46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Доброго времени суток. Мой отзыв направлен к конкретному сотруднику банка. 06.12.2021г мне позвонили из ХКБ, с предложением приобрести кредитную карту "120 дней без%". Сотрудник банка представился - Екатериной! Не знаю, либо мне повезло, либо все или бОльшая часть сотрудников могут быть такими вежливыми, с умением выслушать, отнестись с полным участием на задаваемые мною вопросы, практически досконально "разжевывать" до мелочей все нюансы, дать необходимые советы (в моем случае как новичку) и всё это в свободной, лёгкой, при этом уважительной форме общения. Вывод - пожелание: по больше таких отзывчивых, внимательных и вежливых сотрудников (и не только в данном банке). Екатерина Вам от меня лично оценка 10 баллов по 5-ти бальной шкале!!! P. S. Предложение на стадии изучения договора и отзывов уже владельцев данной карты.

Заявление (отзыв): работа выше указанного банка предположительно: идёт хорошо в разговоре диалоге, дистанционное банковское обслуживание развито не достаточно хорошо, жду улучшения работы мобильного приложения банка, интернет-банка. Благодарю за внимание,длительное сотрудничество с уважением, отзыв доброволен может быть и не "материализован" в материальную выгоду.

Оформил карту польза в 2020 году, Картой доволен, получаю каждый месяц кешбэк не менее 2000 рублей за операции по карте, так же есть дополнительный кешбэк за остаток. Картой пользуюсь регулярно.27.05.2020 заказывал выписку по карте, оказали услугу быстро в электронном виде.Карту советую, нравится поддержка, всегда отвечают быстро, решают проблемы. Советую!

Здравствуйте читатели отзывов!Нужна была карта с бесплатным обслуживанием без условий! О боже, перешерстив все за и против скачал приложение Хоум Кредит и оформил карту. Быстро позвонили назначили бесплатную доставку на удобное мне время. Курьер позвонил заранее уточнив смогу ли я принять заказ. С собой нужен только паспорт. Карту получил. Карта которая доставляется оперативно курьером безименная! Поэтому, если вам важно, чтобы карта была именная, вам нужно обращаться в отделение банка, что я и сделал. Узнав, что карта без имени поехал в банк. В банке чисто так, сразу терминал для электронной очереди сбоку.  Менеджеры (операторы) обслуживают очередь быстро. Взяв талон, сразу же назначен был в окошко. Прошёл в окно и минут 5, как карту оформили.  Я думал долго будут изготавливать, но нет уже на 2ой день пришла смс : ваша карта готова, забирайте. Вообщем плюсы у банка: доброжелательность и отношение к человеку с пониманием ( я слышал, как общаются там с клиентами)ОперативностьНичего лишнего не предлагают, не пристают с оформлением других ненужных страховок, услуг, и т п.Сама карта ПОЛЬЗА очень удобна своим кэшбэком, удобна лимитом снятия Очень красивый дизайн карт, приятно держать Карта поддерживает функцию бесконтактной оплатыЗаказав карту по ссылке друга вы получаете 500 руб.К карте можно подключить сбп и производить переводы на карту других банков по номеру телефона  бесплатно.

Клиент банка и дебетовую карту Польза активно использую с начала 2021 года. Что хорошо: Бесплатная дебетовка. Категории повышенного кэшбека каждый месяц на выбор. Кэшбек баллами, но условия конвертации легко выполнить. Сотрудник отделения привезла карту на дом, здесь все отлично.Получал кредитку в офисе ХКБ в конце ноября 2021 - сотрудница была не в курсе одной из акций на получение. Но все равно старалась помочь, вместе со мной изучила условия акции, консультацию провела в меру своих возможностей. Остались только положительные впечатления.Также использую накопительные счета в ХКБ, все работает четко, выплата процентов сразу же в конце месяца, без задержек.Что плохо:Часто (у меня было раз 7-8 за почти год) глючит мобильное приложение - не дает перевести деньги с одного счета на другой или по системе быстрых платежей. Вываливается в ошибку - не удалось совершить действие, повторите позднее. Проходило само через пару часов. Все равно неприятно, когда не можешь получить доступ к своим деньгам.  Навязчивая реклама кредиток - Пуши, дополнительные окна в МП и больше половины места в мобильном приложении - реклама кредиток. Окей. Я оставил заявку на  кредитку - отказ. Хм...хорошо... но реклама все равно никуда не делась, ее ровно столько же. Со временем все больше. Хорошо, через три недели подал еще одну заявку на кредитку (50 тысяч лимит, 120 дней рассрочки) с беспроцентным периодом - приходит пуш: Ура, вам оформлен кредит наличными! 29 тысяч на 50 дней под 39%. годовых Дада, именно это я и хотел (Нет).

Клиент банка и дебетовую карту Польза активно использую с начала 2021 года. Что хорошо: Бесплатная дебетовка. Категории повышенного кэшбека каждый месяц на выбор. Кэшбек баллами, но условия конвертации легко выполнить. Сотрудник отделения привезла карту на дом, здесь все отлично.Получал кредитку в офисе ХКБ в конце ноября 2021 - сотрудница была не в курсе одной из акций на получение. Но все равно старалась помочь, вместе со мной изучила условия акции, консультацию провела в меру своих возможностей. Остались только положительные впечатления.Также использую накопительные счета в ХКБ, все работает четко, выплата процентов сразу же в конце месяца, без задержек.Что плохо:Часто (у меня было раз 7-8 за почти год) глючит мобильное приложение - не дает перевести деньги с одного счета на другой или по системе быстрых платежей. Вываливается в ошибку - не удалось совершить действие, повторите позднее. Проходило само через пару часов. Все равно неприятно, когда не можешь получить доступ к своим деньгам.  Навязчивая реклама кредиток - Пуши, дополнительные окна в МП и больше половины места в мобильном приложении - реклама кредиток. Окей. Я оставил заявку на  кредитку - отказ. Хм...хорошо... но реклама все равно никуда не делась, ее ровно столько же. Со временем все больше. Хорошо, через три недели подал еще одну заявку на кредитку (50 тысяч лимит, 120 дней рассрочки) с беспроцентным периодом - приходит пуш: Ура, вам оформлен кредит наличными! 29 тысяч на 50 дней под 39%. годовых Дада, именно это я и хотел (Нет).

Клиент банка более семи лет. Обратился в Алтуфьевское отделение банка по вопросу замены дебетовой карты. Карта уже была перевыпущена к этому моменту (пришла смс). Руководительница посоветовала заменить мою карту на новую с более выгодными условиями. Выдала временную с красивым номером (мелочь — а приятно). Через пару дней получил новую. С временной проблем не было. Также были вопросы по вкладам, накопительным счетам и ИИС. Дала исчерпывающую информацию по всем вопросам. Действительно квалифицированный специалист и руководитель. С ходу отвечала на сложные вопросы, хорошо разбирается в многочисленных тонкостях, связанных с начислениями, выплатами, сроками и т.д. Ани, Вы — умница! Один из лучших руководителей отделения.

Клиент банка более семи лет. Обратился в Алтуфьевское отделение банка по вопросу замены дебетовой карты. Карта уже была перевыпущена к этому моменту (пришла смс). Руководительница посоветовала заменить мою карту на новую с более выгодными условиями. Выдала временную с красивым номером (мелочь — а приятно). Через пару дней получил новую. С временной проблем не было. Также были вопросы по вкладам, накопительным счетам и ИИС. Дала исчерпывающую информацию по всем вопросам. Действительно квалифицированный специалист и руководитель. С ходу отвечала на сложные вопросы, хорошо разбирается в многочисленных тонкостях, связанных с начислениями, выплатами, сроками и т.д. Ани, Вы — умница! Один из лучших руководителей отделения.

Пользуюсь услугами банка уже почти год. Опыт не большой, но уже в полной мере удалось прочувствовать на себе всё его превосходство! Есть дебетовая карта Польза, которой я расплачиваюсь в магазинах, и хочу сказать, что по ней начисляют очень хороший кэш бэк, несколько раз уже выводил бонусные баллы, которые можно вывести прямо на карту, а возвращаются они в виде рублей, и приходят сразу. Очень быстро копится необходимая сумма для вывода. Так же хочу отметить приложение от банка. Перевожу в другие банки без комиссии, хороший лимит на переводы. Удобно снимать наличные в любых банкомат без комиссии с карты Польза. Так же хочу отметить работу чата в приложении. Много раз обращался за советом к оператору, и всегда мне помогали оперативно  решить мой вопрос грамотные и вежливые операторы. В общем банком очень доволен, и нравится с ним работать, спасибо вам за качественное обслуживание клиентов!!!

За последние полгода я ни разу не обращался к сотрудникам в чате поддержки, за последние год ни разу не приходилось обращаться в офис. Я даже не знаю, где находятся офисы банка и банкоматы. Пожалуй, на этом отзыв можно было бы завершить. Я получаю необходимые мне услуги, но при этом не трачу время и силы на ненужные действия - все решается онлайн:- открытие карты- закрытие карты- пополнение карты- снятие/перевод денегМой профиль использования - накопительный счет. Сейчас по акции адекватный процент (8,5% годовых) при отсутствии жестких требований (покупки 10 тыс по карте польза).  При этом деньги в рамках АСВ хранить не страшно и удобно - платежные лимиты адекватны и при необходимости за пару дней можно вывести всю сумму.Есть и недочеты: - реклама кредитов при входе в приложение- СМС с предложениями кредитов - лимит на бесплатное пополнение с других банковских карт (если память не изменяет ~200-300 тысяч в месяц). Причем лимит как-то хитро запрятан (сейчас в мобильном приложении найти не смог) и отображается при превышении месячной нормы- кэшбек по карте Польза можно списать только при накоплении на счете кэшбека 500 + рублей (при стандартном кэшбеке 1% это эквивалентно покупкам на 50 000 + рублей). Если пользоваться картой периодически - неудобно - приходится постоянно смотреть сколько кэшбека накопилось, чтобы его списать и баллы не пропали. В целом, впечатление о банке положительное. Вполне могу рекомендовать как универсальный банк без заморочек.

За последние полгода я ни разу не обращался к сотрудникам в чате поддержки, за последние год ни разу не приходилось обращаться в офис. Я даже не знаю, где находятся офисы банка и банкоматы. Пожалуй, на этом отзыв можно было бы завершить. Я получаю необходимые мне услуги, но при этом не трачу время и силы на ненужные действия - все решается онлайн:- открытие карты- закрытие карты- пополнение карты- снятие/перевод денегМой профиль использования - накопительный счет. Сейчас по акции адекватный процент (8,5% годовых) при отсутствии жестких требований (покупки 10 тыс по карте польза).  При этом деньги в рамках АСВ хранить не страшно и удобно - платежные лимиты адекватны и при необходимости за пару дней можно вывести всю сумму.Есть и недочеты: - реклама кредитов при входе в приложение- СМС с предложениями кредитов - лимит на бесплатное пополнение с других банковских карт (если память не изменяет ~200-300 тысяч в месяц). Причем лимит как-то хитро запрятан (сейчас в мобильном приложении найти не смог) и отображается при превышении месячной нормы- кэшбек по карте Польза можно списать только при накоплении на счете кэшбека 500 + рублей (при стандартном кэшбеке 1% это эквивалентно покупкам на 50 000 + рублей). Если пользоваться картой периодически - неудобно - приходится постоянно смотреть сколько кэшбека накопилось, чтобы его списать и баллы не пропали. В целом, впечатление о банке положительное. Вполне могу рекомендовать как универсальный банк без заморочек.

Первое знакомство с банком Хоум кредит состоялось в 2018 ради их дебетовой карты Польза к кэшбеком. 5% в избранных категориях, 1% на всё остальное (включая налоги и ЖКХ). Попользовавшись пару месяцев, привела в клиенты банка родителей, и теперь в ХК вся семья.Сейчас у меня в банке всё та же первая карта, к ней добавилась кредитная карта Польза, вклад 8% по акции и накопительный счет под 8,5% при расходах 10 000р по дебетовой карте.Все вопросы с банком решаю через чат в мобильном приложении. Зачастую оператора приходится подождать минут 15, но некомпетентных сотрудников я ни разу не встречала. Когда выходишь на общение с оператором, все вопросы решаются в течение 5 минут. Закрывала накопительные счета, закрывала дебетовую карту, интересовалась точными условиями разных акций банка - на все вопросы получила ответ вежливо и оперативно.Резюме:-хорошие условия по вкладам и накопительным счетам-хороший кэшбек, если повезет с повышенными категориями на месяц.-удобное мобильное приложение-грамотный и адекватный персонал.Из минусов - маловато банкоматов и отделений по городу, но поскольку есть бесплатные снятия с дебетовой карты, да и СБП никто не отменял, это не критично.Давно пользуюсь услугами банка и планирую продолжать.

Первое знакомство с банком Хоум кредит состоялось в 2018 ради их дебетовой карты Польза к кэшбеком. 5% в избранных категориях, 1% на всё остальное (включая налоги и ЖКХ). Попользовавшись пару месяцев, привела в клиенты банка родителей, и теперь в ХК вся семья.Сейчас у меня в банке всё та же первая карта, к ней добавилась кредитная карта Польза, вклад 8% по акции и накопительный счет под 8,5% при расходах 10 000р по дебетовой карте.Все вопросы с банком решаю через чат в мобильном приложении. Зачастую оператора приходится подождать минут 15, но некомпетентных сотрудников я ни разу не встречала. Когда выходишь на общение с оператором, все вопросы решаются в течение 5 минут. Закрывала накопительные счета, закрывала дебетовую карту, интересовалась точными условиями разных акций банка - на все вопросы получила ответ вежливо и оперативно.Резюме:-хорошие условия по вкладам и накопительным счетам-хороший кэшбек, если повезет с повышенными категориями на месяц.-удобное мобильное приложение-грамотный и адекватный персонал.Из минусов - маловато банкоматов и отделений по городу, но поскольку есть бесплатные снятия с дебетовой карты, да и СБП никто не отменял, это не критично.Давно пользуюсь услугами банка и планирую продолжать.

Впервые воспользовался услугами банка ещё в 2017 году, тогда брал свой первый кредит. Сейчас пользуюсь дебетовой картой и до сих пор только положительные эмоции. Персонал всегда вежливый и внимательный, а я как человек, который в основном общается по телефону, очень это ценю. Так держать. Приложением пользуюсь давно, по его работе так же нет замечаний. Всё работает стабильно,управление интуитивно понятное, часто выходят обновления. В общем, банк и его продукты я рекомендую. Проверен на личном опыте и не один год.

Впервые воспользовался услугами банка ещё в 2017 году, тогда брал свой первый кредит. Сейчас пользуюсь дебетовой картой и до сих пор только положительные эмоции. Персонал всегда вежливый и внимательный, а я как человек, который в основном общается по телефону, очень это ценю. Так держать. Приложением пользуюсь давно, по его работе так же нет замечаний. Всё работает стабильно,управление интуитивно понятное, часто выходят обновления. В общем, банк и его продукты я рекомендую. Проверен на личном опыте и не один год.

Впервые воспользовался услугами банка ещё в 2017 году, тогда брал свой первый кредит. Сейчас пользуюсь дебетовой картой и до сих пор только положительные эмоции. Персонал всегда вежливый и внимательный, а я как человек, который в основном общается по телефону, очень это ценю. Так держать. Приложением пользуюсь давно, по его работе так же нет замечаний. Всё работает стабильно,управление интуитивно понятное, часто выходят обновления. В общем, банк и его продукты я рекомендую. Проверен на личном опыте и не один год.

Впервые воспользовался услугами банка ещё в 2017 году, тогда брал свой первый кредит. Сейчас пользуюсь дебетовой картой и до сих пор только положительные эмоции. Персонал всегда вежливый и внимательный, а я как человек, который в основном общается по телефону, очень это ценю. Так держать. Приложением пользуюсь давно, по его работе так же нет замечаний. Всё работает стабильно,управление интуитивно понятное, часто выходят обновления. В общем, банк и его продукты я рекомендую. Проверен на личном опыте и не один год.

Пользуюсь продуктами банка Хоум три года. Первый в жизни кредит взяла на товар в хоуме, потом второй. Оформила карты: Свободу и Пользу. Очень нравится приложение от банка, удобный чат, где решают много вопросов, не нужно чуть что бежать в офис банка. Красивый дизайн карт, нормальные ставки по кредитам, удобная оплата в приложении. Очень нравятся переводы на Сбербанк без комиссии с Пользы, даже если у клиента нет сбп. Очень удобно снимать деньги в любом банкомате до 100к без комиссии с Пользы. Свободой пользовалась в акцию «10 месяцев» и купила проживание в гостинице в отпуске в рассрочку без переплаты. Почаще бы такие акции на этой карте, чаще всего у партнеров сроки не очень большие. Было бы удобно, если рассрочку предоставляли до 36 месяцев по карте! Трудностей с банком не возникало, все очень нравится. Спасибо, что вы есть❤️

Пользуюсь продуктами банка Хоум три года. Первый в жизни кредит взяла на товар в хоуме, потом второй. Оформила карты: Свободу и Пользу. Очень нравится приложение от банка, удобный чат, где решают много вопросов, не нужно чуть что бежать в офис банка. Красивый дизайн карт, нормальные ставки по кредитам, удобная оплата в приложении. Очень нравятся переводы на Сбербанк без комиссии с Пользы, даже если у клиента нет сбп. Очень удобно снимать деньги в любом банкомате до 100к без комиссии с Пользы. Свободой пользовалась в акцию «10 месяцев» и купила проживание в гостинице в отпуске в рассрочку без переплаты. Почаще бы такие акции на этой карте, чаще всего у партнеров сроки не очень большие. Было бы удобно, если рассрочку предоставляли до 36 месяцев по карте! Трудностей с банком не возникало, все очень нравится. Спасибо, что вы есть❤️

Пользуюсь продуктами банка Хоум три года. Первый в жизни кредит взяла на товар в хоуме, потом второй. Оформила карты: Свободу и Пользу. Очень нравится приложение от банка, удобный чат, где решают много вопросов, не нужно чуть что бежать в офис банка. Красивый дизайн карт, нормальные ставки по кредитам, удобная оплата в приложении. Очень нравятся переводы на Сбербанк без комиссии с Пользы, даже если у клиента нет сбп. Очень удобно снимать деньги в любом банкомате до 100к без комиссии с Пользы. Свободой пользовалась в акцию «10 месяцев» и купила проживание в гостинице в отпуске в рассрочку без переплаты. Почаще бы такие акции на этой карте, чаще всего у партнеров сроки не очень большие. Было бы удобно, если рассрочку предоставляли до 36 месяцев по карте! Трудностей с банком не возникало, все очень нравится. Спасибо, что вы есть❤️