48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Заказала карту 22.09 сегодня 29.09 именной карты до сих пор нет. Целая история по обращениям. Сотрудники просто не понятно как работают. Если есть возможность у сотрудников банка, просто посмотрите историю и число моих обращений с 22.09 по 29.09. Вкратце история такая, заказала карту сначала курьером 22.09, 23.09 поняла, что могу не встретить курьера из за своей загруженности, и 23.09 было составлено обращение, чтобы я забрала свою карту из офиса на 1905 года. Сильно просила П-ва Дмитрия А., т.к.  по его словам были проблемы с моим номером телефона, что нужно сначала приехать в офис, чтобы подтвердить номер телефона, а уже потом второй раз приезжать за готовой картой, так вот просила Дмитрия А., чтобы я не ездила дважды в офис. Спустя большое количество времени общения со специалистом он пообещал, что все сделают в один день и номер подтвердят и карту заберу сразу же в этот день.  Наступило 27.09, приехала в отделение на 1905 года. Сотрудник посмотрела на меня круглыми глазами, сказала, что Вашей карты нет, я ничего сделать не могу звоните на горячую линию узнавайте, где карта. В итоге завела моментальную не именную, тк нужно было пополнить счёт, чтобы как я думала больше не приезжать в офис банка.  Находясь в отделении банка на 1905 позвонила на горячую линию, сказали курьер в пути, сегодня доставит карту в отделение, скорее всего до 14. Времени на тот момент было 11:20. В итоге из отделения банка я уехала, потеряв полдня на дорогу и звонки, разговаривая по телефону все с той же сотрудницей. По итогу просила доставить карту в почтовый ящик моего дома. Сотрудница сказала, что невозможно. Только личная встреча с курьером для активации карты. Я понадеялась, что ладно ещё один день выделю на ожидание курьера, который был назначен на 29.09 с 14 до 18, и за час до приезда позвонит. Ну ок.  Наступило 29.09, ожидание с 14 до 16.20,  когда я решила написать в чат с вопросом где курьер. На что оператор сказала, так у Вас есть карта. Спустя много времени и сообщений, было составлено ещё одно обращение, хотя я просила составить жалобу, цитирую себя "Я хочу направить не обращение, а ЖАЛОБУ, чтобы Банк пересмотрел свой штат сотрудников / операторов. И убрал из своего штата всех неквалифицированных сотрудников!!!!! Как я могу написать ЖАЛОБУ?" По итогу добавили в обращение от 29.09 информацию, чтобы прослушали разговор от 27 числа, где сотрудница оформлял заявку на курьера.  По итогу этой переписки поняла, что цитата" Ладно Вы пока там разбирайтесь, с Вашими сотрудниками, прослушиванием разговоров, переписок и т.д, мне уже не нужна Ваша именная карта, останусь с той которая есть.

Заказала карту 22.09 сегодня 29.09 именной карты до сих пор нет. Целая история по обращениям. Сотрудники просто не понятно как работают. Если есть возможность у сотрудников банка, просто посмотрите историю и число моих обращений с 22.09 по 29.09.Вкратце история такая, заказала карту сначала курьером 22.09, 23.09 поняла, что могу не встретить курьера из за своей загруженности, и 23.09 было составлено обращение, чтобы я забрала свою карту из офиса на 1905 года. Сильно просила П-ва Дмитрия А., т.к.  по его словам были проблемы с моим номером телефона, что нужно сначала приехать в офис, чтобы подтвердить номер телефона, а уже потом второй раз приезжать за готовой картой, так вот просила Дмитрия А., чтобы я не ездила дважды в офис. Спустя большое количество времени общения со специалистом он пообещал, что все сделают в один день и номер подтвердят и карту заберу сразу же в этот день. Наступило 27.09, приехала в отделение на 1905 года. Сотрудник посмотрела на меня круглыми глазами, сказала, что Вашей карты нет, я ничего сделать не могу звоните на горячую линию узнавайте, где карта. В итоге завела моментальную не именную, тк нужно было пополнить счёт, чтобы как я думала больше не приезжать в офис банка. Находясь в отделении банка на 1905 позвонила на горячую линию, сказали курьер в пути, сегодня доставит карту в отделение, скорее всего до 14. Времени на тот момент было 11:20.В итоге из отделения банка я уехала, потеряв полдня на дорогу и звонки, разговаривая по телефону все с той же сотрудницей. По итогу просила доставить карту в почтовый ящик моего дома. Сотрудница сказала, что невозможно. Только личная встреча с курьером для активации карты. Я понадеялась, что ладно ещё один день выделю на ожидание курьера, который был назначен на 29.09 с 14 до 18, и за час до приезда позвонит. Ну ок. Наступило 29.09, ожидание с 14 до 16.20,  когда я решила написать в чат с вопросом где курьер. На что оператор сказала, так у Вас есть карта. Спустя много времени и сообщений, было составлено ещё одно обращение, хотя я просила составить жалобу, цитирую себя "Я хочу направить не обращение, а ЖАЛОБУ, чтобы Банк пересмотрел свой штат сотрудников / операторов. И убрал из своего штата всех неквалифицированных сотрудников!!!!! Как я могу написать ЖАЛОБУ?" По итогу добавили в обращение от 29.09 информацию, чтобы прослушали разговор от 27 числа, где сотрудница оформлял заявку на курьера. По итогу этой переписки поняла, что цитата" Ладно Вы пока там разбирайтесь, с Вашими сотрудниками, прослушиванием разговоров, переписок и т.д, мне уже не нужна Ваша именная карта, останусь с той которая есть.

12.09.2021 на электронную почту эксперта Ш-ды направила письмо с просьбой исправить мою кредитную историю в нескольких кредитных бюро. Вчера при общении с банком в чате мне сообщили, что моё обращение не зарегистрировано, хотя эксперт Ш-да в ответе на многие обращения указывает свою электронную почту для более оперативного решения проблемы. Мной ранее отправленное письмо прошу оперативно принять в работу. Чтобы не обращаться в каждое БКИ в отдельности и чтобы исправление кредитных отчетов шло быстрее, желательно иметь электронную почту, но в Хоум Кредит банке отсутствует электронная почта для направления обращений.

12.09.2021 на электронную почту эксперта Ш-ды направила письмо с просьбой исправить мою кредитную историю в нескольких кредитных бюро. Вчера при общении с банком в чате мне сообщили, что моё обращение не зарегистрировано, хотя эксперт Ш-да в ответе на многие обращения указывает свою электронную почту для более оперативного решения проблемы. Мной ранее отправленное письмо прошу оперативно принять в работу. Чтобы не обращаться в каждое БКИ в отдельности и чтобы исправление кредитных отчетов шло быстрее, желательно иметь электронную почту, но в Хоум Кредит банке отсутствует электронная почта для направления обращений.

12.09.2021 на электронную почту эксперта Ш-ды направила письмо с просьбой исправить мою кредитную историю в нескольких кредитных бюро. Вчера при общении с банком в чате мне сообщили, что моё обращение не зарегистрировано, хотя эксперт Ш-да в ответе на многие обращения указывает свою электронную почту для более оперативного решения проблемы. Мной ранее отправленное письмо прошу оперативно принять в работу. Чтобы не обращаться в каждое БКИ в отдельности и чтобы исправление кредитных отчетов шло быстрее, желательно иметь электронную почту, но в Хоум Кредит банке отсутствует электронная почта для направления обращений.

Срочно нужна была карта, обратился в банк Хоум Кредит где мне помогли и буквально за час оформили карту, отдельную  благодарность хочется выразить сотруднику банка П-ва Маргарита, очень грамотно и понятно рассказала про карту ничего лишнего везде бы таких сотрудников. Все очень понравилось, я доволен.

Я являюсь постоянным клиентом Банка Хоум кредит и хочу сказать что оформлять кредиты и выплачивать их очень удобно в этом банке и что не маловажно все у них прозрачно и понятно. Единственное, очень жаль, что банкомат установленный в офисе в ТЦ Оскол принимает максимум за 1 операцию не более 15т.р., лучше этот лимит убрать, чтобы клиентам было удобнее и комфортнее погашать свои кредиты.

Я являюсь постоянным клиентом Банка Хоум кредит и хочу сказать что оформлять кредиты и выплачивать их очень удобно в этом банке и что не маловажно все у них прозрачно и понятно. Единственное, очень жаль, что банкомат установленный в офисе в ТЦ Оскол принимает максимум за 1 операцию не более 15т.р., лучше этот лимит убрать, чтобы клиентам было удобнее и комфортнее погашать свои кредиты.

Относительно недавно являюсь клиентом банка, пользуюсь дебетовой картой Польза и очень доволен. В офис обратился за разъяснением некоторых моментов по карте Польза и консультацией по действующим вкладам.  Был приятно удивлен, хочу отметить работу сотрудников офиса и особенно сотрудника Больбат К.  Я получил очень грамотную и четкую консультацию. Сотрудник быстро и четко ответил на мои вопросы, нет сомнений в ее компетенции. Качество обслуживания приятно удивило, атмосфера в отделении банка порадовала.В дальнейшем планирую так же сотрудничать с банком и пользоваться другими продуктами.

Получила дебетовую карту этого банка,  принесли прям на работу в удобное для меня время, рассказали про все условия моей карты,  рассказали про  остальные продукты банка, про их преимущества, нравится кешбэк, посмотрела остальные продукты, на вклад не плохие проценты!Легко можно перевести денежные средства с другой карты другого банка. При активации пришлось позвонить на горячую линию, там просят кодовое слово, конечно же я его забыла, но подумав вспомнила, после проверки пока всем довольна.

Банк 24/7 ,отличный банк с отличным условием кредитования и куча крутых продуктов банка!Всегда решают любые вопросы! Мой первый кредит на товар был одобрен этим Банком и ни разу я не усомнилась в нем! Потом я брала наличные с хорошей процентной ставкой и мин переплатой,а сейчас вообще такие условия по кредиту наличному что просто сказка! Была и есть карта кредитная тоже ,если грамотно пользоваться ,то все классно! Любимая карта рассрочка с множеством классных партеров по нашему городу, эта реальная рассрочка в магазинах партерах,так же если денег не хватает ты можешь растянуть любую рассрочку !Супер,все нравится.

Банк 24/7 ,отличный банк с отличным условием кредитования и куча крутых продуктов банка!Всегда решают любые вопросы! Мой первый кредит на товар был одобрен этим Банком и ни разу я не усомнилась в нем! Потом я брала наличные с хорошей процентной ставкой и мин переплатой,а сейчас вообще такие условия по кредиту наличному что просто сказка! Была и есть карта кредитная тоже ,если грамотно пользоваться ,то все классно! Любимая карта рассрочка с множеством классных партеров по нашему городу, эта реальная рассрочка в магазинах партерах,так же если денег не хватает ты можешь растянуть любую рассрочку !Супер,все нравится.

Банк 24/7 ,отличный банк с отличным условием кредитования и куча крутых продуктов банка!Всегда решают любые вопросы! Мой первый кредит на товар был одобрен этим Банком и ни разу я не усомнилась в нем! Потом я брала наличные с хорошей процентной ставкой и мин переплатой,а сейчас вообще такие условия по кредиту наличному что просто сказка! Была и есть карта кредитная тоже ,если грамотно пользоваться ,то все классно! Любимая карта рассрочка с множеством классных партеров по нашему городу, эта реальная рассрочка в магазинах партерах,так же если денег не хватает ты можешь растянуть любую рассрочку !Супер,все нравится.

Обращалась в банк города Белгород для получения дебетовой карты, все очень понравилось, у карты очень хорошие условия, и самое главное что она бесплатная. В банке все подробно рассказали. Так же оформила и кредитную карту 120 дней, очень хорошие условия по ней, удобно что с неё можно снимать деньги и совсем не большая комиссия за снятие. Вообще очень понравился офис, все очень быстро, сотрудники очень компетентные.

Обращалась в банк города Белгород для получения дебетовой карты, все очень понравилось, у карты очень хорошие условия, и самое главное что она бесплатная. В банке все подробно рассказали. Так же оформила и кредитную карту 120 дней, очень хорошие условия по ней, удобно что с неё можно снимать деньги и совсем не большая комиссия за снятие. Вообще очень понравился офис, все очень быстро, сотрудники очень компетентные.

Здравствуйте.Очень очень хороший банк!Пользуюсь несколько месяцев. Пока очень нравится, все устраивает, мобильный банк хорошо работает.        Проблем пока не возникало !У меня обычная дебетовая карта, которой я очень довольна!

Добрый день!Уже лет 5 являюсь клиентом банка Хоум Кредит, пользуюсь картой 120 дней  и очень довольна, неделю назад обратилась в офис г. Ставрополя для пополнения карты.У банкомата ко мне подошел специалист, предложил помощь в оплате, рассказал о дебетовой карте Польза о  её преимуществах,  решила оформить карту, осталась очень довольна обслуживанием!

Сделали возврат товара в магазин по карте данного банка прошло два месяца деньги так и не поступили, магазин обратились магазин возврат провел а в банке деньги потерялись ,объясняют сбой в платежной системы оформили обращение и просто даты постоянно продливают предоставили в банк заявление и чек о возврате на сумму 44000 только приносять извенения и все! У них один ответ эксперты заниматься.Как так занимаются если два месяца нет ответа номер обращения 12318623

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК... ПРИВЕТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ... ВСЕГДА ПОМОГУТ... ПОДСКАЖУТ... ЧЕСТНЫЕ Приятные ставки... Прозрачные условия по карте и кредиту. Нет скрытых комиссий... Удобное расположение офиса....Банк идёт на встречу постоянным клиентам.... Каждый раз предлагают самые выгодные условияРекомендую

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК... ПРИВЕТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ... ВСЕГДА ПОМОГУТ... ПОДСКАЖУТ... ЧЕСТНЫЕ Приятные ставки... Прозрачные условия по карте и кредиту. Нет скрытых комиссий... Удобное расположение офиса....Банк идёт на встречу постоянным клиентам.... Каждый раз предлагают самые выгодные условияРекомендую