48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

С банком сотрудничаю больше трех лет,еще с тех пор,когда кэшбэк не округляли в меньшую сторону и был приличный процент на остаток.Скажем так-среднестатистический банк,получше всяких сберов и втб.Переодически появляются приятные клады с неплохим процентом(8.5%).Можно подключать дополнительные категории с повышенным кэшбеком,правда процент небольшой.Есть правда и нарекания-по штрих-коду комуналку в моем регионе не оплатить,кэш округляется в меньшую сторону и его периодически приходится выпрашивать,когда делаешь покупки у партнеров,да и приложение пора уже сделать уровня сбера или тинькова.А так привык к Хомяку и уходить пока не планирую.

Обратилась в банк по рекомендации. Карту быстро привезли домой, пользуюсь уже несколько месяцев довольна банком, плюс приятные бонусы в виде кешбек. Так же открыла ещё вклад в данном банке.хороший банк. Обращалась в чат для уточнения информации. Бот долго не понимал вопроса, перенаправили на человека тот сразу ответил на вопрос

Хороший банк. Легко дозвониться в службу поддержки, отзывчивые операторы колл-центра, всё объяснят и помогут. Кэшбэк начисляется рублями. Всё понятно и прозрачно никаких скрытых комиссий. Деньги можно снимать в любом банкомате без комиссии. Я довольна банком.

Обратилась в банк по рекомендации. Карту быстро привезли домой, пользуюсь уже несколько месяцев довольна банком, плюс приятные бонусы в виде кешбек. Так же открыла ещё вклад в данном банке.хороший банк. Обращалась в чат для уточнения информации. Бот долго не понимал вопроса, перенаправили на человека тот сразу ответил на вопрос

Очень благодарна банку за прозрачные и честные условия работы! У меня много продуктов в этом банке. Я с ним уже более 20лет! Выручает кредитами, отличное понятное мобильное приложение ! Отличные специалисты на горячей линии! Помогли оформить кредит онлайн , без походов в банк. Не верьте тому, кто ругает этот банк. Ставка по кредитам не самая высокая и главное, все прозрачно и честно. Нет темных и подводных камней. Карты может привезти курьер . Консультанты в офисе банка всегда дают все ответы на вопросы, всегда помогут. В общем мой банк!Закрыла 5 продуктов, с 2005 года. Все условия кредитования всегда выгодно смотрелись по сравнению с другими банками.  Главное я верю этому банку.

С банком сотрудничаю больше трех лет,еще с тех пор,когда кэшбэк не округляли в меньшую сторону и был приличный процент на остаток.Скажем так-среднестатистический банк,получше всяких сберов и втб.Переодически появляются приятные клады с неплохим процентом(8.5%).Можно подключать дополнительные категории с повышенным кэшбеком,правда процент небольшой.Есть правда и нарекания-по штрих-коду комуналку в моем регионе не оплатить,кэш округляется в меньшую сторону и его периодически приходится выпрашивать,когда делаешь покупки у партнеров,да и приложение пора уже сделать уровня сбера или тинькова.А так привык к Хомяку и уходить пока не планирую.

Очень благодарна банку за прозрачные и честные условия работы! У меня много продуктов в этом банке. Я с ним уже более 20лет! Выручает кредитами, отличное понятное мобильное приложение ! Отличные специалисты на горячей линии! Помогли оформить кредит онлайн , без походов в банк. Не верьте тому, кто ругает этот банк. Ставка по кредитам не самая высокая и главное, все прозрачно и честно. Нет темных и подводных камней. Карты может привезти курьер . Консультанты в офисе банка всегда дают все ответы на вопросы, всегда помогут. В общем мой банк!Закрыла 5 продуктов, с 2005 года. Все условия кредитования всегда выгодно смотрелись по сравнению с другими банками.  Главное я верю этому банку.

Оформляла дебетовую карту по ссылке друга. Заявление на оформление и выдачу карты не сложная и вполне адекватная (без лишних и ненужных вопросов).  К сожалению доставка курьером по моему адресу была невозможна и сотрудник банка предложил забрать ее в офисе.  Это не составило мне проблем. Карта изготавливалась недолго, меньше чем через неделю пришло уведомление о том что я могу получить карту в офисе. Сотрудница банка была вежливой и достаточно быстро выдала мне карту. Единственной проблемой стало то что система быстрых платежей начала работать только через пару дней.    Жаль, что кэшбэк начисляется баллами, а не реальными рублями и обменять баллы можно только от 500. Довольно часто попадаются выгодные и нужные мне категории кэшбэка. Я хотела бы получать категории "дом и ремонт", "электроника", "супермаркеты" в базовом наборе, а не за списание моих собственных баллов. В целом впечатления от банка положительные.

Оформляла дебетовую карту по ссылке друга. Заявление на оформление и выдачу карты не сложная и вполне адекватная (без лишних и ненужных вопросов). К сожалению доставка курьером по моему адресу была невозможна и сотрудник банка предложил забрать ее в офисе.  Это не составило мне проблем. Карта изготавливалась недолго, меньше чем через неделю пришло уведомление о том что я могу получить карту в офисе. Сотрудница банка была вежливой и достаточно быстро выдала мне карту. Единственной проблемой стало то что система быстрых платежей начала работать только через пару дней.  Жаль, что кэшбэк начисляется баллами, а не реальными рублями и обменять баллы можно только от 500. Довольно часто попадаются выгодные и нужные мне категории кэшбэка. Я хотела бы получать категории "дом и ремонт", "электроника", "супермаркеты" в базовом наборе, а не за списание моих собственных баллов.В целом впечатления от банка положительные.

Очень удобное приложение, привлекательные условия, возможность открывать карты дистанционно и получать их либо в офисе, либо по почте. Для меня в пользовании карты этого банка- главные. Везде расплачиваюсь ими, и получаю кэшбэк в реальных рублях. И ребёнку открыла детскую карту, тоже очень удобно, она выпущена на имя ребёнка, он вообще доволен, что как у взрослых.) А в приложении без проблем можно поставить денежный лимит по покупкам по детской карте, очень довольна, все нравится.

Добрый день,  был в офисе г Астрахань ул. Площадь Вокзальная 13а хоум кредит, сотрудник Рушания помогла оформить дебетовую карту, Понравилось обслуживание. Объяснила программу пользу, как пополнять карту без комиссии и как снимать без комиссии, объяснила как открыть накопительный счёт, и пользоваться мобильным приложением.

Открыть карту "ПОЛЬЗА" и тратить с неё в месяц на обычные покупки 10000 рублей .Одновременно открыть счёт "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ" до 300000 рублей. При этом на счёте будете получать каждый месяц 1-го числа проценты из расчёта 8,5% годовых, а на оставшиеся на карте 5% годовых и КЕШБЕК минимум 1% с каждой покупки ! (больше 300000 процент меньше).

Привыкла к другому банку. Но выйдя замуж, муж убедил завести дубликат его карты этого банка, кэшбек хороший, предложений много. Не сразу был понятен интерфейс. Код приходит в смс к мужу все равно, это единственный минус. Хотели наладить это, звонили несколько раз в кол центр и в чат писали несколько раз, но никак.

Здравствуйте. Довольно давно являюсь клиентом вашего банка. Были продукты: два потребительских кредита, карта рассрочки свобода с максимальным лимитом, карта 120 дней с хорошим лимитом, дебетовая карта. Карты я закрыл, и пользуюсь только дебетовой. Сложилась такая проблема-решил я значит оформить снова кредитку 120 дней, а в мобильном приложении ее нету, она отсутствует. Думаю оформлю с сайта. На сайте указываю данные, ввожу смс код с подтверждением в БКИ ииии.....Выкидывает на окно где надо заполнить дату выдачи паспорта, место рождения и т.д. Странно думаю я, раньше такого никогда небыло, в банке есть информация обо мне, раньше достаточно было подписать смс кодом документы и кредит выдан, карта активирована... Ладно думаю я, заполню данные. Ввожу дату выдачи паспорта-а мне пишут что невеная дата выдачи, проверьте не менялся ли паспорт. Вот это уже интересно. На карту 120 дней не дает оставить заявку из за якобы неверной даты выдачи паспорта. В приложении попробовал заявку на свободу оставить заявку-там не сказвли что с выдачей что то не то, ппосто отказали и предложили кредит на 28 000. Серьезно, это мило с учетом что по дебетовому счету намного больше операций проходит, ну да ладно, мы тут не за этим. Составил обращение, обещали рассмотреть, потом пришла смс, что срок решения продлили. А сейчас я зашел в личном кабинете в раздел обращения-а там пусто, у вас говорят нет обращений. Ясно все с вами ребятушки, будем с вами прощаться. Если что то сломалось-помощи ждать от вас не стоит.  P.s. Все скриншоты имеются, прошу администрацию засчитать данный отзыв. P.s. Хоум банк, просили отзыв за 500 рублей-держите. Не привык я за деньги расхваливать то, что в априоре не может быть хорошо. Всего вам доброго, спасибо за былое сотрудничество

Я пользуюсь дебетовой картой Польза уже 3 -й год.Кешбек быстро накапливается,когда выбираешь 3 категории товара,то начисляют 5 % (например аптеку,детские товары,АЗС.Снимаю,когда накопится 500 баллов и ещё начисляют деньги в конце месяца на остаток по карте.В месяц нужно купить на 7 тыс. рублей.Пока все устраивает.Нравится сам дизайн карты,черного цвета.Ещё есть дублирующая карта,поэтому пользуемся вдвоем с мамой.

Недавно стала пользователям данного банка. Заказала карту, привезли на следующий день, представитель, который привез карту все объяснил и показал как установить приложение, все чётко и ясно. Так как пользуюсь относительно недавно явных минусов пока не заметила. Был возврат товара по карте, и он обрабатывался около 5-ти дней, хотя в других банках обычно быстрее происходит возврат, но это даже не минус, а просто факт. Приложение удобное, радует то, что можно открыть накопительный счет и пополнять или снимать деньги с него хоть когда ( без каких либо условий о том, что они должны там долго лежать. )Пока никаких проблем с картой не возникало, на данный момент, все устраивает.

Оформил дебетовую карту Польза тревэл в середине августа, при этом мне было заявлено, что бесплатное обслуживание распространяется на первые 2 расчётных периода. В начале сентября в приложении пришло оповещение, что карта станет платной с 1 октября, таким образом я посчитал, что выполнять условия бесплатного обслуживания надо с 1 октября. При этом плату за обслуживание за сентябрь в размере 199 рублей с меня все-таки сняли, якобы карта бесплатна только первый расчетный период с середины августа по 1 сентября. Проблему удалось решить при обращении в чат после предоставления уведомления, списанную плату за обслуживание карты в сентябре вернули.

Открыл в этом банке дебетовую карту польза, всё прошло быстро в отделении, без очередей, всё пояснили и выдали. Активно пользуюсь ею, пока банк чётко начисляет кэшбэк. Уже переводил баллы в рубли, всё работает четко, без проблем. Хорошее мобильное приложение, удобно, без глюков. Очень хорошие акции в банке и главное, что регулярные. В чате быстро отвечают, всем пока доволен.

Добрый день. Касаемо оценки, очень трудно определить какую оценку ставить, т.к условия в банке по накопительному счету, по вкладам более чем привлекательные, Карта польза очень хороший продукт разве что от 500 баллов можно вывести. Снимать можно в сторонних банкоматах 100к в месяц без комиссии. По СБП лимит 500к что вообще очень даже неплохо. 8.5%, если по дебетовой карте делать покупки чуть более 10к в месяц, то банк даёт прибавку к базовой ставке по накопительному счёту +3 процента(базовая 5.5%), начисляется на ежедневный остаток, что очень важно. Но приложение, время ответа в чате, с лета не поменялось ничего. Приложение как работало медленно так и работает, сотрудники отвечают в чате долго. Даже оставлял обращение насчёт бага в приложении(когда свернул приложение и долго его не открываешь, приходит пуш уведомление об ответе, на него нажимаю и вылазит что оцените консультацию и эта переписка исчезает, я не вижу что мне ответили, хотя если поставить оценку то переписка сохраняется).  Хоум кредит, исправьте пожалуйста баги в приложении, уменьшите время ожидания ответа в чате.

Добрый день. Касаемо оценки, очень трудно определить какую оценку ставить, т.к условия в банке по накопительному счету, по вкладам более чем привлекательные, Карта польза очень хороший продукт разве что от 500 баллов можно вывести.Снимать можно в сторонних банкоматах 100к в месяц без комиссии. По СБП лимит 500к что вообще очень даже неплохо.8.5%, если по дебетовой карте делать покупки чуть более 10к в месяц, то банк даёт прибавку к базовой ставке по накопительному счёту +3 процента(базовая 5.5%), начисляется на ежедневный остаток, что очень важно. Но приложение, время ответа в чате, с лета не поменялось ничего. Приложение как работало медленно так и работает, сотрудники отвечают в чате долго. Даже оставлял обращение насчёт бага в приложении(когда свернул приложение и долго его не открываешь, приходит пуш уведомление об ответе, на него нажимаю и вылазит что оцените консультацию и эта переписка исчезает, я не вижу что мне ответили, хотя если поставить оценку то переписка сохраняется). Хоум кредит, исправьте пожалуйста баги в приложении, уменьшите время ожидания ответа в чате.