48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Возникла необходимость выполнить безналичный межбанковский перевод по реквизитам  насчет организации в банке, филиала которого нет в моем городе, на сумму более 500 т.р. В качестве банка – отправителя мною был выбран банк «Хоум-кредит» в связи с минимальной  комиссией за межбанковские переводы через мобильное приложение. Для принятия окончательного решения по выбору банка – отправителя за несколько дней до планируемой даты осуществления перевода обратился на горячую линию по 8-495-785-82-22 с целью уточнения ограничений на сумму перевода и действующих комиссий. Получил ответ, что по моему счету денежные лимиты на переводы отсутствуют. Однако 16.11.2021 г. при осуществлении вышеуказанного перевода удалось выполнить перевод на общую сумму только 500 т.р., при этом появилось сообщение, что месячный лимит на перевод денежных средств составляет 500 т.р. После этого при звонке на горячую линию с целью прояснить ситуацию мне было разъяснено, что действительно, лимит на переводы есть, он составляет 500 т.р., но не за месяц как указывается в приложении, а за сутки, и я смогу выполнить перевод оставшейся части суммы на следующий день, что и было мною успешно сделано 17.11.2021 г. В связи с вышеизложенным хотел бы обратить внимание Банка на некорректное отображение лимитов в мобильном приложении и хотел бы пояснить, что для клиентов было бы удобнее, если бы Банк дополнительно отобразил лимиты на перевод в мобильном приложении до формирования перевода, к примеру, в профиле клиента. В заключение сообщаю, что банком– получателем все переводы были получены в день отправления в минимальный срок (в моем случае получилось около 2 часов с момента подачи мною платежного поручения при том что, насколько мне известно, по нормативам ЦБ РФ предусмотрен максимальный срок на данные виды переводов 5 дней), поэтому с учетом минимальной комиссии за переводы считаю, что в целом банк «Хоум-кредит» меня не подвёл. Оценка «четыре» только в связи с возникшими неточностями по лимитам.

Давно являюсь клиентом данного банка . Были как кредитные так и дебетовые карты . Сейчас использую карту Польза . Эта дебетовая карта приносит кешбэк , удобна в использовании . Также у данного банка удобное приложение , где можно формировать самому справки , а также можно скачать документы по кредиту . Удобный функционал приложения . Круто , все нравится

С накопительного счета в банке были  сняты все деньги, при этом не передавалось каких либо данных, кодов третьим лицам. Когда увидели, что нет денег, обратились на горячую линию в банк. Там три сотрудника (телефон приблизительно через 30 минут прервал разговор, звонить пришлось трижды) обещали, что деньги на месте. Потом в суде было установлено, что банк распознан списания средств как сомнительные переводы, но в нарушение закона О национальной платежной системе деньги не заблокировал, сообщений согласно договора с клиентом на электронную почту клиента не приходило. На телефон приходили смс на иностранном языке, но ни одной о списании денег. Было выявлено огромное количество нарушений со стороны банка закона, вклады клиентов банка не находятся под защитой банка. Я считаю, что это огромная беда и проблема. И страшно после этого деньги на счетах держать

Очень хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Консультант позвонил предложил оформить карту, все хорошо доступно объяснил, обозначил все плюсы карты, рада была такому предложению, с радостью подумаю над этим. Сама выступаю как оформитель карт и в связи с акцией три двойки менеджер по беспокоился попадаю ли я в число призеров.

Отличный банк в плане кредитования. Вежливые сотрудники в отделении банка, а также удобное мобильное приложение - не зависает, а в чате отвечают быстро и оперативно отвечают на возникшие вопросы. Отдельно хочу подчеркнуть дебетовую карту этого банка - бесплатное обслуживание и достаточно высокий кэшбэк, к тому же доставка курьером (бесплатно) за один день, что не может не радовать.

На сегодняшний день у банка хорошие условия по накопительному счету. 8,5% и начислением процентам на каждый день это хорошие условия. Надеюсь банк не будет понижать процентную ставку и после нового года. В офисе меня обслужили хороши, больших очередей не было.  Звонил не один раз телефон горячей линии, дозванивался быстро. Отвечали  на звонки вежливо и решали мои вопросы быстро.

Хочу оставить отзыв со своим мнением о банке.Пользуюсь год этим банком,очень удобное мобильное приложение, все просто и легко. При заказе карты есть доставка, карта доходит 3 дня очень быстро и удобно. Приложение стабильное, удобная панель управления. В общем приложение лучшее из всех мобильных банков.Большой кэшбэк.

Хочу оставить отзыв со своим мнением о банке.Пользуюсь год этим банком,очень удобное мобильное приложение, все просто и легко. При заказе карты есть доставка, карта доходит 3 дня очень быстро и удобно. Приложение стабильное, удобная панель управления. В общем приложение лучшее из всех мобильных банков.Большой кэшбэк.

Хочу оставить отзыв со своим мнением о банке.Пользуюсь год этим банком,очень удобное мобильное приложение, все просто и легко. При заказе карты есть доставка, карта доходит 3 дня очень быстро и удобно. Приложение стабильное, удобная панель управления. В общем приложение лучшее из всех мобильных банков.Большой кэшбэк.

Являюсь зарплатных клиентом банка. Очень нравится дебетовая карта «польза» - очень хороший кэшбэк - 5% на выбранные категории и 1% на все покупки. Ещё из плюсов бесплатное обслуживание и снятие наличных без комиссии в других банкоматах. Удобное мобильное приложение, очень удобна система бесплатных переводов. Деньги приходят моментально.

Была проблема с рассрочкой платежей по карте свобода..... После обращения на горячую линию проблему решили в течении 10-ти минут.. Огромное спасибо специалистам! Карта "Свобода" очень удобный продукт, рекомендую всем своим друзьям и знакомым...

С этим банком я сотрудничаю уже много лет и за все эти года разочарования не было 👍Удобное приложение, всё доступно понятно, очень удобно оплачивать без комиссии всё, это большая редкость сейчас и плюс что по всем картам нет годового обслуживания, пользуюсь постоянно картой Свобода плюс и сейчас хочу оформить новую карту их рассрочка на 120 дней.

С этим банком я сотрудничаю уже много лет и за все эти года разочарования не было 👍Удобное приложение, всё доступно понятно, очень удобно оплачивать без комиссии всё, это большая редкость сейчас и плюс что по всем картам нет годового обслуживания, пользуюсь постоянно картой Свобода плюс и сейчас хочу оформить новую карту их рассрочка на 120 дней.

С этим банком я сотрудничаю уже много лет и за все эти года разочарования не было 👍Удобное приложение, всё доступно понятно, очень удобно оплачивать без комиссии всё, это большая редкость сейчас и плюс что по всем картам нет годового обслуживания, пользуюсь постоянно картой Свобода плюс и сейчас хочу оформить новую карту их рассрочка на 120 дней.

Являюсь клиентом не один год. Постоянно использую мобильное приложение, что для меня очень удобно, и для оформления продуктов, и для погашения. Раньше было много недостатков, именно в приложении, но за последний год многое изменилось, и стало намного удобней и понятней. Часто использую карту рассрочки, что тоже очень удобно. Реже потребительские кредиты и рефинансирование. По карте рассрочки иногда бывают некорректные расчеты, например, рассрочка в магазине партнёра на 6 месяцев, но после покупки расчёт приходит на 3 месяца. Но я всегда звонил на горячую линию или писал в чат техподдержки и мне без проблем всё исправляли, и даже делали рассрочку на более больший срок, 10 месяцев, что для меня, опять же, очень удобно! Это я даже не назвал бы проблемой, а наоборот бонус. В общем рекомендую, очень хороший и отзывчивый банк!

Являюсь клиентом не один год. Постоянно использую мобильное приложение, что для меня очень удобно, и для оформления продуктов, и для погашения. Раньше было много недостатков, именно в приложении, но за последний год многое изменилось, и стало намного удобней и понятней. Часто использую карту рассрочки, что тоже очень удобно. Реже потребительские кредиты и рефинансирование. По карте рассрочки иногда бывают некорректные расчеты, например, рассрочка в магазине партнёра на 6 месяцев, но после покупки расчёт приходит на 3 месяца. Но я всегда звонил на горячую линию или писал в чат техподдержки и мне без проблем всё исправляли, и даже делали рассрочку на более больший срок, 10 месяцев, что для меня, опять же, очень удобно! Это я даже не назвал бы проблемой, а наоборот бонус. В общем рекомендую, очень хороший и отзывчивый банк!

Являюсь клиентом не один год. Постоянно использую мобильное приложение, что для меня очень удобно, и для оформления продуктов, и для погашения. Раньше было много недостатков, именно в приложении, но за последний год многое изменилось, и стало намного удобней и понятней. Часто использую карту рассрочки, что тоже очень удобно. Реже потребительские кредиты и рефинансирование. По карте рассрочки иногда бывают некорректные расчеты, например, рассрочка в магазине партнёра на 6 месяцев, но после покупки расчёт приходит на 3 месяца. Но я всегда звонил на горячую линию или писал в чат техподдержки и мне без проблем всё исправляли, и даже делали рассрочку на более больший срок, 10 месяцев, что для меня, опять же, очень удобно! Это я даже не назвал бы проблемой, а наоборот бонус. В общем рекомендую, очень хороший и отзывчивый банк!

Всем привет. Хотел бы оставить отзыв по банку Хоум кредит. Банк меня вполне устраивает, часто бывает "халява", поддержка компетентная и быстро отвечает, имеется кэшбек. Когда заказывал карту, доставили прям до подъезда, мне нужно было выйти из подъезда и подписать пару бумажек. Сотрудник, приехавший ко мне был адекватный и компетентный. В общем, много воды. Одним слово банк советую

Выбирал между накопительными счетами разных банков, и в хоуме на тот момент по-моему были самые выгодные условия. 22 мая 2021 года пошел в отделение у метро Медведково. Очереди ждал минут 30. Заполнили все бумаги, сделали мне карту Польза. Неприятным сюрпризом стало платное активирование карты - пришлось выделить 3000р из суммы, чтобы что-то купить и тем самым завершить активацию. Этого я не ожидал, потому до похода в отделение не проверял информацию об активации, не обманули ли меня. В любом случае, я недоволен, что нельзя просто нажать "активировать" в мобильном приложении, как у некоторых других банков, или хотя бы ограничиться суммой в 100р. Далее положил оставшееся на накопительный счет в довольно прозрачной стеклянной кассе, чтобы все видели мою пачку денег, после чего новой неприятностью стало то, что в мобильном приложении все было по нулям. Прошло 5-10 минут, ничего не менялось. Менеджер успокаивала, что такое случается, надо подождать. Но зачем-то сказала, чтобы я посидел подождал, она разберется. Прошло еще минут 20, и отделение начало закрываться, деньги мне на счет все еще не поступили, менеджер снова пообещала, что придут позже, и я ушел. Неприятно, что меня как бы заставили потратить еще полчаса на ненужное ожидание, а в результате ничего не изменилось. Еще минут 20 спустя деньги наконец оказались на счету, может и благодаря менеджеру, но я к этому времени мог бы быть намного дальше от банка и заниматься своими делами.К счастью, это разовый поход, и несмотря на эти минусы далее были только плюсы. % по накопительному счету - важный для меня показатель, был всегда на уровне, чтобы не пришлось перенести "вклад" в другой банк. Когда ставка ЦБ начала резко расти, в хоуме придумали акцию, как повысить до 8,5% начисление, причем не только для новых клиентов, как сейчас делают прочие *нецерзурщина* банки. Отсутствие лимитов бесплатных переводов по сбп + начисление % на ежедневный остаток - тоже немаловажное преимущество у хоума, которые позволяют удобно пользоваться накоплениями, при этом не посещая отделение, и даже не тратя время на банкоматы. Похоже, с этим банком мне и дальше по пути, но только если он продлит после нового года свою акцию "Лучшая ставка в Банке", добавляющую +3% к накопительному счету. 5,5% в текущих условиях уже не вариант

Выбирал между накопительными счетами разных банков, и в хоуме на тот момент по-моему были самые выгодные условия. 22 мая 2021 года пошел в отделение у метро Медведково. Очереди ждал минут 30. Заполнили все бумаги, сделали мне карту Польза.Неприятным сюрпризом стало платное активирование карты - пришлось выделить 3000р из суммы, чтобы что-то купить и тем самым завершить активацию. Этого я не ожидал, потому до похода в отделение не проверял информацию об активации, не обманули ли меня. В любом случае, я недоволен, что нельзя просто нажать "активировать" в мобильном приложении, как у некоторых других банков, или хотя бы ограничиться суммой в 100р.Далее положил оставшееся на накопительный счет в довольно прозрачной стеклянной кассе, чтобы все видели мою пачку денег, после чего новой неприятностью стало то, что в мобильном приложении все было по нулям. Прошло 5-10 минут, ничего не менялось. Менеджер успокаивала, что такое случается, надо подождать. Но зачем-то сказала, чтобы я посидел подождал, она разберется. Прошло еще минут 20, и отделение начало закрываться, деньги мне на счет все еще не поступили, менеджер снова пообещала, что придут позже, и я ушел. Неприятно, что меня как бы заставили потратить еще полчаса на ненужное ожидание, а в результате ничего не изменилось. Еще минут 20 спустя деньги наконец оказались на счету, может и благодаря менеджеру, но я к этому времени мог бы быть намного дальше от банка и заниматься своими делами.К счастью, это разовый поход, и несмотря на эти минусы далее были только плюсы. % по накопительному счету - важный для меня показатель, был всегда на уровне, чтобы не пришлось перенести "вклад" в другой банк. Когда ставка ЦБ начала резко расти, в хоуме придумали акцию, как повысить до 8,5% начисление, причем не только для новых клиентов, как сейчас делают прочие *нецерзурщина* банки.Отсутствие лимитов бесплатных переводов по сбп + начисление % на ежедневный остаток - тоже немаловажное преимущество у хоума, которые позволяют удобно пользоваться накоплениями, при этом не посещая отделение, и даже не тратя время на банкоматы.Похоже, с этим банком мне и дальше по пути, но только если он продлит после нового года свою акцию "Лучшая ставка в Банке", добавляющую +3% к накопительному счету. 5,5% в текущих условиях уже не вариант