48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

На мой взгляд, один из лучших банков.  Мне нравится моя карта «польза», с тремя категориями повышенного кешбэка, накопительный вклад под 5.5%, с которого можно снимать деньги в любое время, бонусные программы, прикольные и познавательные сторис в мобильном приложении (само приложение тоже классное), вежливые сотрудники, и за всю историю сотрудничества, всего одна ложка дёгтя… Подробнее об этой «ложке»: есть у них карта рассрочки «свобода», она иногда мелькала у меня в приложении, как «индивидуальное предложение» (или вроде того), но я внимания не обращал, затем, её уже предложил оператор банка, рассказал подробнее и смог меня заинтересовать в продукте. Пробую оформить её через сайт - не получается, притом, никаких сведений об отказе не высвечивается, думаю, что вероятно это сбой, открываю приложение, кликаю на «предложение» от банка и опять ничего не получается (никаких оповещений), позвонил в банк, поинтересовался, оказалось, что мне отказали, дважды и теперь у меня два отказа от банка в БКИ (до этого, история была чистая, как слеза младенца). Необходимости в этой карточке нет, всегда хватало собственных средств, но возникает вопрос - если сами предлагаете (неоднократно), то зачем отказывать, а если уж откатываете, то можно по меньшей мере сообщить об этом? В остальном, с банком проблем не было, в целом, я весьма доволен, 4/5 банк явно заслужил!

На мой взгляд, один из лучших банков. Мне нравится моя карта «польза», с тремя категориями повышенного кешбэка, накопительный вклад под 5.5%, с которого можно снимать деньги в любое время, бонусные программы, прикольные и познавательные сторис в мобильном приложении (само приложение тоже классное), вежливые сотрудники, и за всю историю сотрудничества, всего одна ложка дёгтя… Подробнее об этой «ложке»: есть у них карта рассрочки «свобода», она иногда мелькала у меня в приложении, как «индивидуальное предложение» (или вроде того), но я внимания не обращал, затем, её уже предложил оператор банка, рассказал подробнее и смог меня заинтересовать в продукте. Пробую оформить её через сайт - не получается, притом, никаких сведений об отказе не высвечивается, думаю, что вероятно это сбой, открываю приложение, кликаю на «предложение» от банка и опять ничего не получается (никаких оповещений), позвонил в банк, поинтересовался, оказалось, что мне отказали, дважды и теперь у меня два отказа от банка в БКИ (до этого, история была чистая, как слеза младенца). Необходимости в этой карточке нет, всегда хватало собственных средств, но возникает вопрос - если сами предлагаете (неоднократно), то зачем отказывать, а если уж откатываете, то можно по меньшей мере сообщить об этом?В остальном, с банком проблем не было, в целом, я весьма доволен, 4/5 банк явно заслужил! 

Долгое время избегал взаимодействия с этим банком из-за его не очень хорошей репутации как организации, которая вписывает мелким шрифтом кабальные условия в кредитный договор. Ни подтвердить, ни опровергнуть это не могу, т.к. кредитными продуктами здесь не пользовался, но дебетовая карта "Польза" в целом радует. Я начал ей пользоваться в начале года, когда проходила акция, по которой можно было вернуть большой процент от суммы покупки (названия и условий уже не помню), однако по факту оказалось, что сумма кэшбэка по акции очень ограничена, о чём в рекламе сообщить забыли. Вероятно, писали внизу экрана там самым мелким шрифтом. Тем не менее, каждый месяц можно выбрать три категории кэшбэка, причём выбор неплохой. Ни разу не попадались продукты, зато 5 месяцев подряд были АЗС. В июле не предложили, к сожалению. Из последнего, что порадовало, — акция "Некогда болеть", по которой можно получить 1000р. за сертификат о прививе от CoVID. Проверил — работает, но условия опять же не совсем прозрачны. Помимо предоставления сертификата нужно открыть продукт, которым ещё не пользовался. На вопрос, какой именно продукт подходит под условия акции, в чате предложили только открыть новую карту, например, кредитную, но не сказали, что можно открыть, например, вклад. Это, конечно, указано в условиях акции, но написано сухим юридическим языком, через который не каждый сможет продраться. В целом, условия обслуживания хорошие: карта бесплатная, много акций, интересные условия по кэшбэку. Минус балл за неинформативность

Впервые обратилась в Хоум Кредит в марте этого года, т.к. заинтересовалась акцией для новых клиентов с кэшбэком 1000 руб. при оформлении карты Польза в начале этого года. Для меня, как для активного пользователя карт с кэшбэком условия показались довольно привлекательными (подарочный кэшбэк предлагался аж на 3 месяца, а не разовый первый презент от банка, как это обычно бывает), и что немаловажно - прозрачными - первый плюс от меня). Карту оформляла через сайт, единственный возможный способ доставки на тот момент был курьером (что для меня однозначный минус, т.к. живу недалеко от отделения и мне намного проще зайти самой в удобное для меня время, чем ловить курьера в удобное время для него), в связи с этим хочу отметить работу колл-центра, по моему звонку операторы смогли изменить тип доставки готовой карты на самовывоз из офиса - второй плюс. Про чудо-акцию я узнала в последние дни ее действия, и получить готовую карту и активировать ее не успевала, т.к. срок ее изготовления (имеется ввиду именной пластик) был около недели. Операторы колл-центра подсказали, что чтобы не пролететь мимо акции можно получить в офисе неименной пластик, который выдается в день обращения (третий плюс от меня, ведь могли бы промолчать, и не видать мне моего кэшбэка). Офис банка я посещала два раза (первый - получала простую карту, второй - приезжала за готовой именной). Офис небольшой, сотрудников немного, но при этом поток посетителей распределяется грамотно, и более 15 минут я ни разу там не потратила, хотя посетителей было достаточно количество (и по опыту посещения других банков мое ожидание могло занять в разы больше времени) - это четвертый плюс. Пятый плюс - отличная служба поддержки в чате мобильного приложения. Видно, что ребята с энтузиазмом относятся к работе и стараются максимально быстро решить проблему клиента в его пользу. На данный момент я пару раз обращалась с вопросами начисления акционных баллов (повышенный кэшбэк), поскольку порой они начисляются очень продолжительное время (по некоторым предложениям банка - до 70 дней) и могут зависнуть в воздухе - этот момент надо контролировать самостоятельно. Базовый и повышенный кэшбэк по категориям всегда приходит вовремя. Оба раза решение моего вопроса занимало не более двух дней (видимо, такой регламент) и оба раза вопрос решался положительно, кэшбэк начислялся еще до того, как я получала уведомление о том, что обращение рассмотрено. Не могу ничего сказать про другие продукты банка, т.к. не имею в них потребности, но дебетовая карта Польза оказалась для меня действительно полезной, а нечастое и недолгое общение с сотрудниками банка - приятное и результативное.  Уверена, что если у меня появится необходимость в новых банковских продуктах, я буду рассматривать Хоум Кредит одним из первых.

Пользуюсь услугами банка с момента появления взамен карты "Космос" дебетовой карты «Польза» и могу отметить, что банк провел огромную работу по улучшению своих сервисов, качества обслуживания и мобильного банка. Несомненным плюсом карты является ее полная бесплатность в обслуживании, так как при наличии у подавляющего большинства населения смартфонов можно отключить платные смс и получать бесплатные push уведомления.Сейчас во всех банках идет ухудшение условий по кэшбэку, ХКБ не исключение, но ИМХО данный банк входит в 3-ку по предлагаемым условиям, а именно предлагает на выбор 3 категории по 5% без дополнительных хитрых условий, как другие банки – сделай минимальный перевод, держи деньги на счете от 20000 рублей. Из категорий к примеру предлагает АЗС, спорттовары, ЖКХ, а также аптеки. Исходя из последних 2 категорий, порекомендовал родителям данную карту. По первым 2 категориям рекомендовал данную карту друзьям!Отмечу простоту открытия других банковских продуктов в мобильном банке! Возможно сложность для старшего поколения вызовет процедура перевода баллов в рубли при достижении суммы кэшбэка от 500 баллов и выше, ранее можно было переводить хоть от 10 баллов. Присутствует реферальная система приглашения новых клиентов, начисляется бонус как пригласившему, так и приглашенному, в срок до 45 дней, однако в отличие от других банков нигде не отображается открыл ли Ваш друг продукт по вышей ссылке и будет ли начислен обоюдный приветственный бонус! На настоящее время есть нюансы работы в мобильном банке, как то при общении с сотрудником чата – чат иногда подвисает и для того, чтобы прочитать сообщение необходимо перезагрузить приложение. Нельзя назначить основную карту и поменять порядок карт на экране мобильного приложения, то есть при переводах он может предлагать каждый раз не ту карту, с которой вы постоянно совершаете данные операции! Если после прочтения отзывов банк примет к сведению те нюансы, которые конечные пользователи указывают в своих отзывах и воплотит их в следующих обновлениях, можно смело поставить оценку «ОТЛИЧНО», а пока что твердая «ЧЕТВЕРКА»

Доброго времени суток.Заказал дебетовую карту Польза. Потом сложились обстоятельства, пришлось отказаться от карты, позвонил в банк попросил аннулировать заявку на получение карты.Затем через недели 2 снова заказал, но уже по ссылке друга, чтобы заодно получить кэшбек 500 рублей. В день доставки со мной связался представитель банка и сказал, что на мое имя есть 2 карты, видать первую мою заявку все-таки не аннулировали и поэтому получилось, что пришло 2 карты, попросил аннулировать первую, заказанную мою карту раньше и доставить мне вторую.Так и сделали, удобно, что карту доставили мне прям на работу и в удобное для меня время. После получения карты хотел через СБП пополнить карту Польза Хоум кредита с карты Сбербанка, но не чего не получалось было написано, что пользователям с таким номером в Хоум кредит банке нет, подумал что это связано с тем что на моё имя было 2 карты Польза и первую аннулировали, позвонил в банк рассказал ситуацию и через пару дней проблему решили сейчас все ок, могу спокойно переводить через СПБ с любой карты на карту Польза от Хоум кредита.Проблема была решена, спасибо)  Сейчас пользуюсь картой Польза и ещё открыл накопительный счёт в Хоум Кредит банке с 5,5 % годовых, это самое выгонное предложение котороя я смог найти в других банках процент как привило ниже, и ещё плюс в том что процент начисляется не на минимальный остаток по счету, а рассчитывается ежедневно.

Недавно исполнилось 2 года моего сотрудничества с банком, хотел бы сказать о нем пару слов.Из плюсов. Щедрость банка по накопительному счету, как по процентной ставке, так и по условиям начисления процентов. Карта Польза. Честный кэшбэк за покупки, простота вывода в реальные деньги.Карта Польза Тревел. Один из самых щадящих вариантов владения премиальной картой в плане стоимости обслуживания и критериев бесплатности.При разумном использовании банк реально помогает зарабатывать, чаще всего "живыми" деньгами, иногда полезными бонусами, например, бесплатным бизнес залом.При этом банк не навязывает агрессивно свои услуги, он просто делает неплохие предложения.Увы, есть немного дегтя в бочке меда.В личном кабинете могут появиться вклады, которых ты не открывал. Раздражает тройная система идентификации доступа в Интернет банк. Регулярные зависания и сбои в мобильном банке. Невозможность закрыть в режиме онлайн ненужный тебе вклад.Однако в целом за время пользования банк сумел сохранить свою репутацию в моих глазах как источник сохранения денег. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте! Невозможно пополнить  дебетовую карту Польза с накопительного счёта банка Хоум Кредит.В мобильном приложении при переводе со счета на счет видна одна карта, счёт отсутствует. В Ин-ет приложении появляется большой белый квадрат с надписью ; - Мы не нашли доступных продуктов для перевода. Прошу устранить блокировку счёта

Пользуюсь картой банка уже 4 года.обслуживание бестарное, при использовании карты, что очень радует. Отличный кешбек на популярные категории, которые выбираешь сам. При заказе карты, привезли ее прямо домой, что очень удобно в большом Городе. связь с банком всегда поддерживается по телефону или в чате мобильного приложения.испоьзовала карту за границей, удобная конвертация валюты. Пользуюсь ещё некоторыми продуктами банка, к ко лови тоже никаких нареканий.

Пользуюсь дебетовой картой банка уже не один год. Нравится удобство работы в приложении, возможность выбрать несколько категорий для получения кешбэка, при желании, подключить разные категории получения кешбэка на срок от месяца. При тратах с карты более 30000 в месяц, процент на остаток увеличивается с 3 до 5. Бесплатное обслуживание. Все полностью устраивает. Выбрал данный банк за хорошую процентную ставку на остаток на счёте. Минусов в работе банка пока не увидел.

Всем рекомендую данный банк. Отличные условия по кредитным картам. Так же пользуюсь картой "Польза" с приличным кэшбеком.  Выгодно приглашать друзей по своей ссылке и банк начислит по 500р бонусов каждому. Единственное что расстраивает это приложение, работает ужасно. Надеюсь исправите данную проблему.

Всем рекомендую данный банк. Отличные условия по кредитным картам. Так же пользуюсь картой "Польза" с приличным кэшбеком.  Выгодно приглашать друзей по своей ссылке и банк начислит по 500р бонусов каждому. Единственное что расстраивает это приложение, работает ужасно. Надеюсь исправите данную проблему.

Получала карту дебетовую  Польза в Офисе в г. Нижний Тагил (заказывала карту онлайн). Офис расположен в центре, но под'ьезд к нему не очень удобный.  Карта была готова очень быстро, очередей при получении небыло, специалист подробно и очень понятно разьяснил все "фишечка" карты , а так же премущества накопительного счета.Приятным бонусом была акция кэшбэк 10% на все в течении трех месчцев после оформления карт.Мобильный банк удобный, работает нормально. Сеть банкоматов не очень большая, но есть партнеры, так что снять нал. При желании не проьлема.

Отличный банк,радует то что быстро отвечают на вопросы и делают скидки .Приятный бонусы тоже бывают как раз.честный банк готовый помочь своим клиентам.Самое приятное что когда у меня мошенники пытались снять деньги они сразу уведомили меня об этом и предотвратили похищение моих средств.Теперь многие друзья и родственники пользуются вашим банком,так как он не сотрудничает не с кем и не списывает деньги низа что

Отличный банк,радует то что быстро отвечают на вопросы и делают скидки .Приятный бонусы тоже бывают как раз.честный банк готовый помочь своим клиентам.Самое приятное что когда у меня мошенники пытались снять деньги они сразу уведомили меня об этом и предотвратили похищение моих средств.Теперь многие друзья и родственники пользуются вашим банком,так как он не сотрудничает не с кем и не списывает деньги низа что

Воспользовалась услугами банка, чтобы мне открыли дебетовую карту Польза Тревел. Карту доставили быстро. Но, на мой взгляд, деньги с карты на карту переводятся долго, шли 2 дня. Все в пределах регламента, конечно, но хотелось бы быстрее. За это поставила оценку 4. Переводила деньги со своей же карты Тинькофф.

Пользуюсь дебетовой картой "Польза". Очень удобный и быстрый перевод между картами других банков, без комиссий. Нравится кэшбэк по ней. Можно переводить кэшбэк в рубли, а не использовать как бонусы в определённых магазинах. Я выбрала карту именно этого банка потому что сталкивалась с ним раньше, оформляла в рассрочку. И банк меня устроил по всем характеристикам.

Сотрудники в этом банке лучшие ,всегда быстро отвечают в чате и помогают решить проблему.Так же у банка есть кэшбек где можно накопить 500 баллов и перевести их в рубли ,комиссии у банка нет,мне очень нравится больховаться банком Хоум кредит ,выбирайте карту польза и будете довольны.Хоум кредит лучший среди всех банков

Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит более 5 лет.  По карте Польза достаточно прозрачные условия - 1% на все покупки и 5% на покупки в выбранных категориях. Бесплатно можно выбирать три категории, меняются категории каждый месяц. До июля 2021 года банк позволял выбрать такую категорию как "кафе и рестораны".  С июля этой возможности нет. Что меня огорчило. Кэшбэк начисляется в рублях, для зачисления суммы кэшбэка на счёт нужно накопить более 500 руб. Конвертация в мобильном приложении происходит моментально. Также есть накопительный счёт с неплохим процентом на остаток - 5,5% без дополнительных условий.  Есть странности с мобильным приложением: в начале года открыл накопительный счёт в мобильном приложении, позже изменились условия, но закрыть счёт в мобильном приложении нельзя, а вэб-версия интернет банка это сделать позволяет. В последние годы банк сокращает сеть отделений и при этом мобильное приложение не позволяет закрыть счёт. Если бы не был подключен интернет банк, пришлось бы посещать отделение.

Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит более 5 лет.  По карте Польза достаточно прозрачные условия - 1% на все покупки и 5% на покупки в выбранных категориях. Бесплатно можно выбирать три категории, меняются категории каждый месяц. До июля 2021 года банк позволял выбрать такую категорию как "кафе и рестораны".  С июля этой возможности нет. Что меня огорчило. Кэшбэк начисляется в рублях, для зачисления суммы кэшбэка на счёт нужно накопить более 500 руб. Конвертация в мобильном приложении происходит моментально. Также есть накопительный счёт с неплохим процентом на остаток - 5,5% без дополнительных условий.  Есть странности с мобильным приложением: в начале года открыл накопительный счёт в мобильном приложении, позже изменились условия, но закрыть счёт в мобильном приложении нельзя, а вэб-версия интернет банка это сделать позволяет. В последние годы банк сокращает сеть отделений и при этом мобильное приложение не позволяет закрыть счёт. Если бы не был подключен интернет банк, пришлось бы посещать отделение.