48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Услугами данного банка пользуюсь на протяжении нескольких лет. Оформил карту польза, также выпустил дубликат для жены,что очень удобно карты две а счёт один. Также бонусном кэшбэк и процент на остаток по счету. Удобное приложение, почти все делается онлайн. Из не достатков одно отделение банка на весь город.

Доброго утра/дня/вечера/ночи! Понадобился мне значит потребительский кредит, решила оформить онлайн заявку в Хоум Кредит Банке (на сайте написано, что одобрение/подписание возможно онлайн, а также зачисление денежных средств на карту любого банка) очень удобно, что не нужно что-то дополнительно оформлять и началось.Я скачала приложение, потому что через сайт не понятно было отправляется ли заявка, оказалось, что и через приложение тоже. Спустя время мне пришло сообщение, что мне предварительно одобрена определённая сумма на определённый срок - меня устроило всё, но ни ссылок, ни каких либо ещё сообщений больше не поступало. Подождав полтора дня, я решила написать в чат приложения банка, чтобы узнать что с моей заявкой - там то и выяснилось, что я должна пойти в отделение банка (не перевод, не курьер - отделение), потому что нужно подтвердить какие-то данные. На следующий день я так и сделала, всё ок, выдали карту (которая мне не нужна была, но деньги хотели зачислить туда,  да и карта бесплатная - ладно).На подписании документов у них повисла система, работники создали заявку в тех.поддержку, ну а я отправилась домой, ожидать каких-то решений. И снова на следующий день написала в чат - узнать, что с кредитом. Выяснила, что старая заявка аннулирована (меня предупреждали сотрудники банка, что такое возможно), специалист в чате предложил созвониться и составить новую заявку - так и сделали (перепутав некоторые личные данные, ну да ладно). Специалист уверил, что случая, как до этого, с повисанием систем не повториться и уже точно можно всё сделать через курьера, выхода нет - поверила на слово. И, какая неожиданность, мне позвонила девушка, которая являлась представителем банка (не курьером) и попросила приехать к ней - поехала, конечно. И, естественно, ничего не вышло, потому что система снова повисала на моменте подписания документов! Но, спасибо Елизавете, с помощью неё я смогла изменить свои данные на верные)Итог: на следующий день после следующего, я просто за 5 минут оформила всё через приложение с зачислением на любую карту. Вероятно, проходили какие-то масштабные профилактические работы и по этому несколько дней ни сотрудники, ни сайт, ни приложение - никто не мог выдать мне кредит) Сотрудники и представитель - все очень отзывчивые и все пытались помочь, как могли. Когда система в порядке (всегда с тех пор) - приложение и чат работают прекрасно. Условия предоставления примерно такие же как и везде, но много плюсов у карты Польза, процесс оформления на самом деле ооочень простой. В общем и целом я бы поставила "4 с минусом" , потому как, мне не очень легко далось оформление в первые пару дней. И "3 с минусом" сотруднику в чате, который, видимо, не очень давно работал и ввёл в заблуждение.

Не так давно познакомилась с картой " Польза" От банка "хоум кредит".Первое что привлекло это название, второе это бесплатное обслуживание, третье это % на остаток. И самое для меня на тот момент полезное- возможность оформления онлайн как пластиковой карты так и виртуальной. Мой выбор пал на виртуальную. Через пару минут анкета была уже заполнена и картой к удивлению уже можно было пользоваться... удобно?- очень! Процент на остаток очень приличный-5%Кэшбэк при оплате телефоном того больше-10%Так вдобавок ещё баллы, скидки и куча прочих плюсов которые только добавляют привлекательность и желание пользоваться ей снова. Я рекомендую эту карту всем своим близким и друзьям, ведь это важно быть полезной с картой "польза"Спасибо банку "Хоум Кредит" За полезный продукт.

Банк хоум кредит самый лучший банк, это лично моё субъективное мнение, я доверяю этому банку и считаю что банк должен взять топ 1 мира по лучшему банку мира. Одним словом самый классный и надёжный банк в мире (лично моё мнение) Считаю что каждый должен видеть мой комментарий и надо оставлять подобные комментарии, если вы согласны со мною.

Заказал карту, понравились условия,для обычных людей все продумано, платить не надо и кешбек.Карту привезли к дому вышел забрал,вам тоже советую воспользоваться услугами данного банка.Еще хочу сказать,что банк очень надёжный , волноваться не стоит со средствами ничего не случится,всем большого кешбека!

Был сегодня в отделении Банка Хоум Кредит,Высокопрофессиональный сотрудник которого, Старший операционист - кассир Анна С-ва быстро, грамотно и понятно разъяснила и решила мой вопрос к банку, а так же предложила мне оформить Кредитную карту 120, детально и компетентно объяснила все возможные выгоды её использования и изначально не собираясь  регистрировать данный продукт, мне непременно захотелось его получить. Прошу от руководства отделения Банка поощрить данного сотрудника за старания и высокую профессиональную подготовку!

Ситуация такова 14.12.2021 у меня должен быть платеж по кредитной карте, но так как счет арестов 13.12 я начал интересоваться, как бы мне оплатить мой долг. Окей, написал в банк (им в чат) и потом также осуществил звонок, как мне сказали, обойти арест невозможно, необходимо сначала оплатить долг по аресту, а потом уже минимальный платеж. Окей, думаю рано или поздно пришлось бы оплачивать, видать пришло время. 13.12 я вношу на счет карты "Польза" деньги в размере долга (чуть больше), через пару минут долг холдируется, ну думаю, окей, завтра банк направит его приставам и снимет арест и я спокойно оплачу минимальный платеж. 14.12.2021 я делаю тестовый платеж на кредитную карту в 25 рублей, платеж проходит, деньги на счету (но потом видимо списались), я перевожу уже минимальный платеж по кредитной карте и думаю все окей, можно жить дальше. Но не тут-то было, через какое-то время захожу в МП и вижу, а денег нет на карте, пишу в чат выясняю, что к чему, арест же оплатил - почему опять списали, сотрудник ответил мне - "ваши счета арестованы" далее была переписка по поводу всей ситуации и отправили меня обращаться в ФССП с тем, что долг оплачен, окей - прошу их предоставить платежное поручение о том, что они перевели захолдированные деньги на счет приставов и тут прилетает ответ "А мы их не перевели", я начинаю выяснять, как это так? Банк обязан исполнять требование приставов по постановлению и в рамках ФЗ об исполнительном производстве ст. 70. Я спросил "когда вы их туда отправите" - в ответ пошла фраза цитирую полностью "Пока не смогу вам сказать когда конкретно мы сможем направить, я могу только для вас сделать запрос на перевод денег с данной карты приставам" - меня этот ответ "убил", окей, идем далее менеджер зафиксировал обращение на перевод денег (Да, чтобы банк исполнил постановление приставов - надо им об этом сказать, а так они просто будут у себя хранить деньги). Также попросил оформить запрос, чтобы банк рассмотрел возможность снять арест согласно пп1 п.10 ст.70 ФЗ "об исполнительном производстве" - где четко говорится, что в случае исполнения постановления ФССП банк может снять арест со счета уведомив об этом сам гос.орган, ну и естественно направив им само постановление с отметками о том, что деньги списаны и переведены на депозитный счет ФССП согласно постановлению. По итогу в регистрации такого обращения мне отказали, сославшись на то, что мы снимаем арест только по запросу приставов о том, что долг оплачен (парадокс, да, банк списал сумму долга полностью, но переводить деньги приставам без моего обращения не стал, предоставить мне документ подтверждающий, что сумма была списана в счет погашения долга - банк отказался и требует, чтобы я обращался к приставам и говорил, что банк с меня все списал- ЛОГИКА РЕБЯТ).  Ладно, далее после отказа менеджер меня успокоил, что все хорошо, минимальный платеж внесен и просрочки не будет.  Поверил, отстал от них. Потом мне пришло уведомление о долге и я вновь написал в чат о данной ситуации, где мне дали ответ "Мы не снимаем аресты, не накладываем их и не переводим деньги самостоятельно на депозитный счет приставов - это делают они сами... Другими словами - судебный пристав приходит в отделение банка - садиться за компьютер и открывает базу данных банка, ну а далее ищет должников, накладывает арест и т.д. - а то что это делает сам банк по постановлению, а не приставы - видимо менеджерам забыли сказать... Хомяк - я был лучшего мнения о тебе. Надеюсь ЦБ даст вам чертей за такое поведение, вся переписка ушла им. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!

Ситуация такова 14.12.2021 у меня должен быть платеж по кредитной карте, но так как счет арестов 13.12 я начал интересоваться, как бы мне оплатить мой долг. Окей, написал в банк (им в чат) и потом также осуществил звонок, как мне сказали, обойти арест невозможно, необходимо сначала оплатить долг по аресту, а потом уже минимальный платеж. Окей, думаю рано или поздно пришлось бы оплачивать, видать пришло время. 13.12 я вношу на счет карты "Польза" деньги в размере долга (чуть больше), через пару минут долг холдируется, ну думаю, окей, завтра банк направит его приставам и снимет арест и я спокойно оплачу минимальный платеж.14.12.2021 я делаю тестовый платеж на кредитную карту в 25 рублей, платеж проходит, деньги на счету (но потом видимо списались), я перевожу уже минимальный платеж по кредитной карте и думаю все окей, можно жить дальше. Но не тут-то было, через какое-то время захожу в МП и вижу, а денег нет на карте, пишу в чат выясняю, что к чему, арест же оплатил - почему опять списали, сотрудник ответил мне - "ваши счета арестованы" далее была переписка по поводу всей ситуации и отправили меня обращаться в ФССП с тем, что долг оплачен, окей - прошу их предоставить платежное поручение о том, что они перевели захолдированные деньги на счет приставов и тут прилетает ответ "А мы их не перевели", я начинаю выяснять, как это так? Банк обязан исполнять требование приставов по постановлению и в рамках ФЗ об исполнительном производстве ст. 70. Я спросил "когда вы их туда отправите" - в ответ пошла фраза цитирую полностью "Пока не смогу вам сказать когда конкретно мы сможем направить, я могу только для вас сделать запрос на перевод денег с данной карты приставам" - меня этот ответ "убил", окей, идем далее менеджер зафиксировал обращение на перевод денег (Да, чтобы банк исполнил постановление приставов - надо им об этом сказать, а так они просто будут у себя хранить деньги). Также попросил оформить запрос, чтобы банк рассмотрел возможность снять арест согласно пп1 п.10 ст.70 ФЗ "об исполнительном производстве" - где четко говорится, что в случае исполнения постановления ФССП банк может снять арест со счета уведомив об этом сам гос.орган, ну и естественно направив им само постановление с отметками о том, что деньги списаны и переведены на депозитный счет ФССП согласно постановлению.По итогу в регистрации такого обращения мне отказали, сославшись на то, что мы снимаем арест только по запросу приставов о том, что долг оплачен (парадокс, да, банк списал сумму долга полностью, но переводить деньги приставам без моего обращения не стал, предоставить мне документ подтверждающий, что сумма была списана в счет погашения долга - банк отказался и требует, чтобы я обращался к приставам и говорил, что банк с меня все списал- ЛОГИКА РЕБЯТ). Ладно, далее после отказа менеджер меня успокоил, что все хорошо, минимальный платеж внесен и просрочки не будет.  Поверил, отстал от них.Потом мне пришло уведомление о долге и я вновь написал в чат о данной ситуации, где мне дали ответ "Мы не снимаем аресты, не накладываем их и не переводим деньги самостоятельно на депозитный счет приставов - это делают они сами... Другими словами - судебный пристав приходит в отделение банка - садиться за компьютер и открывает базу данных банка, ну а далее ищет должников, накладывает арест и т.д. - а то что это делает сам банк по постановлению, а не приставы - видимо менеджерам забыли сказать...Хомяк - я был лучшего мнения о тебе. Надеюсь ЦБ даст вам чертей за такое поведение, вся переписка ушла им. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!

Ситуация такова 14.12.2021 у меня должен быть платеж по кредитной карте, но так как счет арестов 13.12 я начал интересоваться, как бы мне оплатить мой долг. Окей, написал в банк (им в чат) и потом также осуществил звонок, как мне сказали, обойти арест невозможно, необходимо сначала оплатить долг по аресту, а потом уже минимальный платеж. Окей, думаю рано или поздно пришлось бы оплачивать, видать пришло время. 13.12 я вношу на счет карты "Польза" деньги в размере долга (чуть больше), через пару минут долг холдируется, ну думаю, окей, завтра банк направит его приставам и снимет арест и я спокойно оплачу минимальный платеж.14.12.2021 я делаю тестовый платеж на кредитную карту в 25 рублей, платеж проходит, деньги на счету (но потом видимо списались), я перевожу уже минимальный платеж по кредитной карте и думаю все окей, можно жить дальше. Но не тут-то было, через какое-то время захожу в МП и вижу, а денег нет на карте, пишу в чат выясняю, что к чему, арест же оплатил - почему опять списали, сотрудник ответил мне - "ваши счета арестованы" далее была переписка по поводу всей ситуации и отправили меня обращаться в ФССП с тем, что долг оплачен, окей - прошу их предоставить платежное поручение о том, что они перевели захолдированные деньги на счет приставов и тут прилетает ответ "А мы их не перевели", я начинаю выяснять, как это так? Банк обязан исполнять требование приставов по постановлению и в рамках ФЗ об исполнительном производстве ст. 70. Я спросил "когда вы их туда отправите" - в ответ пошла фраза цитирую полностью "Пока не смогу вам сказать когда конкретно мы сможем направить, я могу только для вас сделать запрос на перевод денег с данной карты приставам" - меня этот ответ "убил", окей, идем далее менеджер зафиксировал обращение на перевод денег (Да, чтобы банк исполнил постановление приставов - надо им об этом сказать, а так они просто будут у себя хранить деньги). Также попросил оформить запрос, чтобы банк рассмотрел возможность снять арест согласно пп1 п.10 ст.70 ФЗ "об исполнительном производстве" - где четко говорится, что в случае исполнения постановления ФССП банк может снять арест со счета уведомив об этом сам гос.орган, ну и естественно направив им само постановление с отметками о том, что деньги списаны и переведены на депозитный счет ФССП согласно постановлению.По итогу в регистрации такого обращения мне отказали, сославшись на то, что мы снимаем арест только по запросу приставов о том, что долг оплачен (парадокс, да, банк списал сумму долга полностью, но переводить деньги приставам без моего обращения не стал, предоставить мне документ подтверждающий, что сумма была списана в счет погашения долга - банк отказался и требует, чтобы я обращался к приставам и говорил, что банк с меня все списал- ЛОГИКА РЕБЯТ). Ладно, далее после отказа менеджер меня успокоил, что все хорошо, минимальный платеж внесен и просрочки не будет.  Поверил, отстал от них.Потом мне пришло уведомление о долге и я вновь написал в чат о данной ситуации, где мне дали ответ "Мы не снимаем аресты, не накладываем их и не переводим деньги самостоятельно на депозитный счет приставов - это делают они сами... Другими словами - судебный пристав приходит в отделение банка - садиться за компьютер и открывает базу данных банка, ну а далее ищет должников, накладывает арест и т.д. - а то что это делает сам банк по постановлению, а не приставы - видимо менеджерам забыли сказать...Хомяк - я был лучшего мнения о тебе. Надеюсь ЦБ даст вам чертей за такое поведение, вся переписка ушла им. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!

Пользуюсь банком уже довольно давно, за время использования была приятно удивлена быстрой работой сотрудников банка, быстрые платежи и переводы. Кешбек так же очень приятно получать с каждой покупки, спасибо за то что обслуживаете мою дебетовую карту! Так же радует тех. Поддержка которая незамедлительно отвечает в любое время суток.

Заказал карту,очень понравились условия,для простого народа все продумано,и кэшбэк и бесплатное обслуживание.Карту привезут прям вам домой в любое удобное для вас время,я очень советую идти и пользоватьмя услугами этого банка.Так же хочу сказать,что банк очень надёжный и можете не беспокоиться за свои средства,всем благ а банку процветания.

Хоум кредит-Вы бесстрашные что ли? Приходила в ваш офис, написала заявление, о закрытии счетов, о том, чтобы мои личные данные удалили из базы, отключили меня от рассылки смс и звонков! На руках имею копию заявлений с подписью сотрудника и печатью. Также отправила вам электронно на электронную почту HCFBank@homecredit.ru 2 ноября 2021г в 20:27 по Самарскому времени претензию! Вам закон о рекламе ( фз 38 ) ни о чем не говорит? Осталось написать жалобу в прокуратуру и предоставить ваши смски надоедливые, звонки, приложу заявления, пусть вас оштрафуют ! Достали уже!

Большое спасибо специалисту Виктории Г-ой за помощь в оформлении кредита и в том числе за приятное общение и разъяснение.В очередной раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников банка. И буду рекомендовать данный банк своим знакомым, при этом оставаться клиентом данного банка. Офис банка в бизнес центре орбион.

Г-ов Евгений эксперт Хоум банка настоящий супермонстр в лучшем смысле.  Не успеваешь задать вопрос, уже идёт ответ, все знает, все тонкости, причём наизусть, отвечал практически без задержек, слету.  Подробно проконсультировал про карту кредитная польза. Условия кредитования, погашения и внесения платежей, штрафные, возможность заработать, рассказал про действующие акции, минут 25 общение длилось.  Да, не сравнить, конечно, с горячей линией...

Клиентом данного банка я стала в этом году в июле 2021, потому что данный банк мне очень рекомендовал мой муж. В начале своего отзыва отдельное внимание хочу уделить слову "Кредит" в названии банка Хоум Кредит. Ребята, если Вы размышляете на тему "Стать клиентом этого банка или нет? Смущает слово Кредит", я могу Вам смело сказать - не сомневайтесь. Я тоже долго думала и читала, почему называется именно "Кредит"? Мне кредит совсем не нужен и так далее, и тому подобное. Ну называется так банк. Ну вот так вот назвали! Это всего лишь слово в название банки. В банке есть все банковские продукты: и карты (дебетовые, кредитные, рассрочка), и вклады, и накопительные счета. У меня в этом банке дебетовая карта "Польза", у мужа дебетовая карта "Польза" и 2 накопительных счёта. В июле 2021 я оформила себе безусловно бесплатную дебетовую карту «Польза» по пригласительной ссылке от своего мужа. Карту на следующий день привёз курьер в удобное мне время, карта в конверте, бесплатная доставка в руки! Я пополнила данную карту бесплатно переводом из другого банка и начала пользоваться (оплачивать товары/услуги, делать переводы, снимать наличные). В тот момент в июле 2021 у Хоум Кредит Банка как раз была акция – всем вакцинировавшимся (есть хотя бы первая прививка) дарим 1000 рублей. Я как раз на днях собиралась на вакцинацию. Сделав первую прививку, я прямо в больном приложении в чате отправила фото своего сертификата с первой прививкой (нет необходимости ходить в отделение банка). И мой сертификат приняли!И получается, что я, пользуясь БЕСПЛАТНОЙ дебетовой карточкой «Польза», с хорошим кэшбэком (5% за три повышенные категории, 1% за всё остальное), получила еще в первый месяц:+500 руб за то, что я оформила карту по ссылке друга (то есть мужа; муж, кстати, тоже получил бонус 500 руб за это приглашение)+1000 руб за то, что поучаствовала в акции по вакцинации (отправила в чат свой сертификат с первой прививкой)Итого получается, что я заработала в первый месяц +1500 руб на бесплатной дебетовой карточке! Очень круто! Еще хочу рассказать про мобильное приложение Хоум Кредит Банка - выше всех похвал. У банка очень удобное мобильное приложение. Непросто удобное, а ОЧЕНЬ удобное! Простой, интуитивно понятный интерфейс! И графически сделано всё классно! Разработчикам - моё уважение. Видно, что люди любят своё дело. Можно посмотреть всю информацию и по всем своим банковскимпродуктам (по карточкам и другое), историю операций, кэшбэк, осуществить оплату, переводы, оформить новые продукты, задать вопросы в чате - в мобильном приложении можно сделать всё. А еще в сторис полезные истории, советы с красивыми картинками, там иногда прямо целые мультики с банковскими карточками/купюрами и тому подобное.Хоум Кредит - очень классный банк, с выгодными условиями и постоянными акциями!Мне очень нравится данный банк!Рекомендую Вам стать клиентом данного банка!

Приветствую всех, оформил  карту ХОУМ КРЕДИТ по совету друга, и честно сказать, ещё ни капельки не пожалел об этом!Уже через 2 дня карточка была готова!Пошел забирать в отделение, консультант очень вежливо со мной общался, предложил оформить ещё несколько услуг.Рассказал все об обслуживании карты, о дополнительных ее функциях.В отделение не было очереди, что очень радует!Рекомендую всем этот банк!

Приветствую всех, оформил  карту ХОУМ КРЕДИТ по совету друга, и честно сказать, ещё ни капельки не пожалел об этом!Уже через 2 дня карточка была готова!Пошел забирать в отделение, консультант очень вежливо со мной общался, предложил оформить ещё несколько услуг.Рассказал все об обслуживании карты, о дополнительных ее функциях.В отделение не было очереди, что очень радует!Рекомендую всем этот банк!

Приветствую всех, оформил  карту ХОУМ КРЕДИТ по совету друга, и честно сказать, ещё ни капельки не пожалел об этом!Уже через 2 дня карточка была готова!Пошел забирать в отделение, консультант очень вежливо со мной общался, предложил оформить ещё несколько услуг.Рассказал все об обслуживании карты, о дополнительных ее функциях.В отделение не было очереди, что очень радует!Рекомендую всем этот банк!

Очень хороший банк. Быстрые и способные работники. Качественное обслуживание.  Лучшее из всего что можно выбрать. Сначала не доверял, а оказался очень хороший банк. Заказ карты выполнили быстро я даже сам не вспомнил, позвонили предупредили, как приехали позвонили. Все по картам и другим услугам рассказали. Отличный банк!!!

Хоум Кредит Банк был моим далеко не первым банком, но именно на нём я решил остановиться. Что ж, по порядку:1) Клиентоориентированность у данного банка мне кажется одной из лучших в современных реалиях2) Удобное мобильное предложение, в котором приятно находится3) Очень многие платежи производятся без комиссии, что определенно не может не радовать