не кредитный лимит, а ноль и если вдруг я ухожу в минус - я срочно верну, благо накопительный счёт и другая карта пользы "здесь сейчас" в двух кликах доступа - кстати, очень интересно и приятно взаимодействовать различными продуктами банка, конкретно - закинуть зарплату на накопительный счёт и оттуда по мере надобности себе брать - ведь условия данного банка так и описывают - снимать и вносить хоть каждый день и по многу раз. Выгодней - не снимать. Встреча с представителем прошла быстро, довольно таки удобно и не было никаких сложностей по её оформлению.Оплачиваю ею с телефона и интернет-банкингом Регистрируйтесь по моей промо-ссылке и получите 500 рублей бонусами на свою карту за 500 рублей трат - считайте бонусный 100% кэшбэк без переплат, которые можно будет вывести деньгами на следующий месяц обслуживания.и получаю переводы на неё же - без нареканий.

Добрый день. В "Хоум кредит" банке беру кредит наличными не первый раз. Бывало, что обращалась и в другие банки. Поэтому есть с чем сравнивать. Девочки в "Хоум" работают  вежливые (говорю о тех, кто нас обслуживал). Да и условия приемлемые. Мне, как и всем, конечно хотелось бы % ставку ещё пониже. 😁.

В-общем у банкоматов Хоум Кредит Банка есть такая штука, что с телефона NFC карты не считывается, по этой причине уж от переживания - опишу дальше о чём речь - вставляю карту в банкомат. Само собой нажимаю вкладу внести. Вношу кучу своих купюр, банкомат их очень долго считает, пару отдаёт обратно, остальное минуту примерно тасует, возвращает - не понимаю что происходит, волнение накатывает и после уже где-то я нахожу белым текстом надпись "не более 50 купюр одного номинала" - соответственно вношу отдельными "порциями" оставшиеся средства. Они моментально вносятся на карту, оттуда перевод на накопительный. И по итогу меня ждал "сюрприз" - банкомат не отдал карту. Решила спрашивается ввести денег - получила ответ.  Само собой надо было попробовать через бесконтактный способ, но ещё раз - с телефона не считалось, и мысли были о том чтоб деньги внеслилсь. Сумма была для меня крупная. По итогу само собой было предложено прийти в отделение, я настоятельно утвердила не блокировать карту, потому как они ведь не в курсе что я работают с утра до ночи всю неделю и само собой не понимают, что их распорядок рабочего не совпадает с моим, более того лишний раз посещать отделение - лично мне не удобно. Натряслась я в-общем от этого банкомата - дай боже. Но что ещё делать?)))

В-общем у банкоматов Хоум Кредит Банка есть такая штука, что с телефона NFC карты не считывается, по этой причине уж от переживания - опишу дальше о чём речь - вставляю карту в банкомат. Само собой нажимаю вкладу внести. Вношу кучу своих купюр, банкомат их очень долго считает, пару отдаёт обратно, остальное минуту примерно тасует, возвращает - не понимаю что происходит, волнение накатывает и после уже где-то я нахожу белым текстом надпись "не более 50 купюр одного номинала" - соответственно вношу отдельными "порциями" оставшиеся средства. Они моментально вносятся на карту, оттуда перевод на накопительный. И по итогу меня ждал "сюрприз" - банкомат не отдал карту. Решила спрашивается ввести денег - получила ответ. Само собой надо было попробовать через бесконтактный способ, но ещё раз - с телефона не считалось, и мысли были о том чтоб деньги внеслилсь. Сумма была для меня крупная. По итогу само собой было предложено прийти в отделение, я настоятельно утвердила не блокировать карту, потому как они ведь не в курсе что я работают с утра до ночи всю неделю и само собой не понимают, что их распорядок рабочего не совпадает с моим, более того лишний раз посещать отделение - лично мне не удобно. Натряслась я в-общем от этого банкомата - дай боже. Но что ещё делать?)))

Первое что - рекомендую заказывать карту через друзей, что вам даст дополнительные бонусы - какие, друг вам расскажет если заинтересуется.Карта выпущена под маркой Visa очень быстро, удобно, встреча прошла быстро без нареканий, оформление суммарно заняло больше двух но не более 5 минут. Я сразу начала ею пользоваться через NFC смартфона и тут она просто стала частью моей жизни, потому-что я люблю получать бонусы по категории "Красота и здоровье" и конкретно данная карта с первого месяца дала мне на выбор в пользу этого и я получила уже приятный бонус от привычной покупки.Также имеется кэшбэк в виде 1% на все покупки - благо, округление происходит в сторону банка, что даёт мне как клиенту преимущество в принятии дальнейших решений по выбору покупок и доп. условий их.Так-же использую вместе с данной картой и другие продукты хоум кредит банка. Не планирую отказываться, так как система СБП и накопительный счёт - это просто Пушка, Находка и я знаю что много чего интересного далее будет предложено данным банком.

16.06.2021 вечером после работы через приложение Банка мы с супругом оформляли кредит наличными. Кредит на супруга!!! он не первый раз берет кредит в этом банке и никогда не было никаких проблем. В этот раз всё как-то пошло не так... Заполнили заявку - поступил звонок от оператора где было озвучено, что кредит одобрен и где и как нам удобнее его получить? Ранее такие уже 2 кредита всегда перечислялись сразу на карту, а тут вдруг такой поворот, что нужно либо явиться в офис, либо привезут по адресу регистрации... При звонке вообще не было ни слова сказано о двух навязанных услугах! Разговор записан! Пришли 17.06.2021 в офис и получили "бонус" в виде ооочень большой суммы за эти "навязанные" услуги.  Отменять данный договор и оформлять новую заявку было рискованно, т.к. из практики (я бывший сотрудник банка), по скорингу в 99,9% приходит отказ, это нам так же и сказал операционист, который с нами работал уже в офисе, что гарантии на новое одобрение мизерные, а деньги нужны были срочно! Составили обращение, но сегодня по нашему обращению пришёл отказ((  Давайте как-то решать эту проблему без обращения в другие вышестоящие управления. Исковое я уже подготовила. Я всё прекрасно понимаю, но если бы сотрудником при звонке было хоть слово обмолвлено, что входит в кредит дополнительно, то мы сразу бы отказались и оформили в другом Банке, а тут и процент не малый по кредиту, да ещё и нежданный "бонус". Услуга "Снижай ставку" нам не нужна, она по договору должна действовать с того момента, когда мы уже планируем закрыть кредит. И все % по кредиту уже рассчитаны с учётом этих сумм. Это нарушение прав клиента!!! Я вела переписки в чат боте вашего банка и там всё подробно описывала.  Прошу Вас прослушать звонок оператора от 16.06.2021 и убедиться в том, что про данную платную услугу там вообще не было и речи! Договор № 23****79 от 17.02.21. Ознакомьтесь с кредитной историей. На возврат финансовой защиты написали заявление, теперь тоже ждём результат. Надеемся на понимание. Ранее и у меня и супруга никогда не возникало таких вот проблем с вашим банком как сейчас. Всё было понятно и прозрачно, но в этот раз всё было как специально продуманная, навязанная, услуга и которая как мы уже узнаем позже - не возвращается.  Очень просим разобраться в данной ситуации. Прослушайте звонок!

Нужна была недостающая сумма для приобретения автомобиля .Обратился в отделение банка Хоум Кредит по адресу г.Оренбург ,проспект Дзержинского 11 для подачи заявки на кредит.Кредитный специалист Кристина все отлично объяснила, оперативно подали заявку и уже в течении часа я смог забрать нужную мне сумму !В целом являюсь постоянным  клиентом банка Хоум Кредит и планирую дальше с ним сотрудничать .

Как и сообщает банк - в один клик можно положить средства под накопительный стандарт,а именно - как вы деньги вводите, так и выводите, быстро и просто. Пользуюсь я этим накопительным стандартом просто - какая-то сумма всегда на нём,  а некий задел движется то на карту, то обратно. Это лайфхак можно было бы сказать, потому-что "нал" лежащий под подушкой - это один процент, ставка при том отрицательная, % на остаток по карте это вторая ставка, редко которая бывает положительной и третье это накопительная ставка, которая рассчитывается на день, а зачисления - ежемесячные. В чём подвох - ни в том, ни в первом. Банк, предлагая данную услугу даёт одно из лучших на рынке предложений. Не пользоваться этим было-бы весьма странно. Допустим вложенные на данный накопительный счёт 100 т.р. дадут прибыль за месяц 458 рублей. Просто находясь на данном счёте и далее % будет рассчитываться от 100458 р. Скажем - не крупное мероприятие, но и не отрицательный ток денег при нынешней инфляции. Рекомендую! Отдельно говоря о чате поддержки - само собой требуется некоторое время с их стороны дабы данный вопрос проходил тщательную проверку, но чат-бот отвечает быстро. По процентным ставкам не занижают и не завышают - считают при необходимости прямо в чате. Нареканий на работу в рамках работы с накопительным счётом со стороны служб банка не имею, более того, замечаю приятное послевкусие от бесед.

Мне было необходимо сменить карту и друг посоветовал карту польза от  банка Хоум Кредит - оформила и осталась очень довольна. Отличные условия, большой кеш-бек , много партнеров , бесплатное обслуживание, снятие средств с любых банкоматов без процентов. Очень  удобная и выгодная карта в использовании, советую.

Добрый день!18.06.2021 я  воспользовалась предложением от банка и оформила кредит сумму 270.000 рублей, номер договора 23****18.  Денежные средства перевела на виртуальную карту Польза. Деньги поступили через час на данную карту. Вечером я зашла в личный кабинет и увидела, что денежных средств нет на карте. Как оказалось (при обращении на гор линию), что в этот же день кредитный договор 23****18 был закрыт. Соответственно списалась вся сумма выданного кредита. С операционистом создали обращение номер 11948208 от 19.06.2021, мне сказали, что произошел технический сбой и  что вопрос будет решен до 21.06.2021. 21.06.2021 я обратилась на горячую линию с вопросом – почему проблема до сих пор не решена и кредитный договор не восстановлен и нет денежных средств? Мне ответили – что данный вопрос будет решаться до 29.06.2021. Являюсь вашим постоянным клиентом, прошу решить данный вопрос в более короткие сроки, спасибо!

Оформила кредит наличными в банке. Сотрудница предложила продукт снижение ставки. Объяснили все условия данной программы и действительно, экономия есть. Вместо срока 48 месяцев, теперь график сформировался на 44 месяца, что не может не радовать. Так же недавно совершали покупку на не маленькую сумму, этот же кредитный специалист предложила оформить дебетовую карту и получить возврат в виде кэшбека. была приятно удивлена что вернулось 1900 рублей. Спасибо банку за сотрудников которые предлагают своим клиентам выгодные продукты.

Оформила кредит наличными в банке. Сотрудница предложила продукт снижение ставки. Объяснили все условия данной программы и действительно, экономия есть. Вместо срока 48 месяцев, теперь график сформировался на 44 месяца, что не может не радовать. Так же недавно совершали покупку на не маленькую сумму, этот же кредитный специалист предложила оформить дебетовую карту и получить возврат в виде кэшбека. была приятно удивлена что вернулось 1900 рублей. Спасибо банку за сотрудников которые предлагают своим клиентам выгодные продукты.

Хотелось давно завести выгодную дебетовую карту, понравились выгодные условия дебетовой карты "польза" от Хоум кредита. Обратилась к вашему сотруднику  Дарье, которая рассказала также все преимущества карты и помогла мне еë оформить. На сегодняшний день я активно пользуюсь вашей картой. Советую всем преобрести данную карту, не пожалеете👍

Здравствуйте, начну описывать беспредел который творится у вас в Банке! Являюсь держателем кредитной карты: ООО "ХКФ Банк", открытой 16.05.2013 года, лимит 44 000 RUB, счёт 21****6013, платёжный период с 15 по 15 число, минимальный платёж 2200 рублей, за время использования картой были просрочки. Сейчас в данный момент‌ последнее время оплачиваю без задержек своевременно больше года точно и более по 2500-2250 рублей, недавно ходили за потребительским кредитом в другой банк, где намертво сказали пришёл отказ с комментарием специалиста банка со словами: "из-за того что у вас есть кредитная карта с лимитом 44 000 RUB, которую вы не оплачиваете своевременно по сей день, т.е у вас просрочка по кредитной карте 1707 рублей ежемесячно, после этого я сразу же запросила кредитный отчёт в НБКИ. Получив отчёт обнаружила что у меня есть открытая просрочка по счету: 2173126013, в 1707 рублей, изучив внимательнее обнаружила что у меня начиная с 09.11.2015 года сплошные просрочки, как бы деньги поступают своевременно, но стоит отметка что каждый месяц у меня просрочка более 90 дней, в одном месяце) да да, в каждом месяце у меня стоит отметка (5) красным цветом что просрочки более 90 дней. Потом соответственно обращаюсь за помощью в Банк по горячей линии, насчёт просрочки, а мне они говорят у вас на данный момент нет просрочек и не было последнее время! Ну и соответственно я описываю специалисту что у меня во всех БКИ, просрочка каждый месяц более 90 дней), специалист принял обращение и сказала передаст в отдел по работе с кредитной историей. Пришел ответ в приложении на телефоне, там было сказано что у меня все соответствует платёжному поведению, потом пришлось ещё раз обратится к специалисту за помощью, специалист сказала что обращение которое было создано другим специалистом до этого было на исправление исторических просрочек уже закрытых) Новый специалист приняла обращение только уже насчёт текущих просрочек и опять же пришел такой же ответ! Потом позвонили ещё раз насчёт ответа на обращение и специалист ответила что у вас историческая задолженность! Я ей говорю что у меня на данный момент просрочка в 1707 рублей (которой нету, но банк посылает такие данные в БКИ), она говорит у вас историческая просрочка! Что у вас за специалисты работают и не понимают элементарные вопросы. Специалисты не хотят помогать не могут нормально проконсультировать насчёт просрочки и просто составлют обращение на которое приходит шаблонное НЕТ! И так далее, специалист говорит, что у меня есть предложение на потребительский кредит и можете попробовать подать заявку, ну я конечно решила проверить что за ответ придет насчёт кредита и тут специалист говорит у вас отказ) и тут я спрашиваю из-за просрочки по кредитной карте?) в 1707 рублей!) Она ухмыльнулась и чуть не засмеялась и предложила открыть дебетовую карту) что за беспорядок у вас Банке! Как у вас работает кредитная история? Я оплачиваю своевременно, а в БКИ направляют что я не плачу по 90 дней+ (и не говорите про историческую задолженность пожалуйста они закрыты, а мне нужно разобраться с текущими просрочками по кредитной карте), а операторы смеются и предлагают открыть дебетовую карту с кэшбэком. Как договорится с таким банком?! Скорей всего придется обращаться с иском в суд! И жаловаться в ЦБ.

Я очень доволен услугами банка, обратился в филиал г.Таганрога за потребительским кредитом, консультант Анастасия помогла быстро оформить все нужные документы. Мне одобрили быстро в течение 30мин.по возможности буду обращатся в этот банк, выгодные условия по кредиту и дебетовым картам. удобное мобильное приложение

Я очень доволен услугами банка, обратился в филиал г.Таганрога за потребительским кредитом, консультант Анастасия помогла быстро оформить все нужные документы. Мне одобрили быстро в течение 30мин.по возможности буду обращатся в этот банк, выгодные условия по кредиту и дебетовым картам. удобное мобильное приложение

Пользуюсь дебетовой картой от Хоум кредит. Карта очень нравятся. Бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание, беспроцентные межбанковские переводы. Выгодный годовой остаток по этой карте. Очень порадовал кешбек- 1% за все покупки и до 30% по условиям партнёров. Выводить бонусы очень легко! Поступают в течении 1-2 минут. Рекомендую!