48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь услугами данного банка уже год, устраивает все, кешбеки (каждый месяц на 3 категории плюс постоянные на магазины), всегда оперативно приходят средства.Чат с операторами всегда помогает по всем вопросом в любое время дня и ночи.Каждый месяц пользуюсь различными бонусными программами, которые помогают без особых усилий сделать скидку на ежемесячный платеж по кредиту.Советую всем, замечательный банк.

Пользуюсь услугами данного банка уже год, устраивает все, кешбеки (каждый месяц на 3 категории плюс постоянные на магазины), всегда оперативно приходят средства.Чат с операторами всегда помогает по всем вопросом в любое время дня и ночи.Каждый месяц пользуюсь различными бонусными программами, которые помогают без особых усилий сделать скидку на ежемесячный платеж по кредиту.Советую всем, замечательный банк.

Обратился в операционный офис №78/05 Home Credit Bank Санкт-Петербург с письменным заявлением о розыске исходящего платежа 23.11.21. Имел неосторожность провести оплату Петроэлектросбыту через личный кабинет данного банка. Однако через 5 дней платеж так и не был зачислен получателю. Банк до сих пор не может четко дать ответ по моему заявлению. И это в век цифровых технологий? Подумываю отказаться от такого "суперсервиса" Home Credit Bank и соответственно  другим не рекомендую доверять свои денежные средства этому финансовому учреждению! Уровень общения, качества предоставления услуг ниже нуля!

25.11.21 выяснилось,что в июне банк без моего ведома подключил платную услугу, за которую я теперь должна платить. В онлайн-чате настаивали, что отправили мне уведомление. НО: 1) Я его не получала 2) уведомление-это не есть моё согласие.  У меня ни одной просрочки, я вношу по карте рассрочки суммы больше, чем платежи, я невыгодна банку, там как с меня не имеют %, поэтому решили таким нечестным способом заработать.  Банк нарушает закон,НАВЯЗЫВАЯ платные услуги. Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона). Очередной обманщик.  Придётся и с ним расставаться.  Никому не рекомендую иметь с ним дела.

С этим банком сотрудничаю очень давно, сначала брала через банк бытовую технику в кредит, потом и заём денег, теперь рефинансированием воспользовались. Все вопросы можно решать дистанционно через приложение, отдельное спасибо менеджерам в оперативных решениях проблем. Данный банк рекомендую, надежный!

С этим банком сотрудничаю очень давно, сначала брала через банк бытовую технику в кредит, потом и заём денег, теперь рефинансированием воспользовались. Все вопросы можно решать дистанционно через приложение, отдельное спасибо менеджерам в оперативных решениях проблем. Данный банк рекомендую, надежный!

Нужный банк, в нужный момент.

Брал кредит наличными в Хоум Кредит банке. В первую очередь отталкивался от процентной ставки, во вторую- от удобства получения. Оставил заявку в приложении, моментально пришло предварительное одобрение. Связался в чате с оператором, согласовали всё нюансы, прислали форму договора, всё прочитал, дал своё соглашение в виде кода из смс. Через 10-15 минут! Прислали всю сумму на карту другого банка. Был приятно шокирован такой быстротой и качеством услуг. Проценты не самые низкие, но и не грабительские. Оплата кредита также онлайн через приложение с любой карты. В общем получил кредит, не вставая со своего кресла  Большое спасибо за такое удобное обслуживание!

С банком сотрудничаю давно, с 2010 года, выручал меня несколько раз.Пользовалась потребительскими кредитами. Процент всегда низкий относительно других банков, одобрение было сразу. Оплачивала кредиты через приложение и банкомат.Приложение удобное, пополнять легко и просто.По любым вопросам всегда отвечали быстро и корректно, в чате или по телефону горячей линии. В офисе банка всегда обслуживали быстро, очередей не было. Договоры по кредитам прописаны четко, без подводных камней, всё как есть.

Уже больше пяти лет обслуживаюсь в банке Хоум Кредит банк. Пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Считаю, что хорошие условия, но только в прошлом году стали резко снижать ставки по дебетовой карте, хотелось, что бы начали поднимать процент на совершенные суммы покупок. И очень нравиться, что снимать наличные можно во многих других банкоматах без процентов!

Уже больше пяти лет обслуживаюсь в банке Хоум Кредит банк. Пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Считаю, что хорошие условия, но только в прошлом году стали резко снижать ставки по дебетовой карте, хотелось, что бы начали поднимать процент на совершенные суммы покупок. И очень нравиться, что снимать наличные можно во многих других банкоматах без процентов!

Взял в данном банке в рассрочку пылесос Dyson. При этом сама компания-производитель взяла часть расходов на себя (оказывается, и такое бывает). Приложение банка - более чем понятное, разберётся даже человек, который до этого не пользовался приложениями, на мой взгляд. Моя рассрочка изображена в интересном красочном графике: понятно, когда именно нужно внести деньги и сколько платежей ещё осталось. Всё максимально наглядно.Плюс - постоянные предложения от банка в приложении: полезные карты и спецусловия. Менеджеры не названивают, предлагая по сто раз какие-то непонятные кредиты. Звонили один раз, просто продублировали предложение, которое я видел в личном кабинете. Не навязывались. Всё устроило более чем.

Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит уже более трех лет.  Прелесть состоит в том, что благодаря удобному приложению, отсутствует необходимость посещения офиса. Баланс всегда под рукой, о тратах и поступлениях сообщают бесплатные всплывающие сообщения. Карта легко пополняется путем перевода с любой другой карты, что заменяет отсутствие достаточного количества банкоматов банка. Задать интересующие вопросы можно в чате. Появилась возможность оперативно оплачивать коммуналку, налоги и штрафы по QR-кодам. Очень привлекательно то, что банк переодически балует своих клиентов приятными плюшками: кэшбек 5% за определенные категории покупок, процент до 5% на остаток по счету, при этом деньги не изъяты из личного оборота, и в случае необходимости могут быть использованы. Кэшбек начисляется не баллами, как в некоторых других банках, которые затем затруднительно потратить, а рублями, которые можно использовать на любые покупки в любых магазинах. В банке есть также приятный бонус «Приведи друга». В целом пользоваться продуктами банка удобно.

Уже почти год в банке Home Credit и ни разу не столкнулся с никакими проблемами и трудностями. Даже в поддержку ни разу не звонил. Начиная с первого дня все четко и аккуратно. В банк пришел по рекомендации своего френда. Карту доставили точно в назначенное время, в течении пары дней еще и получил приятный "бонус" за открытие счета, о котором даже не подозревал.  Мобильным приложением уже никого не удивить, но приложение Home Credit, реально, удобное. Видно все операции, и кэшбек по ним. Кстати, категории на месяц тоже помогают получать приятный бонус, особенно при значительных тратах, типа, автосервиса, транспорта и покупках бытовой техники. Но, тут как повезет. Нужной категории в нужный момент может и не оказаться.  Из минусов. Кешбэк начисляется в виде балов, которые можно вывести на счет только если их больше 500, то есть нужно накопить более 500 рублей. Хотя, это не проблема, они не сгорают. При открытии карты думал, что она будет на время, для пары операций, но она со мной уже год. Молодцы!

Услугами банка Хоум Кредит Банк пользуюсь уже много лет.  Сперва расстраивался что закрыли офис рядом с домом,  но с появлением мобильного приложения и возможности снятия наличности до 100 000 руб без комиссии в любом банкомате понял, что офис мне оказывается и не нужен.  Вклады,  накопительные счета можно открывать прямо в мобильном приложении.   Плюс сокращения трат на офисы дает банку возможность делать более выгодные ставки по вкладам и счетам.  Пополнить карту,  провести оплату, сделать перевод, все эти услуги теперь можно сделать в мобильном приложении. Плюс прямо в приложении круглосуточный чат с живыми сотрудниками, которые всегда подскажут.

Услугами банка Хоум Кредит Банк пользуюсь уже много лет.  Сперва расстраивался что закрыли офис рядом с домом,  но с появлением мобильного приложения и возможности снятия наличности до 100 000 руб без комиссии в любом банкомате понял, что офис мне оказывается и не нужен.  Вклады,  накопительные счета можно открывать прямо в мобильном приложении.   Плюс сокращения трат на офисы дает банку возможность делать более выгодные ставки по вкладам и счетам.  Пополнить карту,  провести оплату, сделать перевод, все эти услуги теперь можно сделать в мобильном приложении. Плюс прямо в приложении круглосуточный чат с живыми сотрудниками, которые всегда подскажут.

Я являюсь пользователем кредитной карты хоум кредит 120 дней. Мне не совсем понятно их приложение, потому что во всех банках указывается дата окончание льготного периода, тут же не указывается совершенно ничего. Для уточнения даты окончания льготного периода, я обратилась в чат, где мне сообщили, что чтобы не начислялись проценты всю сумму нужно внести до 24. 11 ( это было 06.11). я подумала ок, время есть. Внесла сумму полностью 23.11 и у меня списали проценты начисленные. Я обратилась в чат, сообщила, что это не по моей вине, я внесла так, как сказал сотрудник, составила обращение, со мной связался сотрудник и мы договорились на компенсацию равную в половину процентов, которые списали. На следующий день у меня сначала списали ПОВТОРНО за месяц комиссию 149 рублей (23.11 и 25.11). Видимо одного Раза было мало . И начислили компенсацию 1300 + списали 177 налог с неё. И соеоубщеее списание, без уведомления при том, что к меня начался уже новый льготный периол( со слов сотрудника чата опять же ) у меня списали 750 рублей примерно. Т. Е мы договорились, они начислили и опять списали! Пишу в чат, сотрудники не отвечают по 15 минут, потом дают ответ на совсем другой вопрос и завершают диалог через минуту, если я не отвечу! При чем я жду их по 20 минут! Что это за отношение к клиенту?

Дочь открыла вклад в банке на 12 месяцев сроком до 19 ноября 2021 года. В конечную дату закрытия вклада сразу запланировали покупку, которую нужно было отложить до момента прихода денег.За несколько дней до этого обратились в чат мобильного банка и уточнили, что деньги можно получить в банке, если обратиться в него 19 ноября и заранее заказать нужную сумму денег или в мобильном приложении обратиться 19 ноября 2021 года для закрытия вклада, а деньги станут доступны 20 ноября 2021 года утром. Решили, что ехать специально в банк не хотим и обратимся через чат.Ну и наступило это самое 19 ноября 2021 года. Проценты со вклада пришли, а вклад закрыть через приложение не получалось и мы, как и планировали, обратились в чат. В чат обращались 3 раза!!! Первый раз получили небольшую консультацию, но сделать не получилось. Второй раз 19 ноября 2021 года в 15-30 (по местному времени) снова обратились в чат, чтоб оператор помог закрыть нам вклад. Оператора ждали долго, она пришла и начала спрашивать, мы хотим закрыть Накопительный счет? Т.е. вообще не читала чат. Мы разъяснили ей что и почему хотим закрыть, но далее последовал ответ, что мы не можем закрыть этот вклад, его нужно закрыть только через отделение банка. Оператору сообщили, что вклад открывался через интернет банк и закрывается также через интернет банк, как нам  сообщили ранее сотрудники банка. После этого оператор покинула чат и ничего не изменилось, мы никакого ответа не получили.Пришлось обращаться третий раз и узнавать, почему мы не можем закрыть вклад сами? Оказалось, что 1 раз консультация была правильная, но мы не смогли закрыть через сайт, т.к. не ввели в приложении кодовое слово. 2 оператор, который нам сообщил, что нужно ехать в отделение банка (около 25 км от дома) вообще не знает, как открываются и закрываются вклады, а 3 оператор нам сообщил, что мы можем ввести кодовое слово и закрыть вклад. Именно так мы и сделали и вклад через несколько минут был подготовлен к закрытию, на следующий день получили деньги, как и планировали.Оценку ставлю 4, только из-за того, что 1 оператор говорил правильно, но консультация немного не подошла нам, а 3 оператор решил нашу проблему. Оператор 2 - Юлия (19 ноября 2021 г. в 15-31) писала нам какую-то ерунду, которая является обманом.Банку совет - обучайте своих сотрудников! Не нужно, чтоб они обманывали клиентов в чате.

На днях срочно понадобились деньги, при чём наличные. Выхода не было пришлось выбирать кредитную карту. В поисковике набрал рейтинг кредитных карт на сайте banki.ru, открыл список. На первом месте было много банков, в том числе Альфа банк, их картой я пользовался, всё ничего, но годовое обслуживание очень дорогое, почти 1500 руб/мес. У остальных карт тоже смутило годовое обслуживание. Карта 120 дней без % была на 6 месте. Открыл и начал читать условия. На этапе оформления можно сразу отказаться от платного смс информирования, это очень хорошо. На все покупки 120 дней, постоянное бесплатное обслуживание, а так же самое главное это снятие наличных без комиссии В БАНКОМАТАХ ЛЮБЫХ БАНКОВ! Вот это условие меня подкупило. Далее это возврат средств в виде рублей (от 500 накопленных, возвращается на счёт), так называемый кэшбек. Изучив список партнёров, был рад что среди них есть обувные магазины Zenden и Kari, так как обувь вещь нужная и покупается часто. А так же магазин продуктов Окей. Доставили очень быстро. Изначально срок доставки был 25.11, но позвонил менеджер банка и договорился со мной на 23.11, что тоже для меня было плюсом. Подписание документов не более 10 минут. На данный момент все доволен, поэтому оценка 5 баллов.

25.11.2021 я подала заявку на кредит, написано было ставка 5.9% срок 60 месяцев при оформлении страховки, так я и сделала. Но, кредит оформился под 16.9% в чате сотрудница ответила, что возможно, при оформлении произошёл сбой и ставка не изменится. Отвратительное обслуживание с самого начала, не рекомендую. Из-за из сбоя, переплачивает клиент. Обман чистой воды, никакой речи и нет про 5,9%. Не ведитесь и не оформляйте.