48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Вчера 31.03.2022 примерно в промежутке с 12.00-15.00 мной были открыты в 2 депозита сроком на 3 месяца и сроком на 6 месяцев. На первый депозит я перевел 1000 руб., на второй 2000 руб. Отмечу, что данные депозиты невозможно открыть не пополнив их на минимальную сумму 1000руб. У данных депозитов есть опция, позволяющая в течение 7 дней их пополнить. Именно это я и собирался сегодня 01.04.2022 сделать, т.к. 01.04.2022  было начисление по Накопительному счету. Однако, сегодня 01.04.2022 я с первого раза не смог войти вприложение, а когда вошел обнаружил, что оба моих депозита которые я открыл 31.03.2022 ЗАКРЫТЫ!. Отмечу, что 31.03.2022 так же наблюдались сбои в работе приложения. И сегодня, мне уже предлагается открыть данные вклады уже не по ставке 18% годовых и 17% годовых, т.е. на 3 процентных пункта меньше. Учитывая, что я планировал открыть вклад на 1,4 млн. руб. разница получается существенная.При этом отмечу, что технический сбой возник не у меня, а настороне банка. Т.о. я пострадал по вине банка. Специалист кол-центра мне сообщил, что он ничего сделать в этой ситуации не может кроме как составит обращение №13575106. Я требую, чтобы мои вклады были восстановлены с процентными ставками соответствующие 31.03.2022 либо я могу открыть такие же 2 депозита на 3 и на 6 месяцев со процентными ставками на 01.04.2022, а банк по окончание расчетного периода произведет мне доначисление по ставкам от 31.03.2022.

Ставлю три звезды за то, что мобильное приложение банка работает с перебоями, причем постоянно уже на протяжении месяца. Решите эту проблему, это не смешно уже! Считаю, что сотрудники из отдела, которые занимаются приложением подлежат замене! Если в этой проблеме разобраться, то банк не плохой. Звонил с жалобой на горячую линию банка, эффекта ноль одни извинения. Доходит до того, что оплачивая покупки в магазине, стоишь на кассе и не можешь певести деньги между своими счетами. Всё висит

Ставлю три звезды за то, что мобильное приложение банка работает с перебоями, причем постоянно уже на протяжении месяца. Решите эту проблему, это не смешно уже! Считаю, что сотрудники из отдела, которые занимаются приложением подлежат замене!!! Если в этой проблеме разобраться, то банк не плохой. Звонил с жалобой на горячую линию банка, эффекта ноль одни извинения. Доходит до того, что оплачивая покупки в магазине, стоишь на кассе и не можешь певести деньги между своими счетами. Всё висит

Сегодня, 1 апреля ХКФ решил сделать финт ушами, придумав новые условия по накопительному счету. Хитрость не прошла (точнее - большая глупость маркетологов). И клиенты массово решили забрать деньги, благо сейчас есть куда их можно пристроить на значительно лучших условиях. А как не отдать деньги? Правильно - нужно грохнуть онлайн на переводы. И списать это на техническую проблему. Которая длится уже почти сутки. Так же не бывает в нормальном банке, чтобы внутри банка нельзя переводы делать. Остается только ждать, что лихорадочно придумают новые условия по накопительному счету, иначе обезжирят банк знатно.  Но, ложки вернут, а осадочек останется. И да, не надо отвечать, что банк проверяет информацию. Вы давно уже все проверили и знаете, что у вас происходит

Нахожусь в шоке, уже час пытаюсь снять с накопительных счетов деньги.Операция не доступна практически. Просто идет загрузка. Перевести тоже не дает. Оператор принес извинения за технический сбой .Мне какая разница. Мне нужны деньги, а я час пытаюсь их перевести. И это еще не конец. Давно пользуюсь продуктами банка. Но в шоке.

Нахожусь в шоке, уже час пытаюсь снять с накопительных счетов деньги.Операция не доступна практически. Просто идет загрузка. Перевести тоже не дает. Оператор принес извинения за технический сбой .Мне какая разница. Мне нужны деньги, а я час пытаюсь их перевести. И это еще не конец. Давно пользуюсь продуктами банка. Но в шоке.

Первый раз с таким сталкиваюсь,хотя более 20 лет пользуюсь разными финансовыми продуктами самых разных банков.Менее месяца назад открыл счёт по ставке 22% без всяких дополнительных условий.C сегодняшнего дня-12%(если не тратить ежемесячно 50000р)!Лихое изменение условий. Сейчас посмотрел условия в нескольких других банках и очень удивился-в большинстве ничего не изменилось,в одном ставка выросла.Никогда больше ни копейки не помещу в данный банк.

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

Вчера положил всю зарплату на накопительный счет. Сегодня вывод денег не возможен.  С 7.00 у них мол ведуться технические работы. Уже 4 часа не могу да же хлеба купить.  В тех. поддержке сказали в 8.40, что восстановление системы не более 2 часов, сейчас уже 11.00, а воз и ныне там. Зато, если выбираешь функцию пополнить карту, то это работает), а с накопительным счетом ничего сделать нельзя.

Вчера положил всю зарплату на накопительный счет. Сегодня вывод денег не возможен.  С 7.00 у них мол ведуться технические работы. Уже 4 часа не могу да же хлеба купить.  В тех. поддержке сказали в 8.40, что восстановление системы не более 2 часов, сейчас уже 11.00, а воз и ныне там. Зато, если выбираешь функцию пополнить карту, то это работает), а с накопительным счетом ничего сделать нельзя.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка.  С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

Я являюсь клиентом более 10 лет. сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!! Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!! Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело!  ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!