48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Заказал дебетовую карту польза. Доставка быстрая, оператор все рассказал про карту, про все кэшбеки, всевозможные акции . Проучил карту в офисе, но при регистрации в мобильном приложении банка возникла проблема , забыл кодовое слово. Позвонил в тех поддержку банка, помогли, объяснили как кодовое слово поменять. Следуя по их инструкции все благополучно получилось в кратчайшие строки. По всем вопросам обращаюсь в поддержку, всегда отвечают, помогают, например не смог разобраться в кэшбэками, повышенными кэшбэками, позвонил, все рассказали, всё получилось. Банк понравился, бонусы, кэшбэки очень приятные. Если в чём-то не смогли разобраться или ищите какую-то информацию - можете смело звонить или писать в тех поддержку, работает она действительно хорошо.

Часто там беру. И пользуюсь картами этого банка. Главное не просрочить

На днях увидел в интернете заманчивое предложение от хоум банка, завести их дебетовую карту, я сразу подал заявление на получение. Буквально через 15 минут мне позвонил их сотрудник и мы договорились о встрече. В назначенное время карта приехала без опозданий, все быстро подключили, активировали и я остался доволен 18.12.2021 20:47 Заказал дебетовую карту «Польза» в банке Хоум Кредит, был удивлён скорости обслуживания, после заказа карты с сайта банка, мне позвонил агент банка через 10 минут и мы договорились о времени доставления карты. В назначенное время, не минутой позже приехал представитель банка и я после ознакомления, подписал все должные документы и ни разу не пожалел, карта очень удобна в использовании и мне очень понравилась предлагаемая программа банка Хоум Кредит.

Всем привет !!! Сегодня получила карту от " Хом кредит банка "  она мне очень понравилась и банк тоже хороший , сотрудник банка привез на дом и все подробно объяснил как с ней обращаться . Сотрудник был очень добродушный и вежливый с такими очень легко и приятно разговаривать ! Спасибо огромное этому банку !

Увидел что у банка есть дебетовая карта с кешбеком, решил заказать , заказал карту, мне сразу позвонила приятная девушка , назначила встречу место и время для меня удобное, и вправду все было как запланировано мне не пришлось тратить время чтобы перенести другие дела, девушка все рассказала точно и понятно, получил карту, тех поддержка очень быстро отвечает, во всем помогают, буду пользоваться картой, очень красивый дизайн, не стыдно расплачиваться, одни радостные эмоции от преобритения, спасибо большое) главное что она бесплатная и кэшбек есть, от партнёров он повышенный и можно выбрать перед покупкой где выгоднее совершить покупку

Всем добрый день. Начал пользоваться дебетовой картой хоум кредит банка "польза" относительно недавно- около 2 месяцев. О том что перешел со сбера ни разу не пожалел. Большой % кешбэка на множество нужных категорий, проценты на остаток и еще очень много приятных бонусов и акций. Приложение хоум кредит банка ы пользовании максимально удобно и доступно

Пользуюсь мобильным приложением банка ежедневно. В последнее время всё чаще наблюдаю ошибки при попытках перевода денежных средств между счетами и посредством СБП. Это выражается в сообщениях вида "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". Обычно, со второй, третьей, четвёртой и т.д. попытки перевод удаётся выполнить и это не сильно меня раздражало, но не в этот раз... 14.12.2021, начиная с 13:00, я пытался сначала перевести деньги с накопительного счёта на карту и, затем, отправить в другой банк с помощью СБП. Приложение отображало вышеописанные сообщения об ошибке. В 13:25, с n-ной попытки, мне удалось это сделать. Но, деньги списались с карты, а в другой банк не поступили. Операция отражена в истории как некое «прочее списание». Спустя полчаса я обратился в чат мобильного приложения и описал ситуацию оператору техподдержки. Ответ был таков: [quote]...В настоящий момент по техническим причинам перевод между счетами затруднен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете осуществить перевод в приложении Хоум Кредит...[/quote] Я выждал ещё полчаса и попробовал повторить операции, на сумму в 10 рублей (минимально допустимая сумма для СБП в ХКБ). В этот раз ошибок не было и 10 рублей оперативно поступили на карту другого банка, из чего я сделал вывод, что временные технические сложности позади, но так как деньги, отправленные в первый раз, так и не поступили на карту другого банка и не вернулись обратно - я обратился в чат техподдержки повторно. В этот раз оператор сообщил мне, что: [quote]...у нас были проведены технические работы в приложении, поэтому некоторые операции проходили с затруднениями. В данный момент проблема решена. Ваши средства поступят на карту другого банка в течении дня...[/quote] После того, как я настоял, что лично моя проблема не решена, было создано обращение (№12912913) на розыск платежа. Думаю, рано или поздно, деньги найдутся и перевод всё-таки состоится, но подобная ситуация крайне негативно сказывается на моём отношении к банку, ведь технические работы не должны проводиться в ущерб клиентам без предупреждения и в дневное время, а если это были исправления внеплановых сбоев, то их частота также вызывает большие вопросы, например, достаточна ли развита IT-инфраструктура банка для безотказного и своевременного обслуживания задач клиентов?

Пользуюсь мобильным приложением банка ежедневно.В последнее время всё чаще наблюдаю ошибки при попытках перевода денежных средств между счетами и посредством СБП.Это выражается в сообщениях вида "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". Обычно, со второй, третьей, четвёртой и т.д. попытки перевод удаётся выполнить и это не сильно меня раздражало, но не в этот раз...14.12.2021, начиная с 13:00, я пытался сначала перевести деньги с накопительного счёта на карту и, затем, отправить в другой банк с помощью СБП. Приложение отображало вышеописанные сообщения об ошибке.В 13:25, с n-ной попытки, мне удалось это сделать. Но, деньги списались с карты, а в другой банк не поступили.Операция отражена в истории как некое «прочее списание».Спустя полчаса я обратился в чат мобильного приложения и описал ситуацию оператору техподдержки. Ответ был таков: ...В настоящий момент по техническим причинам перевод между счетами затруднен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете осуществить перевод в приложении Хоум Кредит... Я выждал ещё полчаса и попробовал повторить операции, на сумму в 10 рублей (минимально допустимая сумма для СБП в ХКБ).В этот раз ошибок не было и 10 рублей оперативно поступили на карту другого банка, из чего я сделал вывод, что временные технические сложности позади, но так как деньги, отправленные в первый раз, так и не поступили на карту другого банка и не вернулись обратно - я обратился в чат техподдержки повторно.В этот раз оператор сообщил мне, что: ...у нас были проведены технические работы в приложении, поэтому некоторые операции проходили с затруднениями. В данный момент проблема решена. Ваши средства поступят на карту другого банка в течении дня... После того, как я настоял, что лично моя проблема не решена, было создано обращение (№12912913) на розыск платежа.Думаю, рано или поздно, деньги найдутся и перевод всё-таки состоится, но подобная ситуация крайне негативно сказывается на моём отношении к банку, ведь технические работы не должны проводиться в ущерб клиентам без предупреждения и в дневное время, а если это были исправления внеплановых сбоев, то их частота также вызывает большие вопросы, например, достаточна ли развита IT-инфраструктура банка для безотказного и своевременного обслуживания задач клиентов?

Пользуюсь мобильным приложением банка ежедневно.В последнее время всё чаще наблюдаю ошибки при попытках перевода денежных средств между счетами и посредством СБП.Это выражается в сообщениях вида "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". Обычно, со второй, третьей, четвёртой и т.д. попытки перевод удаётся выполнить и это не сильно меня раздражало, но не в этот раз...14.12.2021, начиная с 13:00, я пытался сначала перевести деньги с накопительного счёта на карту и, затем, отправить в другой банк с помощью СБП. Приложение отображало вышеописанные сообщения об ошибке.В 13:25, с n-ной попытки, мне удалось это сделать. Но, деньги списались с карты, а в другой банк не поступили.Операция отражена в истории как некое «прочее списание».Спустя полчаса я обратился в чат мобильного приложения и описал ситуацию оператору техподдержки. Ответ был таков: ...В настоящий момент по техническим причинам перевод между счетами затруднен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете осуществить перевод в приложении Хоум Кредит... Я выждал ещё полчаса и попробовал повторить операции, на сумму в 10 рублей (минимально допустимая сумма для СБП в ХКБ).В этот раз ошибок не было и 10 рублей оперативно поступили на карту другого банка, из чего я сделал вывод, что временные технические сложности позади, но так как деньги, отправленные в первый раз, так и не поступили на карту другого банка и не вернулись обратно - я обратился в чат техподдержки повторно.В этот раз оператор сообщил мне, что: ...у нас были проведены технические работы в приложении, поэтому некоторые операции проходили с затруднениями. В данный момент проблема решена. Ваши средства поступят на карту другого банка в течении дня... После того, как я настоял, что лично моя проблема не решена, было создано обращение (№12912913) на розыск платежа.Думаю, рано или поздно, деньги найдутся и перевод всё-таки состоится, но подобная ситуация крайне негативно сказывается на моём отношении к банку, ведь технические работы не должны проводиться в ущерб клиентам без предупреждения и в дневное время, а если это были исправления внеплановых сбоев, то их частота также вызывает большие вопросы, например, достаточна ли развита IT-инфраструктура банка для безотказного и своевременного обслуживания задач клиентов?

Пользуюсь картой, и этим банком не так давно, удобное мобильное приложение, грамотное и оперативное обслуживание от тех-ой поддержки, классные акции и бонусы от банка) можно рекомендовать друзьям, знакомым и родственникам и получать за это бонусы от банка, в целом очень доволен тем что пользуюсь этим банком)

Были проблемы с получением карты. Долго не могли договориться с представителем. В целом все нравится. Сам банк уважаю, всем доволен. Оформил себе дебетовую карту "забота" для постоянного использования, так как она имеет бесплатное обслуживание, кэшбек. Огромную благодарность выражаю тех. поддержке в онлайн чате банка, ответили на все мои вопросы, спасибо большое!!!

Оставил заявку через сайт банка.Назначил встречу с курьером.Курьер приехал во время.Ответил на мои вопросы. Спрашивал про приложение . Именно про кешбек когда приходит и про категории.Курьер был в маске все как положено. Картой пользуюсь уже 2 неделю. Забрал карту 1 декабря около 13:00. В принципе банк устраивает никаких нареканий нету. Буду пользоваться картой дальше.

Приветствую всех, оформил  карту ХОУМ КРЕДИТ по совету друга, и честно сказать, ещё ни капельки не пожалел об этом! Уже через 2 дня карточка была готова! Пошел забирать в отделение, консультант очень вежливо со мной общался, предложил оформить ещё несколько услуг. Рассказал все об обслуживании карты, о дополнительных ее функциях. В отделение не было очереди, что очень радует! Рекомендую всем этот банк!

Брал кредит на покупку нужного мне оборудования, представитель банка в магазине, быстро и оперативно проверил мои данные. Банк выдал требуемую мне сумму. С погашением кредита не было ни каких вопросов, все удобно, прозрачно и понятно. Сотрудник банка вежливо и корректно разговаривал, всё подробно объяснил.

Считаю, что банк хороший.Сейчас опишу свой опыт взаимодействия с банком:1) Карту после получения удалось активировать сразу же, моментально. Этой большой плюс. Так как сейчас, в 2021 в нескольких других банках приходилось ждать, пока все документы по карте загрузит представитель банка. В одном другом банке пришлось ждать двое суток и меня заверяли, что это -- норма.2) Однажды мне показалось, что я потерял карту и мне пришлось звонить на горячую линию для того, чтобы её временно заблокировать, это тоже произошло практически моментально, тут тоже плюс.3) Также карту сильно выручает, когда нужно снять наличку, потому что это можно делать в любом банкомате.Из того, что мне не нравится -- то, что в приложении нельзя исправить неправильно название магазина и иконку, например, я совершаю покупку в ДоДо Пицце, а отображается это как "IP.LazornMZ" и нет логотипа торговой точки. Когда анализируешь свои траты в конце месяца, практически невозможно вспомнить, что это за покупка.Сейчас несколько банков уже умеют исправлять такие недочёты.В Хоум Кредит такой возможности нет, поэтому и ставлю 4/5

Очень быстрая доставка, удобное и понятное приложение. Условия все можно узнать в чате с помощником, моментальный операции , низкая процентная ставка. Банк отличный, условия дебетовой карты замечательные, остался полностью доволен.Так же пользовался кредитом от этого банка, условия отличные, одобрили в 19 лет, что редкость. По итогу закрыл досрочно без каких либо проблем.

Была у меня карта для путешествий - Тревел польза, удобная карта, но к сожалению, сложилось так, что пока путешествовать некуда. Эпидемиологическая обстановка не способствует путешествиям. Пришлось закрывать карту, так как по неё без активного оборота начисляется комиссия. Думал придётся ехать в банк, тратить часа 2 времени, карту эту искать, засунул где то дома, не мог найти. Сын посоветовал в мобильном приложении написать в чат этот вопрос. И действительно, чат бот подсказал как это сделать. Вуаля - 5 минут и карта закрыта. Спасибо большое за такой функционал, реально экономите время и силы. Вот Россельхозбанк, погнал меня не просто в ближайший офис, а только туда где открывал счёт.

Уже много лет пользуюсь услугами банка. Банк очень надежный, лояльный, с очень удобными условиями кредитования и выгодными условиями по вкладам. Персонал в офисе банка всегда готов помочь в любой, даже сложной ситуации, вежливый и отзывчивый. А теперь появилось много различных бонусов в мобильном приложении, что особенно приятно.

Уже много лет пользуюсь услугами банка. Банк очень надежный, лояльный, с очень удобными условиями кредитования и выгодными условиями по вкладам. Персонал в офисе банка всегда готов помочь в любой, даже сложной ситуации, вежливый и отзывчивый. А теперь появилось много различных бонусов в мобильном приложении, что особенно приятно.

Очень быстрая доставка, удобное и понятное приложение.Условия все можно узнать в чате с помощником, моментальный операции, низкая процентная ставка.Банк отличный, условия дебетовой карты замечательные, остался полностью доволен. Так же пользовался кредитом от этого банка,условия отличные,одобрили в 18 лет,что редкость.По итогу закрыл досрочно без каких либо проблем.