48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Хочу отметить мобильное приложение банка, интуитивно понятно, легко оформить любой продукт без обращения в офис. Приложение постоянно дорабатывается и улучшается. Хорошая поддержка в чате, можно получить ответ на любой вопрос. Давольно давно являюсь клиентом банка и приятно видеть как он развивается. Пока не вижу причин менять банк.

Добрый день! Хочу отметить мобильное приложение банка, интуитивно понятно, легко оформить любой продукт без обращения в офис. Приложение постоянно дорабатывается и улучшается. Хорошая поддержка в чате, можно получить ответ на любой вопрос. Давольно давно являюсь клиентом банка и приятно видеть как он развивается. Пока не вижу причин менять банк.

Очень хорошее приложение. Удобно отслеживать затраты и анализировать их в течении любого периода.  Так же высокий процент накопительного счета и карты польза при выполнении вполне реальных условий (затраты на небольшую сумму с карты).  Так же кэшбек с покупок очень радует который возвращается в денежном виде и можно просмотреть с какой покупки какой кэшбек вернулся, а подсказки и всякие лайфхаки в приложении бывают очень полезны (например по финансовой грамотности). Спасибо вам Хоум Кредит банк, за ваше отношение к клиентам и хорошие условия по вкладам.

Выбирал долго карту с хорошей ставкой по остатку на счет и так же с хорошим кешбеком, читал отзывы в интернете. Выбрал карту польза, пользуюсь больше года. Выходит получать кешбек на значимые суммы, в целом, все устраивает. Категории повышеного кешбека бывают очень удачные, несколько месяцев получал 5 % на азс. Так же удобно то, что можно пополнять карту с других банковских карт до 300 тыс в месяц без комиссии. Бывают разные акции по кешбеку и повышенные проценты на остаток. Оформил еще бесплатно карту мир.Так же по моему субьективному мнению, персонал отделений банка, более доброжелателен, чем в других банках, в которые обращался. Решают все немногие вопросы, которые у меня были.

Узнала о банке несколько лет назад от мужа и начала пользоваться дебетовой картой Польза (красивый дизайн карты!). Банк сразу понравился, много выгодных банковских продуктов: дебетовая карта , вклады, накопительные счета. Я как девушка не смогла бы уже наверно прожить без кэшбека на кафе и рестораны (часто выпадает ) и повышенный кэшбек на мои любимые магазины одежды и косметики: Озон, Asos, Алиэксперес. Получаю проценты по накопительному счету сейчас по акции - 8,5 процентов (!), это очень здорово! Советую данный банк знакомым и родственникам!

Это жалоба и вопрос в одном флаконе, но больше вопрос. Получив дебетовую карту Польза, первым делом я зашел в раздел "Выписка из тарифов по карте" в мобильном приложении. У меня был один важный вопрос - каким образом происходит начисление процента на остаток. Кроме как "3% годовых при остатке на счете..." там ничего не сказано. Поэтому я обратился в онлайн-чат через приложение и поинтересовался - каком образом происходит начисление - а именно - что принимается как остаток - средний остаток за месяц, ежедневный остаток, минимальный остаток - ведь у разных банков по разному. Девушка Александра сообщила мне следующее (цитирую дословно, если нужно - предоставлю скрины переписки): "Процент по карте и по накопительному счету рассчитывается на ежедневный доступный остаток" и после моего уточнения разъяснила: "Остатком является сумма, которая лежит на счете в 00:00 по Московскому времени" - ок - уже хорошо. Но у меня остался главный вопрос ОО:00 разделяется разные сутки - так это исходящий остаток одного дня или входящий остаток другого дня - если у меня лежит в ночь с 23 на 24 10к - это остаток на 23 или на 24, на что Александра ответила: "Остаток будет на 23". Все супер, я остался очень доволен, что на мои вопросы так подробно ответили. Но... Вечером этого же дня (какое совпадение) мне приходит СМС от банка: "Рассказываем, как пользоваться вашей картой Польза" - перехожу по ссылке и читаю там следующее: "Проценты на ежедневный остаток на счете рассчитываются по ежедневным остаткам на начало дня." - то есть в моем примере -  это все же остаток на 24 число, а не 23 был бы. Во-первых, уважаемые представители банка, пожалуйста дайте мне ТОЧНЫЙ ответ - на когда фиксируется остаток? Давайте разберем на примере: 23 числа в 00:00 на счете у меня 10к, я закидываю еще 10к, а вечером из них 5 трачу. Итого в 00:00 24 числа у меня на счете 15к, и я в этот день кидаю еще 20к. Какой остаток будет на 23 число, а какой на 24? - Следуя логике Александры 15к на 23 число и 35к на 24 число. - А следуя логике по ссылке 10к на 23 число и 15к на 24 число. Так где истина? Кто же меня обманул? Разница как видите большая довольно. Ну и во-вторых - почему бы не размещать эту информацию не по ссылке, которая приходит в СМС спустя 2 дня после того как я карту получил, а как раз таки в разделе "Выписка из тарифов по карте"? Я бы тогда сразу получил ответ на свой вопрос, не дергал Александру в чате и был бы уверен на 100% в достоверности информации, а то сейчас я не знаю кому верить - данным по ссылке из СМС или Александре из чата.

Это жалоба и вопрос в одном флаконе, но больше вопрос. Получив дебетовую карту Польза, первым делом я зашел в раздел "Выписка из тарифов по карте" в мобильном приложении. У меня был один важный вопрос - каким образом происходит начисление процента на остаток. Кроме как "3% годовых при остатке на счете..." там ничего не сказано. Поэтому я обратился в онлайн-чат через приложение и поинтересовался - каком образом происходит начисление - а именно - что принимается как остаток - средний остаток за месяц, ежедневный остаток, минимальный остаток - ведь у разных банков по разному. Девушка Александра сообщила мне следующее (цитирую дословно, если нужно - предоставлю скрины переписки): "Процент по карте и по накопительному счету рассчитывается на ежедневный доступный остаток" и после моего уточнения разъяснила: "Остатком является сумма, которая лежит на счете в 00:00 по Московскому времени" - ок - уже хорошо. Но у меня остался главный вопрос ОО:00 разделяется разные сутки - так это исходящий остаток одного дня или входящий остаток другого дня - если у меня лежит в ночь с 23 на 24 10к - это остаток на 23 или на 24, на что Александра ответила: "Остаток будет на 23". Все супер, я остался очень доволен, что на мои вопросы так подробно ответили.Но... Вечером этого же дня (какое совпадение) мне приходит СМС от банка: "Рассказываем, как пользоваться вашей картой Польза" - перехожу по ссылке и читаю там следующее: "Проценты на ежедневный остаток на счете рассчитываются по ежедневным остаткам на начало дня." - то есть в моем примере -  это все же остаток на 24 число, а не 23 был бы.Во-первых, уважаемые представители банка, пожалуйста дайте мне ТОЧНЫЙ ответ - на когда фиксируется остаток? Давайте разберем на примере:23 числа в 00:00 на счете у меня 10к, я закидываю еще 10к, а вечером из них 5 трачу.Итого в 00:00 24 числа у меня на счете 15к, и я в этот день кидаю еще 20к.Какой остаток будет на 23 число, а какой на 24?- Следуя логике Александры 15к на 23 число и 35к на 24 число.- А следуя логике по ссылке 10к на 23 число и 15к на 24 число. Так где истина? Кто же меня обманул? Разница как видите большая довольно.Ну и во-вторых - почему бы не размещать эту информацию не по ссылке, которая приходит в СМС спустя 2 дня после того как я карту получил, а как раз таки в разделе "Выписка из тарифов по карте"? Я бы тогда сразу получил ответ на свой вопрос, не дергал Александру в чате и был бы уверен на 100% в достоверности информации, а то сейчас я не знаю кому верить - данным по ссылке из СМС или Александре из чата.

Впервые обратился в данный банк года три назад за картой рассрочки Свобода. Карта мне понравилась, действительно никаких лишних списаний и подводных камней, можно даже платные смс не подключать! Обслуживание быстрое, всё максимально корректно и вежливо. Недавно обратился за кредитной картой, также оформили всё очень быстро и корректно. Единственное, что лимиты предоставляют не очень большие, впрочем, может, со временем и увеличат. Рекомендую данный банк!

Почему я выбрала именно Хоум Кредит банк. Комфортно взаимодействовать с банком по любым вопросам:Оплата платежей, открытие накопительного счета самостоятельно, снятие и перевод денежных средств без процентов. Кэшбэк и повышенный кэшбек от покупок. Начисление бонусов на остаток по карте. Понятное приложение.

Очень давно пользуюсь этим банком, нравиться.регулярно беру товары в рассрочку, все устраивает, буду и дальше с ним работать. Очень удобный личный кабинет, не нужно ходить по банкам  оплачиваю все в личном кабинете. Дальше планирую покупку холодильника, есть карта рассрочки которой переодически пользуюсь, очень выручает.

Отзыв о дебет карте и счете: Есть карта польза, подключил дополнительно накопительный счёт - при потраченных более 10 тыс руб в месяц,  по счёту приходит 8.5% - данное увеличение процентов будет до 1 января 2022г. В обычных условиях всего 5.5%. Минусы отделения: иногда не работает терминал на входе, что не очень удобно если отделение уже закрыто, также удручает что отделение всего одно на весь город.

Отзыв о дебет карте и счете: Есть карта польза, подключил дополнительно накопительный счёт - при потраченных более 10 тыс руб в месяц,  по счёту приходит 8.5% - данное увеличение процентов будет до 1 января 2022г. В обычных условиях всего 5.5%. Минусы отделения: иногда не работает терминал на входе, что не очень удобно если отделение уже закрыто, также удручает что отделение всего одно на весь город.

Банк очень хороший.Пользуюсь его услугами уже год.Впервые взяла рассрочку у этого банка и ни разу не пожалела!Всегда выгодные предложения)Мобильное приложение очень продуманное , есть возможность быстро оформить новый продукт!Ни разу не было никаких неприятных ситуаций с обслуживанием или продуктами.Специалисты поддержки всегда помогут и объяснят! Любимый банк!

На мой взгляд один из лучших банков , позволяющих делать покупки сегодня, а платить за них через рекомендуемый срок без процентов. Есть варианты погашения за весьма умеренную плату. Рекомендую.

Беру уже не первый кредит в "хоум кредит", всегда всё чётко и понятно, графики платежей, обслуживание, по личным вопросам в тех поддержке так же всё максимально доступно и понятно объясняют, что бы решить ту или иную проблему, планирую и дальше пользоваться банком + оформить карту рассрочки, так как опять же условия пользования мне подходят

Беру уже не первый кредит в "хоум кредит", всегда всё чётко и понятно, графики платежей, обслуживание, по личным вопросам в тех поддержке так же всё максимально доступно и понятно объясняют, что бы решить ту или иную проблему, планирую и дальше пользоваться банком + оформить карту рассрочки, так как опять же условия пользования мне подходят

Обратился в отделение Банка для получения выписки,  оказалось что сейчас в Банке акция, карта 120 дней да ещё и без обслуживания. Правда мне пришёл отказ, но сотрудник сказала что можно попробовать ещё через пару недель, обязательно прийду. Офису зачёт, всё сотрудники в масках, вежливые, всё объяснт понятно, видео сразу что сотрудники предлагают лучшие продукты и знают всё тонкости. Обслуживался у Юлии.

Работаю с банком с 2017 года. Пользуюсь дебетовой картой "Польза", вкладами и накопительными счетами, кредитными продуктами не пользовался.  На момент оформление карты Польза это было топовое среди всех банков предложение, (2017 год) - до 7,5% на остаток по счету, кешбэк 1% на всё покупки, до 5 процентов в категориях и супер кешбэк за покупки у партнёров ( ни разу не пользовался предложениями партнёров) очень простые условия бесплатного обслуживания, достаточно было просто совершить 5 покупок за месяц. Сейчас в 2021 году конечно уже не такие крутые условия, но одназначто в топе 3 среди всех российских банков по условиям дебетовых карт.  Раньше были проблемы с приложением, допотопный муторный интерфейс, но году в 20ом накатили обновление и теперь очень приятно пользоваться приложением, хорошие условия по вкладам, в зависимости от ставки ЦБ меняються (естественно) но по вкладам например топ-3 по доходности держит, порой 1-е место занимает, несколько накопительных счётов, 5,5 процентов по ним, что очень хороший показатель для такого инструмента (в любой момент завёл/вывел).  Больших проблем по обслуживанию и сервису не наблюдалось, проблемные моменты в меру оперативно решались, на моей памяти НИ РАЗУ не звонили не втихивалю какой нибудь продукт (как правило кредиты любят навязывать), только смс рекламки (кредитная карта 120 без процентов) и предложения в приложении, вообщем нету навязчивости в этом плане, большой плюс.  Раздумывал свичнутся в другой банк, где будет по выгодней условия по дебетовым картам и вкладам, но как не заходил на тот же банки. ру, ни у кого не было более выгодного предложения чем у хоум кредита) (всякие сезонные-акционные-заманушные условия по тинькову не интересуют)  Таким образом выходит что хоум кредит полностью закрывает мои потребности в нужных мне инструмеетах, хороший сервис, нет навязчивости, просто хорошо работающий банк с хорошими банковскими продуктами, всё бы банки были такие. Рекомендую банк, за те инструменты о которых говорил в отзыве ручаюсь.

Работаю с банком с 2017 года. Пользуюсь дебетовой картой "Польза", вкладами и накопительными счетами, кредитными продуктами не пользовался. На момент оформление карты Польза это было топовое среди всех банков предложение, (2017 год) - до 7,5% на остаток по счету, кешбэк 1% на всё покупки, до 5 процентов в категориях и супер кешбэк за покупки у партнёров ( ни разу не пользовался предложениями партнёров) очень простые условия бесплатного обслуживания, достаточно было просто совершить 5 покупок за месяц. Сейчас в 2021 году конечно уже не такие крутые условия, но одназначто в топе 3 среди всех российских банков по условиям дебетовых карт. Раньше были проблемы с приложением, допотопный муторный интерфейс, но году в 20ом накатили обновление и теперь очень приятно пользоваться приложением, хорошие условия по вкладам, в зависимости от ставки ЦБ меняються (естественно) но по вкладам например топ-3 по доходности держит, порой 1-е место занимает, несколько накопительных счётов, 5,5 процентов по ним, что очень хороший показатель для такого инструмента (в любой момент завёл/вывел). Больших проблем по обслуживанию и сервису не наблюдалось, проблемные моменты в меру оперативно решались, на моей памяти НИ РАЗУ не звонили не втихивалю какой нибудь продукт (как правило кредиты любят навязывать), только смс рекламки (кредитная карта 120 без процентов) и предложения в приложении, вообщем нету навязчивости в этом плане, большой плюс. Раздумывал свичнутся в другой банк, где будет по выгодней условия по дебетовым картам и вкладам, но как не заходил на тот же банки. ру, ни у кого не было более выгодного предложения чем у хоум кредита) (всякие сезонные-акционные-заманушные условия по тинькову не интересуют) Таким образом выходит что хоум кредит полностью закрывает мои потребности в нужных мне инструмеетах, хороший сервис, нет навязчивости, просто хорошо работающий банк с хорошими банковскими продуктами, всё бы банки были такие. Рекомендую банк, за те инструменты о которых говорил в отзыве ручаюсь.

Хоум Кредит - любимый банк. Нравятся хорошие условия по оформлению кредита. Все прозрачно, понятно и удобно. Удобное приложение Хоум кредит. Нравится пользоваться дебетовой картой банка, так как по карте втзвращается хороший аэшбек, плюс ааждый месяц идут проценты нс остаток по аарте. С такими бонусами данная карта приносит денег больше, чем оформление вклада через Сбербанк, где маленький процент и нет никаких кэшбеков. Рада, что перешла на польщование картой Хом Кредит, это удобно и много бонусов каждый месяц. Баллы в любой момент переводятся в рубли.