44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего конкурента "РС" - но речь сейчас не о нем. А о вашем банке...Пару недель назад приехал с дядюшкой в "Эльдорадо" на пр. Ленина в г. Кемерово. Присутствовали сотрудники сразу двух банков - "Хоум кредит" и "Альфабанк". Выбрали телевизор... Не успел получить чек-заявку от продавца, меня осадили сразу два сотрудника "Альфы" - вот, давайте посчитаем, давайте оформим... Никогда не любил навязчивость... Но хочу сказать, что заранее решил оформлять в ХКФ. Поговорил с сотрудником - она предложила несколько вариантов оформления: минимальная переплата, максимальный срок и даже 10-10-10.Выбрали кредит с максимальным сроком... сотрудник банка дважды напомнила о том, что переплата будет больше, чем, если бы выбрали меньший срок. Подобрали более удобный для меня размер первоначального взноса... А потом без тени возражения и с улыбкой на лице отказались от страховки. Ведь мы все знаем, что страховки добровольные. (Хоть я и знаю систему мотивации сотрудников банка - страховку для них продавать очень желательно).Кредитный менеджер достаточно подробно рассказала про возможные способы погашения кредита, упаковала подписанный договор в красивую папочку и поблагодарила за оформления кредита. Никакой навязчивости... Никакого хамства... Не знаю, где вы их находите... Еще в момент оформления пошутили насчет моей футболки с логотипом "Русского стандарта" .На самом деле такое обслуживание должно быть постоянно... Спасибо за приятное общение и помощь в приобретении нового телевизора .Надеюсь, что наше сотрудничество станет постоянным...

Приезжала на днях в офис на Чертановской, чтоб открыть вклад и оформить карту. Вы знаете, была не то чтобы удивлена, просто очень приятно было наблюдать. Передо мной оформляли вклад два пенсионера, муж с женой. Старичкам лет по 60 и они решили свои денежки под проценты положить, а толком, как я поняла, ничего не знают. Девушка менеджер, с ними возилась довольно долго. Молодец такая, все объясняла, советовала различные варианты, я пока стояла за ними в очереди, тоже послушала, и сделала выбор, какую программу вклада я оформлю. Когда старички оформились, мне открыли вклад буквально за 15 минут, под 12% годовых, карту оформили.Я удивлена, что в вашем банке так хорошо относятся к клиентам, просто недавно оплачивала в Сбере коммуналку, там, конечно, пенсионеров пруд-пруди, а операционисты, как собаки цепные всем недовольные, орут, уходят на полчаса куда-то, тем самым задерживают очередь. У вас по-другому, у вас дисциплина, не знаю, то ли потому что банк иностранный, но нет этого СОВКа, который творится во многих банках. Молодцы, так держать. От администратора: Как обслужили Вас в отделении?plm-90: Я же говорила, всего за 15 минут оформили вклад и карту. Кстати карта будет готова через две недели, смогу забрать ее в этом же отделении, что для меня очень удобно. Девушка была обходительна и приветлива, все делала очень быстро, а если что-то было не понятно, объясняла без затруднений.

20 сентября в отделении на Красной Пресне (Москва) забирал вклад (свой и жены по доверенности) по окончании срока вклада. Эта казалась бы простая процедура, заняла полтора часа. Из них всего 10 минут ожидания в очереди, а час двадцать непосредственно у операционистки.То компьютер не мог подтянуть правильные данные о клиенте в заявление, то принтер не распечатывал то, что набрано на компьютере, в общем, все время что-то мешало. Кроме того половина документов делается в ручном режиме. Сложилось впечатление, что за два года как ХКФ активно принимает вклады, никаких улучшений в топорной программе по работе с вкладами не произошло.

Прочитала отзыв про эвакуацию «Спасайся, кто может». Я крайне осталась недовольна. Из-за этой эвакуации я не смогла оплатить кредит, т.к. во времени была ограничена. Да, я согласна, операционисты действительно работали быстро и слажено, но когда объявили тревогу, все пошли к выходу. Сказали, что через 10 минут они обязательно бы меня приняли без очереди, но этих 10 минут у меня не было.До сих пор не могу оплатить кредит! Я считаю, что проводить такие проверки нужно в другое время, что делать людям, у которых нет свободного времени, чтобы каждый день ездить в офис Банка.

своей рекламой вводите в заблуждение людей о доступности и выгодной сделкой

А как дела обстоят со вкладами? Стоит ли ложить деньги на депозит?

По ЦТ прошла передача. Ниже ее текст.. Не плачте, а руководствуйтесь рекомендациями. За три года автомобиль стал семье Топтуновых дорог – во всех смыслах. Они взяли кредит и выплачивали по 6,5 тысяч рублей в месяц. Но внезапно оба супруга остались без работы. Их социального пособия едва хватало на ежемесячный взнос. Тут–то супруги и обратили внимание, что сумма долга меньше не становится. Знакомые подсказали: перечитайте договор и выясните, за что вы платите. Оказалось, что помимо кредитной ставки в 11 % , банк берет деньги еще и за ведение ссудного счета. А это уже незаконно, как гласит постановление высшего арбитражного суда, принятое в ноябре 2009 года. Топтуновы обратились в местное отделение Роспотребнадзора. Там им помогли написать претензию в банк и подготовить иск в суд. Суд признал платежи незаконными и постановил убрать эту строку из текущих платежей и вернуть переплату за 3,5 года. В итоге, текущие платежи уменьшились на треть – вместо 6,5 тысяч рублей надо будет отдавать 4. Но самое главное, банк вернул Топтуновым 70 тысяч рублей, а это – практически половина суммы всего кредита. Светлана Ченсова свой кредит уже выплатила. А теперь банк будет платить Светлане. Она отсудила половину выплаченной суммы – 80 тысяч рублей. Что интересно, обе эти истории произошли в Ачинске – небольшом городке Красноярского края. Здесь уже каждый сотый житель отсудил у банка незаконную комиссию. А вы все еще платите? Срочно читайте свой кредитный договор и идите в местный Роспотребнадзор!

После просмотра инфы на сайте ХКФ решил сделать вклад "Хорошие новости" в евро. Живу в Екатеринбурге. Приехал в ближайшее отделение (ул. Белореченская), там мне сообщили, что работают только в рублях и нужно поехать в другой конец города, в отделение на Луначарского 49, только они работают с валютными вкладами. Поехал по пробкам . Приехал в это отделение, из персонала один человек в отделении работает с клиентами. Очередь четыре человека к девушке. Простоял. Мне сообщили, что вообще не работают с евро. Мило потратил 2,5 часа. Понятно, что в ХКФ ни ногой больше... страшно делать вклад в банке, где никто ничего не знает...

Мой главный принцип по жизни - ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ. А как в наше время можно заработать:1) Вложить в какое-то дело; 2) Доверить деньги банку под определенное вознаграждение.Мне больше подходит второй вариант. Долго колебался с выбором вклада, советовался с коллегами по работе, друзьями, знакомыми, родственниками. Смотрел в интернете различные банки и их предложения. Остановился на вашем. Выбор стоял между «Только +» и «Большие +». Пришел в ваш офис на ул. В. Красносельская, 38/19, стр.1.Вы знаете, приняли меня на высшем уровне, и это еще слабо сказано. Конечно, и сумму я внес не маленькую. Но мне все рассказали, кофе налили, еще б спать уложили (шучу).Менеджер сказала, что самый оптимальный вариант для меня – это вклад «Большие +» (11,5 % годовых). Потому что для меня главное, чтобы по вкладу был высокий процент и возможность беспрепятственно снимать деньги в нужное мне время.И знаете, вы оправдали мое ожидание! Когда я со своей девушкой захотел поехать на Кубу, то достаточно было одного звонка, и мне на следующий день перезвонили и пригласили за нужной суммой! И опять все на высшем уровне: кофе, деньги очень культурно, в конвертике и т.д.Ребята, вы оправдали мое ожидание. В планах у меня дальнейшее с Вами сотрудничество! Развития вам ребята!

Потребительский оплатила полностью,по окончании расчетов заказала справку с банка о завершении расчетов по договору №...справка пришла по почте.Никаких вопросов по этому кредиту (прошло 3–4 года).То что % высокие,так они опубликованы на всех стендах банка–читайте.Картой пользовалась с лимитом 40 000 руб.Да, комиссия 60 руб.за внесение наличных в офисе банка,в распечатке указана сумма % и сумма комиссий–приходит по почте каждый месяц,всё понятно.Сейчас хочу закрыть карту и взять наличными,да знаю % высокий,но это лучше чем искать у знакомых.

Здравствуйте! Имел счастье оформить в Хоум Кредит Банке кредитную карту на 30 т.р. в сентябре 2008. Уже точно не помню, какую снял сумму, платил исправно каждый месяц минимальную сумму (1500 руб.) до июня 2009, пока не решил закрыть счет и сдать карту. У сотрудника Банка узнал всю сумму (около 20 т.р.), которую сразу же на месте оплатил, отдал карту и свободный от обязательств покинул Банк (естественно ни о каком заявлении мне не сказали, а просто забрали карту и всё).И вот, спустя год с того момента, я решил взять в другом Банке кредит, но мне отказали в связи с плохой кредитной историей, а именно непогашенным долгом в размере 53 рублей! Я направился в ХКФ Банк и там мне подтвердили, что у меня есть задолженность перед Банком, но конкретно, откуда она появилась, не сказали. Я не стал спорить, а просто оплатив "долг" + набежавшие проценты за год (ещё 70 рублей) уточнил есть ли у меня ещё какие-либо долги и попросил выписку, но мне отказали и пообещали её выдать через 10 дней.Хочу отметить, что никакой информации от ХКФ Банка с того момента как я сдал карту, мне не поступало (хотя телефон и адрес у меня не изменялся). На этом история не закончилась т.к. я обратился в банк сегодня, с просьбой выдать мне справку (хотя бы в свободной форме, что у меня нет долга) и только сейчас выяснилось, что оказывается у меня до сих пор ДЕЙСТВУЮЩАЯ КАРТА, которую я сдал в ХКФ ещё год назад, но зато пояснили, что долг в 53 рубля появился из-за какой-то подключенной услуги и только сегодня предложили написать заявление о расторжении договора и аннулировании карты! А справку или выписку теперь я смогу взять только через 55 дней.Итог: 1. Испорченная кредитная история, считаю не по моей вине и судя по предыдущим отзывам ещё придется долго упрашивать, чтобы её поправили, 2. Не получил кредит на льготных условиях в другом Банке (потерял порядка 50 тыс. руб.!), 3. Неизвестно, что ещё ожидать в следующий визит через 55 дней.

Понимала, что проценты будут большими но не настолько же сделали расчет 50000 рублей на 36 месяцев платеж в месяц пять с лишним тысяч переплата огромная да еще 60 рублей каждый месяц для того чтоб оплатить кредит (коммисия), за эти деньги они нам кланяться должны не поднимая головы.

При оформлении кредита (2118068267) на бытовую технику в доп. офисе указанного банка в ТЦ МЕГА-Химки со слов сотрудника страховой взнос на личное страхование будет около 1 000 рублей и безкомиссионно я смогу погашать кредит в доп. офисах банка по данным мне адресам.После получения одобрения моего заявления на кредит сумма страхования оказалась 1 697 рублей, что значительно больше тысячи, на что с негодованием всё-таки согласился. Не хотелось лишать себя радости от предстоящей покупки.Моему возмущению не было предела, когда через месяц, придя в один из доп. офисов для внесения средств в счёт погашения кредита мне было предложено оплатить комиссию в размере 80 рублей либо оформить банковскую карту с ежемесячным обслуживанием 50 рублей. Без этих дополнительных затрат оплатить кредит невозможно.Внимательно перечитал текст кредитного договора и в одном из приложений (всего почти 8 стр. мелким текстом) прочитал, что безкомиссионно деньги можно внести только безналичным перечислением. Понял, что обманут ещё раз и заплатил по правилам банка. На вопрос к кассиру, почему в приходном кассовом ордере не указана комиссия был послан к вышестоящему руководству. Слава богу, что по состоянию на сегодня остался последний платёж. Входя в офис банка на ул. 1905 года каждый раз театрально делаю маску злости на лице. Наверное, я их этим только веселю.

Я тоже с недавнего времени стала сотрудничать с банком. Пока не могу сказать ничего плохого. Просто срочно понадобились деньги. Без проблем оформила себе карту Больше лимитом 100 т. р. в офисе банка около метро Павелецкая. Кстати при оформлении предъявила только паспорт и водительские права.Короче прислали карту через три недели, вот пользуюсь теперь. Пугают меня, конечно, отзывы о кредитных картах этого банка, но у меня пока проблем не возникало. Я пользуюсь беспроцентным периодом, по этой карте он составляет 51 день. Так что переплаты почти никакой.Так что пока четверочка вам, но если негативные отзывы не исправятся оценку повыше поставлю.От администратора: Расскажите немного про обстановку в отделении (приветливые сотрудники, просторное помещение и т.д.)...korynko1: Атмосфера приветливая, очень понравилось, что менеджеры подобрали мне карту, которая подходит мне по всем параметрам. Конечно же очереди были, а где их нет сейчас? Но девочки молодец, работали оперативно! Помещение не огромное но и не меленькое, уютненько так, и атмосфера доброжелательная, короче понравилось мне все!

Добрый день. Денежные средства на досрочное погашение были оплачены через кассу ДО 78/04 12.08.10. Хотела бы узнать пришли ли средства. № соглашения 2590568638. Заявления на расторжения Договора и аннулировании Карты и на отказ от услуг по направлению извещений (которые так и не приходили по указанному адресу, платили за воздух) с информацией по Карте. Копии вышеназванных заявлений на руках. Карта разрезана в указанном отделении сотрудником Самариной Евгенией Владимировной.Могу ли я получить письменное подтверждение того, что долг мой закрыт и претензий со стороны банка не будет? Не хотелось бы, чтобы со мной приключилась история, с оставшимися на счете копейками, превратившимися потом в тысячи.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Когда-то я брала кредиты в Хоум Кредит Банке. Когда берешь товаром в магазине все неплохо. Но мне посчастливилось взять карту на 30 тысяч руб. платила по 1 500 в месяц. Потом через два года решила по 2 тысячи и сумма стала быстро уменьшаться. Выплатила всю сумму. Приходили квитанции на 900 руб., потом на 15 рублей и на 11 рублей. Все выплатила. До этого звонила, чтоб погасить досрочно. Мне велели перезвонить через два дня. Назначили сумму и сказали, чтобы пререзвонила повторно. Позвонила, говорят, что эта сумма просроченна заказывайте еще раз и позвоните через день.Я выплачивала по тем квитанциям, что приходили. Через некоторое время звонят и говорят, что у меня долг полторы тысячи. Поехала в офис, посчитали - заплатила 460 рублей. Про заявление на расторжение они ничего не сказали. Звонят опять. Поехала вновь, написала заявление, оплатила еще 1 500 рублей. Они обещали вернуть если окажется переплатой. Платила 30 июня 2009 г. получила свои деньги в октябре-ноябре 2009 г. Звонят ближе к новому году - долг. Сняли якобы с банкомата. А мне еще в июне разрезали карточку и забрали ее. Звонили по несколько раз в день и называли разные цифры в течение всего года. Летом съездила в банк, оформила заявление повторно с претензией. Извинились по телефону. Вина была банка - сбой в аппаратах. А я причем? Сейчас мне отказывают все банки в кредите. А обещали историю исправить. И что мне ждать 15 лет? Где же правда и справедливость? Законов не нарушаю.А они звонят и даже ночью и рано утром по несколько раз в день, иногда с угрозами. Недавно звонили с автоответчика и грозились продать мой "долг" кому-то. А если я не должна? Разберитесь, пожалуйста, обидно ведь. И брала я не 30 тысяч, а 26 000. Потом пин-код забыла. Все деньги лежат на счету. Спасибо. Если же не поможете на этот раз - придется идти в прокуратуру и роспотребнадзор и на телевидение - привлекать сми. Выхода больше не вижу.От админа: В каком отделении Вы писали заявление на закрытие карты?gulnur: Была в отделении банка №74/02 в городе Челябинске по улице Кирова.

Здравствуйте! Когда-то я брала кредиты в Хоум Кредит Банке. Когда берешь товаром в магазине все неплохо. Но мне посчастливилось взять карту на 30 тысяч руб. платила по 1 500 в месяц. Потом через два года решила по 2 тысячи и сумма стала быстро уменьшаться. Выплатила всю сумму. Приходили квитанции на 900 руб., потом на 15 рублей и на 11 рублей. Все выплатила. До этого звонила, чтоб погасить досрочно. Мне велели перезвонить через два дня. Назначили сумму и сказали, чтобы пререзвонила повторно. Позвонила, говорят, что эта сумма просроченна заказывайте еще раз и позвоните через день.Я выплачивала по тем квитанциям, что приходили. Через некоторое время звонят и говорят, что у меня долг полторы тысячи. Поехала в офис, посчитали - заплатила 460 рублей. Про заявление на расторжение они ничего не сказали. Звонят опять. Поехала вновь, написала заявление, оплатила еще 1 500 рублей. Они обещали вернуть если окажется переплатой. Платила 30 июня 2009 г. получила свои деньги в октябре-ноябре 2009 г. Звонят ближе к новому году - долг. Сняли якобы с банкомата. А мне еще в июне разрезали карточку и забрали ее. Звонили по несколько раз в день и называли разные цифры в течение всего года. Летом съездила в банк, оформила заявление повторно с претензией. Извинились по телефону. Вина была банка - сбой в аппаратах. А я причем? Сейчас мне отказывают все банки в кредите. А обещали историю исправить. И что мне ждать 15 лет? Где же правда и справедливость? Законов не нарушаю.А они звонят и даже ночью и рано утром по несколько раз в день, иногда с угрозами. Недавно звонили с автоответчика и грозились продать мой "долг" кому-то. А если я не должна? Разберитесь, пожалуйста, обидно ведь. И брала я не 30 тысяч, а 26 000. Потом пин-код забыла. Все деньги лежат на счету. Спасибо. Если же не поможете на этот раз - придется идти в прокуратуру и роспотребнадзор и на телевидение - привлекать сми. Выхода больше не вижу.От админа: В каком отделении Вы писали заявление на закрытие карты?gulnur: Была в отделении банка №74/02 в городе Челябинске по улице Кирова.

Здравствуйте, уважаемые господа! С "Хоум - Кредит", я знаком давно. Погасил два кредита, имею текущий. Никогда, никаких недоразумений. И вдруг:1. Заключил договор №****017040, от 3 июня 2010 года, на сумму 58 406 руб. Наличными выдали 46 000 руб. Тип Кредита - Потребительский. Бланки Почтового перевода с реквизитами Банка ХКФ и суммой ежемесячных платежей, распечатали в Банке и выдали на руки. Данными бланками Почтового перевода я пользуюсь. Ежемесячная оплата, согласно договору, составляет 48 74 руб. 95 коп (+ 60 руб. для первого платежа), производится в срок, о чем подтверждают квитанции денежных переводов. 2. Заключил договор №*****28093, от 3 июня 2010 года, "о ведении банковского счета". Счет №***********100005670. Если это, по кредитной карте, то я её не получал.Ежемесячные погашения:1. 23 июня 2010 года, на сумму 5 000 руб. (Квитанция в наличии).2. 13 июля 2010 года, на сумму 4 874 руб. 95 коп. (Квитанция в наличии).Примечание: 29-30 июля (точно не помню) получаю смс-сообщение, о просроченной задолженности 49 руб. и текущего долга 49 руб. 3. 30 июля 2010 года, перевожу, согласно смс-требованию Банка, 100 руб., как говорится, не споря, мало ли? (Квитанция в наличии).4. 24 августа 2010 года, оплачиваю ежемесячный платеж уже в сумме 5 000 руб.Но сегодня, 9 сентября получаю смс-сообщение от Банка, цитирую: "HCF Bank preduprezhdaet, chto v sluchae neoplaty prosrochennogo 98 rub. i tekuschego 49 rub. dolga po dogovoru 7001128093 Vam budet nachislen ShTRAF".Выходит, что сумма 100 рублей, от 30 июля текущего года, не засчитана, и появилась новая задолженность 49 руб. + 98 руб. - старая?Помогите мне разобраться с ситуацией. Я ничего не понимаю. Вместо 14 624,85, которые положено заплатить (оплата за три месяца), я заплатил 14 974,95 руб., и все равно должен - 150 руб.? Я, конечно, завтра оплачу эти 150 руб. Но нет же, гарантии, что в октябре не придет смс-сообщение на сумму 200 руб. "задолженности" плюс обещанные штрафы?Что-то, я, не так делаю? Помогите, пожалуйста, разобраться.С уважением, Владимир.

А я хочу заступиться за банк! Люди, вы чё такие злые. Ведь когда вам надо вы бежите сломя голову в банк и слезно умоляете о кредите. И только когда вы воспользовались деньгами банка, то тогда сразу появляется куча недовольства, то тем, то другим, сразу все не так вам. Когда банковские деньги тратили не думали ни про комиссии, ни про проценты!А я хочу сказать спасибо банку. Недавно оформил кредит в магазине Эльдорадо на Выхино на покупку телевизора, давно уже мечтал о таком. Как раз попал в акцию 0-0-24. менеджер Ряшенцева Светлана, объяснила мне, что переплата по этой акции все же есть, около 7%, но так как магазин на эту сумму делает скидку, то товар получился как в рассрочку, а так как срок кредита 2 года, то ежемесячный платеж невелик и даже не ощущается. Так что спасибо банку, Вы всегда приходили мне на помощь!

Моя мама брала кредит 30000 руб в этом банке.. платим уже 4 года по 2000 руб каждый месяц в срок, сумма не уменьшается вообще.. куда уходят тогда деньги непонятно... если посчитать мы уже заплатили – 96 тысяч рублей, в 3 раза больше.. и долг еще не погашенный, в квитанции написан 23000 руб, это получается надо сколько еще заплатить, что за хня?? до конца дней своих платить? что же там за проценты такие.. будем обращаться в суд.