48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый вечер, банком пользуюсь давно, ни каких проблем. Всегда все меня устраивает,  отличные операторы приятно разговаривать, отличное приложение на телефон. Ещё мне нравиться сервис онлайн одобрений по потребительскому кредиту у партнеров банка. Не нужно лишних раз куда-то ходить и где-то ждать. Моя оценка 10+, мои близкие и знакомые пользуются. Ещё попробуем чуть позже вклады очень заманчивый процент, за это отдельно напишу отзыв

Добрый день! 9 сентября 2019 года обратилась в онлайн-чат, как обычно, с просьбой составить обращение на уменьшение кредитного лимита по карте на 5000 рублей. Мне было отказано с формулировкой, что у Банка отсутствует техническая возможность уменьшить лимит. До сих пор была возможность, в этом месяце она странным образом исчезла! Уважаемый банк, "почините" свою техническую возможность!!! Отказывая клиенту в онлайн-чате, вы вынуждаете писать сюда негативный отзыв. Кстати, у всех банков беспроблемно уменьшают хоть на какую сумму. Ваш банк решил выделиться в данной ситуации? Или кредит какой-то особенный? Никакой информации ни в договоре, ни на сайте об этом нет. Прошу уменьшить кредитный лимит и больше не вводить в заблуждение!!!

Добрый день! Хочу поделиться опытом обслуживания в банке Хоум Кредит. Еще будучи студентом в далеком 2011 году, накопив определенные средства, искал возможность, как минимум сохранить, как максимум увеличить доход. Из всех банковских услуг на тот момент мне подошел депозитный вклад от Хоум КРЕДИТ, так как там была возможность пополнения на всем сроке действия вклада, капитализация процентов, а также частичное снятие, то есть все то, что мне надо было. Так началось первое знакомство с продуктами банка. Потом периодически я открывал еще вклады, но условия банка для меня становились с каждым разом менее привлекательными. На этом наше сотрудничество завершилось. Не пользовался услугами банка где-то с 2015 года. Забыл отметить, что мне очень нравилось, что клиенты по вкладам обслуживаются вне очереди! Может это и сейчас есть, но я теперь пользуюсь интернет-банкингом. И вот находясь немного затруднительном финансовом положении, я решил воспользоваться картой рассрочки от Хоум Кредит (это было в ноябре 2018 года), мой коллега на тот момент активно ей уже пользовался. Оформил заявку на сайте, но к моему удивлению банк мне отказал (кредитная история у меня хорошая, просрочек не было) в чем причина я так и не уяснил. Скажу честно, я расстроился, а через месяц я еще раз сделал заявку, но через горячую линию. Мне одобрили карту с лимитом 10 000 рублей. Меня устроило и сумма небольшая, "не затянет" я подумал. Скачал приложение "Мой кредит" и начал ей пользоваться. Условия меня полностью удовлетворили, хотя я и очень привередливый человек! На данный момент мой лимит увеличен до 75 тысяч. Очень нравится то, что от магазинов -партнеров период рассрочки еще больше, таким образом я получаю возможность осуществить свои мечты. Весной 2019 года я приобрел лодку ПВХ с рассрочкой на 6 месяцев, в июне - матрас аскона с рассрочкой на год! Я очень доволен что всем этим я могу уже пользоваться, причем без переплаты! В феврале 2019 года к дополнению к карте рассрочки я заказал еще дебетовую карту "Польза", так я начал получать кэшбеки за свои покупки, а на остаток средств процентные выплаты каждый месяц. Поверьте я много с чем сравнивал, но по мне, данные предложения от Хоум Кредит самые лучшие! Все бы хорошо, но есть одно "но". Я не могу получать кэшбеки от коммунальных платежей, так как в приложении от Хоум Кредит услуги ЖКХ моего региона пока нет. Хочу обратиться к разработчикам ускорить внедрение этого сегмента в вашем приложении! А так моя общая оценка пока 4+, но с каждым днем вы становитесь лучше и, думаю, совсем скоро я смогу поставить твердую 5-ку!

Добрый день! Хочу поделиться опытом обслуживания в банке Хоум Кредит. Еще будучи студентом в далеком 2011 году, накопив определенные средства, искал возможность, как минимум сохранить, как максимум увеличить доход. Из всех банковских услуг на тот момент мне подошел депозитный вклад от Хоум КРЕДИТ, так как там была возможность пополнения на всем сроке действия вклада, капитализация процентов, а также частичное снятие, то есть все то, что мне надо было. Так началось первое знакомство с продуктами банка. Потом периодически я открывал еще вклады, но условия банка для меня становились с каждым разом менее привлекательными. На этом наше сотрудничество завершилось. Не пользовался услугами банка где-то с 2015 года. Забыл отметить, что мне очень нравилось, что клиенты по вкладам обслуживаются вне очереди! Может это и сейчас есть, но я теперь пользуюсь интернет-банкингом. И вот находясь немного затруднительном финансовом положении, я решил воспользоваться картой рассрочки от Хоум Кредит (это было в ноябре 2018 года), мой коллега на тот момент активно ей уже пользовался. Оформил заявку на сайте, но к моему удивлению банк мне отказал (кредитная история у меня хорошая, просрочек не было) в чем причина я так и не уяснил. Скажу честно, я расстроился, а через месяц я еще раз сделал заявку, но через горячую линию. Мне одобрили карту с лимитом 10 000 рублей. Меня устроило и сумма небольшая, "не затянет" я подумал. Скачал приложение "Мой кредит" и начал ей пользоваться. Условия меня полностью удовлетворили, хотя я и очень привередливый человек! На данный момент мой лимит увеличен до 75 тысяч. Очень нравится то, что от магазинов -партнеров период рассрочки еще больше, таким образом я получаю возможность осуществить свои мечты. Весной 2019 года я приобрел лодку ПВХ с рассрочкой на 6 месяцев, в июне - матрас аскона с рассрочкой на год! Я очень доволен что всем этим я могу уже пользоваться, причем без переплаты! В феврале 2019 года к дополнению к карте рассрочки я заказал еще дебетовую карту "Польза", так я начал получать кэшбеки за свои покупки, а на остаток средств процентные выплаты каждый месяц. Поверьте я много с чем сравнивал, но по мне, данные предложения от Хоум Кредит самые лучшие! Все бы хорошо, но есть одно "но". Я не могу получать кэшбеки от коммунальных платежей, так как в приложении от Хоум Кредит услуги ЖКХ моего региона пока нет. Хочу обратиться к разработчикам ускорить внедрение этого сегмента в вашем приложении! А так моя общая оценка пока 4+, но с каждым днем вы становитесь лучше и, думаю, совсем скоро я смогу поставить твердую 5-ку!

Добрый день! Хочу поделиться опытом обслуживания в банке Хоум Кредит. Еще будучи студентом в далеком 2011 году, накопив определенные средства, искал возможность, как минимум сохранить, как максимум увеличить доход. Из всех банковских услуг на тот момент мне подошел депозитный вклад от Хоум КРЕДИТ, так как там была возможность пополнения на всем сроке действия вклада, капитализация процентов, а также частичное снятие, то есть все то, что мне надо было. Так началось первое знакомство с продуктами банка. Потом периодически я открывал еще вклады, но условия банка для меня становились с каждым разом менее привлекательными. На этом наше сотрудничество завершилось. Не пользовался услугами банка где-то с 2015 года. Забыл отметить, что мне очень нравилось, что клиенты по вкладам обслуживаются вне очереди! Может это и сейчас есть, но я теперь пользуюсь интернет-банкингом. И вот находясь немного затруднительном финансовом положении, я решил воспользоваться картой рассрочки от Хоум Кредит (это было в ноябре 2018 года), мой коллега на тот момент активно ей уже пользовался. Оформил заявку на сайте, но к моему удивлению банк мне отказал (кредитная история у меня хорошая, просрочек не было) в чем причина я так и не уяснил. Скажу честно, я расстроился, а через месяц я еще раз сделал заявку, но через горячую линию. Мне одобрили карту с лимитом 10 000 рублей. Меня устроило и сумма небольшая, "не затянет" я подумал. Скачал приложение "Мой кредит" и начал ей пользоваться. Условия меня полностью удовлетворили, хотя я и очень привередливый человек! На данный момент мой лимит увеличен до 75 тысяч. Очень нравится то, что от магазинов -партнеров период рассрочки еще больше, таким образом я получаю возможность осуществить свои мечты. Весной 2019 года я приобрел лодку ПВХ с рассрочкой на 6 месяцев, в июне - матрас аскона с рассрочкой на год! Я очень доволен что всем этим я могу уже пользоваться, причем без переплаты! В феврале 2019 года к дополнению к карте рассрочки я заказал еще дебетовую карту "Польза", так я начал получать кэшбеки за свои покупки, а на остаток средств процентные выплаты каждый месяц. Поверьте я много с чем сравнивал, но по мне, данные предложения от Хоум Кредит самые лучшие! Все бы хорошо, но есть одно "но". Я не могу получать кэшбеки от коммунальных платежей, так как в приложении от Хоум Кредит услуги ЖКХ моего региона пока нет. Хочу обратиться к разработчикам ускорить внедрение этого сегмента в вашем приложении! А так моя общая оценка пока 4+, но с каждым днем вы становитесь лучше и, думаю, совсем скоро я смогу поставить твердую 5-ку!

Подал заявку на получение карты "Польза" 23.08. Карту до сих пор так и не получил (уже спустя 19 дней), при том что на сайте банка написано - "Срок выдачи зависит от вида продукта: моментальные карты готовы через 15 минут, стандартные – изготавливаются до 14 дней". За все это время на каждый мой звонок был стандартный ответ - завтра с вами свяжемся и проясним ситуацию. На следующий день со мной никто не связывался, я звонил в колл-центр, и ситуация повторялась заново, на данный момент уже трижды. При этом звонков из банка не поступало в принципе, только мои звонки. За это время ожидания мне пришли уже две других карты из менее именитых банков. Поскольку оценить выгоду от использования карты не могу, оцениваю сервис и уровень работы с клиентами - он на отвратительно низком уровне.

Хочу выразить благодарность работникам банка Хоум Кредит в Костроме. После оформления кредита в магазине, я пришёл через неделю в банк. Сотрудницы банка мне подробно объяснили как производить платежи через терминал, как пользоваться приложением "Хоум Кредит" на телефоне, и вобще были вежливы и доброжелательны. Хоум Кредит-порядочный банк, я буду советовать его своим друзьям и близким!

От Банка Хоум Кредит только положительные эмоции! На протяжении многих лет являюсь клиентом этого банка. Когда обращаешься в банк, тебя всегда встречает доброжелательный персонал,всегда помогут подобрать кредит на тех условиях, которые будут удобными для клиента банка. Спасибо за Вашу работу, пусть у Вас будет много хороших и добропорядочных клиентов!!!!!

Я - скептик, интроверт, нетерпим к атакам агрессивного маркетинга, чем к сожалению блещет большинство банков в попытках навязать очередное "специальное" предложение своему "лучшему" клиенту...Я -выбиратель, не часто, но с интересом посещаю с семьей магазины, где покупаю уют и комфорт. И как же гармонично вписывается в эту историю эпизод, когда тебе без лишней суеты решают вопрос оплаты долгожданного дивана, детской или новой модели телефона супруги...В такие моменты человек особенно уязвим и доверчив, и его очень легко "развести" на лишнюю пару-тройку тысяч за какую-нибудь страховку, смс-информер или программу лояльности, стоящих за широкими жестами магазинов а-ля "рассрочка без переплат".И еще один штрих. Нервы. Когда каждый месяц ты думаешь о дне "Х", когда тебе нужно идти к банкомату, набирать кучу цифр в страхе перепутать хотя бы одну, гадать - успеет или нет твой очередной платеж и не попадешь ли ты на штраф.Все это - не больше, чем дурной сон, когда ты в партнерских отношениях с Банком Хоум Кредит, где все просто и понятно, без лишних вопросов, где сумма кредита делится на число месяцев без остатка, и где погашение кредита - это одно касание пальца в удобном фирменном приложении твоего любимого телефона!

Я - скептик, интроверт, нетерпим к атакам агрессивного маркетинга, чем к сожалению блещет большинство банков в попытках навязать очередное "специальное" предложение своему "лучшему" клиенту...Я -выбиратель, не часто, но с интересом посещаю с семьей магазины, где покупаю уют и комфорт. И как же гармонично вписывается в эту историю эпизод, когда тебе без лишней суеты решают вопрос оплаты долгожданного дивана, детской или новой модели телефона супруги...В такие моменты человек особенно уязвим и доверчив, и его очень легко "развести" на лишнюю пару-тройку тысяч за какую-нибудь страховку, смс-информер или программу лояльности, стоящих за широкими жестами магазинов а-ля "рассрочка без переплат".И еще один штрих. Нервы. Когда каждый месяц ты думаешь о дне "Х", когда тебе нужно идти к банкомату, набирать кучу цифр в страхе перепутать хотя бы одну, гадать - успеет или нет твой очередной платеж и не попадешь ли ты на штраф.Все это - не больше, чем дурной сон, когда ты в партнерских отношениях с Банком Хоум Кредит, где все просто и понятно, без лишних вопросов, где сумма кредита делится на число месяцев без остатка, и где погашение кредита - это одно касание пальца в удобном фирменном приложении твоего любимого телефона!

Добрый день всем!Хочу написать отзыв Хоум Кредит Банк так как не раз уже они мне помогали обустроить свою квартиру.Так как эта моя новая квартира после ремонта естественно денег уже не осталось чтобы купить мебель,и технику.А в кредит не очень хотелось платить такие проценты.По совету подруги закачала приложение рассрочка.Думала что обман ,что все равно проценты будут.Заказала телевизор это была моя первая покупка Хоум Кредит Банке.пришла  в магазин Эльдорадо и не веря что это без переплат я буду платить 12 месяцев, все посчитала да мне вышло именно та сумма которая на полке за год платижей.Спасибо вам большое что вы нам помогаете приобрести необходимые нам вещи,и постепенно расплачиваться за них.Теперь я смогла позволить себе телефон.Айфон 8+.и снова спасибо вам что вы мне позволили это.РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ Хоум Кредит Банк!!!!!

Добрый день всем!Хочу написать отзыв Хоум Кредит Банк так как не раз уже они мне помогали обустроить свою квартиру.Так как эта моя новая квартира после ремонта естественно денег уже не осталось чтобы купить мебель,и технику.А в кредит не очень хотелось платить такие проценты.По совету подруги закачала приложение рассрочка.Думала что обман ,что все равно проценты будут.Заказала телевизор это была моя первая покупка Хоум Кредит Банке.пришла  в магазин Эльдорадо и не веря что это без переплат я буду платить 12 месяцев, все посчитала да мне вышло именно та сумма которая на полке за год платижей.Спасибо вам большое что вы нам помогаете приобрести необходимые нам вещи,и постепенно расплачиваться за них.Теперь я смогла позволить себе телефон.Айфон 8+.и снова спасибо вам что вы мне позволили это.РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ Хоум Кредит Банк!!!!!

Заблокировали счета приставы по задолженностям отца , решили проблему быстро и эффективно в кратчайшие сроки вся сумма была возвращена , арест снят , по телефону ответили и проконсультировали все интересующие вопросы . Спасибо банку и его персоналу за оперативную работу и хорошее обслуживание клиента

Попалась на глаза статья на banki.ru о карте Хоум Кредита с акционными условиями при оформлении через данный сайт. Ок, решил заказать, перешёл по ссылке и попал на портал ХоумКредита с формой заявки на получение желаемой карты. Ок, заполняю. Спустя 10 минут поступает телефонный звонок с моментальным сбросом. Ок, ищу номер в гугле и получаю информацию о принадлежности номера коллцентру, занимающемуся разнообразнейшей деятельностью. Согласно сайту с информацией о номерах телефонов, данный номер активно участвует в обзвоне населения с различными целями, имеющими негативную оценку респондентов. Ещё минут через 10 мне поступает звонок с похожего номера, но уже с живым сотрудником, называющим меня по ФИО и звонящим по вопросу оформления карты.Внимание вопрос - в какой же такой коллцентр утекли мои персданные с сайта ХоумКредита и что мне теперь делать. ХоумКредит заключил договор с непонятными обзвонщиками? А как же репутация, а как же мои данные? Насколько можно доверять ребятам-обзвонщикам, собравшим 73 отрицательные оценки и банку, вероятно, заключившему договор с такими ребятами?

Здравствуйте! Решил приобрести товар в рассрочку, смотрю на сайте, магазин партнер карты рассрочки банка хоум кредит банк. На следующий день иду покупаю, а позже узнаю что магазин уже не партнер и вообще рассрочки нет, надо было оплатить за раз. Обратился к специалисту данного банка через группу в соцсети *** И мне помогли! Вошли в положение, приняли во внимание и сделали исключение. Мне дали рассрочку на 10 месяцев, как я и рассчитывал. Хочу поблагодарить специалистов банка и сам банк за понимание. Поистине народный Банк. Рекомендую!

Привет всем! Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит очень нравится, все на высшем уровне, чётко быстро и все понятно!!! Было несколько вопросов, обратился в службу поддержки и мои вопросы были решины моментально! И само приложение банка Хоум Кредит очень удобно и просто в оплате и безопасности!!! В общем всем рекомендую👍

Я 10.09.19 обратился в отделение Хоум Кредит Банка г. Зеленограда. Я попал к специалисту М-вой Алине. Она очень любезна, с высоким профессиональным мастерством,помогла мне произвести операцию по моему счету . М-ва Алина обладает высокой профессиональной грамотностью, мастерством,обоянием, очень любезно и тактично умеет работать с клиентом,грамотно рекламируя при этом Хоум Кредит Банк. Ходатайствую о поощрении М-вой Алины.

Я, С-ва Н.Н., 04.10.18г. в магазине "МВидео" приобрела холодильник (договор 2281276819) LG-303, который мне настоятельно рекомендовали оформить в кредит, посоветовав на оставшиеся деньги приобрести еще что-нибудь.... Я не поняла - как повелась на уговоры продавца, который отвел меня к стойке, где оформляют кредит (теперь я думаю, что так был сговор, т.к. в этот вечер трюк с полным кредитом был проделан еще с тремя покупателями, информация со слов специалиста по претензиям). Я сразу объявила, что мне нет необходимости оформлять кредит, ну раз я повелась на их уговоры, то оформить чистый кредит, который я закрою досрочно (6-8 месяцев) и при этом не оформлять никаких услуг. Она молча выслушала, оформила и своей рукой написала число, когда я должна подойти в банк для оплаты. Это было 22 число. Когда я пришла для оплаты, то в банке специалист (Кристина), обнаружила нехватку каких-то листов и огромную переплату. О чем они мне объявили и отправили обратно в отдел кредитования (МВидео). Я поехала разбираться, в итоге мне предложили написать претензию в магазине и банке. После чего через какое-то время мне позвонил работник банка  (представился Дмитрием) и попросил все рассказать и в итоге извинился за специалиста (которая обманула) и обещал, что все урегулирует. Я хотела, чтобы мне переделали договор с отмененными услугами, страховками и т.д., на что он сказал, что раз вы оплачиваете досрочно, то пусть останется все как есть, а в конце Вам сделают перерасчет (во всяком случае, я так поняла....) Я в очередной раз поверила... И вот этот день настал, в начале августа я решила полностью закрыть кредит (т.к. дело по сути, подошло к концу), оператор мне объявила: что мне еще платить 31500 руб. при оплаченных 57500. Я поняла, что мне не была проведена никакая реструктуризация. Сплошной обман. Если бы я могла предположить такой исход, то я бы сразу обратилась в суд на банк, за то что они не отменили все эти накрутки, тем более я обратилась в тот же месяц оформления. Такие грязные поступки ложатся пятном на репутацию банка.... Настоятельно требую разобраться в моём вопросе, решить вопрос положительно и известить меня. В случае решения вопроса не в мою пользу, буду вынуждена обратиться в суд. Т.К. являюсь пенсионеркой и 30 тыс. рублей для меня огромные деньги. Тем более холодильник, который мне оценили в 90 тыс. рублей сломался и т.к. брак заводской, а модель уже не выпускается ремонту вероятнее всего не подлежит и возврату тоже, т.к. эта аферистка даже страховку оформила какую-то не ту, по которой даже обмен нельзя произвести, хотя товар гарантийный.... Вообщем сплошные сложности... 21.08.2019 г. С-ва Наталья Николаевна 8-910-***-**-89 8-903-***-**-51

Хочу выразить свою благодарность коллективу офиса Хоум Кредит Банк в г. Белореченск, ул. Мира, д. 75 за их профессионализм, внимательное отношение и заинтересованность в решении проблем клиента. В офис всегда приятно обратиться, зная, что тебя встретят с улыбкой, ответят на все интересующие вопросы. Желаю офису и в дальнейшем не снижать такой высокий уровень обслуживания клиентов, однозначно могу порекомендовать его как очень клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом к каждому.

Хочу выразить свою благодарность коллективу офиса Хоум Кредит Банк в г. Белореченск, ул. Мира, д. 75 за их профессионализм, внимательное отношение и заинтересованность в решении проблем клиента. В офис всегда приятно обратиться, зная, что тебя встретят с улыбкой, ответят на все интересующие вопросы. Желаю офису и в дальнейшем не снижать такой высокий уровень обслуживания клиентов, однозначно могу порекомендовать его как очень клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом к каждому.