48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Банк замечательный ,все быстро.По телефону все объяснили, рассказали,возможности карты, обслуживание...В офисе приветливые работники, очереди не было..быстро оформили,рассказали,карта обслуживание бесплатно,начисляются баллы,можно менять на денюжку..очень приятно,конечно Сбербанк теперь стоит в стороне.

Банк отвратительный, консультациям по телефону верить нельзя, скрытые комиссии . Если решили взять деньги именно здесь, внимательно читайте договор, мелкие шрифты и доп приложения к услугам по продуктам банка. Никому не советую!

Давний клиент банка. Всегда опытные сотрудники, готовые помочь. Самое удобное мобильное приложение среди банков. Все понятно и развернуто. Очень удобное и  быстрое пополнение. Кредитку получила в течении 15 минут. Без лишних вопросов возвращают страховку при досрочном погашении кредита. Развивайтесь дальше.

Давний клиент банка. Всегда опытные сотрудники, готовые помочь. Самое удобное мобильное приложение среди банков. Все понятно и развернуто. Очень удобное и  быстрое пополнение. Кредитку получила в течении 15 минут. Без лишних вопросов возвращают страховку при досрочном погашении кредита. Развивайтесь дальше.

Хочу поделиться своими впечатлениями о банкем Хоум-кредит. Я пользуюсь его услугами на протяжении  восьми лет, и за это время мною было взято восемь кредитов. Я абсолютно доволен работой этого банка. Объясню почему. Филиал банка находится недалеко и поэтому в любой момент возможно решение любого возникшего вопроса непосредственно в филиале банка при личном обращении. Горячая линия банка хоум кредит всегда доступна; специалисты-консультанты очень быстро, а главное, доходчиво разъясняют суть возникших вопросов. Подобные вопросы практически не возникают, так как еще на стадии оформления специалисты банка чрезвычайно подробно объясняют каждый пункт договора; все условия договора прозрачны. Радует то, что на протяжении всего срока выплаты кредита не меняется процентная ставка, четко оговоренная в двустороннем соглашении. Способы оплаты кредита удобны. Сам для себя я выбрал онлайн-оплату. Трансакция беспроцентная. По окончанию срока выплаты банк предоставляет по желанию клиента справку об отсутствии задолженности по кредиту. Сотрудники банка, с которыми имел дело, вежливы и доброжелательны в отличие от таковых других банков. Работой Хоум-кредит я остался доволен, буду и дальше пользоваться его услугами и рекомендовать знакомым. ДОБРОТНЫЙ И НАДЕЖНЫЙ БАНК!

Хочу поделиться своими впечатлениями о банкем Хоум-кредит. Я пользуюсь его услугами на протяжении  восьми лет, и за это время мною было взято восемь кредитов. Я абсолютно доволен работой этого банка. Объясню почему. Филиал банка находится недалеко и поэтому в любой момент возможно решение любого возникшего вопроса непосредственно в филиале банка при личном обращении. Горячая линия банка хоум кредит всегда доступна; специалисты-консультанты очень быстро, а главное, доходчиво разъясняют суть возникших вопросов. Подобные вопросы практически не возникают, так как еще на стадии оформления специалисты банка чрезвычайно подробно объясняют каждый пункт договора; все условия договора прозрачны. Радует то, что на протяжении всего срока выплаты кредита не меняется процентная ставка, четко оговоренная в двустороннем соглашении. Способы оплаты кредита удобны. Сам для себя я выбрал онлайн-оплату. Трансакция беспроцентная. По окончанию срока выплаты банк предоставляет по желанию клиента справку об отсутствии задолженности по кредиту. Сотрудники банка, с которыми имел дело, вежливы и доброжелательны в отличие от таковых других банков. Работой Хоум-кредит я остался доволен, буду и дальше пользоваться его услугами и рекомендовать знакомым. ДОБРОТНЫЙ И НАДЕЖНЫЙ БАНК!

Когда мне Хоум Кредит Банк оформил рассрочку, я думал что банк как Банк, не чего особенно в нём нет. Установил приложение, сходил в офис и был приятно удивлён. В Балашихинском отделение персонал вежливый, если самому не скандалить и не хамить, сотрудники всегда идут на помощь.За год было не сколько ситуаций, когда не получалось своевременно внести платёж, позвонив оператору, объяснив ситуацию и обозначив дату когда смогу внести, отреагировали адекватно. Ни кто не названивал, не выносил мозг, а я как и договаривались вносил платеж. Приложение работает отлично, очень удобное и простое. В любое время можно пополнить счёт без комиссии. Оформил карту Польза, по ней выгодный Кешбэк начисляется за покупки и сразу деньгами, что очень приятно. Впечатления от сотрудничества с банком, только положительные. Отличный банк, рекомендую!

Приобрела товар в рассрочку, оплачиваю через приложение очень удобно всё суммы видны, недоразумений с приложением не возникало. Понравилось обслуживание консультанта (сотрудника банка), молодая девушка всё грамотно объяснила. После чего я с радостью приобрела желаемую технику. Спасибо за обслуживание.

Плюсы: бесплатное обслуживание, много категорий повышенного кешбека(5%). Категории на декабрь, которые мне сегодня выпали на выбор: Красота, Кафе и рестораны, Химчистка, транспорт (такси и общественный транспорт) , цветы и ещё была какая-то одна (уже не помню). Можно выбрать максимум 3 категории из 6 предложенных. Банк начисляет кэшбэк за покупки в виде бонусных баллов. 1 балл переводится в 1 рубль. При накоплении бонусов от 500 можно будет вывести эти бонусы в качестве денег или потратить на какие-нибудь предложения от партнеров банка.  Минуты: поддержка не всегда быстро реагирует на вопросы в чате.

Здравствуйте. Несколько месяцев назад стала клиентом банка. Искала более выгодные предложения по вклпдам. Обратилась в отделение на проспекте Ленина 159 города Барнаула. Меня интересовали вклады и накопительные счета. Оператор дал разъяснения по каждому вкладу и так же объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом. На основании полученных данных мною был сделан единственно верный выбор. Сразу на месте мне была выдана моментальная карта и была оказана помощь в установке мобильного приложения. Девушка, что со мной работала, была внимательна и терпелива. Уже после оформления и получения документов, выходя из банка у меня возник ещё вопрос...я вернулась...была встречена улыбкой и получила ответ.  Банк рекомендую.

Здравствуйте. Несколько месяцев назад стала клиентом банка. Искала более выгодные предложения по вклпдам. Обратилась в отделение на проспекте Ленина 159 города Барнаула. Меня интересовали вклады и накопительные счета. Оператор дал разъяснения по каждому вкладу и так же объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом. На основании полученных данных мною был сделан единственно верный выбор. Сразу на месте мне была выдана моментальная карта и была оказана помощь в установке мобильного приложения. Девушка, что со мной работала, была внимательна и терпелива. Уже после оформления и получения документов, выходя из банка у меня возник ещё вопрос...я вернулась...была встречена улыбкой и получила ответ. Банк рекомендую.

Опыт взаимодействия с банком: приложение банка сильно схоже с приложением Тинькофф банка.  Я бы даже сказал, что оба приложения чуть ли не копия друг друга, но в хоум кредит более разнообразные и подходящие мне категории повышенного кешбека. Например, есть категория: химчистка. Довольно приятно будет получить 5% повышенного кешбека на данную категорию.  Раздел покупки с пользой очень нравится, часто есть скидки на магазины, которых нет в другом банке. Обслуживание карты бесплатное. Из минусов отметил бы, что поддержка в чате довольно долго отвечает, хотя если сравнивать с поддержкой чата Альфа банка, то тут поддержка работает на сверхзвуковом уровне)Не знаю,ч то за проблема у альфа банка. Но не отвечают на вопросы уже неделю. И пишут,что операторы постоянно загружены.

Я новый клиент банка. Постоянно пользуюсь другим банком из топ 5 народного рейтинга. Что можно сделать банку Хоум кредит для того, чтобы улучшить уровень удовлетворенности потребителей.1) Приложение банка в режиме чата с консультантом работает не очень хорошо, постоянно крутится значок обновления страницы. Приходится уходить из приложения и заходить заново.2) Если ты находишься в Москве, то ждать изготовления карты приходится дольше, чем указано. Не менее недели. В другом банке в течение пары дней приносят карту на дом.3) Тарифы на карту Travel Польза не самые выгодные. Нужно либо тратить 30000р в месяц, либо держать на счету 30000р, разумеется никакого процента на остаток не будет. Подумываю закрыть карту, потому что невыгодно.Какие есть плюсы.1) Поддержка в чате есть. И она намного лучше, чем к примеру у красного банка на букву А. Сотрудники пытаются помочь, а не отделаться от тебя😁2) Есть хорошая карта Польза, бесплатное обслуживание, хорошие условия. 3) Приложение банка в целом хорошее.

Впервые я начала обслуживаться в банке Хоум Кредит примерно с 2000 года. Сначала это была дебетовая карта с пользой и вклады. Ставки по вкладам, картам, а также система Польза всегда были выгодными. Обслуживание осуществляла в центральном офисе банка. Хочется отметить очень доброжелательное отношение сотрудников к клиентам, быстрое и квалифицированное облуживание. Как только появилась опция "Личный кабинет"  я подключила ее сразу и пользуюсь ею по сей день.  Это очень удобно, закрыть или открыть вклад, накопительный счет; перевести денежные средства, пополнить карту и т.п.  Все операции проводятся очень быстро, в офис идти не нужно.  Несколько раз пользовалась банковским чатом, работой которого осталась очень довольна.  Примерно с 2018 года (когда ставки по вкладам стали мизерными) открыла брокерский счет и покупаю облигации банка.  Первую и подробную консультацию по облигациям также получила в офисе банка. Покупки и продажи облигаций осуществляю через личный кабинет банка. Активно слежу за предлагаемыми продуктами и планирую продолжать сотрудничество с банком Хоум Кредит.

Впервые я начала обслуживаться в банке Хоум Кредит примерно с 2000 года. Сначала это была дебетовая карта с пользой и вклады. Ставки по вкладам, картам, а также система Польза всегда были выгодными. Обслуживание осуществляла в центральном офисе банка. Хочется отметить очень доброжелательноеотношение сотрудников к клиентам, быстрое и квалифицированное облуживание. Как только появилась опция "Личный кабинет"  я подключила ее сразу и пользуюсь ею по сей день.  Это очень удобно, закрыть или открыть вклад, накопительный счет; перевести денежные средства, пополнить картуи т.п.  Все операции проводятся очень быстро, в офис идти не нужно.  Несколько раз пользовалась банковским чатом, работой которого осталась очень довольна.  Примерно с 2018 года (когда ставки по вкладам стали мизерными) открыла брокерский счет и покупаю облигации банка.  Первую и подробную консультацию по облигациям также получила в офисе банка. Покупки и продажи облигаций осуществляю через личный кабинет банка. Активно слежу за предлагаемыми продуктами и планирую продолжать сотрудничество с банком Хоум Кредит.

Впервые я начала обслуживаться в банке Хоум Кредит примерно с 2000 года. Сначала это была дебетовая карта с пользой и вклады. Ставки по вкладам, картам, а также система Польза всегда были выгодными. Обслуживание осуществляла в центральном офисе банка. Хочется отметить очень доброжелательноеотношение сотрудников к клиентам, быстрое и квалифицированное облуживание. Как только появилась опция "Личный кабинет"  я подключила ее сразу и пользуюсь ею по сей день.  Это очень удобно, закрыть или открыть вклад, накопительный счет; перевести денежные средства, пополнить картуи т.п.  Все операции проводятся очень быстро, в офис идти не нужно.  Несколько раз пользовалась банковским чатом, работой которого осталась очень довольна.  Примерно с 2018 года (когда ставки по вкладам стали мизерными) открыла брокерский счет и покупаю облигации банка.  Первую и подробную консультацию по облигациям также получила в офисе банка. Покупки и продажи облигаций осуществляю через личный кабинет банка. Активно слежу за предлагаемыми продуктами и планирую продолжать сотрудничество с банком Хоум Кредит.

Пользуюсь мобильным приложением Хоум Кредит банк. Все устраивает, банк начисляет бонусы по выбранным категориям, если накопилось больше 500 бонусов, можно перечислить денежными средствами на свой счет. Переводить можно без комиссий в любой банк по системе быстрых платежей, работаю быстро и оперативно

Оформлял кредитную карту. Со мной связался менеджер, Л-ва Дарья, буквально в течение 5 минут после заявки. Всё доступно, корректно и понятно объяснила, ответила на всё интересующие меня вопросы и помогла с дозаполнением заявки после одобрения. После подписания документов перезвонила ещё раз и уточнила остались ли вопросы.

Соблазнившись акционными баллами от партнера Tui, решила самостоятельно оформить тур на сайте туроператора, отказавшись от услуг агентство.  Условием начисления акционных баллов был обязательный переход на сайт Партнера из Личного кабинета и оплата картой Польза. Условия выполнила. Спустя 40 дней после завершения тура акционные баллы не были начислены. Обратилась через онлайн-чатза разъяснениями, Обращение 12763798 от 18.11.2021. Получила ответ:«баллы не начислены, так как нет лого-перехода на сайт партнера из личного кабинета». Я уверена, что переход был, так как специально за этим следила, обратилась повторно, Обращение 12773607 от 20.11.2021. Через несколько дней акционные баллы частично были начислены (примерно половина от ожидаемой суммы).Предприняла несколько попыток получить дополнительные разъяснения, но каждый раз, оператор просил подождать пока он разберется с вопросом, после чего вся история чата (мой вопрос-, ответ: просьба подождать) просто стиралась. Поэтому обращаюсь к представителю банка посредством данного отзыва. Прошу начислить акционные баллы в полном объеме. Я со своей стороны, с удовольствием изменю оценку Вашего банка.

Здравствуйте. 13 октября решил закрыть карту Космос. Перевёл остатки на другой счёт и через мобильный банк оформил закрытие карты. 15 октября пришли проценты двумя платежами 11.14 и 9.06 руб. Их тоже вывел. Остаток на карте стал 0 руб. 25 октября получил уведомление о задолженности в 99 руб. Написал в чат поддержки. Оператор сказал, что никакой задолженности у меня нет, он её не видит. Однако 15 ноября произошло списание 99 рублей с моей активной карты Польза в счёт комиссии по уже закрытой карте Космос. Сегодня 25 ноября снова получаю сообщение о наличии задолженности по уже закрытой карте. Грозятся списать очередные 99 рублей 15 декабря. Снова пишу в чат, однако нет ни оператора, ни попыток разобраться с проблемой. Таким образом прошу банк в конце концов разобраться с ситуацией и прекратить ежемесячно списывать комиссии по уже закрытой карте и вернуть удержанные комиссии. Спасибо.