44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Взяли кредит в магазине. Сначала я сам, потом мама. Прислали нам обоим пластиковые карты. Я свою активировал, получил соответственно ПИН-код. У меня процентная ставка выше, чем у моей мамы - 28%! Но что характерно, у моей мамы ниже процентная ставка - 19%. Она активировала её, но ПИН-кода так и не дождалась. Прошло уже 4 месяца. Хотя они утверждали, что ПИН-код можно получить в течение двух недель.Когда начали разбираться в чем дело, нам сказали, что надо написать повторное заявление на получение ПИН-кода, где активировали карту. Мы это сделали, но ПИН-кода до сих пор нет. Нам говорят, что нам надо опять писать заявление. Складывается впечатление, все делается для того, чтобы мы пользовались высокой % ставкой. Так что этот банк такой же как и остальные банки.

У меня была кредитная карта этого Банка, а была потому, что её украли (сделали одолжение ) Собственно говоря, с этого момента и начались мои хождения по мукам...Я позвонила в call-центр с просьбой заблокировать карту. Специалист мне сказал, что в течение 5 дней мне необходимо подъехать в любую POS-точку и написать заявление на блокировку и заявление на отказ от карты и продиктовал мне несколько адресов, более удобных для меня территориально. В течение 5 дней я не смогла подъехать, но позвонила по горячей линии и уточнила, не активируется ли моя карта. На что оператор по имени Александр меня успокоил, сказав что у меня есть еще 2-3 дня, еще раз любезно проинформировал с адресами.Я поехала в Медведково, на ул. Широкая, д.13А, маг. "Стар-мастер". В магазине сразу же столкнулась с неприятностью: представителя Банка (Дмитрия) не было на месте, пришлось полчаса топтаться в магазине. Когда я все же его дождалась, он невнятно пробубнил, что не сможет у меня принять заявления, т.к. у них нет факса и мои заявления не дойдут до Банка. Курьером передать тоже невозможно, так как курьеры к ним не заходят... На мой вопрос: "Зачем же тогда в call-центре мне дали ваш адрес (причем дважды), если вы не принимаете заявления?" - Дмитрий не смог ответить, так же, как и не смог мне дать точный адрес ближайшей POS-точки.Я была просто в шоке! Столько потратить времени, прождать представителя, чтобы уйти ни с чем! Я сразу же стала звонить в call-центр, на протяжении 45 мин было никак не дозвониться. Все это время я "висела" на линии и автоответчик с противным: "Все операторы сейчас заняты" беспощадно сжирал деньги моего мобильного. Что же за клиентский сервис-то такой, когда даже в центр консультаций не прорваться?Подогреваемая обидой и злостью, на следующий день снова обрываю уже заученный наизусть телефон. Мне ответила девушка-оператор (Шкуркина или Шкурникова Екатерина). Я подробно рассказала ей всю историю с "Стар-мастером". Екатерина удивилась и сказала, что у меня должны были принять заявления. Я объяснила, что мне необходим точный адрес, где я уже точно смогу написать заявления на блокировку и отказ, и еще смогу написать жалобу (претензию). Девушка назвала адрес: ул. Правды, 8, но сказала, что заявления и там тоже у меня не примут (!), там только расчетно-кассовое обслуживание. На мой вопрос: "Так куда же мне идти, чтоб точно был факс, чтобы не вышло как накануне?" - оператор ответила, что у нее такой информации нет и предложила мне несколько точек, без гарантии, что и там примут заявление (т.е. методом проб и ошибок я сама должна буду НАЙТИ ту заветную точку ).Ну, уж извините, тут мое терпение лопнуло совсем. Я попросила соединить меня с претензионным отделом, на что Екатерина сказала, что такого нет, и в принципе, жаловаться мне некому. И в конце-концов она просто бросила трубку! Вот это сервис, вот это обслуживание, Браво! Мне очень хочется узнать всё-таки адрес хоть одного отделения или точки, где точно примут заявления на блокировку и отказ от карты + претензию. На извинения со стороны Банка даже не рассчитываю, не до пустяков им...

Взяла кредит в этом банке на покупку телефона. Пока все нормально. Просрочек нет. Единственное, позвонила вчера в горячую линию 8-800-200-002-2, удостоверится, дошел ли платеж. Мило пообщалась с автоответчиком, который мне сообщил, что деньги на мой л/с поступили только в прошлом месяце.Странно, подумала я, должны были поступить в этом и уже давно (12 декабря), а сегодня 20… Дозвонилась до оператора, который понял суть моего вопроса, подтвердил, что деньги пришли, но за пяти минутный разговор, несколько раз повторял мне, что я некорректно ставлю свои вопросы. А спрашивала я следующее: «Где могу получить выписку по лицевому счету? Какие начисляются пени за просрочку кредита?»Молодой человек утверждал, что меня не понимает и не очень вежливым тоном. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что меня отчитывают. Остался не очень приятный осадок. Вроде задаю вполне понятные вопросы, а мне все время говорят, я вас не понимаю, вы некорректно ставите вопрос… Странно!

14.12.03 г. заключила договор с банком Хоум Кредит в Эльдорадо и приобрела телевизор на сумму 21000 руб. (договор №2332012820). Платила исправно и загасила его досрочно. 31.07.2005 г. приобрела телефон в кредит сумма 15600 руб. (Хоум Кредит Банк номер договора №2590116395) так же погасила досрочно. Обрадовалась, что хоть и высокие проценты, но с этим банком можно работать. Но не все так радужно.Спустя полгода нахожу письмо, в котором указывается, что второй кредит (телефон) просрочен четыре месяца подряд и сумма долга составляет пять тысяч рублей. Я связываюсь с оператором банка и перечисляю ему все платежи. «Как у Вас сохранились чеки? А я хотел Вас обрадовать, что сумма перевалила уже за 10000 руб. Ладно, сейчас узнаем, что там с вами». Через пятнадцать минут оператор сообщает, что якобы по последнему договору претензий нет, а вот за телевизор, который я брала два года назад нужно доплатить еще 57 рублей. И тут же на мои возгласы, что я досрочно все погасила, сообщает: «Женщина 57 РУБ. - ЭТО не 10000 рублей, платите, а то у Вас начнутся неожиданности.Я тут же сказала ему, что деньги я переведу и подам на них в суд. В 2006 г. обратилась при покупке шкафа-купе в Хоум Кредит Банк, мгновенно дали отказ. Девушка-представитель (вела себя вежливо) дала запрос в Москву и получила информацию, что я в черном списке.Тогда я попросила кредит в Сбербанке, указала информацию по Хоум Кредит Банку и рассказала все свои опасения. Представитель Сбербанка сказала, что мнение Хоум Кредит Банка о клиентах у них не котируется и поэтому волноваться не надо, через десять дней по Вам будет принято решение. Через пять дней (!) Сбербанк предоставил мне кредит в 100000 руб. А еще через четыре месяца, когда я досрочно погасила кредит, представитель Сбербанка вручила мне сертификат, в котором было сказано, что я без поручителей могу взять кредит в 3000 долларов.История настоящая, как и номера договоров.

Вот такая история произошла с моим тестем. Приходит письмо из банка с требованием погасить задолженность. Просмотрели документы/платежи все уплачено вовремя, задолженности нет.Позже выясняется, что произошла ошибка, с задолженностью все в порядке.Вот теперь думаю, имеет ли смысл подавать иск о возмещении морального ущерба или ну их? Достаточно будет, как минимум, больше никогда не пользоваться услугами этого банка, если там такой бардак.

Каким образом можно отказаться от страховки по карте, которую впарила "милая девочка" при активации карты?Узнала, что девочкам за каждую всученную страховку платят денежку дополнительно, а мы потом, кроме 700 руб. вначале, еще дополнительно к процентам по кредиту доплачиваем некоторую сумму. При оформлении документов я не была (!) поставлена в известность о необязательности страхования. Отказаться сказали можно, написав заявление, но не раньше чем через год с момента активации.Да/Нет?

В декабре прошлого года купил в кредит дорогую видеокарту. Понравилось то, что покупку совершал в Интернет-магазине. Все документы оформлялись по Интернету, только один звонок был, когда уточнили паспортные данные и время доставки. И все!В тот же день вечером видюха была уже установлена на мной в компьютер. Очень быстро были присланы все документы на дом, касающиеся способов оплаты. За 10 месяцев (срок кредита) я переплатил всего 10,7 процентов. При этом всю информацию довольно оперативно получал по E-mail. Отвечали на любые, порой идиотские вопросы.В конце срока прислали карточку. Решил активировать. Через неделю воспользовался. Правда, когда пришел расчет платежа, то я был немного ошарашен суммой, но как выяснилось, я сам невнимательно прочитал договор, так что тут у меня вопросов к банку нет. Вся информация по кредиту указана в договоре, все четко указано, расписано. Обо всем менеджеры предупреждают заранее, в отличие от банка N, в котором мне в договор внесли сумму страховки порядка 12 % от взятой суммы, даже не предупредив.В ХКФ же предложили застраховаться, но услугу не навязывали. Пользоваться очень удобно. Жаль только, нет приемных банкоматов по Москве. Представительств банка по Москве много, в любом можно получить любую информацию. По телефону звонить не приходится, да и дело это непростое.Несмотря на высокие проценты (хотя в среднем немногим выше, чем в других специализирующихся на кредитах банках), на проблемы с дозвоном, если все условия, под которыми клиент поставил подпись, клиентом выполняются, то лично я доволен. Все просто, честно, понятно и удобно.

В декабре прошлого года купил в кредит дорогую видеокарту. Понравилось то, что покупку совершал в Интернет-магазине. Все документы оформлялись по Интернету, только один звонок был, когда уточнили паспортные данные и время доставки. И все!В тот же день вечером видюха была уже установлена на мной в компьютер. Очень быстро были присланы все документы на дом, касающиеся способов оплаты. За 10 месяцев (срок кредита) я переплатил всего 10,7 процентов. При этом всю информацию довольно оперативно получал по E-mail. Отвечали на любые, порой идиотские вопросы.В конце срока прислали карточку. Решил активировать. Через неделю воспользовался. Правда, когда пришел расчет платежа, то я был немного ошарашен суммой, но как выяснилось, я сам невнимательно прочитал договор, так что тут у меня вопросов к банку нет. Вся информация по кредиту указана в договоре, все четко указано, расписано. Обо всем менеджеры предупреждают заранее, в отличие от банка N, в котором мне в договор внесли сумму страховки порядка 12 % от взятой суммы, даже не предупредив.В ХКФ же предложили застраховаться, но услугу не навязывали. Пользоваться очень удобно. Жаль только, нет приемных банкоматов по Москве. Представительств банка по Москве много, в любом можно получить любую информацию. По телефону звонить не приходится, да и дело это непростое.Несмотря на высокие проценты (хотя в среднем немногим выше, чем в других специализирующихся на кредитах банках), на проблемы с дозвоном, если все условия, под которыми клиент поставил подпись, клиентом выполняются, то лично я доволен. Все просто, честно, понятно и удобно.

Купил 28 октября 2005 года компьютер в кредит. Если честно не люблю кредиты брать, но надо было срочно купить комп в связи с серьёзным заказом. Пришлось взять 27000 р. на 10 месяцев, несмотря на варварские проценты.Спустя полтора месяца у меня появляются деньги, и я решаю погасить всю сумму досрочно, что я и делаю, оплачивая сразу по нескольку квитанций.Бог с ним, что я всё равно отвалил все проценты, которые не должен был платить. Так ведь случилось ещё более смешное. Спустя год они мне присылают письмо-предупреждение, что я якобы забыл оплатить один взнос, что на него начислили пени, и что они мне попортят всю кредитную историю. Ну, думаю ошибка, звоню, и тётя-администратор начинает мне доказывать, что у меня склероз. Очень интересно, особенно по причине того, что все чеки (ВСЕ 10) у меня сохранены. Пошёл посмотреть в зеркало - вроде я на обезьяну не похож. Ну, так нет же, вёл переписку месяц, а ответа ноль, только галимый спам через сотовый телефон и заказные письма о том, какой я должник.Уважаемая администрация ХКБ Банка, если Вы хоть раз сюда заглядываете, то учтите, в суде будет весело только мне, но не Вам, причём мне не жалко будет даже нанять самого дорого адвоката. Потом вы мне компенсируете все мои судебные издержки. Причём хороший Вам совет: найдите себе более высококвалифицированный аппарат, который умеет управлять финансовыми потоками и не теряет переводов.

«Феерическое зрелище: деньги из воздуха, суммы произвольные!» Так должен звучать слоган для этого банка.История моя проста. Взял в этом банке 1,5 года назад потребительский кредит. Через 2 месяца решил погасить его досрочно. Точно по договору, позвонил в их телефонную службу (тоже непростое дело) и попросил назвать всю сумму. Названная сумма была своевременно оплачена. Через несколько месяцев получил неожиданно выписку. Поехал разбираться в банк.Это просто какой-то цирк дрессированных зверей, а не service desk. Т.е. "Вы нам должны, мы ничего не знаем, ни с кем вас соединить не можем, следующий". Применяя технику человека-невидимки, я проник внутрь банка через служебный ход. Затем использовал неотразимую улыбку агента 007 на женщину охранника и получил доступ к внутренним телефонам (оказывается это так просто). Нагло позвонил начальнику кредитного отдела (там как-то хитро он прозывается, типа департамент работы с клиентами).Милая женщина все сразу выяснила, пообещала, что мой договор приостановят и в течение двух недель со мной свяжутся для решения вопроса. Оказывается, по ошибке оператора названной суммы не хватило для закрытия счета, поэтому банк использовал деньги для ежемесячных платежей, а когда их не хватило, прислал выписку. После этого звонка у меня сразу приняли заявление.Окрыленный успехом, я не знал, что история только началась. Банк молчал полгода, упорно игнорируя мои редкие звонки и, наконец, разродился ... очередной выпиской. Я как честный человек (читай: последний дурак) опять рванул в банк (конечно в рабочее время со всеми сопутствующими моментами). Обнаружился явный прогресс. Теперь в клиентском зале сидел представитель отдела по работе с клиентскими задолженностями. Выяснилось, что вопрос мой не решен, договор никто не останавливал, и моя задолженность рванула к небесам. Я естественно в очередном заявлении послал банк на деревню к дедушке и предложил встретиться в суде.И опять банк затонул на полгода. И вот недавно раздался звонок, и моей беременной жене объяснили "доходчиво", что долг передали какой-то юридической конторе и если я срочно не погашу энную сумму (как всегда взятую с потолка), то нас ждут неприятности хуже вселенского потопа и полной конфискации имущества по решению суда.Вот уже месяц сушу сухари и жду вызова в суд и думаю, а может обратиться в "Час суда"? Как вы думаете?

Имею кредитную карту, полученную после погашения потребительского кредита. Задолженность по карте в 10000. 01.09. заехал в Центральный офис, попросил рассчитать сумму для полного погашения, рассчитали, уплатил.21.09. приходит по почте выписка, сформированная 04.09., где указывается, что у меня просроченная задолженность и просьба погасить до 20.09. Звоню в банк, мне говорят: «Да, в выписку данные о погашении 01.09. не вошли, но вы еще должны 200 руб., вам неправильно рассчитали». Ну что на это сказать?За три дня после погашения данные в базу не попали, расчет сделан не верно, выписки отсылаются так, что при всем желании оплатить их вовремя невозможно (в прошлом они также приходили с запозданием). Неужели трудно выписку по мейлу высылать?Я оператору говорю, а если я при погашении задолженности 01.09. и карту закрыл бы, типа ее разрезали в моем присутствии то эти 200 руб. вы сейчас с кого получали бы? Короче бегом из этого банка...

После погашения кредита, который я брал на покупку бытовой техники, мне прислали кредитную карту банка. Подумал, что лишней не будет, и активировал ее. Как-то потребовалось снять денег, и я снял с нее 8 т.р. Условия кредита просто грабительские (с ведением ссудного счета выходит 50% годовых), но надо было. В общем, выплачивал как надо, но последний платеж я просрочил, т.к. был в командировке. И понеслось.Стали начислять пени. Причем совершенно непонятным образом. Приходит извещение, где черным по красному написано: "Сумма для полного погашения ХХХ р. Оплатить в течение пяти дней после получения данного извещения." Иду, оплачиваю. Думаю все. Ан нет! В следующий месяц получаю снова извещение с начисленными пенями за просрочку. Опять оплатить и все такое. Оплачиваю. В общем ситуация продолжается с июля месяца этого года. Характерно то, что при получении извещения и проплаты по нему я уже оказываюсь в ситуации, что я его просрочил. Обычные примеры:Напоминание. Дата формирования 21.08.2006. Штамп почты Москвы о получении от 30.08.2006. Штамп г. Иваново о получении 08.09.2006."Указанную сумму Задолженности по Договору в размере ХХХ.ХХ руб. Вам необходимо перечислить по "Реквизитам для оплаты" в течении 5 дней после получения данного Напоминания"Извещение. Дата формирования 04.09.2006. Штамп почты Москвы о получении от 15.09.2006. Штам г. Иваново о получении 19.09.2006.В общем, никогда по этим извещениям не погасить свой долг перед банком. Видимо это у них специально изобретенная система. Чтобы узнать, сколько заплатить, надо позвонить по горячей линии и сказать какого числа будешь платить. Эту заявку они обсчитывают 4 часа. После чего надо опять позвонить и узнать точную сумму. Вроде бы все здорово, но нет. Платеж может запоздать, и вы снова попадаете на деньги. Банк не несет ответственности за услуги почты. Как ни с письмами так и не с переводами.Вчера звонил по горячей линии и возмущался по всему этому поводу. Заявил, что я больше ничего оплачивать не буду, т.к. выполнил условия, которые были в напоминании. Сказали: «Если вы отказываетесь платить, то мы поставим галочку, и вами займется специальный отдел по должникам». Но сразу с ними меня соединить отказали.Кто что скажет по данному поводу? Может, у кого-то уже были такие случаи. Как разруливали?

Предыстория такова. Купили с женой пару лет назад компьютер, услуги по кредиту через магазин любезно предоставил нам "Хоум-кредит". В течение года всё честно выплатили, и к нам пришло уведомление активировать кредитную карту "Хоум-кредит" с возможностью единовременно снимать наличными до 30 тыс. или оплачивать товары в кредит через карту.Нужды особой, Слава Богу, пока не было, однако, из любопытства решил-таки проверить на свою голову, можно ли снять наличные? Можно, снял немного - 500 руб., чисто для проверки. Стал ожидать уведомления с суммой оплаты. Письмо пришло, аж через 2 месяца. Ладно, заплатили 670 руб. Через месяц приходит новая квитанция на 679 руб., звоним в офис:- В чём дело? - А вы просрочили с платежом, вот пени и накрутили (милый женский голос). - Так вы ж квитанцию сами прислали только через 2 месяца.- А вы должны были сами побеспокоиться о своих задолженностях. Но у вас наверно только 9 руб. долга, позвоните для уточнения вечером.Звонок вечером:- Ваш долг - 437 руб. 28 коп.- Откуда такая сумма? Сказали всего 9 руб.!Тут же едем разбираться в офис. Долг за полтора часа возрос до 455 руб. В офисе духота, атмосфера грозовая. За соседним столиком падает в обморок женщина, купила по карте в кредит мойку за 3 с небольшим тыс., досрочно погасила долг но... не написала заявление, деньги-то Хоум-кредит получил, но ей быстренько ещё накрутили долг в 12 тыс.Короче, к кассе жена подошла с 515 рублями, получив чек и написав заявление о блокировке карты. Вы думаете, лихие времена 90-х прошли? Нет, они остались.Не верьте квитанциям и суммам, названным консультантами (они все за вчерашние дни)! Поезжайте в офис и там требуйте уточнений.От админа: В каком офисе обслуживались?Сергей Черкашин: На Бауманской.

Года три тому назад меня угораздило взять потребительский кредит, а HCF Банк, соответственно, угораздило мне этот кредит дать. Погашать его мне пришлось в банках-корреспондентах (так как у самого HCF по тем временам был единственный офис в какой-то промзоне в районе Трёх вокзалов), о чём можно спеть отдельную песню. А вот за внесением последнего взноса я всё-таки поехал к ним.Что сказать? Чтобы сделать очередной взнос в банке-корреспонденте (в том же «ИМПЭКСе»), нужно было заполнить печатными буквами форму, вписать в нужные места двадцатизначные номера счетов и десятизначный номер договора. Подойти к окошечку, где операционистка заботливо (читай: очень медленно) всё то, что ты написал, Введёт-В-Компьютер, потом меленькими такими буковками распечатает и даст тебе для проверки. Если не нашёл ошибок, подписываешь бумажки, опять отдаёшь операционистке, она совершает с ними какие-то манипуляции, и направляет тебя в кассу. Если нет очереди, то занимает процесс минут двадцать. На мой вкус, многовато, но не смертельно.Примерно так же обстояли дела и в офисе HCF, но в процесс было внесено несколько новшеств. Заключались они, главным образом, в том, что и операционистка, и кассир зачем-то хамили всем клиентам, которые к ним подходили в порядке живой очереди. На мой вопрос, с чем связано подобное отношение, операционистка высказалась в том духе, что «вас много, а я одна». Моё предложение пригласить в зал управляющего дополнительным офисом, чтобы он меня обслужил лично и тем самым частично разгрузил операционистку, помогло последней (позволим здесь себе этот термин) сконцентрироваться на решении проблемы и приступить непосредственно к оформлению документов, не тратя времени на посторонние разговоры и комментарии.По оформлении-то документов и выяснилась сама забавная подробность. А именно: комиссия банка-корреспондента за перевод твоего взноса в HCF составляет 1%, что вполне нормально. Комиссия HCF за приём наличного взноса в их кассе составляет 2,5%. Это, в общем, тоже не смертельно. Но, согласитесь, чересчур.Я не знаю, что изменилось в работе банка за истекшие три года, потому что решил для себя не связываться больше с его продуктами и предложениями. Ведь, действительно, нас-то много. А она, — так самая, там, сидящая в этом офисе в промзоне, — одна. Я, таким образом, поступил в высшей степени великодушно. К чему и вас всех призываю.

Эх, помню историю с моим другом, в которой я был непосредственным участником. Получилось так, что мой друг обнаружил в почтовом ящике заключительное требование. Как выяснилось позже, были пропущены 2 платежа. Что такое кредит и с чем его едят, ему было совсем не интересно, и обратился он за помощью ко мне.Вот тут началось самое интересное. Начали мы звонить в справочный центр банка. Что самое удивительное, за все звонки я получил конкретный ответ только один раз. При вопросе, через сколько пропусков у Вас могут переуступить договор, я услышал невнятный ответ о какой-то акции типа 10/10/10 и про то, как у них начисляются проценты.Потом по задолженности мне сказали, что никаких задолженностей нет, только небольшой штраф 800 с мелочью руб. На вопрос: «Почему в требовании указана сумма больше 15000 руб.?», сотрудник взял тайм аут минуты на 3, после чего вернулся и начал опять рассказывать про какие-то акции (хотя кредит был оформлен по стандартной акции: 28% и...). Таким же образом строился разговор еще с несколькими специалистами. В конце концов я сдался... Я попросил адрес. Адрес мне искали около 4 минут (хотя отделение в Москве в тот момент было всего одно). Ехать просто так на Бауманскую чего-то не хотелось... Решили предпринять еще одну попытку. Звонок и О, ЧУДО! Слышим внятный ответ, как и предполагалось - договор переуступлен, и надо звонить в агентство по сбору долгов. Супер! Мы счастливы!На следующий день позвонил я в агентство и был приятно удивлен. Со мной беседовал культурный сотрудник. Он огласил задолженность, рассмотрели варианты погашения! В агентстве задолженность вышла на 1000 руб. меньше, чем в заключительном требовании.

Работаю в фирме по продаже компьютеров (ст. Тульская). С вашим банком у нас заключён договор, на кредитование наших клиентов. На прошлой неделе, из-за сбоя в вашей компьютерной системы, наша компания выпала из списка партёров вашего банка. В результате, на попытку оформить вашим сотрудником кредит нашему клиенту, ваша система выдавала, что мы не являемся вашими партёрами. При этом сотрудница банка, даже не попыталась решить данную проблему.Благодаря настырности нашего директора, он поднял "на уши" весь банк, и руководство признало данный сбой. Сказали, что быстро всё исправят. Прошло 20-30 минут, но в базе мы так и не появились... После того как директор вновь сумел дозвониться до вашего банка, он узнал очень интересную вещь. Все люди, ответственные за вашу систему, ушли 5 минут назад, на часовой обед...В итоге, из-за такого наплевательского отношения со стороны вашего банка, наш клиент провёл в магазине, более 2,5 часов...

Нигде не сталкивался с таким количеством неточностей и проблем. Взял в 2004 г. видеомагнитофон в кредит на 4 месяца. Выплата составила 1200 руб. в месяц. Все внес в срок и на этом успокоился. Через 4 мес. звонит сотрудница и сообщает, что за последние 2 мес. оплат не было. Говорю ей, когда платил, где, она обещает все выяснить и перезвонить. Как назло, за те последние 2 месяца (внес всю оставшуюся сумму сразу) я платил в тот день, когда уезжал в отпуск, и квитанция не сохранилась. Никаких звонков естественно нет. Еще через 2 месяца звонит сотрудник банка и вся процедура повторяется.Проходит еще какое-то время и мне приходит уведомление, о том, что моя задолженность составляет около 3780 руб. и если я её не оплачу, то дело передается в суд. Я связываюсь с банком, но там только руками разводят. Я оплатил эту сумму, и естественно сохранил квитанцию. Все забылось, как дурной сон. Но не тут то было. 25.05.06г. приходит письмо о том, что я должен банку ещё 2000 руб. Моя задолженность передана другому банку (ну и прилагаются реквизиты по которым мне все это нужно оплачивать). Связываюсь с обоими банками, там меня направляют друг к другу, мямлят про какие-то пени, проценты и советуют все же оплатить.Получается, что этот видик мне обходится в 10000 руб. с лишним, но это еще не главное. Я хотел приобрести авто (в кредит), но куда бы я ни обращался, мне в кредите отказывали (до этого письма я не мог понять, в чем дело). Теперь получается, что моя кредитная история до того ПЛОХА... что дальше некуда и доступ в "кредитный мир" мне закрыт.Хочу попросить совета у знающих или столкнувшихся с такой ситуацией. Что мне сделать и куда обратиться, чтобы восстановить мою репутацию. И чтобы я в дальнейшем мог получать кредиты (в другом банке естественно).От админа: Где и как оплачивали кредит за последние два месяца первоначально? Какие конкретно пени и проценты банки требовали оплатить?Ната: Платил на почте в районе м. Планерная. С большим трудом уговорил проверить платежи (проверяли или нет, не знаю), но сказали что ничего не поступало. 21.06.06 все же оплатил "задолженность" которую меня просили оплатить. Очень надеюсь, что этим все закончится. Но остается одно. Как мне узнать, внесли меня в "черный список" неплательщиков, и если да, то, как из него выбраться.

Взял кредит на покупку цифрового фотоаппарата от ХКФ в магазине ИОН.Девушка, которая меня консультировала между делом заметила, что, если "у вас молодой человек, будет возврат, кредитный договор просто расторгается, и вы платите за срок действия кредита".Случилось так, что я пришел с возвратом. И что же оказалось... Хоум Кредит берет за весь срок свое РКО - 1,99... В итоге гасить досрочно получается 950 рублей, если платить 4 месяца, как я и планировал – 1200 руб. Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!Если бы я знал, в жизни бы не взял кредит в таком банке. Еще мне указывают на то, что это написано в тарифах. Кстати, оказалось, что тарифы мне не дали на руки, только общий договор, в котором написано мелкими буквами: "Возврат товара происходит на общих условиях кредитования". Нельзя так работать! Обучать своих сотрудников, которые оформляют кредиты, нужно правильно.От админа: Не очень понятны расчеты по кредиту. Можно еще раз?Взял кредит на срок 4 месяца. Платежи по 2560. Переплата общая 1250. Товар вернул, когда оформлял, консультант сказала, что в случае возврата кредит аннулируется.Сделал рекламацию... и мне говорят: «Вы должны кредит гасить досрочно, переплата 940 рублей + 60 рублей за платеж в отделении на Бауманской, д.4».

У меня сломался сотовый телефон, до зарплаты было еще далеко и я решила купить его в кредит. При оформлении кредита в Евросети остановила свой выбор на ХКФ Банк.Девушка, которая оформляла кредит, была, мягко говоря, некомпетентная. Если бы мне так не нужен был телефон, и я уже не настроилась на его покупку в тот день, я бы точно ушла.Во-первых, все оформляют очень долго. Во-вторых, у сотрудницы ХКБ был сломанный принтер, и мы по двадцать раз распечатывали мою анкету. Потом она сказала, что принтер должен немного остыть и чтобы я подошла через час. Подойдя через час, я увидела что она обслуживает уже другого клиента, а когда она освободилась и занялась мной, принтер опять отказывался работать. Когда же мы все-таки распечатали анкету, она без моего согласия, не уведомив меня, вписала в нее страховку на риски невозврата кредита.Еще были мелкие недочеты в заполнении анкеты. В общем, впечатление о сервисе в этом банке отрицательное

Недавно хотела оформить кредит на покупку бытовой техники. Решила проконсультироваться по беспроцентному кредиту в ХКБ. Кредитный представитель пыталась "впарить" мне стандартные условия (29% годовых+1.99% ежемесячная комиссия), по её мнению, более выгодные для меня Когда я стала настаивать на беспроцентном кредите, стало заметно, что ей это не понравилось.Подписывая документы, я обнаружила, что была оформлена страховка, о которой меня никто не предупредил. Пришлось аннулировать договор.