46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Очень удобно стало получить кредит онлайн, без справок и посещения отделения банка, буквально 5 минут и деньги перечислили, от страховки можно отказаться, процентная ставка примерно такая же как везде. Также отмечу удобнее мобильное приложение, но не хватает возможности при досрочном погашении выбрать срок кредита ж, в настоящее время можно изменить только размер ежемесячного взноса.

Здравствуйте. Ситуация такая, оформляла Кредитные каникулы на 6 мес в период пандемии в июле 2020 года. Не только в Хоум Кредит Банке, но и в тех, где еще были кредиты. Везде все было отлично, но не в ХКФ Банке. Когда пошел первый месяц каникул, у меня образовалась у них просроченная задолженность по двум кредитам и кредитной карте. Позвонила им, говорят, так и должно быть. Практически за месяц до окончания каникул, мне пришло уведомление, что скоро будет платеж и тд, график прислали. Наступает платеж, я деньги заранее закинула - списывают деньги в платеж первого месяца каникул! Начала разбираться - все ничего не знают. Начала отслеживать кредитный рейтинг - рейтинг опустился, отказы приходят в связи с негативной кредитной историей. И каждый месяц , что я вношу платежи, они списываются за предыдущие месяца, в итоге у меня вечно просроченная задолженность. Сотрудники из отдела по финансовым проблемам обзванивают иногда, уточняют, оплачиваю ли я. Но, деньги которые я вношу - не списываются самостоятельно, они висят на счете и все, могут так 2 месяца висеть, пока какой-нибудь сотрудник с отдела не зафиксирует обращение на списание денежных средств. Ответ от банка - ну пока ничего не можем сделать, вот так работает система, если сделаете ПДГ - то возможно вам восстановят кредитную историю. Просто вот хотела взять кредит и закрыть все кредиты, в том числе и ХКФ Банка, чтобы просто улучшить ситуацию и платить меньше, но к сожалению, мне уже никто не дает кредиты по вине банка.

Здравствуйте. Ситуация такая, оформляла Кредитные каникулы на 6 мес в период пандемии в июле 2020 года. Не только в Хоум Кредит Банке, но и в тех, где еще были кредиты. Везде все было отлично, но не в ХКФ Банке. Когда пошел первый месяц каникул, у меня образовалась у них просроченная задолженность по двум кредитам и кредитной карте. Позвонила им, говорят, так и должно быть. Практически за месяц до окончания каникул, мне пришло уведомление, что скоро будет платеж и тд, график прислали. Наступает платеж, я деньги заранее закинула - списывают деньги в платеж первого месяца каникул! Начала разбираться - все ничего не знают. Начала отслеживать кредитный рейтинг - рейтинг опустился, отказы приходят в связи с негативной кредитной историей. И каждый месяц , что я вношу платежи, они списываются за предыдущие месяца, в итоге у меня вечно просроченная задолженность. Сотрудники из отдела по финансовым проблемам обзванивают иногда, уточняют, оплачиваю ли я. Но, деньги которые я вношу - не списываются самостоятельно, они висят на счете и все, могут так 2 месяца висеть, пока какой-нибудь сотрудник с отдела не зафиксирует обращение на списание денежных средств. Ответ от банка - ну пока ничего не можем сделать, вот так работает система, если сделаете ПДГ - то возможно вам восстановят кредитную историю. Просто вот хотела взять кредит и закрыть все кредиты, в том числе и ХКФ Банка, чтобы просто улучшить ситуацию и платить меньше, но к сожалению, мне уже никто не дает кредиты по вине банка.

Всегда думал, что у хоум кредит бешеные проценты за кредит, но это не так . Дали кредит с меньше ,чем у большинства. Доволен. А так же быстрее всех дали положительный ответ. В приложении всё просто и удобно. Оплата через приложение. Уведомления можно убрать, которые подключают при соглашении договора.

Добрый день.Всегда обращаюсь в отделение на Мира 48, очень нравится обслуживание! Девочки всегда добрые и приветливые, помогут, расскажут всё,сразу видно, что профессионалы своего дела. Всегда подберут нужный и выгодный продукт. Особенно хотелось бы отметить Татьяну К-ву и Софию К-ую, очень доброжелательные девочки! Также в отделении очень светло и уютно,как дома!

Хороший банк хорошие сотрудники обслуживание хороший уровня мне очень понравился как они относятся и все хорошо объяснят

Недавно получил карту Хоум кредит, дебетовую карту польза, скажу был довольно удивлён.Всем советуютПо страхованию с данной организацией не общался, а по кредитам работают очень активно. В том числе решают вопросы по обслуживанию в конкретных офисах банков и проблемы возникающие при использовании кредитных карт.

Обратилась в целях необходимости накопительного счета, ставка была хорошая 8,5. Это единственное, что хорошего случилось при работе с этим банком.  Для размещения средств необходимо было заказать дебетовую карту, которую, к слову, привезли достаточно оперативно. А теперь минусы: 1. Дозвониться в коллцентр Вам придется минимум 10 минут, а то и больше (я звонила пару раз - ожидала по 10-15 минут). 2. Ответы операторов в мобильном приложении банка также ожидаются по несколько часов, затем могут непроизвольно пропасть, 90% бесед было стерто. 3. Система "заработать" развита хорошо, мне позвонило 3! человека за несколько дней с предложением взять кредит, ссуду. Вежливые и, затем раздраженные аргументы, что я размещаю у Вас деньги, а не наоборот, мне не нужны кредиты, результатов не дали. 4. Активация карты через приложение не получалась (и слава богу) и затем мне позвонил "бот" предложив "ПО ТЕЛЕФОНУ, то есть ВСЛУХ, установить пинкод для своей активируемой карты". Девушка в чате подтвердила, что это "их услуга", так как приложение не работает. Вообще позже, прочла, что это минимальные беды, что народ не может пользоваться деньгами, платежи не проходят, деньги списываются или зачисляются невовремя, что приводит к неустойкам. Закрыла открытый договор, чему очень рада, правда придется теперь мониторить, чтобы в дальнейшем не производилось никаких манипуляций по моим с ними взаимоотношениям (взять даже то, что изначально на меня было оформлено зачем то ДВЕ карты, сказали что техническая ошибка). И самое главное, НЕ ОЧЕВИДНОЕ, НО очень подозрительное, на мой взгляд. В воскресенье мною была заказана дебетовая карта и переданы перс.данные по интернету, а в понедельник с утра массовая атака на сайт госуслуги (7 раз) с попыткой (успешной) вскрыть пароль, благо у меня информирование на почту при заходе на аккаунт госуслуг. Существует история входов, IP стороннего, вскрывавшего мой аккаунт мошенника. Позднее я прочитала, что посредством доступа к аккаунту госуслуги можно оформлять предварительные заявки, как электронная подпись, на кредиты в банках, а потом по подложным документам их получение. Мною было написано заявление в полицию по данному вопросу 15.11.21. И, подчеркиваю еще раз, у меня нет прямых доказательств, что виной этому Хоум Кредит, но, учитывая, что более с другими банками и иными структурами я в последний год не общалась, полагаю что утечка перс.данных с огромной вероятностью могла пройти с помощью сотрудников Хоум Кредита. Впрочем, в службу поддержки Хоум Кредита я также сообщала о данном инциденте, на что меня выслушали, сказав что сообщат в службу безопасности, не захотев даже записать IP вскрывавшего мой аккаунт мошенника. И совет простым людям: обязательно максимально защищайте свой аккаунт на госуслугах (почитайте в интернете, сколько сейчас случаев оформления кредитов на людей данным способом), ОБЯЗАТЕЛЬНО ставьте двухфакторную аутентификацию, используйте сложный пароль. И еще. Два раза в год себя бесплатно можно проверить на сайте "нбки", чтобы узнать на текущий момент какие кредитные линии на Вас открыты и не стали ли Вы жертвой мошенников.

Хороший магазин шаговой доступности

16 октября обратился в офис, хотел снять 4000 евро. Мне ответили, что могут дать только 1000, а больше денег в кассе нет - надо было заказывать заранее. Обратился в чате в поддержку, там ответили, что до 5000 евро можно не заказывать сумму. Повторно обратился в отделение - случилось чудо, в кассе появились ещё 3000, их выдали. 4 декабря обратился в тот же офис - хотел забрать 2,5 тысячи. Снова дали только тысячу, мол больше в кассе нет. Рассказал о предыдущем чуде, об ответе поддержки. Сказали, что, увы. Списался в чате с поддержкой. Там тоже огорчились - предложили оформить претензию №12854955 от 4 декабря. Обещали до 6 декабря вернуться с ответом. Обращение закрыли в тот же день (если верить мобильному приложению). Текста ответа нет, никто не звонил. Делаю для себя вывод, что надо постепенно отказываться от продуктов банка,  который не может через кассу выдать столь незначительную для банка сумму в то время как на рынке множество достойных альтернатив.

Недавно получил карту Хоум кредит, дебетовую карту польза, скажу был довольно удивлён скоростью изготовления и получения, также карта очень удобная и бесплатная. Всем могу советовать данный банк всем, и не переживать за подводные камни, приложение можно скачать также в Google play  и app store, пользуйтесь.

Пользуюсь картой Польза банка Хоум Кредит уже несколько лет. Всё хорошо, она бесплатна в обслуживании, стабильно получаю кэшбэк 5% в категориях, которые сам выбираю.Пару месяцев назад открыл накопительный счет, даже 3 штуки, по ставке 8,5% годовых. Можно в день делать 300 тыс рублей перевода себе на карту другого банка через СБП. Вопросы с техподдержкой всегда решаются, но правда не всегда быстро. Банк явно конкурентоспособный и для обычного потребителя он среди лучших. Надеюсь банк продолжит держать планку!

Начал пользоваться Home Credit Bank недавно, увидев рекламу дебетовой карты, которая предлагала хорошие условия пользования. И вот теперь это незаменимая карта, которой я могу доверить свои сбережения, за что получаю приятные бонусы. Спасибо, Хоум. Буду и дальше с вами. Однозначно рекомендую всем, кто хочет грамотно распорежаться своими финансами.

Хоум кредит, очень рад и благодарен. П-на Мария, Вам персонально, большое спасибо за , одним словом, Профессионализм. Грамотно, чётко, ясно, понятно, а ещё вежливо и красиво... Спасибо за помощь Я давний клиент Вашего банка, хотел бы, чтобы так и продолжалось! Может и не скромно, но поверьте, Ваш банк рекомендую как друзьям, частным лицам, так предпринимателям. В Тульском офисе добрая и приятная атмосфера, так держать!

Добрый день, пользуюсь данным банком не так давно. Первые впечатления не плохие, удобное приложение, условия по дебетовой карте. Привезли и вручили карту на следующий день за пару минут, это очень удобно. Сейчас вот ещё и бонусы за приведённых друзей дают, одним словом супер. Думаю что буду пользоваться картой не один год. Банк хороший.

Добрый день, пользуюсь данным банком не так давно. Первые впечатления не плохие, удобное приложение, условия по дебетовой карте. Привезли и вручили карту на следующий день за пару минут, это очень удобно. Сейчас вот ещё и бонусы за приведённых друзей дают, одним словом супер. Думаю что буду пользоваться картой не один год. Банк хороший.

Моё знакомство с банком началось не так давно. Я по совету друга заказал дебетовую карту, так как он меня убедил, что это самая выгодная карта среди банков. Не обманул. Пользуюсь картой несколько месяцев и мне всё очень нравится.  Конечно же привлекает реферальная система ( мало какой банк может порадовать бонусами для новичков). Вы заказываете карту и почти сразу получаете приятный бонус! Что могу сказать о доставке карты. Привезла милая, молодая девушка. Поднялась в квартиру. Быстро подписали документы и она ушла. Операция заняла буквально 5 минут. Очень приятно!Приложение мне тоже очень понравилось. Удобное, понятное даже для людей в возрасте. Поддержка - ещё один плюс!Кто думает насчет того, заказывать или нет - заказывайте. Думаю, вы не пожалеете!

Здравствуйте.Хотел бы рассказать о пользовании дебетовой картой HOME CREDIT BANK.Изначально, как и все, когда потребовалась карта, решил найти выгодную и с хорошим обслуживанием. Приглянулась именно это, в процентах, которые можно получать с покупок, выбирая категорию каждый месяц, с отзывчивой тех.поддержки.Картой данного банка я могу оплатить любые покупки в любых магазинах, все уведомления приходят буквально в промежутке от 30-60 мин (в соотношении с другими банками, где смс может прийти ночью о том же проезде). В общем не знаю как кто, но кто хочет отвлечься от других дебетовок, то велком в Хоум Кредит.

Оформил заявление на закрытие кредитной карты "Свобода" 8 октября 2021 в отделении ул. 1905 года, 4, (Москва).В итоге, на 6 декабря 2021 кредитный счёт так и не закрыт, карта отображается в БКИ "ОКБ", т.е. прошло более 45 дней, но заявление не исполнено. Копия заявления у меня также имеется.Все данные для проверки отзыва указаны ниже.Жду ответа в комментарии.

Очень понравилось обслуживание банка ,карту принесли прямо к порогу все вежливо объяснили ,банком доволен Приложение отличное, все ясно, просто и понятно и им очень удобно пользоваться.Так же хороший и отзывчивый персонал ,так же доволен тем что абсолютно бесплатное обслуживание карты ,в целом всем доволен ставлю 5 баллов !!!