48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Очень нравится пользование дебетовой картой! Хороший кешбек и отличные условия пользования. Ставлю 5* карту посоветовал завести друг , чему я очень рада . Никогда не было комиссии за переводы в другие банки. Система быстрых платежей работает на высшем уровне! Буду советовать карту Хоум кредит и своим родным и близким !

Перешла в банк из за более высоких % по вкладам.Пользуюсь только своими средствами.Удобное мобильное приложение,  по телефону тоже если надо консультируют. категории кэшбэка устраивают и можно их менять раз в месяц.Про надёжность банка - не знаю но вклады всё равно страхуются государством поэтому не боюсь.Пока всё нравится..

Перешла в банк из за более высоких % по вкладам.Пользуюсь только своими средствами.Удобное мобильное приложение,  по телефону тоже если надо консультируют. категории кэшбэка устраивают и можно их менять раз в месяц.Про надёжность банка - не знаю но вклады всё равно страхуются государством поэтому не боюсь.Пока всё нравится..

Неделю назад закончил процедуру рефинансирования в Хоум Кредит Банке и решил оставить отзыв, т.к. впечатления остались сугубо положительные. Вкратце по делу: одобрение заняло 3 дня, оформление не больше полутора часов, по условиям все достаточно приятно для меня, персонал вежливый, а больше ничего и не требовалось. На контрасте с предыдущим банком, уровень тут будет повыше.

Я и мой супруг являемся клиентами банка Хоум Кредит. У супруга на накопительном счете лежала сумма в размере более 1600000 рублей. Нами было принято решение разделить сумму пополам и  в равных долях хранить  накопления. Некоторое время спустя  было принято решение снять все суммы со счетов. Прежде чем снять необходимые нам суммы я позвонила в колцентр, позвонила в отделение банка, написала в чат, где нам ответила оператор и уточнила будет ли сниматься комиссия при снятии денег. На что от всех специалистов вашего банка получила ответ, что изъятие комиссии не будет. Имеется скриншот ответа оператора (не бот). 18.10.202 в банке г. Тюмени по ул. Республики 137 при снятии в кассе денег я также задала вопрос о комиссии и получила ответ, что комиссия взиматься не будет. В расходном кассовом ордере никакой информациио снятии комиссии нет. Вечером того же дня у меня в одностороннем порядке комиссия была списана с оставшейся суммы на накопительном счете в размере 3599 руб. 19.10.2021 года мною было составленообращение №12598235. Специалисты банка сообщили, что срок рассмотрения любых обращений составляет 3 дня, но 22.10.2021 ответ на наше обращения не поступил и сроки были передвинуты на 25.10.2021. Меня не уведомили о переносе сроков рассмотрения обращения.25.10.2021 я не получила ответ по обращению, дозвонившись до банка узнала о смещении рассмотрения сроков по обращению до 03.11.2021г. При этом, мне сообщили эксперты банка, что от специалистов офиса банка Тюмени получен ответ о том, что клиентов не предупреждали о запретительной комиссии. Сегодня  04.11.2021 пришло уведомление о очередном переносе сроков рассмотрения на 08.11.2021. Когда ясама звонила на горячую линию, меня консультировали десятки  операторов и специалисты экспертного отдела Дарья, Татьяна, М-ва Ольга А. и уверяли, что вопрос решится положительно (учитывая ответ офиса банка в Тюмени) в кротчайшие сроки, что мне перезвонят, что сделают отметку об ускорении рассмотрения дела, но вопрос так и не решен.  Эксперты банка (не операторы горячей линии), а именно эксперты банка, сообщают, что вопросом занимаются «технические специалисты», с ними они соединить не могут и сами с ними тоже не могут связаться. Меня просто обманули!!! 04.11.2021 работники банка бросают трубки и не хотят соединять с экспертами.  Прошуразобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне мои деньги, заплатить моральный ущерб за потраченное время и расстройства вызванные данной ситуацией.

Добрый день! Хочу поделиться опытом пользования картой "Польза" банка Хоум Кредит. Открыла для себя данный продукт в 2018 году по совету моего отца, который любит получить кэш бэк и максимально выгодные предложения. Что я могу сказать о данной карте, бесплатное обслуживание, комфортное снятие во всех банкоматах и без комиссии, что просто находка! Действительно хороший кэш бэк, на выбранные категории дополнительный кэш бэк. Лично у меня ежемесячно возвращается бонусными рублями до 1000 рублей. Очень хороший бонус на тот день, когда у вас закончатся личные средства! Очень довольна данным продуктом от банка! Советую всем друзьям и близким.

Приветствую всех.банком пользуюсь уже почти 10лет.преимущества в том что нет абонентской платы.а так бы давно уже закрыл.раньше были условия намного лучше.сейчас хорошо что сделали вклад под 8.5%.иначе бы они растеряли клиентов окончательно.сейчас надо тратить 30тыс.рублей что бы условия бали более менее нормальные.а это не каждому понравится

Отличный банк. Заказал карту ПОЛЬЗА,  онлайн. Курьер доставил через пару дней. Активировал. Пользуюсь. Служба поддержки работает отлично (была проблема с переводом) - решили оперативно. Очень радует кэшбэк 5% в трёх категориях на выбор. И самое главное: банк отменил комиссии по межбанковским переводам! До 500 тыс.руб. в сутки. Рекомендую этот банк и карту ПОЛЬЗА!

Добрый день . Оформили карту рассрочки свобода . Отличные условия по карте , бесплатное обслуживание и большой без процентный Период у партнером . В приложении хоум  кредит в чате , сотрудник помог разобраться со всеми вопросами очень быстро . Обращусь к вам ещё не раз , спасибо за качественные консультации и помощь . Отличное мобильное приложение , которое не глючит , и работает исправно. Просила расторгнуть договор и закрыть счёт , обращалась в чат , сделали все быстро и без лишних вопросов и навязываний . Так же обращалась и к представителям банка , сотрудники всегда вежливы , быстро все оформили , и тчательно  все объяснили

Оформил дебетовую карту "Польза" в офисе хоум кредит. Обслуживание прошло быстро, персонал был вежлив и отвечал на все вопросы. Карта сразу порадовала своими бонусами:кэшбэк на три выбранные категории 5% и 1% на все остальные. Приложение банка очень удобное, быстро разобрался как им пользоваться. Советую хоум кредит как хороший банк.

Заказал дебетовую карту , получение не заняло много времени. В течении 5 дней курьер привез. Нареканий вроде никаких нет. На удивление быстро кол центр трубку берет. По умолчанию никаких платных услуг не навязывают. При оформлении курьер сам обратил внимание где галочку поставить что бы небыло платных смс. В общем впечатление выше среднего , можно пользоваться.

Чат в мобильном приложении мгновенно отвечает и оперативно решает вопросы. Была проблема по зачислению бонусов на кредитную карту, написал в чат, сотрудник создал обращение и через 3 дня бонусы пришли. Также мне нужно было закрыть счёт, думал что по этому вопросу нужно идти в банк, но сотрудник оформил заявление удалённо, что меня приятно удивило.

Чат в мобильном приложении мгновенно отвечает и оперативно решает вопросы. Была проблема по зачислению бонусов на кредитную карту, написал в чат, сотрудник создал обращение и через 3 дня бонусы пришли. Также мне нужно было закрыть счёт, думал что по этому вопросу нужно идти в банк, но сотрудник оформил заявление удалённо, что меня приятно удивило.

У меня произошла смена паспортных данных, и как оказалось это вызывает определённые сложности во взаимодействии с банками. Куда то пришлось ходить лично, сидеть в очереди не менее 40 минут, у кого-то очень проблематично, с большими сложностями, но можно сделать дистанционно. А ещё некоторые банки ограничивают операции вывода собственных денежных средств.  И когда мне пришло уведомление от Хоумкредит банка о необходимости предоставить данные нового паспорта, я уже готов был к трудностям. НО ОПЕРАЦИЯ ЗАНЯЛА НЕ БОЛЕЕ 4 МИНУТ И ЭТО БЫЛО ЛЕГКО И БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС БАНКА. СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВАШИ ПРОДУКТЫ!

У меня произошла смена паспортных данных, и как оказалось это вызывает определённые сложности во взаимодействии с банками. Куда то пришлось ходить лично, сидеть в очереди не менее 40 минут, у кого-то очень проблематично, с большими сложностями, но можно сделать дистанционно. А ещё некоторые банки ограничивают операции вывода собственных денежных средств. И когда мне пришло уведомление от Хоумкредит банка о необходимости предоставить данные нового паспорта, я уже готов был к трудностям. НО ОПЕРАЦИЯ ЗАНЯЛА НЕ БОЛЕЕ 4 МИНУТ И ЭТО БЫЛО ЛЕГКО И БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС БАНКА. СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВАШИ ПРОДУКТЫ!

Спасибо банку и службе поддержки (чату, в частности). Осуществлял перевод по номеру карты в другой банк и система неверно отобрала информацию. Сотрудники ответили быстро и помогли! https://c.radikal.ru/c07/2111/10/8d2871ce33a9.png https://b.radikal.ru/b20/2111/bf/155c038c2a94.png

Начнем с минусов. Они незначительны для меня, но не отметить не могу.Во-первых, регулярно исчезают сообщения в чате. Я понимаю, что удалить их оператору невозможно и это баг системы. Но иногда раздражает, когда  в переписке была важная информация. Приходится переспрашивать.Во-вторых, иногда операции тормозят. Например, вчера закинула деньги на счет, 1000 р, и они отражаются на счете. Но на кассе приходит как "недостаточно средств". Почему так?Из плюсов - самая лучшая на данный момент ставка по вкладам. Альтернатив не нашла. Также быстро отвечают операторы на горячей линии, в отличие от некоторых других банков. Пока серьезных проблем не возникало. Заказала карту Тревел, надеюсь, успеют сделать до 8 числа.

Начнем с минусов. Они незначительны для меня, но не отметить не могу.Во-первых, регулярно исчезают сообщения в чате. Я понимаю, что удалить их оператору невозможно и это баг системы. Но иногда раздражает, когда  в переписке была важная информация. Приходится переспрашивать.Во-вторых, иногда операции тормозят. Например, вчера закинула деньги на счет, 1000 р, и они отражаются на счете. Но на кассе приходит как "недостаточно средств". Почему так?Из плюсов - самая лучшая на данный момент ставка по вкладам. Альтернатив не нашла. Также быстро отвечают операторы на горячей линии, в отличие от некоторых других банков. Пока серьезных проблем не возникало. Заказала карту Тревел, надеюсь, успеют сделать до 8 числа.

Банк не плохой входит в 10 самых популярных,для новичков проценты большие,для постояных клиентов всегда есть выгодные предложения ,один минус...офисов всего 2 на весь город а банкоматы только в них, это большое неудобство

Оформляли рассрочку через банк хоум кредит в магазине Связной. Консультант все подробно объяснила и рассказала, но потом договор 20 дней был не активен из-за этого платежи перенеслись на другую дату, данный вопрос решился ( пока это единственный минус) сейчас все хорошо, на горячей линии быстро решают и отвечают на все вопросы. Так же у банка есть интересные предложения которыми обязательно стоит воспользоваться.