48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Выражаем благодарность работникам отделения банка Хоум Кредит по адресу ул.1905 года за внимательное и бережное отношение к клиентам,подробное и тщательное объяснение возникающих вопросов,особенно выражаем благодарность М-вой Вере,которая прекрасный профессионал и чуткий человек,уважающий клиентов,спасибо за работу

Сегодня в 08.42 получил письмо с рекламой карты Свобода. Я никогда не пользовался банком Хоум Кредит, и уж тем более я никогда не подписывался ни на какие новостные и иные рассылки этого банка.Прошу обратить внимание на данный факт надзорные и  правоохранительные органы, с последующей оценкой данного факта с точки зрения закона. При необходимости оригинал рассылки может быть предоставлен.

Очень доволен услугами этого банка! С ним все очень легко и просто, без всяких лишних заморочек. На днях уже второй раз обратился в этот банк и сразу же в течении, буквально 10 минут все готово!) Персонал всегда вежливый, не было не разу чтобы мне что то не понравилось. Подумайте прежде чем обращаться в различные другие банки, я всем рекомендую!!!)

Не говорили ни о каких платных услугах, кроме смс-оповещения. Говорят, что скоро спишут 250р за услугу "Финансовая защита". Когда я сказал, что эту услугу не подключал, мне сказали, что вам её подключили при оформлении!  Правда ли, что её можно отключить, но за 2 месяца всё равно спишут оплату. В приложении я не смог её отключить, так как документы уже 2-й день едут в банк.... Как быть в этой ситуации непонятно. Как не лишиться средств за услугу, которую не подключал и не пользовался, тоже. Безобразие. Никому НЕ рекомендую данный банк и продукт!

06/09/2019г. Оформляла кредит.Обслуживание на 5.Сколько не обращалась не каких нареканий всё очень нравиться!Вот супер банкОн Хоум КредитВ любой моментОн удивитПоможет технику купить, Машину,мебель,дачу.Обслужит вежливо всегдаВ любое время без труда откликнется к вам первый.Предложит вам процент нормальныйИ выгодный,и уникальный.Вот если вдруг придёт бедаВам не откажут ни когдаВсегда поможет без обидВаш лучший банк Хоум Кредит.

07.02.2010 года заключил кредитный договор с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – Банк). В соответствии с этим договором мне был предоставлен товар и был установлен определенный график аннуитетных платежей в погашение данного кредита. Размер кредита 30 000 руб. По данным предоставленным банком в Национальное Бюро Кредитных Историй (далее НБКИ) счет на этот кредит открыт 10.02.2010 г., номер счета ...7089663 (потребительский кредит).Данный кредитный договор я погасил досрочно весной 2010 г. Данные для того, чтобы погасить кредит я не брал с потолка. Расчеты для досрочного погашения предоставил мне Банк, и это вполне доказывает точный размер сумм, который я платил. Банк, который лжет по этому поводу в своем позорном письменном объяснении, утверждает, что я, на момент погашения, недоплатил 0 руб. 58 коп. Досрочное погашение не состоялось только по причине прихоти и умысла Банка, основанного на обмане меня, как заемщика. Умысел Банка заключался в том, чтобы из 0 руб. 58 коп. получить намного более существенную сумму, а именно более семи тысяч руб.Я предполагаю, что после досрочного погашения указанного кредита, банк самовольно пересчитал мои расчеты и начислил дополнительную задолженность. В письменном объяснении Банка сказано, что на момент досрочного погашения вместо 24 727 руб., которые, по предоставленным Банком расчетам, я заплатил; мне не хватило 58 копеек (которое выдумал банк) и досрочное погашение без моего ведома не состоялось. Сейчас звонят коллекторы и требуют вернуть долг, который выписал этот банк.Описание является эпизодом, вытекающим из реальных действий банка для размышлений о сотрудничестве.

Оставила через сайт Банки.ру заявку на дебетовую карту «Польза» по акции. Заявка от 27.09, в заявке указано, что представитель банка связывается в ближайшее время.Через пять дней, 31.09, не получила звонков или смс от банка. Написала в онлайн-чат, чтобы узнать в каком статусе заявка и когда будет готова карта. Ответили, что карта делается до 10 дней.5.09 пришло уведомление, что карта готова и её можно получить в выбранном офисе. 9.09 я пришла в банк, сотрудник банка сказал, что карта не готова и в банк не поступала. Вместо уведомления предложили подойти до конца недели, чтобы проверить готовность. Карта выпускается уже более 10 дней, где получить актуальный статус о её готовности? Обратилась за услугами впервые, складывается неприятное ощущение от информационной поддержки клиентов.

Оформили карту рассрочки "Свобода" 30 июля в магазине мвидео. Не говорили ни о каких платных услугах, кроме смс-оповещения. Сегодня 09.09.19 позвонили и сообщили, что скоро спишут 250р за услугу "Финансовая защита". Когда я сказала, что эту услугу не подключала, мне сказали, что вам её подключили при оформлении!  И сказали, что её можно отключить, но за 2 месяца всё равно спишут оплату. В приложении я не смогла её подключить, так как мне пишут, что данная услуга не подключена и вообще по моему договору нет платных подключенных услуг. Как быть в этой ситуации непонятно. Как не лишиться средств за услугу, которую не подключала и не пользовалась, тоже. Безобразие. Никому не рекомендую данный банк и продукт.

Лето кончилось и вот - начался учебный год! Сальфеджио, ноты и гаммы..... , но как же купить фортепиано?! И падает выбор на инструмент, ты только подумал и в тот же момент.....На помощь тут же к нам спешит, сотрудник банка хом кредит. С компитентностью на 5, поспешил вопрос задать.Чётко изучив ответы, он составил договор.В тот же день мы фортепиано привезли себе домой.Исполнение желаний подарил нам Хоум Кредит! Мы теперь на всех концертах 100% победим!!!

Оформила карту с повышенным кэшбэком на сайте Банки.ру. С удивлением обнаружила, что кэшбэк на покупки начисляется обычный. Что это ошибка или развод? Прошу разобраться с ситуацией. Пользуюсь услугами банка давно и до этого случая работой банка была вполне удовлетворена и даже рекомендовала его услуги родственникам. Надеюсь что это недоразумение разрешится и наше сотрудничество будет продолжено.

Я М-у Саида Ахмедовна 07.09.2019 Оформляла кредит наличными на торговой точке Магазин Хофф, ул. Новоросийская д 230 у кредитного специалиста К-ы Натальи. Хочу выразить огромное спасибо банку Хоум Кредит за такого специалиста как Наталья. Я первый раз встречаю такого отзывчивого и внимательного специалиста. Она мне предложила и чай и кофе. Я ни разу такого в банках не встречала. Клиентский сервис на высоте. Я всегда думала , что смс информирование мне не нужно. Но, Наталья мне доходчиво объяснила значимость этой услуги, стоимость которой составляет 3 руб. в день. Огромное спасибо К-е Наталье за ее улыбку, быстрое оформление и ее доброе отношение к людям.

Пришло смс от Хоум Кредит Банк со следующим содержанием "Заявление о смене телефона обработано. Если смена номера произошла не по вашему заявлению, обратитесь в банк. +7 495 7858222".  Я никогда не пользовалась услугами Хоум Кредит Банка, заявок на кредиты не оформляла. Как это понимать? Что это такое ?

Являюсь клиентом банка давно. Все в принципе устраивало. Но у меня была задолженность по налогам, которую я оплатил в мае месяце. А хоум банк в августе повторно снял с моей кредитной карты 34 тысячи, ещё и в минус карта вошла получается. По закону с кредитных карт вообще запрещено снимать в пользу задолженности, только с дебетовых. Беспредел!

В июле 2019г. приобрел дведебетовые карты  Хоум Кредит Банка:«Польза» и «Польза Travel».Прежде чем сделать этот выбор,проанализировал  множество карт другихбанков. Основные критерии сравнения:наличие и размер % на остаток,  кешбек, способы, тарифы и условия снятия- пополнения.  «Польза Travel». Выделю, на мой взгляд, основные сервисы ипреимущества. Кешбек 5% -отели, транспорт, экскурсии, арендаавто; 3%- все прочие покупки за рубежом.Бесплатный интернет в руоминге.Страховка. Здесь поподробнее.Полис от одной из ведущих в мире финннансовых  групп ALLIANZ ASSISTANCE (предыдущее названиеМОНДИАЛЬ АССИСТАНС). Какой у страховой компании ассистент очень важно (скорость и качество оказания услуг).Вот только некоторые особенности ипреимущества страховки:- годовая, для многократныхвыездов, действует в поездках по всему миру в т.ч. и по России (за 100 км. от места жительства)- входит покрытие страховых событий, связанных с рисками «пляжного и активного отдыха», в т.ч. посещение аквапарков.- риски отмены поездки, утратыбагажаК счастью, мне не пришлось  воспользоваться полисом во время поездки вЧехию в июле 2019г..Зато очень активно пользовалсякартой (90% оплат). Удовлетворён  скоростью обработки, проведения платежа исписания итоговой суммы с карты, что важно при оплатах  за границей. Вот пример. Оплата гостиницы20.июля суббота  1685,97 чешских крон (66евро). 22 июля списание после всех конвертаций 4772,8 руб. Курс 72,31 руб/евро.С учётом кешбека (зачислен в течение недели) курс  68,71 руб/евро. Плюсом, после поездки, на покупкиза границей потупил кешбек от платёжной системы VISA. (надо зарегистрироваться на сайте VISA).Вывод: с этой картой можно обойтисьбез валютных карт,для меня карта «Польза Travel» лучшая карта дляпутешественников.Я путешествую, а мои деньгиприносят дополнительный доход на карте «Польза». Выполнил довольно лояльные  условия пользования, плата за обслуживание невзималась.Ежемесячно начислялся  процент на остаток, исходя из 7% годовых.Зачисление производилось строго 1 числа. Пополнял переводом с карты другого банка (бесплатно моментально). Переводил денежные средства между счетами внутри банка (бесплатно, моментально), по реквизитам счёта в другой банк в течениечаса. Простой, понятный  интерфейс интернет-банка. Удобно просматривать историюопераций по карте. Отслеживать начисление и зачисление кешбека. Заявленные сроки зачислений банк соблюдает.Помимо  базовых категорий кешбека, можно подключитьдополнительные.Покупал на Aliekspress через приложение. Кешбекбазовый вернулся за два дня. Вижу начисление дополнительного.Грамотная и компетентная информационнаяподдержка сотрудников колцентра.Из пожеланий. Возможно повысить базовыйкешбек  до 1,5 %  после суммы покупок, например, 10000 руб. В дополнительные категории ввести «супермаркеты» или «продукты» для владельцев карты, например, от полугода.Заключение. Хороший банк, как хорошее здоровье- когда оно есть, его не замечаешь. За два месяца сотрудничества не было поводов для обращения в банк по решению проблем. Надеюсь, так будет в дальнейшем.

Здравствуйте. Хочу еще раз Поблагодарить сотрудницу банка Хоум Кредит г. Пермь что на пр.Комсомольском. Примерно месяц назад я вновь был в Вашем отделении, получил дебиторскую карту на своего отца по нотариальной доверенности. Всю основную работу для получения карты проделала Екатерина К., а именно разрешила мой вопрос с Юр.отделом и Службой внутренней безопасности, без этого просто ни как. Написав в очередной раз письмо-запрос Екатерина лично назначила удобное для меня время в отделении банка, т.к. я с другого города. Передала по мне информацию своим коллегам - сотрудникам, т.к. у ее был выходной. Поэтому приехав в отделение,моя проблема была разрешена в 10 минут.  Да, еще отдельное Спасибо девушке-сотруднику, к сожалению не помню ее имени, у кого я непосредственно заполнял необходимые формуляры документов на получение карты за своего отца. Хочу передать ей привет,она очень приятная и милая))Владислав Р.

Решила в банке оформить карту польза тревел, очень хорошо мне друзья о нет отзывались. заказала карту, т.к. необходимо написать заявления в офисе, о решила там же ее и забрать и подписать все необходимые документы, что бы все привилегии по карте были доступны.и вот 31 августа карту забрала, все бумажки подписала, и решила еще раз ознакомиться с программой, тк уже 13 сентября улетаю. в программе написано, что должно прийти смс с подтверждением подключения услуги, сегодня 9. написала через приложение. Ответила "Кристина" просто на отвали, типа услуга подключается через 3-4 дня после активации карты. так она у меня активна уже со 2 числа. Но на момент моего ответа "Кристана" уже отключилась. Долго ждала, когда подключится новый специалист и сама попросила (они же сами догадаться не могут) проверить наличие заявления, т.к. все это очень странно.  заявления моего не нашли, и разбираться собрались аж до 11, просьба ответить завтра, т.к. 13 я улетаю, не в компетенции консультанта. а я теперь должна заморачиться ехать в офис банка, который очень удобно работает с 10 до 20 и писать новое заявление. в противном случае карта вообще бессмысленна, т.к. оформлялась для поездки.много лет пользуюсь картой Тинькоф и Хом Кредит не хотела оформлять, черт дернул, теперь должна решать какие-то проблемы. отвратительно работают как люди в офисах (куда делось мое заявление) и в ой-лайн приложении тоже.

По странному совпадению именно сегодня получил от Пользы СМС «Поздравляем, вы с 'Пользой' уже 5 лет! Оставайтесь с нами и продолжайте получать выгоду ...». Но видимо все в мире переменчиво и именно сейчас мое недоверие к банку достигает максимума. Начались эти «звоночки» еще с мая 2019, подробно писать не буду, это были мелочи в материальном отношении. Но когда по двум картам Польза мне не были начислены проценты за август месяц и сумма ущерба составила около 3500 рублей, то перелом моего отношения к банку наступил, увы. Обещает банк 7% на остаток на карте при условии покупок по этой карте не менее 5000 за месяц, ну и сумма на карте до 300 тысяч рублей. Раньшевсе срабатывало, я выполнял свои условия, банк — свои. Но за август 2019 проценты не были начислены. Просмотрел рекламу банка по Пользе, вышел на оформление новой карты через интернет-банк, что нетак я сделал ? Дословно - «Процентная ставка на остаток по счету - 7% — при остатке менее 300 000 рублей и совершении покупок на сумму не менее 5 000 рублей в месяц». Что такое для обычного человека МЕСЯЦ ? Это с 01 августа до 31 августа. Мною последние покупки до суммы, превышающей порог 5000 по этим картам были совершены 29 августа. Не 31 августа в 23:59:59, а днем 29 августа. Я, как обычный человек полагаю, что выполнил оба условия банка и рассчитываю получить обещанные 7%, тем более, что сумма остатка денежных средств на картах предполагала большую выплату. Но банк почему-то отнес покупки от 29 августа на 1 сентября и счел возможным не выплачивать проценты. Почему ??? Покупки сделаны, отображены в интернет-банке 29 августа, баланс карты тут же уменьшился.Но банк применяет другую тактику — находит путь сэкономить. Ведь не звучит в рекламе «Совершение покупок на сумму не менее 5 000 рублей с 1 по 27 числа месяца». Написали в рекламе МЕСЯЦ — выполняйте. Иначе это уже недобросовестная реклама и введение клиентов в заблуждение. Примерно как мелкий шрифт под звездочку, что не прочитать и не разобрать. Вот такой вот итог 5 лет с Пользой... Получился ВРЕД — в другом банке на мои средства были бы начислены проценты.

Добрый день. Какая интересная ситуация с этой рассрочкой, оформил заказ 29-08-2019г, пришло электронное письмо "Заявка на рассрочку одобрена", сутра позвонили из банка все подтвердили, сказали ожидать курьера. Номер заказа: 19082900003137 Проходит несколько дней и все кому не лень уже знают эту историю неприятную с договоренностью между самсунгом и банком, а левым все равно выходит потребитель. В итоге 4го сентября звонили из банка, говорили что все проблемы решены и в течении 24х часов с вами свяжется банк для подписания договора, сегодня 9е сентября и на связь так и никто и не вышел. Я позвонил сегодня сам. Специалист банка не смог найти по паспортным данным ни меня ни заявки. Я устал решать это проблему сам и искать концы. Я надеялся на адекватную обратную связь и решение проблемы. В итоге я просто оставлю это здесь.

Отличный банк! Изначально пользовалась рассрочкой на товар от банка "Хоум" - очень понравилось, без комиссий, оплачивала с приложения без процентов за 1 минуту, деньги на договор зачисляются моментально, проценты платит магазин! Сейчас оформила кредит наличными не выходя из дома в течении 15 минут! Сотрудники подобрали для меня персональное предложение с пониженной процентной ставкой! Деньги начислили на карту другого банка без комиссии, что очень важно! Буду сотрудничать впредь с этим банком!!!

Карты Польза - неплохие карты с различными «плюшками» для клиента. Наверное, даже одна из самых «кассовых» программ в своём сегменте - процент на остаток, кэшбеки разнообразные, бесплатность и тд. Но столкнулся с каким-то непониманием со стороны эмитента. Для путешествия по Европе выбирал именно карты Польза (Польза и Польза Travel). У каждой карты была своя миссия - Польза Travel для бронирования жилья на Booking.com (кэшбек до 9%, в моем случае 7%), просто Польза для АЗС (кэшбек 10%). Сейчас подводя итоги своей поездки  не сходится «касса» по кэшбеку. Начал смотреть выписки по транзакциям, странно, напротив всех европейских АЗС стоит код MCC 5541 /5542. Газпромнефть в Смоленске - тоже MCC 5541, а рассчитан кэшбек 3% (2077,98 руб., кэшбек 62 руб.). Топливо в Европе дороже в два раза по сравнению с Россией и поэтому однозначно рассчитывал на кэшбек 10%, а получилось 3%. Вроде нет никаких звёздочек и мелких шрифтов в правилах пользования данной программой на АЗС, но что-то пошло не так.Так же история и с картой Travel. Гостиницы заказывал только на Booking.com и с переходом с сайта Пользы на сайт Booking.com (чтоб получить указанные 7%), но по всем подобным транзакциям кэшбек 5%. Внимание, вопрос: как получить недоначисленные бонусы за совершенные операции по категориям кэшбек перечисленные выше? Планировал и далее пользоваться картами, но надо понять что за тема с недоначисленными бонусами.