46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Плюсы банка Хоум Кредит в акциях, проводимых чаще, чем в других банках, например, за несколько месяцев пользования банком я уже получила бонусы за друга и за наличие прививки от коронавируса, а сейчас новая похожая акция проводится. Так же плюсом является накопительный счет, на котором ставка выше, чем в других банках, при этом нет никаких условий "потрать по карте ХХХ рублей, чтобы по накопительному счету получить обратно треть от своих трат, иначе получишь в 2 раза меньше или вообще ничего", как во многих других банках, где ставки по вкладам зависят от трат по карте, и то умудряются быть всегда ниже, чем ставка на накопительном счете Хоум Кредита. Но сейчас ключевая ставка растет, растут и ставки по накопит. счетам других банков, а вот в Хоум Кредите на накопит. счете ставка так и не поднялась за это время, поэтому тут большой вопрос, будет ли банк в ближайшее время оставаться лидером по ставке на накопит. счету, надеюсь, что у них есть такая цель, и ставку они тоже поднимут.Минусы банка Хоум Кредит - не лучшая служба поддержки в мобильном приложении (медленно отвечают и быстро удаляются из чата), а так же само приложение имеет полно недостатков, если сравнивать с приложениями некоторых других банков (недостатки не самые страшные, но их реально много, поэтому нет смысла все тут описывать).

Обратилась в банк в связи с желанием приобрести телефон, специалист все четко и понятно объяснила, очень быстро пришёл ответ на подтверждение выдачи кредитной карты, удобно пользоваться приложением и смотреть,сколько платежей по рассрочке осталось, классно,что много магазинов-партнеров,можно растянуть платежи на несколько месяцев,куча дополнительных опций, а также много полезной информации о продуктах банка и не только, в приложении, иногда захожу в него просто,чтобы прочитать что-нибудь интересное! Когда выпускала карту,думала, что как только закрою рассрочку,сразу заблокирую карту, но нет. Без неё уже неудобно, очень классная выручайка для всех моих хотелок!

В марте 2021 решил оформить дебетовую карту, так как было очень выгодный процент по кешбэку. Заполнил заявку, её одобрили, и я пошел забирать карту в банк. Просидел в очереди около 25 минут, но карту свою все-таки получил. Привязал ее к Apple Pay и получал первые три месяца кешбек 10% (с первых 10000 рублей возвращалась 1000 рублей, все что свыше 10000 рублей - возвращался 1 процент). Так на протяжении трех месяцев. После того, как повышенная ставка по кешбэку закончилась, стал выбирать категории по которым хочу получать 5 процентов. Выбрал категорию транспорт, кафе и аптеки. Начисляли кешбэк абсолютно за все рестораны, в том числе быстрого питания, шавермы и подобные заведения. Пару раз присылали СМС с предложением завести кредитную карту, но жесткого впаривания не было.  Дебетовую карту советую, по остальным продуктам не в курсе, так как не пользовался ими.

Перепробовал много дебетовых карт в разных банках В хоум кредите одни, если не самые лучшие условия, все переводы бесплатные, без комиссии  деньги приходят и отправляются моментально! Поддержка работает хорошо, советую данный банк  по дебетовым продуктам! Выбор пал на данный банк из за наличия физического офиса в нашем городе.

Пользуюсь накопительным счётом банка и приложением, очень ими доволен. Дебетовая карта же, при таких нелепых условиях, просто без надобности. Обо всём более подробно ниже. Накопительный счёт банка очень хорош.Плюсы:1. Высокий процент.2. Проценты начисляются ежедневно, а это очень важно, потому что даёт возможность пополнять счёт в любое время и получать процент уже на фактическоую сумму на счёте. Минусов нет.Дебетовая карта Польза не так хороша как счёт.Плюсы:1. Бесплатное обслуживание.2. Пополнение возможно в салонах связи, которых гораздо больше, чем банкоматов.3. Снятие наличных без комиссии в банкоматах других банков до 100 т.р.4. Переводы на карту других банков до 100 т.р. в совокупности со снятием наличных.Минусы:1. Кэшбек начисляется баллами. Этот минус, к сожалению, перекрывает все достоинства карты, потому как начисление баллами это уже вчерашний день, существует много других вариантов, где кэшбек начисляется рублями.2. Помимо того, что кэшбек начисляется баллами, так ещё и накопить их нужно определённое количество. Опять же, непонятное решение, которое сразу же отправляет карту в аутсайдеры.3. Получить процент на остаток средств на карте, можно получить при условии трат по карте 7 т.р. и более.Мобильное приложение банка очень удобное, хорошо спланированное и легко запоминающееся по своим функциям. Пользоваться им действительно очень комфортно и приятно.

Общение с банком "Хоум Кредит" началось странно. Я заказала дебетовую карту "Польза" по партнерской ссылке "от друга", чтобы получить выгодную дебетовую карту и бонусные 500 баллов на счёт, быстро, просто, карту пообещали привезти в удобное мне отделение через 3 рабочих дня. Вероятно, моя ошибка была в том, что карту я заказала сразу именную, хотя позвонивший мне чтобы подтвердить мою заявку сотрудник банка уверил, что проблем не будет и я смогу сразу забрать карту в отделении. Через 3 дня действительно пришла смс, что карта готова, через 6 дней я поехала ее забирать. Увы, карта в отделение не поступила, звонок прямо из отделения на горячую линию тоже ничего не дал, где заблудилась моя карта выяснить не удалось. В отделении подписали ДБО, открыли счёт без привязанной к нему карты (предложили выпустить неименную, но я отказалась) и сказали что именную карту наверное _только_ сейчас_ начнут делать.  Зачем было ждать несколько дней непонятно, заключить ДБО я могла бы и в день оформления заявки. Приехав домой в тот же день, я первым делом установила приложения ХКБ (счёт без карты отобразился корректно) и написала в чат поддержки вопрос про свою карту. Удивительно, но с их точки зрения карта оказалась выпущена, но почему-то не доставлена в отделение (отделение я выбрала еще неделю назад при заказе карты, вряд ли нужно столько времени, чтобы доставить карту по Москве), но они пообещали разобраться, потому что по условиям  программы "приведи друга" карту нужно успеть получить и совершить первую покупку в течение ограниченного времени, а я уже рисковала не успеть, в этом случае мне пообещали зачислить баллы вручную. Но я успела, через 4 рабочих дня карта была готова и доставлена в отделение, и в тот же день я ее получила и совершила первую покупку. Баллы пришли и карта заработала. Надо сказать, что пока мне везет на категории: выпадали категории "Одежда и обувь" (актуально для каждой женщины на ней я в первый же месяц выбрала максимально возможный кешбек), "Красота" (тоже актуально для женщин, жаль массажные салоны в эту категорию не попадают), "Кафе и рестораны", "Хобби и увлечения" (оказалась удивительно небесполезной) и пр. Я опасалась, что баллы, хоть и легко конвертируемые в деньги, это не очень удобно, но зря. Сейчас "Польза" от ХКБ одна из самых активно используемых карт в моем кошельке и ежемесячно стабильно приносит мне больше 500 баллов, которые перводятся в рубли 1:1.Не считая не слишком приятного оформления первой карты, общение с банком очень приятное, все сотрудники были очень дружелюбны. Сейчас открыла накопительный счёт с хорошим процентом двумя кликами в приложении, так что приложением тоже довольна.

29 июня некорректно списали комиссию в 100 рублей якобы за превышение лимита переводов по дебетовой Пользе. Девушки в чате пытались доказать что так и надо, хотя я на пальцах им объяснила, что превышения не было и банк ошибся и списал лишнее. После долгих препирательств в чате составили-таки обращение №11994441. В этот же день от банка пришел пуш с обещанием вернуть списанные деньги в течение 1 (одного) рабочего дня. Сегодня уже 12 июля, а обещанные 100 рублей мне до сих пор не вернули. Неоднократные обращения в чат не помогли.  Не знала, что возврат 100 рублей для банка может стать такой проблемой.

Заказала недавно по реферальной ссылке себе карту Польза. Была очень заинтересована в получении кэшбека реальными рублями, а не всякими бонусами.Хочу поделиться немного негативным опытом общения с курьером.. При заказе карты указала, что хочу получить доставку курьером на дом в пятницу с 10 до 14 часов. В 10:30 позвонила курьеру, чтобы узнать во сколько примерно его ждать, попросила приехать пораньше по возможности. В 13:20 курьер позвонил и сказал что сейчас только поедет в банк за всеми картами, потом сразу ко мне. И пропал.. Позвонил только в 19 часов вечера и сказал что приедет через час. Затем в 20 часов позвонил еще раз и сказал что не может ко мне приехать и попросил перенести встречу на понедельник! Я согласилась, но предупредила что в понедельник после 14 часов меня дома не будет.В понедельник он так же объявился только в 15 часов и спросил дома ли я. Тут уже у меня не выдержали нервы, и я попросила его оставить карту в банке, чтобы я на следующий день сама ее забрала. Он сказал что такое возможно, он ее оставит, она будет ждать меня, на том и попрощались.На следующий день в банке выясняется что нет никакой моей карты! Спасибо девушке-сотруднице, она выслушала, и быстро решила проблему, выдав мне безымянный пластик (сама карта мне не сильно нужна, все равно оплачиваю все телефоном), мы подписали с ней договор, она сразу заодно и зарегистрировала мой сертификат о прививке, рассказала об остальных акциях и возможностях карты, и мы ушли довольные.

У меня есть карта рассрочки в хоум кредит банке. Я ей пользуюсь уже давно. Очень удобные условия. Много партнёров по котором, можно совершать покупки в рассрочку, что очень выгодно. Расплачиваюсь ей в основном в магазине, когда совершаю покупки. Так же у карты рассрочки очень много сервесов, которые дают возможность оплачивать через мобильного приложение.

Уже много лет пользуюсь этим банком, все без комиссии, с высоким кешбэком. Единственный банк, который оформил рассрочку для покупки мобильного телефона. Единственный минус в том, что процент на остаток по карте с 7% упал до 3,5%. Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах. Быстрый перевод бонусов в реальные деньги на любые покупки.

После оформления заявки карту привезли очень быстро, курьер (мобильный банкир) пришла в точно оговоренное время, подробно ответила на все вопросы и рассказала про действующие акции. В целом картой доволен - можно переводить с нее деньги многими способами и бесплатно в пределах лимитов, развитая кешбек программа с категориями, которые редко предлагают другие банки,  высокий уровень сервиса.

С банком хоум кредит мне довелось иметь дело дважды. В первый раз - рассрочка на холодильник в магазине эльдорадо. Оформляла самостоятельно через сайт, поэтому не было никаких страховок и переплат. Рассрочку одобрили моментально, никаких проблем с оформлением не возникло. В течении года исправно выплачивала ее через приложение. Переводила деньги на кредитный счет с карты сбербанка без процентов, что очень порадовало. За год никаких проблем с банком не возникло, приложение всегда работало, деньги зачислялись и списывались с кредитного счета без задержек. Последний платеж был с подключением услуги досрочного погашения. Тут тоже все без проблем - услуга подключается в приложении и деньги автоматически списываются. После последнего платежа мне пришло уведомление, что кредит закрыт и в личном кабинете появилась справка, о закрытии кредита.Второй продукт этого банка - дебетовая карта Польза. Ее я оформила только неделю назад, поэтому полноценного отзыва пока оставить не могу.  Привезли мне ее через 5 дней после оформления. 5 раз! согласовали время доставки, что очень круто.  Сначала позвонили с контактного центра, потом пришло уведомление в приложении, а потом связался и сам представитель банка - очень приятная в общении девушка. В назначенный день в 9 утра сначала мне написала на ватсап (видимо чтобы не разбудить, т.к. была суббота), потом дважды в течении дня звонила, чтобы уточнить, не поменялись ли у меня планы и ровно в назначенное время приехала. Пока это самый лучший представитель банка, который мне попадался. Деньги на карту Польза можно переводить со сбера так же без процентов, проблем с оплатами пока не было. Кешбек как и заявлено 1% на все покупки и 5% на выбранные категории.  Пока обслуживанием банка я довольна.

С банком хоум кредит мне довелось иметь дело дважды. В первый раз - рассрочка на холодильник в магазине эльдорадо. Оформляла самостоятельно через сайт, поэтому не было никаких страховок и переплат. Рассрочку одобрили моментально, никаких проблем с оформлением не возникло. В течении года исправно выплачивала ее через приложение. Переводила деньги на кредитный счет с карты сбербанка без процентов, что очень порадовало. За год никаких проблем с банком не возникло, приложение всегда работало, деньги зачислялись и списывались с кредитного счета без задержек. Последний платеж был с подключением услуги досрочного погашения. Тут тоже все без проблем - услуга подключается в приложении и деньги автоматически списываются. После последнего платежа мне пришло уведомление, что кредит закрыт и в личном кабинете появилась справка, о закрытии кредита.Второй продукт этого банка - дебетовая карта Польза. Ее я оформила только неделю назад, поэтому полноценного отзыва пока оставить не могу.  Привезли мне ее через 5 дней после оформления. 5 раз! согласовали время доставки, что очень круто.  Сначала позвонили с контактного центра, потом пришло уведомление в приложении, а потом связался и сам представитель банка - очень приятная в общении девушка. В назначенный день в 9 утра сначала мне написала на ватсап (видимо чтобы не разбудить, т.к. была суббота), потом дважды в течении дня звонила, чтобы уточнить, не поменялись ли у меня планы и ровно в назначенное время приехала. Пока это самый лучший представитель банка, который мне попадался. Деньги на карту Польза можно переводить со сбера так же без процентов, проблем с оплатами пока не было. Кешбек как и заявлено 1% на все покупки и 5% на выбранные категории.  Пока обслуживанием банка я довольна.

Стал клиентом банка только из-за прошлой акции с начислением 10% кешбека в течение трех месяцев за покупки по карте польза. К сожалению, как часто бывает, привлекши большое кол-во народа этой акцией, банк сразу же перед новым годом решил ухудшить условия по карте польза, в итоге потеряв всех, кого привлек, включая меня. Но из-за того, что на тот момент в хоум кредите был самый выгодный накопительный счет на 2 месяца под 5.4%, я отказался только от карты польза, а не от банка целиком. Но опять же, как часто бывает, когда в банке есть что-то выгодное, очень скоро оно превращается в невыгодное, и решили они через пару месяцев ставку опустить. Разумеется, я сразу снял все деньги и переложил в другой банк. А через пару месяцев после того, как условия по карте польза были ухудшены, они внезапно решили их улучшить! А через пару месяцев после того, как условия по накопительному счету были ухудшены, они тоже решили создать другой улучшенный накопительный счет под 5.5% ! Вопрос банку: почему вы задним числом-то думать начинаете? Стоило вам ухудшать накопительный счет и карту, чтобы насоздавать проблем своим пользователям (снять деньги, переложить в другой банк), чтобы потом почти сразу же опять вернуть нормальные условия? В общем, так я и остался клиентом Хоум Кредита, перевыпустил карту польза и накопит. счет. Был еще момент, в феврале баланс моей ДЕБЕТОВОЙ карты ушел в резкий минус - аж более чем минус ПОЛ МИЛЛИОНА рублей. В поддержке заявили, что это общий сбой и все будет исправлено за 2-3 часа. В реальности же отрицательный баланс продержался 5 дней, и я не мог пользоваться своими деньгами. В итоге после общения в чате мобильного приложения с поддержкой (кстати, общение с ними - это то еще мучение, серьезно. Есть какие-то сотрудники, которые пытаются понять ваши вопросы и помочь, но большинство просто отписываются и пропадают из чата. И еще история сообщений у них в чате исчезает), где я просил компенсацию (хоть какую-то), они создали заявку, но в итоге по заявке пришел ответ, что компенсации не будет, т.к. не было потери моих денег! И это при том, что я не мог пользоваться своими деньгами 5 дней! В итоге я однажды спустя какие-то время ходил к ним в офис и решил заодно заново попытаться выбить эту компенсацию, сославшись на то, что я недополучил проценты по накопительному счету. Создали новую заявку, и в этом раз компенсацию наконец-то одобрили (в общем, вывод - в этом банке можно получить компенсации за их косяки, но только при условии НАСТОЙЧИВОСТИ. В этом минус Хоум Кредита по сравнению с, например, Совкомбанком или Тиньковым, т.к. те сразу же признают свои косяки и начисляют компенсации). В общем, в целом, учитывая, что в Хоум Кредите до сих пор самый выгодный накопительный счет, а компенсацию я все же получил от них, то банк на 4 тянет. А вот приложение у них содержит кучу багов и в целом неудобное (чего только стоит вечно зависающий раздел с кешбеком). Ну и то, что кешбек по карте польза начисляется баллами, которые сгорают через 12 месяцев, если не накопить минимум 500 баллов - это тоже большой минус, т.к. преимуществ их карты над картой тинькофф блэк нет (те же самые 3 категории по 5% кешбека), а вот в тинькове кешбек не сгорает и ежемесячно начисляется на счет.

Отличный банк для постоянного пользования, так как отличная программа с кэшбэком «польза», удобное приложение, сотрудники всегда помогут решить возникающие вопросы)Я очень доволен, картой рассрочки «Свобода», тут очень выгодные условия и возможность использовать её, в магазине рассрочки также от банка )

Отличный банк для постоянного пользования, так как отличная программа с кэшбэком «польза», удобное приложение, сотрудники всегда помогут решить возникающие вопросы)Я очень доволен, картой рассрочки «Свобода», тут очень выгодные условия и возможность использовать её, в магазине рассрочки также от банка )

Банк отличный,  всем доволен постоянно акции,много приглашал друзей и за это болучал балы, мои родные пользуются этим банком, постоянно балы меняешь на рубли ,буду постоянным клиентом этого банка,минусов лично я не вижу если есть пусть поправят лично меня всё устраивает, пользовался многими банками но выбрал этот .

Добрый день! Пользуюсь услугами банка "Хоум Кредит" полтора года. Оформила дебетовую карту "Польза" по рекомендации друга, получила за это 500 приветственных бонусов. Что нравится? Конечно, кэшбек за покупки (в выбранных категориях, например, Аптеки, Кафе, Транспорт и т. д. - 5%, в остальных случаях - 1%). Очень удобно пользоваться Накопительным счётом (быстро переводятся деньги с него на карту и обратно), к тому же 5,5% тоже радуют. Часто перевожу деньги клиентам других банков, происходит это без комиссии. Служба поддержки работает безукоризненно: раза 3 обращалась по разным техническим вопросам, разрешали всё очень быстро. Я очень довольна качеством обслуживания.

Как то раз давеча при заходе в мобильное приложение мне вышло сообщение что мне одобрили карту польза кредитную .я подумал хорошо и буквально через неделю получил ее в отделение банка.решил пока не пользоваться благо она бесплатная.пусть лежит.и тут вуаля банк мне увеличивает кредитный лимит.думая хорошо но не тут то было выяснялось где собака порылась!надо было потрать хотя бы 1 рубь свех лимита.но это сложно.почему не сделать систему увеличения лимита как то по другому.намедни при заходе в интернет банк я по ошибке ее закрыл.по телефону сказали поздно уже восстановить ее нельзя.жаль.можно ли ее востановить или нет?

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке Хоум Кредит клиентом которого я стала в этом году. Данный банк мне посоветовал мой сын, который является давним клиентом этого банка. Я заказала дебетовую карту Польза с доставкой на дом курьером, в отделение мне идти не пришлось, что меня очень порадовало. Курьер привез запечатанный конверт с картой прямо мне домой в назначенное время. Он подробно мне объяснил и рассказал все о карте Польза и ответил на все мои дополнительные вопросы. В конверте была карта Польза и договор, который я подписала. Кроме того за заказ бесплатной карты Польза с бесплатной доставкой домой, банк Хоум Кредит так же заплатил мне 500 рублей, так как карту я заказывала по акции "приведи друга". Кроме того банк Хоум Кредит начислял мне 15% приветственного кэшбэка для новых клиентов за все мои покупки по акции за оплату покупок с помощью бесконтактного сервиса Google Pay с телефона.Так же банк предоставляет 5% кэшбэка на различные категории покупок, которые каждый месяц можно выбирать самостоятельно. Кроме того у банка много партнёров, за покупки у которых можно получать Кэшбэк до 30%.Так же я открыла накопительный счёт, на котором очень удобно копить деньги. Сейчас ставка по данному счету 5,5% и проценты начисляются за каждый день и их можно тратить и снимать деньги без потери накопленных процентов, что очень удобно.Вот такой мой реальный опыт взаимодействия с данным банком. Пока что он полностью положительный.Так что от себя могу рекомендовать банк Хоум Кредит как очень удобный, технологичный и выгодный банк для клиентов!