48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Часто посещаю офис банка, сотрудники доброжелательные, легко и доступным языком доносят всю информацию, по тем или иным вопросам. Срочно надо было открыть карту мир, сотрудники приняли информацию, и по готовности сообщили когда можно подъехать. Также решили сделать детскую карту, через три дня все было готово.  Офис чистый и уютный, сотрудники банка отзывчивые, никогда не стоял в очереди за услугой.

В феврале 2018 года разместила в банке три вклада по 450 000рублей. На словах обещали 8% годовых, но по прошествии времени стали начислять всего 3% годовых, потому что сумма вклада превысила 500 000р. Ну да ладно, сама не внимательно читала договор.Проблема возникла при снятии денег. В марте 2019 года перевела часть своих вкладов дочери, так же на вклад, так же в ХКФ банк, так же с размещением на длительный срок. В сентябре 2021г. мне  понадобились деньги, дочь переводит мне мои деньги со своего вклада (который пролежал в банке более трех лет), я расторгаю все договоры и снимаю деньги через кассу банка. На следующий день приходит смс от банка с информацией, что мне предоставлен овердрафт в размере 6601,17 руб. с требованием погасить образовался долг.Начала разбираться, оказалась комиссия за снятие входящего перевода, мол он не пролежал в банке 30 дней! При том, что вклады были в распоряжении банка более ТРЕХ лет. Помимо этого, меня никто не предупредил о данной комиссии за снятие МОИХ денег. При обращении на горячую линию с просьбой аннулировать некорректно начисленную комиссию, был получен ответ, что в рамках исполнения положения ЦБ № 375-П, банк берет эту комиссию в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма! И она начислена правомерно.То есть, банк, помимо того, что начислял проценты на мои вклады меньше обещанного,  так еще и взял комиссию за снятие денег с вклада, который размещался в банке несколько лет!!!

Всё мне понравилось.

Выбирала карту для оплаты через NFS, так как не всегда удобно брать с собой кошелек.  Выбор пал на дебетую карту Польза. Подкупило бесплатное обслуживание, отличный кешбек, а также переводить можно без комиссии в другие банки(имеется еще карта Сбербанка). Так как данным банком я никогда не пользовалась, обратилась к своей знакомой Алине, которая там работает. Все подробно рассказала про плюсы данной карты, помогла составить анкету на получение и мне бесплатно доставили карту на дом (что является немаловажным плюсом). Сейчас пользуюсь и радуюсь, имея эту карту. Расплачиваюсь только ей!!

30.09 оформила дебетовую карту Польза у сотрудника Джулии. Все доступно рассказала о преимуществах карты, бесплатно доставила, помогла активировать карту.Также очень подкупает, что можно снимать деньги с карты в любом банкомате. Буду активно пользоваться, большое спасибо за грамотную работу и качественное обслуживание.

Брал рассрочку в ДНС без процентов, по факту получился кредит из-за финансовой защиты, которую я не просил. Решил что будет просто ее отключить как например в тинькоф, там достаточно галочку снять и все, и услуга отключается.  Обращался несколько раз через чат, ничего не получается, услуга остается активной.

Отличный банк! Карту доставили вовремя, карта дебетовая ещё и с кэшбэком, отличное предложение При заказе карты так же звонила девушка уточнить заявку, вежливо все расспросила, все объяснила , спросила не осталось ли вопросов. Отличное обслуживание. Спасибо. представитель приехал во время , передал все документы

Всвязи со сменой условий кэшбэка в банке "Открытие" Решил сменить карту. Выбирал между райфом и тиньком, но мне подсказали про карту от Хоум кредита (хомяк). Очень похожи условия повышенного кэша у Тинька, но обслуживание карты у них удручает, да и Копилка с низким процентом. В общем решил взять Пользу и не прогадал. Делаю ремонт в новой квартире, отделка черновая. 2 месяца подряд мне выпадала категория повышенного кэшбэка дом и ремонт , затраты не малые и 5% кэша очень ощутимы. Недавно копилку увеличили до 8.5%, хоть и до конца года но выгодный процент. На октябрь выпала категория здоровье (больница, стоматолог), я за импалнты по открытию возвращал 2% и радовался, а мог 5% вернуть тут. Карту привозит курьер, бесплатно. По общению с поддержкой по телефону приятные впечатления, видно что держатся за клиентов в отличии от "зеленых" с их ботом... И еще кэшбэк не нужно ждать месяц для зачисление, обычно в течении недели после покупки зачисляют бонусы.

Всвязи со сменой условий кэшбэка в банке "Открытие" Решил сменить карту. Выбирал между райфом и тиньком, но мне подсказали про карту от Хоум кредита (хомяк). Очень похожи условия повышенного кэша у Тинька, но обслуживание карты у них удручает, да и Копилка с низким процентом. В общем решил взять Пользу и не прогадал. Делаю ремонт в новой квартире, отделка черновая. 2 месяца подряд мне выпадала категория повышенного кэшбэка дом и ремонт , затраты не малые и 5% кэша очень ощутимы. Недавно копилку увеличили до 8.5%, хоть и до конца года но выгодный процент. На октябрь выпала категория здоровье (больница, стоматолог), я за импалнты по открытию возвращал 2% и радовался, а мог 5% вернуть тут. Карту привозит курьер, бесплатно. По общению с поддержкой по телефону приятные впечатления, видно что держатся за клиентов в отличии от "зеленых" с их ботом... И еще кэшбэк не нужно ждать месяц для зачисление, обычно в течении недели после покупки зачисляют бонусы.

При оброщение на АП специалист грамотно пояснил как пользоваться картой. Очень вежливый и терпиливый сотрудник Александра рассказала о возможности оформить кредит наличными. Хорошо что деньги можно получить на карту. И про рассрочку по карте тоже все знаю и думаю воспользоваться. Еще что, мне очень понравился, так это кэшбек на выбраные категории товаров. Каждый месяц можно выбирать разные категории. Всем рекомедую услуги этого банка.

Неплохое предложение

Добрый день. 25.09.2021 летели с семьей (муж,я и сын 3года) из Турции в Москву. Мужу и мне заранее открыли карту Travel. где есть 2 бесплатных прохода в бизнес зал. Мои два бесплатных прохода в Москве сработали (сыну разрешили бесплатно зайти). В обратную сторону воспользовались картой мужа. Нам сразу сказали,что ребенок платно. Поэтому мы решили пройти вдвоем (я и сын). Но персонал лично пикнул три раза картой - итог 3 прохода. Я спешно показываю, что зашло 2 человека. Сотрудник извиняется и якобы отменяет операцию на троих, и списывает два прохода. Тут мы понимаем, что проходы (почему-то) платные. Объясняем, что платит не хотим. Услугой не воспользовались. Верните деньги. Но языковой барьер, и девушка возвращает 2 прохода, и снова списывает 1. ИТОГО 6 проходов списали. Мои глаза округлились. Требую отмену третьей операции, но сотрудник на голубом глазу говорит: Не могу отменить. У нас операции нет в терминале.  Я показываю списание третьей суммы, сотрудник улыбается и говорит, что все видит, но вернуть нам не может.  Сразу обращаемся в банк (чат) описали всю ситуацию, просим вернуть средства. Банк требует чек. И тут финалочка, Lounge key не знает что такое чек. Ничего распечатать они не могут. Вот, говорит, можете сфотографировать, что мы отменили только 2 операции из трех. Возвращаемся в Москву, в Банке в чате помочь не могут. Пишем в отделении заявление на возврат денег и объяснения почему проходы были платно. Отвечают только на 1 вопрос:  На 1 человека только 2 бесплатных прохода, а у мужа ранее уже была карта и были списаны проходы. На разумные доводы, что нам об этом не только НЕ СООБЩИЛИ, но и прислали, что проходы есть. Только разводят руками. Про возврат денег вообще не ответили.Ведь был запрос на ВОЗВРАТ и ОТМЕНУ операции, но ответом были только правила пользования проходами в бизнес зал. Как ИТОГ: никто ни за что не отвечает, если нерадивый сотрудник лаундж кей 20 раз пробьет карту, то останетесь без денег и никто вам не поможет. Это просто кража средь бела дня, за которую никто не несет ответственности. Даже если проходы платны, то 6 проходов для 3 человек - многовато.

Очень удобный банк, лучший сервис обслуживания клиента. Бесплаоное пополение кредитного счета.  Быстрое решение от банка не заставляют долго ждать. Выгодные процентные ставки. Закрывала дебетовую карту, (у карты закончился строк действия). Всё сдела в чате приложения "Хоум Кредит"  и заняло это примерно 7-10минут моего времени.  Так очень классная дебетовая карта "Свобода" берешь сейчас, платишь позже. Ну круто же. Карта без готового обслуживания. А дебетовая карта "Польза"  мне она очень нравится. За каждую покупку начисляются кэшбэк и потом их можно перевести в рубли

Очень удобный банк, лучший сервис обслуживания клиента. Бесплаоное пополение кредитного счета.  Быстрое решение от банка не заставляют долго ждать. Выгодные процентные ставки. Закрывала дебетовую карту, (у карты закончился строк действия). Всё сдела в чате приложения "Хоум Кредит"  и заняло это примерно 7-10минут моего времени.  Так очень классная дебетовая карта "Свобода" берешь сейчас, платишь позже. Ну круто же. Карта без готового обслуживания. А дебетовая карта "Польза"  мне она очень нравится. За каждую покупку начисляются кэшбэк и потом их можно перевести в рубли

Очень удобный банк, лучший сервис обслуживания клиента. Бесплаоное пополение кредитного счета.  Быстрое решение от банка не заставляют долго ждать. Выгодные процентные ставки. Закрывала дебетовую карту, (у карты закончился строк действия). Всё сдела в чате приложения "Хоум Кредит"  и заняло это примерно 7-10минут моего времени.  Так очень классная дебетовая карта "Свобода" берешь сейчас, платишь позже. Ну круто же. Карта без готового обслуживания. А дебетовая карта "Польза"  мне она очень нравится. За каждую покупку начисляются кэшбэк и потом их можно перевести в рубли

Отличный банк! Оперативная работа в отделении, сотрудники вежливые и компитентные.  Сотрудники контактного центра так же всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь.  Обязательно хочется отметить выгодные предложения банка по дебетовой карте "Польза", которую я использую. Хороший выбор категорий для кэшбэка, каждая из которых может подойти любому человеку, а так же выгодные предложения от партнеров.

Добрый день! Обращались за потреб. кредитом, который успешно получили. Ранее были закрытые рассрочки/кредиты, т.е. являемся постоянным клиентом банка. Кредит якобы под 5.9 процентов, но на самом деле навязывают услугу "Финансовая защита", про которую никто не говорит при оформлении договора по телефону и узнаешь уже по факту в приложении. Стоимость ее 100+ тысяч рублей в тело кредита, соотвественно ставка близка к рыночным 15-20 процентов. Когда же я решила отказаться от этой "услуги" в чате банка мне сказали обращайтесь в отделение с паспортом, я большую часть времени живу за границей и оказаться в отделении никак не могу, при этом в условиях программы написано, что отказаться можно через информационную систему банка, но приходится писать здесь, чтобы хоть как то прореагировали

Для себя банк Хоум Кредит я открыл в 2020 году, по рекомендации друга взял дебетовую карту Польза. Картой пользуюсь по сей день, перевожу бонусы, получаю процент на остаток-очень доволен. Уже сразу мне понравилось обслуживание приветливой девушки Виолетты, которая стала моим личным персональным менеджером. Недавно я понял, что мне нужна кредитная история, и тут мне на помощь опять пришёл Хоум Кредит, одобрив потребительский кредит, а затем кредитную карту. Мой менеджер мне объяснила все про льготные периоды, чем отличается расчётный период от платёжного и мне кажется, что я стал даже чуточку умнее😁 Хочу отметить отделение в городе Новороссийск за классную, дружелюбную атмосферу и грамотных специалистов

Для себя банк Хоум Кредит я открыл в 2020 году, по рекомендации друга взял дебетовую карту Польза. Картой пользуюсь по сей день, перевожу бонусы, получаю процент на остаток-очень доволен. Уже сразу мне понравилось обслуживание приветливой девушки Виолетты, которая стала моим личным персональным менеджером. Недавно я понял, что мне нужна кредитная история, и тут мне на помощь опять пришёл Хоум Кредит, одобрив потребительский кредит, а затем кредитную карту. Мой менеджер мне объяснила все про льготные периоды, чем отличается расчётный период от платёжного и мне кажется, что я стал даже чуточку умнее😁 Хочу отметить отделение в городе Новороссийск за классную, дружелюбную атмосферу и грамотных специалистов

Для себя банк Хоум Кредит я открыл в 2020 году, по рекомендации друга взял дебетовую карту Польза. Картой пользуюсь по сей день, перевожу бонусы, получаю процент на остаток-очень доволен. Уже сразу мне понравилось обслуживание приветливой девушки Виолетты, которая стала моим личным персональным менеджером. Недавно я понял, что мне нужна кредитная история, и тут мне на помощь опять пришёл Хоум Кредит, одобрив потребительский кредит, а затем кредитную карту. Мой менеджер мне объяснила все про льготные периоды, чем отличается расчётный период от платёжного и мне кажется, что я стал даже чуточку умнее😁 Хочу отметить отделение в городе Новороссийск за классную, дружелюбную атмосферу и грамотных специалистов