47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

В период с 16:18 16 марта по 14:05 17 марта 2015 года со счета моей кредитной карты пропало 3208.1 рублей. 16:18 16 марта на моем счете было -45770,9 руб, а уже 14:05 17 марта 2015 года уже -48979 руб. Обнаружил этот факт я только 30 марта 2015 и то только благодаря программе контроля расходов anybalance, в личном кабинете этого списания просто нет. Сразу обратился к онлайн помощнику, вот переписка:11:41:11 Здравствуйте, меня зовут Виктория Гр-ва. С радостью решу любой Ваш вопрос!11:41:26 Александр: Добрый день, в период с 16:18 16 марта по 14:05 17 марта 2015 года со счета моей карты пропало 3208.1 рублей. 16:18 16 марта на моем счете было -45770,9 руб, а уже 14:05 17 марта 2015 года -48979 руб. Прошу разъяснить причину снятия денег, задолженностей у меня не было. Номер договора 216 652 377311:50:42 Виктория Гр-ва: Александр, от лица Банка приношу свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент наблюдается технический сбой. Мы активно работаем над исправлением данной ошибки. 11:51:45 Александр: То есть вы подтверждаете незаконное списание денег?11:54:47 Виктория Гр-ва: Александр, произошёл массовый технический сбой , сейчас я зафиксировала Ваше обращение как только ошибка будет исправлена Вам поступит смс.11:55:08 Александр: Спасибо Что, 14 дней не можете исправить т.н. технический сбой?

Всем привет. Долгое время пользуюсь КК Cashback и есть вклад. Раньше почти все устраивало, но что творится сейчас, это просто песня... Итак, по существу:1) Приехал я пополнять карту в офис на м. Волоколамская, а он закрыт. Банк даже смс не удосужился прислать о том, что офис, в котором я обслуживаюсь, закрывается.2) Недолили Cashback на 1500 рублей. Через 2 дня после зачисления неверной суммы прислали смс, что условия Cashback меняются с 15 марта (при это смс прислали 28-го). К слову сказать, Cashback они начисляли за прошлый месяц. Короче, видимо в банке изобрели машину времени .3) Сейчас в ИБ и моей бухгалтерии расхождение на 2 т.р. (правда, в меньшую сторону). Такой бардак уже недели 3, не могут посчитать правильно все покупки...

Являюсь держателем кредитной карты Cashback Gold данного банка.С 25.01.2015 по 24.02.2015 с помощью данной карты были совершены покупки на сумму, примерно равную 134 000 р. Банк должен был после 18.03.2015 вернуть на карту кешбэк, равный 3% от суммы всех покупок, в размере 4020 р., как прописано в договоре. Вернули 19.03.2015 только 3000 р. Уведомили смс об уменьшении максимальной суммы кешбека только 29.03.2015 г. На сайте ни каких уведомлений об уменьшении максимальной суммы кешбека тоже нет.

В прошлом году я оформил кредитную карту, кэшбек голд.В декабре банк решил мне уменьшить кредитный лимит. На вопрос "почему" я получил ответ, что в соответствии со статьей 821 ГК РФ. При этом данная статья дает право Банку не "просто так" уменьшать кредитный лимит, а при определенных обстоятельствах... но оснований считать, что я не верну деньги Банку у Банка возникнуть не могло - новых кредитов я не брал, впрочем Банк это даже не интересовало - запросы в БКИ зафиксированы не были. Работодатель не менялся, зарплата увеличилась... При этом в ответах банка присутствовала откровенная ложь: Стоит заметить, что лимит был уменьшен в рамках того, которым Вы пользовались последние 3 месяца. Причем кэшбэк за потраченные кредитные средства в том расчетном периоде был выплачен мне с учетом ограничения нового кредитного лимита, хотя на момент уменьшения кредитного лимита было потрачено больше (и баланс был восстановлен - перед новым годом, что бы успеть вернуть Банку деньги я их перевел сильно заранее).Сейчас (сегодня) Банк прислал смс об уменьшении максимальной суммы кэшбека с 15 марта. То есть задним числом, что противоречит договору и гражданскому кодексу. Выплатил - уменьшенный кэшбэк за расчетный период с 5 февраля по 4 марта.Прошу Банк вернуться в разумное правовое поле, а именно:1) Вернуть мне недонасчисленный кэшбэк за расчетный период с 5 декабря по 4 января.2) Вернуть мне недоначисленный кэшбэк за расчетный период с 5 февраля по 4 марта.3) Изменить правила начисление кэшбэка не задним числом, а с даты уведомления плюс 10 дней. Хоть индивидуального (присланного сегодня, 29 марта), хоть с публичного изменения тарифа на сайте, что до сих пор не произошло.4) Восстановить до конца кредитный лимит.

Пытался оформить кредит сегодня на телефон в Мвидео, заинтересовала рассрочка, но в итоге банк сказал можем выдать только под 40 с чем-то годовых. Я только не совсем понял, сейчас так принято давать решение по кредиту без заполнения анкеты на основании паспорта, без уточнения места работы, заработной платы, контактных телефонов и других данных? Дал сотруднику паспорт, жду вопросов для анкеты, а он сразу выдал, что на основании данных паспорта вам могут только такой развод предоставить, на что сотрудник ответил, что это предварительное решение, а как же тогда мое предварительное согласие на обработку персональных данных, а также впаривание страховки (это вопрос к внутреннему свк, хотя и сва может внеплановую проверочку организовать)?Подозреваю, что даже заявка не забивалась в систему. У меня отличная кредитная история, жаль, что только прождал кучу времени и жаль только что в банке не работает клиентоориентированность и клиентов на самом деле не проверяют полностью по всем данным, кому же вы кредиты выдаете? А если вы изначально не настроены выдавать телефоны в рассрочку, то может сразу говорить об этом клиентам? Странно господа, очень странно. Может во мне мошенника увидели, а может все дело в плане, когда сотрудникам нужно выдавать по стандартной программе не менее 50% кредитов?

Зашла на этот сайт задать вопрос специалисту - не получилось, поэтому пишу в отзывах. Почитала последние отзывы и удивилась еще больше: что же происходит с банком? Несколько раз оформляла в вашем банке потребительские кредиты - без проблем. Единственное неудобство - это отсутствие у Вас банкоматов по городу. Был один, но вечно стоял поломанный и его убрали В четверг 26.03.15 на сайте Эльдорадо оформила товар в рассрочку через интернет. Рассрочку предоставляет Ваш банк. Пришла СМС с одобрением от Хоум Кредита, на следующий день СМС от Эльдорадо, что товар доставлен, приходите, забирайте, не забудьте паспорт. Обрадовалась, что так быстро доставили и поспешила в магазин.Зря, сегодня 29.03.15, а я без покупки по вине банка и даже не пойму в чем причина. Девушки-сотрудницы Вашего банка уже три дня не могут распечатать одобренный кредитный договор который мне надо подписать! Говорят сбой в системе. Что уже 3дня сбой? Дальше еще смешнее - предлагают подождать еще несколько дней, может что-то решится? Сейчас позвонила на горячую линию - а там девушка заявила, что ни чем помочь не может и никто не поможет, опять же, кроме девушек в Эльдорадо. Странная ситуация - одобряете кредит, но не даете. Странный сбой - нельзя распечатать одобренный кредит, но можно оформлять новые. Так что же в Вашем банке происходит?Не надо заявлять, что Вы предоставляете услуги через интернет, если по факту этого нет. Очень жаль потраченное время и нерешенную проблему. (Суть проблемы -??)

Добрый день... Решил взять в рассрочку холодильник в Эльдорадо (там сейчас идет акция "Рассрочка без переплат")... выбрал Ваш замечательный банк, т.к. был уже опыт с вами без просрочек, соответственно... Изначально попытался оформить онлайн... но... по словам Кредитного специалиста оформить можно только на этой точке в городе Электросталь в магазине, т.к. нужна моя фотография Не понимаю, почему Эльдорадо не поставила такую информацию у себя на странице, т.к. было потеряно время с разговором сотрудника банка на заполнение анкеты. После того как была заполнена анкета, минуты через две перезвонил сотрудник банка и предложил либо подъехать в магазин, там заявку подать, либо оформить на другую точку. Я решил оформить в Павловский-Посад. Заново подал заявку.. позвонили заполнили анкету... рассмотрели, одобрили! Но так как после поступления товара в магазин есть дня три-четыре, чтобы подъехать подписать и оформить, я не успевал, пришлось отказаться от покупки, и я снял заявку. После этого позвонили сотрудники Эльдорадо и стали уточнять, почему я снял данную заявку, я объяснил. Сотрудник решил мне помочь и уговорил меня сделать доставку в город Электросталь (это ко мне ближе), и в субботу 28.03.2015 года подъехать на точку и все-таки оформить при личном присутствии кредит... И вот я приехал... Изначально девушка на сервисе обрабатывала меня, чтобы я взял установку данного товара, что входит в данную установку, девушка сообщила, что в принципе, это вставить шнур в розетку. На мое замечание, что Холодильник должен минимум два часа постоять в вертикальном положении, девушка после замешательства стала уверять, что это необязательно. Я не стал ее в этом переубеждать и просто отказался от данной услуги. После этого я пошел оформлять кредит (рассрочку). Но кредитный специалист сразу пошла в наступление и стала впаривать мне страховку, от которой я все таки отбился, а затем стало совсем интересно, она стала мне впаривать платное СМС информирование. Я, естественно, стал отказываться, но девушка держала оборону и стала уверять, что без этого никак. Конфликтная ситуация решилась после моего звонка в Колл центр. Естественно, кредитный специалист согласился, что она может убрать из заявки данную услугу... и отношение ко мне резко поменялось со стороны данного сотрудника. После оформления заявки меня попросили подождать минут пять и, естественно, был отказ (по словам специалиста). Вот я сижу сейчас и думаю, может она вообще мою заявку никуда не отправляла... или просто внесла меня в черный список... Просто когда я у вас брал кредит, ваши андеррайтеры связывались со мной по каким-то доп вопросам, звонили даже на домашний телефон и мобильный супруги. Здесь не было ни одного звонка и, конечно же, отказ... Пока что могу поставить только -1... если банк заинтересуется в данном факте, могу предоставить доп. информацию. Хотя навряд ли это произойдет. Зря потерял 1,5 часа времени на поездку и на оформление документов.

Я являюсь держателем карты Cashback GOLD данного банка. За крайний отчетный период недоначислили Cashback на 1500р. Никаких уведомлений по СМС не получал. На сайте в новостях так же нет никаких сообщений об изменении тарифов. В интернет и мобильном банке творится черт знает что. То баланс у карты уходит в глубокий минус, то операции задваиваются, то карта вообще из интернет банка пропадает. Картой пользоваться стало просто невозможно.

Я являюсь держателем карты Cashback GOLD данного банка. За крайний отчетный период недоначислили Cashback на 1500р. Никаких уведомлений по СМС не получал. На сайте в новостях так же нет никаких сообщений об изменении тарифов. В интернет и мобильном банке творится черт знает что. То баланс у карты уходит в глубокий минус, то операции задваиваются, то карта вообще из интернет банка пропадает. Картой пользоваться стало просто невозможно.

Банк удобный банк, много отделений, интернет банк приличный - был!Закрыл в СПб много отделений причем и в центре города, и у станций метро. Я пользуюсь многими продуктами банка - активный клиент. Пользовался отделениями у Черной речки и Финлянского вокзала. Был доволен. Закрыли. Воспользовался вчера отделением на Коменданском проспекте 16 (добирался из центра более часа, час стоял в очереди, 40 мин операционистка не могла решить (4 раза минут 5-6 ждали связи с тех.поддержкой) так мой вопрос решила (проблема правда был не стандарный), ранее тех.поддержка сходу меня послала в отделение решать вопрос. В очереди пенсионерки стонут, cъехались со всего района (Приморский). Банкоматов с функцией внесения в городе практически нет.Итого 3 часа потерял. Время деньги! До этого жену 2 часа промариновали.Господа! мне нужен банк, где меня оперативно и качественно обслужат. (Посмотрите на карту СПб в центре нет отделений!) Пошел деньги заносить в другой банк. Удобный мне.

Банк удобный банк, много отделений, интернет банк приличный - был!Закрыл в СПб много отделений причем и в центре города, и у станций метро. Я пользуюсь многими продуктами банка - активный клиент. Пользовался отделениями у Черной речки и Финлянского вокзала. Был доволен. Закрыли. Воспользовался вчера отделением на Коменданском проспекте 16 (добирался из центра более часа, час стоял в очереди, 40 мин операционистка не могла решить (4 раза минут 5-6 ждали связи с тех.поддержкой) так мой вопрос решила (проблема правда был не стандарный), ранее тех.поддержка сходу меня послала в отделение решать вопрос. В очереди пенсионерки стонут, cъехались со всего района (Приморский). Банкоматов с функцией внесения в городе практически нет.Итого 3 часа потерял. Время деньги! До этого жену 2 часа промариновали.Господа! мне нужен банк, где меня оперативно и качественно обслужат. (Посмотрите на карту СПб в центре нет отделений!) Пошел деньги заносить в другой банк. Удобный мне.

Банк удобный банк, много отделений, интернет банк приличный - был!Закрыл в СПб много отделений причем и в центре города, и у станций метро. Я пользуюсь многими продуктами банка - активный клиент. Пользовался отделениями у Черной речки и Финлянского вокзала. Был доволен. Закрыли. Воспользовался вчера отделением на Коменданском проспекте 16 (добирался из центра более часа, час стоял в очереди, 40 мин операционистка не могла решить (4 раза минут 5-6 ждали связи с тех.поддержкой) так мой вопрос решила (проблема правда был не стандарный), ранее тех.поддержка сходу меня послала в отделение решать вопрос. В очереди пенсионерки стонут, cъехались со всего района (Приморский). Банкоматов с функцией внесения в городе практически нет.Итого 3 часа потерял. Время деньги! До этого жену 2 часа промариновали.Господа! мне нужен банк, где меня оперативно и качественно обслужат. (Посмотрите на карту СПб в центре нет отделений!) Пошел деньги заносить в другой банк. Удобный мне.

1) 21.02.2015 совершила платеж в Интернет-банке со своей дебетовой карты на карту другого банка. Спустя неделю платеж так и не поступил.В офисе банка посоветовали обратиться по горячей линии, якобы так будет быстрее. Обратилась по телефону горячей линии, оставила заявку на розыск платежа, отправила оператору на почту ContactUs@homecredit.ru все реквизиты платежа. Мне обозначили срок 2 недели. Через 2 недели мне сообщили, что я должна написать заявление в офисе банка!Итого прошел уже месяц!2) 21.03.2015 получила в кассе банка наличные деньги разными купюрами. На следующий день на кассе гипермаркета выяснилось, что купюра 5000 фальшивая. Ее изъяли, меня и мужа таскали в ОБЭП. Деньги, естественно, никто не возместит! Это была абсолютно точно купюра из банка, т.к. другой налички у меня дома не было.

1) 21.02.2015 совершила платеж в Интернет-банке со своей дебетовой карты на карту другого банка. Спустя неделю платеж так и не поступил.В офисе банка посоветовали обратиться по горячей линии, якобы так будет быстрее. Обратилась по телефону горячей линии, оставила заявку на розыск платежа, отправила оператору на почту ContactUs@homecredit.ru все реквизиты платежа. Мне обозначили срок 2 недели. Через 2 недели мне сообщили, что я должна написать заявление в офисе банка!Итого прошел уже месяц!2) 21.03.2015 получила в кассе банка наличные деньги разными купюрами. На следующий день на кассе гипермаркета выяснилось, что купюра 5000 фальшивая. Ее изъяли, меня и мужа таскали в ОБЭП. Деньги, естественно, никто не возместит! Это была абсолютно точно купюра из банка, т.к. другой налички у меня дома не было.

Сегодня была ситуация, аналогичная описанной в отзыве putnik1981. 100 евро при закрытии вклада выдали валютой, 1.73 не спрашивая, сконвертировали в рубли по какому-то внутреннему курсу банка. Ругаться не стала, так как сумма небольшая, но вклады в этом банке больше делать не буду.Справедливости ради, перед расходным ордером давали подписывать какую-то бумагу. Думала, это заявление на закрытие, а возможно было-то самое заявление на конвертацию в рубли. При открытии вклада всё внимательно читаю, надо теперь и при закрытии научится читать. В связи с этим без оценки.

Вот ответ банка на товарища по несчастью:Хоум Кредит Банк 26.03.2015 14:30Уважаемый Владимир,Примите наши искренние извинения за неудобства, доставленные возникшей технической ошибкой.К сожалению, описанная Вами проблема с некорректным отображением остатка по кредитной карте является массовой. Мы ведем активную работу по исправлению ситуации. Хочу отметить, что 27.03.2015г. вся информация в Интернет-Банке будет отображаться корректно.Также отмечу, что суммы, оплаченной Вами 24.03.2015г. достаточно для погашения задолженности за завершенный период. Более детальную информацию по состоянию счета мы предоставим Вам 27.03.2015г. после проведенных корректировок.Еще раз приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.С уважением,Елена Копосова,Банк Хоум Кредит.ХОРОШО... Сейчас 18.10 этого самого 27.03.2015. Но всё по-прежнему отображается некорректно. Доколе!? В личном кабине вижу, что я должен банку 2404,32, хотя примерно столько банк должен мне. ДОКОЛЕ!? Даже закрыть эту карту не могу! И ещё правильно пишут, что с СashBack жульничество - нет 3%!

Вот ответ банка на товарища по несчастью:Хоум Кредит Банк 26.03.2015 14:30Уважаемый Владимир,Примите наши искренние извинения за неудобства, доставленные возникшей технической ошибкой.К сожалению, описанная Вами проблема с некорректным отображением остатка по кредитной карте является массовой. Мы ведем активную работу по исправлению ситуации. Хочу отметить, что 27.03.2015г. вся информация в Интернет-Банке будет отображаться корректно.Также отмечу, что суммы, оплаченной Вами 24.03.2015г. достаточно для погашения задолженности за завершенный период. Более детальную информацию по состоянию счета мы предоставим Вам 27.03.2015г. после проведенных корректировок.Еще раз приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.С уважением,Елена Копосова,Банк Хоум Кредит.ХОРОШО... Сейчас 18.10 этого самого 27.03.2015. Но всё по-прежнему отображается некорректно. Доколе!? В личном кабине вижу, что я должен банку 2404,32, хотя примерно столько банк должен мне. ДОКОЛЕ!? Даже закрыть эту карту не могу! И ещё правильно пишут, что с СashBack жульничество - нет 3%!

ХоумКредит закрыл отделение на Речном вокзале. Закрыл вместе с банкоматом. Регулярно ездить на Войковскую мне совсем не улыбалось, поэтому я начал постепенный вывод своих денег из банка. О сложившихся впечатлениях, плюсах и минусах, словом, обо всем что накопилось, и будет этот отзыв. В банке легко открыть счета и положить на них деньги. При открытие депозита вам сразу дадут не именную дебетовую карту. СМС оповещение бесплатно. В день истечения срока депозита придет соответствующая СМС. Никаких продлений по умолчанию. Все честно. Но, это, пожалуй, не главное. Главным богатством банка являются его сотрудники. Я представить себе не могу, как можно целый день просидеть на сквозняке у входа, в помещении по размерам, шуму и людскому потоку сравнимом с трамвайным вагончиком и не озвереть. Где-то 10-15 минут вынужденного рассматривания призывов к скорости и экономии времени, развешенных по всем стенам, уже заставили меня глупо хихикать. Как я уже сказал, сеть банкоматов банка совпадает с сетью отделений. Можно снимать деньги в сети ОРС, но там уже будет комиссия в 50 руб за каждое снятие. Дневной лимит на снятие по карте 50 тыс. Заказ наличных денег за 5 рабочих дней (неделю). Можно отправить межбанковским переводом. Всего 10 рублей за перевод. Платежка генерится автоматически и проверятся будет только в банке назначения. Если вы написали в графе «Получатель» свое ФИО не полностью — платеж вернут. 3-5 дней туда, 3-5 дней обратно. Чуть больше недели оживленного ожидания, поездка в отделение, заполнение заявки на поиск денег (рассмотрение от 15 дней) — скучно не будет, обещаю.Интернет банк порадует картинками природы и простотой интерфейса. Часто тупит и крутит "шарики-фонарики". В целом, красивенько, но бедненько. Меню небольшое: Карты, Вклады, Кредиты. Есть оплата мобильных, интернета, электроэнергии и переводы. Полный список услуг не очевиден т.к. скрыт под строчкой «другие» которая, в свою очередь, открывается по ссылке - «создать платеж». Сюда вряд-ли кто ходит в списке десятки закладок, найти что-то в небольшом окошке потребует терпения и усидчивости.При попытке конвертации у меня выскакивало системное сообщение: «Элемент "CurrencyExchangeThreePanelForm" временно недоступен.» Исполнение любой операции — сутки. Поэтому если днем положили деньги на счет, вечером их использовать не получится, система откажет без всяких объяснений. В поддержку старайтесь звонить пореже, иначе реклама кредитного кабинета будет приходить к вам в ночных кошмарах.Заключение.Если отделение банка (лучше два) находятся рядом с вашим домом, вы не оперируете суммами большее 50 тыс рублей, никуда не торопитесь и размещаете пополняемые депозиты от 1 тыс рублей на 6 месяцев — этот банк вам вполне подойдет.

ХоумКредит закрыл отделение на Речном вокзале. Закрыл вместе с банкоматом. Регулярно ездить на Войковскую мне совсем не улыбалось, поэтому я начал постепенный вывод своих денег из банка. О сложившихся впечатлениях, плюсах и минусах, словом, обо всем что накопилось, и будет этот отзыв. В банке легко открыть счета и положить на них деньги. При открытие депозита вам сразу дадут не именную дебетовую карту. СМС оповещение бесплатно. В день истечения срока депозита придет соответствующая СМС. Никаких продлений по умолчанию. Все честно. Но, это, пожалуй, не главное. Главным богатством банка являются его сотрудники. Я представить себе не могу, как можно целый день просидеть на сквозняке у входа, в помещении по размерам, шуму и людскому потоку сравнимом с трамвайным вагончиком и не озвереть. Где-то 10-15 минут вынужденного рассматривания призывов к скорости и экономии времени, развешенных по всем стенам, уже заставили меня глупо хихикать. Как я уже сказал, сеть банкоматов банка совпадает с сетью отделений. Можно снимать деньги в сети ОРС, но там уже будет комиссия в 50 руб за каждое снятие. Дневной лимит на снятие по карте 50 тыс. Заказ наличных денег за 5 рабочих дней (неделю). Можно отправить межбанковским переводом. Всего 10 рублей за перевод. Платежка генерится автоматически и проверятся будет только в банке назначения. Если вы написали в графе «Получатель» свое ФИО не полностью — платеж вернут. 3-5 дней туда, 3-5 дней обратно. Чуть больше недели оживленного ожидания, поездка в отделение, заполнение заявки на поиск денег (рассмотрение от 15 дней) — скучно не будет, обещаю.Интернет банк порадует картинками природы и простотой интерфейса. Часто тупит и крутит "шарики-фонарики". В целом, красивенько, но бедненько. Меню небольшое: Карты, Вклады, Кредиты. Есть оплата мобильных, интернета, электроэнергии и переводы. Полный список услуг не очевиден т.к. скрыт под строчкой «другие» которая, в свою очередь, открывается по ссылке - «создать платеж». Сюда вряд-ли кто ходит в списке десятки закладок, найти что-то в небольшом окошке потребует терпения и усидчивости.При попытке конвертации у меня выскакивало системное сообщение: «Элемент "CurrencyExchangeThreePanelForm" временно недоступен.» Исполнение любой операции — сутки. Поэтому если днем положили деньги на счет, вечером их использовать не получится, система откажет без всяких объяснений. В поддержку старайтесь звонить пореже, иначе реклама кредитного кабинета будет приходить к вам в ночных кошмарах.Заключение.Если отделение банка (лучше два) находятся рядом с вашим домом, вы не оперируете суммами большее 50 тыс рублей, никуда не торопитесь и размещаете пополняемые депозиты от 1 тыс рублей на 6 месяцев — этот банк вам вполне подойдет.

Пытался по телефону выяснить вопрос по переводу денег по ипотечному платежу со своего дебетового счета в "Хоум кредит" на счет АИЖК в МДМ Банке. Сначала меня переключали 3 раза с одного "специалиста" на другого. В перерывах я слушал музыку и убедительный голос вещал, что мне ответят не пройдет и 2 минут. Я ждал по 20 минут и того через час мне сообщили, что мы не знаем, спрашивайте у банка получателя.Объясните мне, какой может быть Код Бюджетной Классификации (КБК) у перевода денег с одного счета на другой, который не облагается налогом? И почему без указания этого кода я не могу сделать платеж из личного кабинета? Раньше регулярно получалось это делать, а теперь не могу!?Отсутствие компетентных сотрудников и вообще количество сотрудников в колл-центре отвратительно сказывается на обслуживании клиентов. Если вы сокращаете количество офисов в Москве, тогда расширяйте и обучайте свой колл-центр.