48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Получал дебетовую карту данного банка, очень доволен , сотрудники банка оказались дружелюбными, все объяснили, доволен также картой, так как очень выгодные условия , всем советую! Курьер привёз карту в срок, также мою заявку оформили очень быстро , в течении 2 рабочих дней и карта была у меня, пользуюсь данной картой , все устраивает.

Заказала карту Польза, чтобы открыть накопительный счет под лучший из возможных для меня процент. Карта бесплатна, её легко и удобно оформить и занимает оформление буквально несколько минут.  Прошла онлайн по ссылке, получила положительный ответ от банка, приходит он не задерживаясь, выбрала удобный офис, мне так удобней, хотя можно было и курьерскую доставку заказать, тоже бесплатно, и через два всего лишь дня именная карта у меня.В мобильном приложении самостоятельно открыла накопительный счет, пополнила через систему быстрых платежей, СБП, очень удобно.Обычный процент 5,5, но, если потратить по карте всего 10 000 рублей за месяц, то процент аж 8,5! Просто праздник А еще по карте можно получать кэшбек 5% в выбранных категориях.

Заказала карту Польза, чтобы открыть накопительный счет под лучший из возможных для меня процент. Карта бесплатна, её легко и удобно оформить и занимает оформление буквально несколько минут.  Прошла онлайн по ссылке, получила положительный ответ от банка, приходит он не задерживаясь, выбрала удобный офис, мне так удобней, хотя можно было и курьерскую доставку заказать, тоже бесплатно, и через два всего лишь дня именная карта у меня.В мобильном приложении самостоятельно открыла накопительный счет, пополнила через систему быстрых платежей, СБП, очень удобно.Обычный процент 5,5, но, если потратить по карте всего 10 000 рублей за месяц, то процент аж 8,5! Просто праздник А еще по карте можно получать кэшбек 5% в выбранных категориях.

Обратилась в банк 09.12.21 с проблемой - при пополнении карты в банкоматах ВТБ (новый партнер Хоума) выдает предупреждение о 2% комиссии, хотя должно быть бесплатно. Позвонила на гл банка, тут же ответила оператор, сообщила, что нужно поменять настройки моей карты, создала обращение и посоветовала, как создать новую карту, чтобы комиссии не было. Кроме того, рассказала, какие у них есть новогодние акции (не кредиты). А самое главное, приятно удивил тон общения, девушка действительно хотела помочь.

Началось с того, что потеряли карту в своей системе, пластик на руках, но не действительный, вежливая горячая линия не могла ответить ни на один вопрос и даже заявку регистрировали с 3-го раза.  Правда потом позвонила О-ва Анастасия и вроде как решила все вопросы, с условием, что  напишу ей на почту 1-3 декабря. Пришлось ехать за второй. 25.11.21 производил оплату в долларах по официальному курсу банка, оплата прошла и мне товар уже отправлен и вдруг 30.11.21 выясняется что баланс -700 руб. Горячая линия мне рассказывала про проверку средств 3 суток, про овердрафт и так до бесконечности, кладешь деньги банк у тебя их изымает. Уже и трое суток прошли и четверо, а великий платеж все проверяется, специальную заявку оформляли чтобы проверку закончить. Причем сначала в приложении видно было, что деньги банк списывает, и исполнение этой заявки видно было, потом все пропадает концов не найти. О-ой Анастасии написал, нуль реакции, все обещания забыты. Горячая линия переключает на эксперта, ожидание 8 минут и эксперт звонок сбрасывает и так сколько хочешь раз подряд. Доходит до того что выписку по счету заказать можно только через оператора, но оператор даже этого не знает.  Списывают деньги сразу, а через 3-5 дней банк решает подзаработать и по конскому ночному курсу списывают еще.  Разговор с С-ой Ангелиной результата не принес и тоже был сброшен, это 5 попытка и больше половины дня затраченные на попытки переговоров.

В мобильном приложении (обновлённое до последней версии) регулярно сбои при переводе денежных средств со счета на счёт. Ситуацию описал - не временный сбой! Не идут работы в программе! Это регулярно! Каждый раз, когда я делаю попытку перевода средств! Если  посмотреть мои счета, то, какие либо переводы делаются практически каждый день по несколько раз на день. Приходится нервно тыкать в кнопки, чтобы совершить перевод! Спустя некоторое время получается совершить перевод, программа срабатывает положительно. Это непостижимая проблема в банке хоум кредит?Фраза "Мы не можем обработать ваш запрос" - уже выводит психику из равновесия. Эта надпись преследует меня, как пользователя, когда делаю свайп операции личного счёта, и, или, перевод с карты другого банка. Неоднократно обращался в онлайн чат для описания этой проблемы, на протяжении нескольких месяцев, составляли ь обращения, отправлялись скриншоты, проблема до сих пор не решена.  Оценка работы технического отдела 1.

Очень классный и выгодный банк особенно очень удобное приложение для использование, этот банк один из лучших рекомендую, какие у них хорошие персональные скидки а ещё можно взять кредит по выгодным условиям, так же и саму карту вас лично привезёт курьер бесплатная в обслуживании, персольнального кешбэка море

Буквально несколько часов назад при помощи операторов хкф банка разрешился мой вопрос по поводу задержки платежа.  8 декабря 2021  в 21.40 местного времени я перевела  со своей дебетовой карты Польза клиентке Почта-банка 480 рублей по номеру телефона через спб.  Но деньги ещё не пришли и на следующий день. Я обратилась в чат хкф банка, предоставив соответствуюшую запись в своём приложении хкф о списании средств.  Оператор Анастасия незамедлительно отреагировала, создав обращение на розыск платежа 12885218. На следующий день, 10.12.2021 (сегодня) из хкф банка мне заботливо позвонила оператор Елизавета и сообщила о положительном решении проблемы. Адресат получил деньги. Мне импонирует поддержка, которую оказывает хкф банк в любых затруднительных ситуациях, связанных с моими действиями в этом банке.

Хочу поделиться отзывом по опыту владения дебетовой картой польза.Пользуюсь меньше года- проблем за это время не было. Кэшбек по категориям меняется раз в месяц, очень часто выпадают хорошие категории,в т.ч. ЖКХ.  Кэшбек приходит уже через неделю, в среднем. Единственный минус- шлют постоянно смс с кредитным предложением, за это и снизил бал.

Оформил карту Хоум Трэвел в банке Хоум Кредит, перевел зарплату на карту в октябре 2021 года (сделал зарплатный проект,  в таком случае по условиям должно быть обслуживание   - 0 руб.) и дальше началось.Банк Хоум Кредит взял комиссию за обслуживание несмотря на перечисление зарплаты в размере 430 руб. ( 199 руб.  2 и 3 декабря 2021 года,  30 руб.  5.10.2021 г.  ,  199 руб. 02.10.2021 г.).Сотрудник Хоум банка Маргарита С. в чате в начале декабря 2021 г.  банк сообщила , что "карте присвоен  статус зарплатный проект  с 30.11.21 г. " 8.12.2021  на претензию в чате банка мне ответил Хоум банк,что комиссия начислена корректно (!!!). Признак зарплатности был установлен в конце предыдущего месяца, комиссия не будет начисляться с января 2022 года (!!). Хоум банк определитесь уже пожалуйста, с какой даты у меня зарплатный проект , с ноября 2021 или с января 2022 года ? При этом,  зарплата перечислялась на счет в октябре 2021 года и зарплатный проект должен быть установлен с 1.11.2021 года и никаких комиссий быть не должно. Тяжело сотрудничать с таким Банком , который сам не знает, когда карте присвоен статус зарплатный проект и списывание комиссии происходит хаотично.  Если Хоум Банк Вы решили списывать комиссию несмотря на свои же условия бесплатности (зарплатный проект), то сообщите здесь в общем доступе для всех клиентов, мы хоть знать будем все, и я расторгну с Вами договор (просто достали уже, сил нет).

Хочу поделится хорошим опытом по заказу и получение дебетовой карты Хоум банка. Мне понадобилась карта расматривал несколько разных банков после подобного изучения остановился именно на Хоум банке. Заказ быстро и без каких либо проблем оформил прямо на сайте и уже через пару дней я получил свою карту по тому адресу где было удобно мне а не ожидая оформления и получения в душных отделениях банков.

Отказывают в досрочном погашении. То не вовремя деньги внесли ( шли сутки с момента перевода с карты. Хоума на кредит))) То не так вы кнопки нажали - мы не видим досрочного погашения. То ещё какая ерунда... Вот такое разочарование.

Хорошие условия по рассрочке

Я офлрмила кредитную карту Польза, но у меня остались несколько вопросов и я пошла в офис, девочки все подробно рассказали, объяснили как правильно ей пользоваться, осталась очень довольна обслуживанием. А так же менеджер Анастасия О-ва предложила оформить дебетовую карту польза и назвала множество приемуществ. Я согласилась и как я уже сказала осталась довольна!!)

Я офлрмила кредитную карту Польза, но у меня остались несколько вопросов и я пошла в офис, девочки все подробно рассказали, объяснили как правильно ей пользоваться, осталась очень довольна обслуживанием. А так же менеджер Анастасия О-ва предложила оформить дебетовую карту польза и назвала множество приемуществ. Я согласилась и как я уже сказала осталась довольна!!)

По рекомендации знакомой решила заказать дебитовую карту. Оформление на сайте заняло 3 минуты, в течении 1 минуты перезвонили и объяснили все условия  по дебитовой карте.  И на моё удивление во второй половине дня мне уже привезли карту. Такого быстрого обслуживания я встречаю впервые. Все быстро и чётко. Надеюсь что приложение и другие сервис работают так же быстро и качественно. Спасибо за оперативное обслуживание.

Взял карту 120 дней без процентов, по факту вышло что даже очень с процентом! Втихаря подключают услугу финансовая защита, и не заметил сразу что деньги по ней списывают каждый месяц, оказывается ее отключать надо, вообщем все равно обманут, хотя формально сам подписал.

Сделал заявку на получение дебетовой карты Хоум кредит и был приятно удивлён когда курьер приехал в кратчайшие сроки ( сейчас это редкость ) затем был инструктаж, довольно детальный, что аж вопросов не осталось, к сожалению не помню имя но человек очень вежлив и знает свою работу. Затем был переезд в другой город. Был заменен номер телефона и тут возникли проблемы с привязкой к карте нового. Самостоятельно сделать этого не получилось и тут нашла мысль менять банк и как я был приятно удивлён когда обнаружилось что в новом городе множество филиалов. Я посетил один из них. Очереди не было, зато было 3 человека сотрудников которые встретили и предложили свою помощь в замене номера и не прошло наверно и минуты Как они сказали готово. Желаю дальнейшего развития, ставлю 5 из 5

Пару лет назад возникла необходимость перевести ДС на реквизиты фирмы, находящейся в другом регионе, отличном от моего места проживания. Стал мониторить различные банки, ища наиболее выгодные условия для перевода ДС. Посетив несколько банков, выяснил, что комиссия за такую операцию составляет от 0,5% до 1,5% в зависимости от банка. Позвонил в контактный центр банка "Хоум Кредит", т.к. являлся обладателем их дебетовой карты с там же вопросом. Был настолько удивлён ответом оператора, что переспрашивал трижды. Мне сообщили, что за перевод ДС размером до 500 т. руб. через Интернет-банк на счет в другом банке взымается фиксированная комиссия - 10 руб. Был ооочень приятно удивлён!

Здравствуйте, прошу прекратить любую маркетинговую рассылку и обзвон — мне не актуальны Ваши предложения, так как я нахожусь в декретном отпуске без постоянного источника дохода!!! Звонки поступают навязчиво часто, сколько не блокируй!Номер телефона указала ниже в форме.Заранее благодарю за решение моей просьбы!