48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! Относительно недавно стал клиентом банка, в связи с необходимостью оформления рассрочки, очень порадовала представленная возможность и выделенный лимит на необходимые мне потребности, в принципе поставил бы и 5, но все таки шероховатости присутствовали, но они связаны с бонусной программой по карте польза, а вот таким продуктом как рассрочка очень доволен!

13 июля 2021 года приехала из Свердловской области для оформления  кредита наличными. Попала на обслуживание  к специалисту Л-ой Анастасии. Кредит, к сожалению,  мне не одобрили, но Анастасия  хорошо поняла  мои потребности  и предложила мне оформить кредитную карту 120 дней без%. Необходимым условием для меня было  снятие наличных без % на длительный  период. Карта мне в этом полностью  подошла. Также Анастасия  рассказала, что до 14 июля проходит акция на эту карту 10% кэшбэк на все покупки, помогла добавить карту в Samsung pay, объяснила все условия участия в акции. Я очень  довольна посещением офиса и обслуживанием Анастасии. Спасибо  большое!

Здравствуйте! Я относительно новый клиент для Хоум Кредит Банка, но уже успел воспользоваться несколькими продуктами (рассрочка, дебетовая карта, кредитная карта). Пользоваться легко, из контакт центра интересуются всё ли понятно мне по условиям и есть ли вопросы, если сам звоню - нет долгих ожиданий, радуют выгодные акции и кэшбэк. Приятно быть клиентом Хоум Кредит Банка. Спасибо!

Добрый день! В банке был досрочно погашен кредит - при расчете суммы досрочного гашения была рассчитана сумма на 1 127 рублей больше чем требовалась для гашения. После гашения данная сумма поступила на какой то специальный счет с которого онлайн я нем перевести средства на другие карты. Через чат я смог все же это сделать (спустя неделю). После перевода на новую цифровую карту банк списал 400 рублей - комиссии за обслуживание других карт, дважды по 99 рублей (видимо за два года, не знаю). Данными картами я уже давно не пользовался и не планировал пользоваться. Банк самолично перевел деньги с действующей карты на другие  карты в банке и погасил комиссии в двойном размере.  Так же имею карту Свобода в данном банке и оттуда не списывались средства ни разу. Будьте осторожны в работе с хоум кредит. Здесь не вы хозяин своим средствам. П.С. очень тяжело общаться в онлайн чате - от них ответ ждешь около 5 минут, а от тебя они ждут ответ в течении 30 секунд и отключаются. Надо сидеть и не отрываясь ждать только ответа поддержки.

Ранее в банке у меня была дебетовая зарплатная карта, сейчас пользуюсь картой рассрочки Свобода уже 2 года. Удобно, просто, отличное приложение, в котором все понятно. Рассрочка предоставляется у многих партнёров. В последний раз приобретала телефон и магазин дал рассрочку всего на 4 месяца. Обратилась в отделение и мне предоставили больший срок с меньшим платежом на тех же условиях, очень оперативно. Я довольна.

Очень не плохой банк, за 3+ лет никогда не подводил, бонусы по кэшбеку не "зажимал", проценты даже на небольшой остаток всегда приходили, раньше были только фиксированные "любимые категории", но сейчас сделали выбор из определённого перечня, что меня тоже устраивает. Не однократно снимал наличные в разных банкоматах, комиссию не разу с меня не сняли. Воспользовался акцией "пригласи друга" и получал по 500р за каждого друга, мелочь, а приятно. Банк Хоум Кредит рекомендую всем своим знакомым, негатива от тех кто пользуется пока не слышал. Из пожеланий, хотел бы чтоб поработали над приложением, иногда подтормаживает, но возможно это проблема моего телефона/интернета.

Здравствуйте! Очень доволен дебетовой картой польза, пользуюсь больше года, мгновенные переводы, мультивалютный счëт, бесплатное обслуживание, высокие кэшбек, возможность выбирать каждый месяц категории с повышенным кэшбеком,бесконтактная оплата, удобное мобильное приложение! Качество сервиса сотрудников на высшем уровне, сотрудники банка всегда быстро и чëтко отвечают на любые вопросы! Вообщем очень доволен, рекомендую!

Здравствуйте! Очень доволен дебетовой картой польза, пользуюсь больше года, мгновенные переводы, мультивалютный счëт, бесплатное обслуживание, высокие кэшбек, возможность выбирать каждый месяц категории с повышенным кэшбеком,бесконтактная оплата, удобное мобильное приложение! Качество сервиса сотрудников на высшем уровне, сотрудники банка всегда быстро и чëтко отвечают на любые вопросы! Вообщем очень доволен, рекомендую!

Выбрал банк Хоум кредит потому что понравились их продукты по кредитным картам и картам рассрочкам. Сейчас пользуюсь дебетовыми картами и очень доволен условиями. Проблем ни каких не возникало. Всем рекомендую данный банк. Когда заказывал дебетовую карту ее изготовили и доставили очень быстро. Приехал в указанное мною место сотрудник банка. Все объяснил, рассказал и помог зарегистрироваться в приложении а также активировать карту. Очень хотел получить карту рассрочки от банка но наверное из за моей кредитной истории мне постоянно отказывают. Надеюсь что когда нибудь банк безусловно пойдет мне на встречу и у меня все получится. Еще у банка много разных акций.

Банк выбрал потому что была акция 15% кешбек на все при оплате смартфоном)  Далее, после акционного периода, перешёл на обычный кешбек и все устраивает в полной мере.  Представитель доставил дебетовую карту на дом и подробно рассказал про все. Преимущества:*хороший и понятный кешбек *стильная карта *бесплатное обслуживание *честные условия *хороший выбор продуктов Недостатки:*иногда могут долго отвечать в чате *доставка карты не на следующий деньВ общем и целом всем доволен, уже всю семью и многих друзей перевёл сюда по акционным условиям.

Добрый день!Хотел отметить хорошую линейку банку ХКФБ по вкладам. Особенно накопительный счёт 5,5% годовых на остаток ежедневно с ежемесячной выплатой процентов. 5.5% начисляются без каких либо дополнительных условий! Деньги можно снимать и пополнять. Можно открыть в приложении банка. По моему мнению на сегодняшний день это самый лучший продукт для сохранения своих средств.

Являюсь клиентом банка и отделения по адресу г. Уфа ул. Революционная 97 с 2013г. Пробовала и депозиты, и дебетовые и кредитные карты- условия одни из самых достойных на рынке.  Очень удобное обслуживание, несмотря на ограниченное количество банкоматов этого банка в городе- бесплатное снятие в банкоматах других банков. Порадовала карта  Польза travel дополнительным кэшбеком 5% в категории путешествия, обязательно открою для отпуска.  Очень удобный мобильный банк, все просто и быстро. Персонал в отделении по адресу г. Уфа ул. Революционная 97 всегда приветлив и решает спокойно и профессионально любые вопросы, даже самые острые. Всем рекомендую этот банк.

Являюсь клиентом банка и отделения по адресу г. Уфа ул. Революционная 97 с 2013г. Пробовала и депозиты, и дебетовые и кредитные карты- условия одни из самых достойных на рынке.  Очень удобное обслуживание, несмотря на ограниченное количество банкоматов этого банка в городе- бесплатное снятие в банкоматах других банков. Порадовала карта  Польза travel дополнительным кэшбеком 5% в категории путешествия, обязательно открою для отпуска.  Очень удобный мобильный банк, все просто и быстро. Персонал в отделении по адресу г. Уфа ул. Революционная 97 всегда приветлив и решает спокойно и профессионально любые вопросы, даже самые острые. Всем рекомендую этот банк.

На сегодняшний день определился в выборе банка в котором сочетаются хорошие условия по вкладам, прозрачные условия по повышенному кэшбэку и возможность бесплатного обслуживание дебетовой карты. Уже более шести лет являюсь клиентом Хоум Кредит банка, наблюдаю как он развивается, появляются новые продукты, программы и акции. Я несколько раз в году летаю на самолёте и дебетовая карта Travel позволяет посещть бизнес-зал в аэропорту бесплатно (при выполнении условий разумеется).  Порекомендовал своим знакомым, многие отмечают сотрудничество с банком с хорошей стороны. Вообщем так держать!

07/2021 истек срок кредитной карты Польза.  Новая карта была без моего ведома доставлена в отделение по адресу: г. Уфа ул. Менделеева 137, о чем мне было сообщено по телефону сотрудником этого отделения 29/06/2021г. с предложением получить ее в указанном отделении. На Менделеева 137 мне неудобно обращаться, т.к. территориально я нахожусь в другом районе города. Я попросила сотрудника переслать карту в отделение, в котором я являюсь постоянным клиентом с 2013г. по адресу: г. Уфа, ул. Революционная 97. Однако, до сих пор, т.е. в течении 14 дней, карта не была туда доставлена. Прошу принять меры и предоставить мне кредитную карту Польза для получения  по адресу: г. Уфа, ул. Революционная 97.

Добрый день! 09.07 мне пришло уведомление, что у меня выполнены условия акции о вакцинации от ковид, нужно только загрузить сертификат о вакцинации. Я запросила подробные условия акции. Согласно условиям достаточно, если сделан хотя бы первый компонент. Поскольку у меня пока только 1 компонент, я решила поучаствовать, сняла скрин в личном кабинете госуулуг и отправила в чат банка. Мне написали, что в течение суток придет уведомление о том, какой результат. Уведомление не пришло. Операторы в чате писали, что придет 11.07, потом до 20 часов 12.07, но ничего не пришло. Поскольку трижды сроки были нарушены, я написала в чате жалобу. Если банк не держит свои обещание, значит он обманывает своих клиентов. Я давно сотрудничаю с Хоум Кредитом. Была хорошего впечатления, об этом банке, но теперь разочарована. Скрины переписок с операторами я сохранила

Пользуюсь услугами банка ХКБ более 2х лет. Плюсы; За все время не разу не посещал офис банка, все обслуживания производилось дистанционно. Доставка карты, смена паспорта и другие вопросы решались через оператора в чате. Хороший процент по накопительному счёту-5.5%, без всяких условий и каждодневные начисления процентов от суммы на счет. Нет комиссий за перевод денег в другие банки. Понятная система кеш Бека, при накоплении 500 балов переводишь в рубли на счет. Дополнительные 5% -ные категории на выбор для кеш Бека. Дебетовая карта польза является бесплатной.Минусы; Мало офисов,предусмотрен процент на перевод более 300 тыс. через c2c.

Пользуюсь услугами банка ХКБ более 2х лет. Плюсы; За все время не разу не посещал офис банка, все обслуживания производилось дистанционно. Доставка карты, смена паспорта и другие вопросы решались через оператора в чате. Хороший процент по накопительному счёту-5.5%, без всяких условий и каждодневные начисления процентов от суммы на счет. Нет комиссий за перевод денег в другие банки. Понятная система кеш Бека, при накоплении 500 балов переводишь в рубли на счет. Дополнительные 5% -ные категории на выбор для кеш Бека. Дебетовая карта польза является бесплатной.Минусы; Мало офисов,предусмотрен процент на перевод более 300 тыс. через c2c.

Даже не помню с какого года стала клиентом Хоума,наверное,ещё в те времена, когда банк был не так популярен, привлёк нас высокими %% по вкладам, важно! были застрахованы государством, в отличие от других банков с повышенной % ставкой вклада, где риски предлагалось брать на себя, плюс Хоум никогда не навязывал дополнительные услуги, кредиты, кредитные карты и траты по ним,  чтобы % по вкладу был выше, наоборот, были доп.плюшки: пенсионный вклад или вклад через интернет. Самая лучшая дебетовая карта это карта Хоума, полностью дебетовая, без рисков трат денег банка (кредитных), ранее % на остаток был чуть ли не равен %% вклада, сейчас гораздо меньше; несомненно плюс это кешбек на покупки, в т.ч и повышенной категории. Все траты, покупки в магазине и интернете только с картой Польза. Это удобно и выгодно! Всех родных сагитировала использовать только дебетовую карту Хоума Польза и хранить на ней средства.Хоум один из первых ввёл пополнение своих карт со Сбера без комиссии, наконец, можно было не ходить в банкомат Сб для снятия денег и отвозить в отделение Хоума, в городе у нас всего несколько точек, это экономия времени, денег на проезд, %% начисляются сразу, безопасно(чем наличка). А сейчас можно и пополнять картуСБ с Хоума без комиссии. Перевод межбанк всего 10р по реквизитам счета.У Хоума очень удобное мобильн.приложение, как и полная версия, всегда нравилось, было понятнее и удобнее, чем у других банков. Всё можно было делать удалено, самостоятельно, не посещая офисы. Единственный не очень приятный момент, с которым пришлось в этом году столкнуться: в обновленном приложении и на сайте невозможно самостоятельно закрыть вклад по окончании срока и переложить на более выгодный, а пролонгация как правило на небольшой %,  предлагается топать ножками в отделение банка, это не всегда удобно, особенно если находишься по определенным обстоятельствам не в городе, смысла тратить время и деньги на приезд издалека для закрытия и открытия нового вклада никакого, если вклады небольшие и на короткий срок, все %% сгорят и даже уйдешь в минус. Почему так сделали в год пандемии, когда наоборот все вещают о дистанционном обслуживании и минимизации контактов не понятно. С пополнением вклада тоже самое - есть пункт через офис и по расчетному счету, зачем это, когда мне нужно пополнить с собственной  карты банка, а этой категории нет.Но спасибо, одному из сотрудников чата приложения, который, единственный из всех с кем до этого пришлось общаться по данному вопросу, подсказал, что можно перейти на старую версию сайта и в нём функция "закрытие вклада" осталась доступной, как и"пополнение". Кстати, в ночное время функции"открыть и закрыть вклады" пропадают, а "оформить кредит" нет.Вот такие нюансы. В любом случае, для меня достаточно удобный, честный банк, который не маскирует условия использования карты, счетов и т.д где-то в приложениях и дополнениях, соглашениях к договору; вклады всегда понятные, без процентных  лестниц по месяцам и обязательным тратам с карт, либо оформлением кредита или договора страхования...Если указали 6.5%, то будет 6.5, а не как у других, стоит высокий % по вкладу, а оказывается только на первый месяц для старого клиента с золотой вип картой, который застраховал, инвенситровал, взял кредит предварительно. Открытость, доступность, чёткость, ясность без подковырок использования ресурсов для меня очень важна и является одним из главных критериев выбора того или иного банка. Остановилась на Хоуме, рекомендую всем, кто экономит и преумножает свои сбережения, кто ценит удобства, но ставлю 4, чтобы было куда расти и совершенствоваться.

Даже не помню с какого года стала клиентом Хоума,наверное,ещё в те времена, когда банк был не так популярен, привлёк нас высокими %% по вкладам, важно! были застрахованы государством, в отличие от других банков с повышенной % ставкой вклада, где риски предлагалось брать на себя, плюс Хоум никогда не навязывал дополнительные услуги, кредиты, кредитные карты и траты по ним,  чтобы % по вкладу был выше, наоборот, были доп.плюшки: пенсионный вклад или вклад через интернет. Самая лучшая дебетовая карта это карта Хоума, полностью дебетовая, без рисков трат денег банка (кредитных), ранее % на остаток был чуть ли не равен %% вклада, сейчас гораздо меньше; несомненно плюс это кешбек на покупки, в т.ч и повышенной категории. Все траты, покупки в магазине и интернете только с картой Польза. Это удобно и выгодно! Всех родных сагитировала использовать только дебетовую карту Хоума Польза и хранить на ней средства.Хоум один из первых ввёл пополнение своих карт со Сбера без комиссии, наконец, можно было не ходить в банкомат Сб для снятия денег и отвозить в отделение Хоума, в городе у нас всего несколько точек, это экономия времени, денег на проезд, %% начисляются сразу, безопасно(чем наличка). А сейчас можно и пополнять картуСБ с Хоума без комиссии. Перевод межбанк всего 10р по реквизитам счета.У Хоума очень удобное мобильн.приложение, как и полная версия, всегда нравилось, было понятнее и удобнее, чем у других банков. Всё можно было делать удалено, самостоятельно, не посещая офисы. Единственный не очень приятный момент, с которым пришлось в этом году столкнуться: в обновленном приложении и на сайте невозможно самостоятельно закрыть вклад по окончании срока и переложить на более выгодный, а пролонгация как правило на небольшой %,  предлагается топать ножками в отделение банка, это не всегда удобно, особенно если находишься по определенным обстоятельствам не в городе, смысла тратить время и деньги на приезд издалека для закрытия и открытия нового вклада никакого, если вклады небольшие и на короткий срок, все %% сгорят и даже уйдешь в минус. Почему так сделали в год пандемии, когда наоборот все вещают о дистанционном обслуживании и минимизации контактов не понятно. С пополнением вклада тоже самое - есть пункт через офис и по расчетному счету, зачем это, когда мне нужно пополнить с собственной  карты банка, а этой категории нет.Но спасибо, одному из сотрудников чата приложения, который, единственный из всех с кем до этого пришлось общаться по данному вопросу, подсказал, что можно перейти на старую версию сайта и в нём функция "закрытие вклада" осталась доступной, как и"пополнение". Кстати, в ночное время функции"открыть и закрыть вклады" пропадают, а "оформить кредит" нет.Вот такие нюансы. В любом случае, для меня достаточно удобный, честный банк, который не маскирует условия использования карты, счетов и т.д где-то в приложениях и дополнениях, соглашениях к договору; вклады всегда понятные, без процентных  лестниц по месяцам и обязательным тратам с карт, либо оформлением кредита или договора страхования...Если указали 6.5%, то будет 6.5, а не как у других, стоит высокий % по вкладу, а оказывается только на первый месяц для старого клиента с золотой вип картой, который застраховал, инвенситровал, взял кредит предварительно. Открытость, доступность, чёткость, ясность без подковырок использования ресурсов для меня очень важна и является одним из главных критериев выбора того или иного банка. Остановилась на Хоуме, рекомендую всем, кто экономит и преумножает свои сбережения, кто ценит удобства, но ставлю 4, чтобы было куда расти и совершенствоваться.