48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Очень доволен обслуживанием в банке, являюсь клиентом уже длительное время. Нареканий нет, всегда идут навстречу клиенту в сложных ситуациях. Офисы расположены удобно, сотрудники всегда вежливые. Хорошо работает онлайн сервис.  Дозвониться до оператора не составляет проблем. Буду рекомендовать знакомым

Очень доволен обслуживанием в банке, являюсь клиентом уже длительное время. Нареканий нет, всегда идут навстречу клиенту в сложных ситуациях. Офисы расположены удобно, сотрудники всегда вежливые. Хорошо работает онлайн сервис.  Дозвониться до оператора не составляет проблем. Буду рекомендовать знакомым

Пользуюсь дебетовой картой. Уже давно перешла в этот банк из-за выгодного кэшбека и начисления процентов. Снять деньги можно в любом банкомате, что очень удобно. Кэшбек баллами, но перевести можно в рубли. В общем всё устраивает. Ещё у меня есть карта рассрочка и кредитка. Они на всякий случай. Тоже выгодные условия. Но пользуюсь редко ими. Хорошее мобильное приложение. После подключения СБП, просто незаменимый банк. До этого большая комиссия была при переводе на карты др. Банка. Теперь всё хорошо.

Пользуюсь дебетовой картой. Уже давно перешла в этот банк из-за выгодного кэшбека и начисления процентов. Снять деньги можно в любом банкомате, что очень удобно. Кэшбек баллами, но перевести можно в рубли. В общем всё устраивает. Ещё у меня есть карта рассрочка и кредитка. Они на всякий случай. Тоже выгодные условия. Но пользуюсь редко ими. Хорошее мобильное приложение. После подключения СБП, просто незаменимый банк. До этого большая комиссия была при переводе на карты др. Банка. Теперь всё хорошо.

Для тех кто не любит долго читать, то скажу сразу , БАНК ОДОБРЯЮ и меня всё более , чем устраивает.Познакомился я с банком по акции , за открытие счёта и карты "польза" при выполнении некоторых условий мне обещали 500 рублей на карту. И началось:Оформил карту на сайте.Курьер привез мне карту.Оплатил покупки.Получил свои 500 рублей.К организационным моментам вопросов нет, карту привезли быстро, отработали чётко, обслуживанием я доволен.Но я ведь такой ещё придираОчень люблю акциями пользоваться.Ооочень часто писал в чат для того, чтобы мне объяснили и разъяснили насчёт той или иной проводимой акции, когда придут деньги и т.дЧто могу сказать про чат?Ответ меня всегда устраивал.Операторы качественно выполняют работу.Время ответа иногда огорчало. Потому что могло быть 20+ минут, но это так, придирки.Свои деньги за акцию я получил, ещё постоянно мониторю акцииХотелось бы ещё отметить, что Хоум кредит единственный выдавал деньги за сертификат от прививки COVID^))

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" давно и прогресс на лицо. Появились категории повышенного кешбэка, накопительные счета сейчас у банка выше чем у конкурентов - 5,5% всегда, без доп. условий и другие плюшки. Несмотря на то, что в качестве кешбека дают баллы, всё равно система прозрачна и удобна,  баллы легко и быстро конвертируются в рубли. У банка полно партнёров где можно получить ещё бóльший кешбек. Но немного раздражает, что эти партнёры работают только если заходить по специальной ссылке из мобильного банка, это не всегда удобно и практично. В целом, банк отличный, карта бесплатная, помогает экономить или возвращать деньги и при правильном использовании этой карты и карт других банков с похожими функциями получается экономить приличные суммы. Пожалуй, из недочётов это долгая обработка операции. По несколько дней может обрабатывать покупку какую-то. У этого банка не особо страшно даже кредитку взять, но пока без подходящей акции брать не буду) Оценку "4" ставлю только за мобильное приложение. Оно не всегда бывает интуитивно понятным. Накопительный счёт видимо самой закрыть нельзя, видимо через чат или звонок это решается.

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" давно и прогресс на лицо. Появились категории повышенного кешбэка, накопительные счета сейчас у банка выше чем у конкурентов - 5,5% всегда, без доп. условий и другие плюшки. Несмотря на то, что в качестве кешбека дают баллы, всё равно система прозрачна и удобна,  баллы легко и быстро конвертируются в рубли. У банка полно партнёров где можно получить ещё бóльший кешбек. Но немного раздражает, что эти партнёры работают только если заходить по специальной ссылке из мобильного банка, это не всегда удобно и практично. В целом, банк отличный, карта бесплатная, помогает экономить или возвращать деньги и при правильном использовании этой карты и карт других банков с похожими функциями получается экономить приличные суммы. Пожалуй, из недочётов это долгая обработка операции. По несколько дней может обрабатывать покупку какую-то. У этого банка не особо страшно даже кредитку взять, но пока без подходящей акции брать не буду) Оценку "4" ставлю только за мобильное приложение. Оно не всегда бывает интуитивно понятным. Накопительный счёт видимо самой закрыть нельзя, видимо через чат или звонок это решается.

У меня и моего отца в банке Хоум Кредит открыты накопительные счета и привязанные к ним карты Польза. Нам понадобилось снять деньги на покупку квартиры с двух наших счетов. За три дня до 19.11.21 я заказала по телефону банка в Москве необходимые суммы, предупредив девушку из call-centr о том, что мой отец является инвалидом и я с его счета буду снимать деньги по нотариальной доверенности, как собственно и открывала его счет. Девушка меня не предупредила, что при снятии денег со счета банку требуется дополнительные три дня на проверку доверенности. Зная эту информацию, я бы заранее приехала в банк и отдала бы доверенность на проверку. 19.11.21, приехав в банк и предъявив нотариальную доверенность, я выяснила, что деньги можно снять только с моего счета и дебетовой карты, а папа без проверки доверенности был вынужден перевести часть денег мне, часть денег, насколько позволял лимит, в другой банк. При этом я неоднократно перед этим спрашивала операциониста-кассира: будет ли какая-либо комиссия за переводы и снятие наличных.? Подчеркиваю: неоднократно. Операционист советовался с кем-то в чате и со старшим операционистом в банке. И несколько раз мне повторил, что комиссии не будет, что перевод денег ко мне на счет со счета/карты моего отца можно осуществить без каких-либо условий и потерь, после чего я совершила эти операции через оформление платежек у него.  Позже я увидела в своем личном кабинете запретительную комиссию в размере 16670 руб. и выяснила, что мой счет заблокирован. Остаток денег я снять не смогла. Я приехала 20.11.21г в банк, где тот же операционист признал, что меня ввел в заблуждение и дезинформировал, предложив эту схему снятия денег со счета отца и с моего счета. У меня на руках имеется письменное заявление операциониста с его подписью и печатями банка Хоум Кредит, где он признает свою ошибку. Так же в подтверждение моих слов прошу сотрудников банка снять и просмотреть видеозапись с камеры, которая 19.11.21 должна была вестись в отделении банка и расположена непосредственно над местом этого операциониста. Там должен быть записан весь наш диалог.  В call centr мне подтвердили, что видеозапись с камер видеонаблюдения хранится 7 дней. Я составила заявление о случившемся, №6794910.  Оно должно быть зарегистрировано в ДО Алтуфьевский, Москва. Копия с печатями и подписью операциониста имеется.  Так как мы покупаем квартиру и всех накопленных денег со своих счетов мы не получили из-за ошибки сотрудника банка, ставлю банк в известность о том, что одним из пунктов договора Долевого участия по покупке квартиры является наложение штрафных санкций в случае не внесения 100% стоимости  квартиры на покупателя. Прошу срочно рассмотреть и решить этот вопрос, а так же снять с меня запретительную комиссию , так как сотрудник банка ввел меня в заблуждение, предоставив ложную информацию. Так как я не разбираюсь в банковских операциях, я намеренно предварительно советовалась с сотрудником банка.

Неплохой банк с высоким процентом одобрения, приложение информативное и лояльное к пользователю.

У меня и моего отца в банке Хоум Кредит открыты накопительные счета и привязанные к ним карты Польза. Нам понадобилось снять деньги на покупку квартиры с двух наших счетов. За три дня до 19.11.21 я заказала по телефону банка в Москве необходимые суммы, предупредив девушку из call-centr о том, что мой отец является инвалидом и я с его счета буду снимать деньги по нотариальной доверенности, как собственно и открывала его счет. Девушка меня не предупредила, что при снятии денег со счета банку требуется дополнительные три дня на проверку доверенности. Зная эту информацию, я бы заранее приехала в банк и отдала бы доверенность на проверку. 19.11.21, приехав в банк и предъявив нотариальную доверенность, я выяснила, что деньги можно снять только с моего счета и дебетовой карты, а папа без проверки доверенности был вынужден перевести часть денег мне, часть денег, насколько позволял лимит, в другой банк. При этом я неоднократно перед этим спрашивала операциониста-кассира: будет ли какая-либо комиссия за переводы и снятие наличных.? Подчеркиваю: неоднократно. Операционист советовался с кем-то в чате и со старшим операционистом в банке. И несколько раз мне повторил, что комиссии не будет, что перевод денег ко мне на счет со счета/карты моего отца можно осуществить без каких-либо условий и потерь, после чего я совершила эти операции через оформление платежек у него.  Позже я увидела в своем личном кабинете запретительную комиссию в размере 16670 руб. и выяснила, что мой счет заблокирован. Остаток денег я снять не смогла. Я приехала 20.11.21г в банк, где тот же операционист признал, что меня ввел в заблуждение и дезинформировал, предложив эту схему снятия денег со счета отца и с моего счета. У меня на руках имеется письменное заявление операциониста с его подписью и печатями банка Хоум Кредит, где он признает свою ошибку. Так же в подтверждение моих слов прошу сотрудников банка снять и просмотреть видеозапись с камеры, которая 19.11.21 должна была вестись в отделении банка и расположена непосредственно над местом этого операциониста. Там должен быть записан весь наш диалог.  В call centr мне подтвердили, что видеозапись с камер видеонаблюдения хранится 7 дней. Я составила заявление о случившемся, №6794910.  Оно должно быть зарегистрировано в ДО Алтуфьевский, Москва. Копия с печатями и подписью операциониста имеется.  Так как мы покупаем квартиру и всех накопленных денег со своих счетов мы не получили из-за ошибки сотрудника банка, ставлю банк в известность о том, что одним из пунктов договора Долевого участия по покупке квартиры является наложение штрафных санкций в случае не внесения 100% стоимости  квартиры на покупателя. Прошу срочно рассмотреть и решить этот вопрос, а так же снять с меня запретительную комиссию , так как сотрудник банка ввел меня в заблуждение, предоставив ложную информацию. Так как я не разбираюсь в банковских операциях, я намеренно предварительно советовалась с сотрудником банка.

У меня и моего отца в банке Хоум Кредит открыты накопительные счета и привязанные к ним карты Польза. Нам понадобилось снять деньги на покупку квартиры с двух наших счетов. За три дня до 19.11.21 я заказала по телефону банка в Москве необходимые суммы, предупредив девушку из call-centr о том, что мой отец является инвалидом и я с его счета буду снимать деньги по нотариальной доверенности, как собственно и открывала его счет. Девушка меня не предупредила, что при снятии денег со счета банку требуется дополнительные три дня на проверку доверенности. Зная эту информацию, я бы заранее приехала в банк и отдала бы доверенность на проверку. 19.11.21, приехав в банк и предъявив нотариальную доверенность, я выяснила, что деньги можно снять только с моего счета и дебетовой карты, а папа без проверки доверенности был вынужден перевести часть денег мне, часть денег, насколько позволял лимит, в другой банк. При этом я неоднократно перед этим спрашивала операциониста-кассира: будет ли какая-либо комиссия за переводы и снятие наличных.? Подчеркиваю: неоднократно. Операционист советовался с кем-то в чате и со старшим операционистом в банке. И несколько раз мне повторил, что комиссии не будет, что перевод денег ко мне на счет со счета/карты моего отца можно осуществить без каких-либо условий и потерь, после чего я совершила эти операции через оформление платежек у него.  Позже я увидела в своем личном кабинете запретительную комиссию в размере 16670 руб. и выяснила, что мой счет заблокирован. Остаток денег я снять не смогла. Я приехала 20.11.21г в банк, где тот же операционист признал, что меня ввел в заблуждение и дезинформировал, предложив эту схему снятия денег со счета отца и с моего счета. У меня на руках имеется письменное заявление операциониста с его подписью и печатями банка Хоум Кредит, где он признает свою ошибку. Так же в подтверждение моих слов прошу сотрудников банка снять и просмотреть видеозапись с камеры, которая 19.11.21 должна была вестись в отделении банка и расположена непосредственно над местом этого операциониста. Там должен быть записан весь наш диалог.  В call centr мне подтвердили, что видеозапись с камер видеонаблюдения хранится 7 дней. Я составила заявление о случившемся, №6794910.  Оно должно быть зарегистрировано в ДО Алтуфьевский, Москва. Копия с печатями и подписью операциониста имеется.  Так как мы покупаем квартиру и всех накопленных денег со своих счетов мы не получили из-за ошибки сотрудника банка, ставлю банк в известность о том, что одним из пунктов договора Долевого участия по покупке квартиры является наложение штрафных санкций в случае не внесения 100% стоимости  квартиры на покупателя. Прошу срочно рассмотреть и решить этот вопрос, а так же снять с меня запретительную комиссию , так как сотрудник банка ввел меня в заблуждение, предоставив ложную информацию. Так как я не разбираюсь в банковских операциях, я намеренно предварительно советовалась с сотрудником банка.

Пользуюсь картой по рекомендации лучшей подруги с лета 2020 года. Очень удобна в использовании, задержек с платежными операциями нет. Приятным бонусом является кэшбэк, есть обычные категории и есть повышенный в трех категориях, которые ежемесячно выбираешь сам из множества других. Список категорий каждый месяц практически не меняется и там есть действительно полезные варианты, основанные на том, на что обычно идут траты.

Обратилась в Банк по рекомендации знакомой, пришла в отделение г. Стерлитамак, оформила Дебетовую карту. Офис находится недалеко от моего места работы. Уютное отделение. Первый раз оформила дебетовую карту, интересовал процент на остаток и кешбек. Сотрудник уточнила некоторые моменты у меня и рассказала о преимуществах. Подсказали как пополнять и как пользоваться, кэшбэком. Также помогли привязать карту в Apple Pay для удобства оплаты. Сотрудники вежливые, ответила на все мои вопросы. Спасибо за скорость, за качественный сервис и конечно за внимательный подход сотрудника ко мне.

Обратилась в Банк по рекомендации знакомой, пришла в отделение г. Стерлитамак, оформила Дебетовую карту. Офис находится недалеко от моего места работы. Уютное отделение. Первый раз оформила дебетовую карту, интересовал процент на остаток и кешбек. Сотрудник уточнила некоторые моменты у меня и рассказала о преимуществах. Подсказали как пополнять и как пользоваться, кэшбэком. Также помогли привязать карту в Apple Pay для удобства оплаты. Сотрудники вежливые, ответила на все мои вопросы. Спасибо за скорость, за качественный сервис и конечно за внимательный подход сотрудника ко мне.

Пользуюсь услугами банка регулярно. Впечатления с первого дня положительные. Заявка на оформление дебетовой карты Польза была рассмотрена в течение дня, через день я уже получил карту в отделении банка. Самая удобная особенность их дебетовой карты в том, что можно без комиссии переводить деньги на счета в сторонних банках и снимать денежные суммы в любых банкоматах до 100000 рублей в месяц. По накопительному счету можно получать 8,5% годовых на остаток, при условии трат в 10000 рублей в месяц. В противном случае будет начисляться 5,5%годоввх. Обслуживание карты бесплатное, при этом с покупок возвращается кэшбэк в 1% на все, и 5% в трех выбранных категориях( меняются ежемесячно). На мой взгляд самая удобная дебетовая карта на рынке на сегодняшний день.

Плюсы ХКБ карты польза 5% на остаток, до30% кешбека от потраченной суммы, бесплатное обслуживание карты. На личном опыте могу сказать, что мало кто из банков придерживается таких условий.Определенное время я пользовалась услугами Сбербанка, но могу сказать, что самый крупный банк  не имеет таких условий в содержании карт, что приводит к выводу о более халатном отношении к людям. И это сыграло роль в выброе другого банка.

Пользуюсь дебетовой картой. Полностью доволен. Удобное приложение. Заказывал онлайн, перезвонили и оформили очень быстро, согласовали дату и время получения. В офисе всё доходчиво объяснили по карте, так же объяснили все по приложению, сотрудник любезно согласился подождать, чтобы скачать приложение и показать его возможности. Стоит отметить кешбек, можно выбрать те категории товаров которые тебе нужны именно в этом месяце.

Получил в офисе банка дебитовую карту Польза. Хорошее обслуживание. Сотрудник банка все подробно рассказал. У карты бесплатное годовое обслуживание, хороший процент на остаток и выгодный накопительный счет. Так же хороший уровень кэшбека за покупку товаров. Выгодно копить проценты на накопительном счете. Банк рекомендую . Выбрал банк по советам друзей и не ошибся. У банка есть разные кредитные карты на хороших условиях и много других продуктов. Современный и высоко технологичный банк

Шиасрно. У меня их карта рассрочки СВОБОДА 👍 классная штучка, действительно без процентов.

13 октября 2021г в магазине "днс" по адресу Азов,ул.зои Космодемьянской 53 оформляли в кредит(по итогу оформили по карте "свобода") ноутбук и принтер,товары на сумму 63000,была подключена страховка за 21000,позже ее отключили,тк о ней нам сообщили,но умолчали что ещё у нас подключена услуга "гарантия низкой ставки",о подключении которой и ее стоимости увидили в договоре позже,сумма ее 19904 рубля. Меня это не устроило,и так как в том днс где мы оформляли кредит больше не находятся сотрудники банка Хоум Кредит,пришлось за отключением данной услуги обращяться к сотруднику банка находящемуся в днс по адресу Азов,Петровская площадь дом 7.Сотрудник банка сказал об отключении данной услуги,возврату за нее средств,поднятии процентной ставки,но заняться нами не смог,тк оформление текущих кредитов в приоритете,дав номер горячей линии на которой нам бы смогли помочь.На горячей линии помочь в отключении не смогли,сказав,что это можно сделать только в отделении банка.в нашем городе отделения банка нет,ехать в областной возможности нет.в общем-то оформить и не сообщить обо всей стоимости услуги они смогли без проблем и очередей,а решить проблему не могут!безобразное отношение к клиентам банка,не желание решать какие-либо вопросы!