48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Давно являюсь клиентом банка, за все время взаимодействия возникали небольшие сложности, но всегда решались оперативно. Так, имея карту польза 2017 года выпуска, не мог открыть "Накопительный счет" в мобильном приложении, но при обращении в банк получил новую дебетовую карту, после чего счет успешно открыл.Из явных преимуществ - хорошие условия по проценту на остаток, удобная программа кэшбека, повышенный кэшбек в определенных категориях - 5 процентов, а не 3, как это часто бывает. Дешевый межбанк, если перевести ЗП - бесплатный (удобно оплачивать ЖКХ). Банк рекомендую.

Оформил карту «польза» по акции, давали 10% кэшбэка. Все в порядке, проблем не возникало. Кэшбэк выводится при наборе 500 рублей, со всеми акциями и спец. предложениями набрать легко эти деньги. В чате нормальные сотрудники работают, на горячей линии отвечают быстро и помогают. Классно, что можно открывать виртуальные карты, новые продукты онлайн, без лишних проблем и куча, куча крутых акций. Есть крутая Трэвел карта, оформлю ее, как откроют границы. Обещают бизнес-залы, очень дёшево, самое выгодное предложение, которое нашел на сегодняшний день.  По тарифам, хорошо выглядит карта рассрочки «свобода», но сам ей не пользовался.  также есть несколько незначительных недостатков: - нельзя делать справки сразу, т.е их можно сделать либо в чате по обращению, либо в офисе, но сразу сделать нельзя. Для посольства, по операции и так далее - нельзя.  - пообещали при оформлении кэшбэк на перекрёсток, но не дали, создавалось обращение, но все равно не дали. Могли бы пойти навстречу и выполнить свои же условия

Много лет пользуюсь услугами этого банка. В мае хотела открыть накопительный счёт, а к нему карту Польза. Вроде открыла всё в приложении, но потом 3 раза ездила в отделение за картой, но так и не смогла получить, где-то её потеряли. Всё это время виртуальная карта была не активна, но к счастью была возможность завести вторую виртуальную карту, которую через день мне без проблем привезли домой. Продуктами этого банка довольна и всем рекомендую, но вот поддержка и персонал в отделениях - это отдельная история. Сотрудники искренне хотят помочь, но по какой-то загадочной причине они совершенно некомпетентны. От разных специалистов получаешь диаметрально противоположные ответы, и не знаешь кому из них доверять. Они не знают ни процедур, ни тарифов, ни лимитов банка. Подводя итоги, Банк оставляет контрастное и смешанное чувство, но кэшбек и проценты выплачивает исправно, приложение работает хорошо, поэтому ставлю 4.

Нравится банк хоум кредит, качественный сервис. Нравится приложение, понятное, есть проценты на остаток, кешбек выводиться на карту деньгами! Перевод с карты на хоум банк лимит 300000, вполне хорошая сумма. Много партнеров с повышенным кешбеком. Удобно это тоже, ни разу ничего ни где не терялось, всегда кешбек начислялся.Открыла кредитку, лимитом 25 тысяч, прислали на почту карту очень быстро, но пользоваться можно сразу же, не ждать пока придёт карта! я рекомендую этот банк своим друзьям! Оплачиваю все покупки только через карту банка хоум кредит.

Нравится банк хоум кредит, качественный сервис. Нравится приложение, понятное, есть проценты на остаток, кешбек выводиться на карту деньгами! Перевод с карты на хоум банк лимит 300000, вполне хорошая сумма. Много партнеров с повышенным кешбеком. Удобно это тоже, ни разу ничего ни где не терялось, всегда кешбек начислялся.Открыла кредитку, лимитом 25 тысяч, прислали на почту карту очень быстро, но пользоваться можно сразу же, не ждать пока придёт карта! я рекомендую этот банк своим друзьям! Оплачиваю все покупки только через карту банка хоум кредит.

Открывала вклад вместе с дебетовой карта польза. по вкладу самый выгодный % (снятие и пополнение в любое время любая сумма)по карте - бесплатная без всяких платежей и комиссий, привязывается на кошелёк в телефоне.в приложение акции, бонусы, индивидуальные предложения, можно выбрать увеличенные категории кэшбэка на каждый месяц.в восторге!

Нравится банк хоум кредит, качественный сервис. Нравится приложение, понятное, есть проценты на остаток, кешбек выводиться на карту деньгами! Перевод с карты на хоум банк лимит 300000, вполне хорошая сумма. Много партнеров с повышенным кешбеком. Удобно это тоже, ни разу ничего ни где не терялось, всегда кешбек начислялся.Открыла кредитку, лимитом 25 тысяч, прислали на почту карту очень быстро, но пользоваться можно сразу же, не ждать пока придёт карта! я рекомендую этот банк своим друзьям! Оплачиваю все покупки только через карту банка хоум кредит.

Нравится банк хоум кредит, качественный сервис. Нравится приложение, понятное, есть проценты на остаток, кешбек выводиться на карту деньгами! Перевод с карты на хоум банк лимит 300000, вполне хорошая сумма. Много партнеров с повышенным кешбеком. Удобно это тоже, ни разу ничего ни где не терялось, всегда кешбек начислялся.Открыла кредитку, лимитом 25 тысяч, прислали на почту карту очень быстро, но пользоваться можно сразу же, не ждать пока придёт карта! я рекомендую этот банк своим друзьям! Оплачиваю все покупки только через карту банка хоум кредит.

Открывала вклад вместе с дебетовой карта польза. по вкладу самый выгодный % (снятие и пополнение в любое время любая сумма)по карте - бесплатная без всяких платежей и комиссий, привязывается на кошелёк в телефоне.в приложение акции, бонусы, индивидуальные предложения, можно выбрать увеличенные категории кэшбэка на каждый месяц.в восторге!

Банк предлагает удобный сервис с точки зрения дебетовой карты: хороший кэшбек с адекватными, пользовательскими категориями, вроде одежды, кафе, магазинов - без редких и неудобных. Есть известные и действительно нужные бренды, за которые дают кэшбек (вместо магазинов, куда никто не ходит). Приложение удобное; единственное; что можно поработать над дизайном и скоростью загрузки.

Все легко и доступно, сотрудники банка всегда помогут и подскажут и дадут понятные ответы на все вопросы, очень удобный сайт и приложение, очень приятно сотрудничать с таким банком! В приложение все понятно, очень быстро работает кнопка ЧАТ с банком, всегда ответят на интересующие вопросы, трудностей в сотрудничестве с банком не было

Все легко и доступно, сотрудники банка всегда помогут и подскажут и дадут понятные ответы на все вопросы, очень удобный сайт и приложение, очень приятно сотрудничать с таким банком! В приложение все понятно, очень быстро работает кнопка ЧАТ с банком, всегда ответят на интересующие вопросы, трудностей в сотрудничестве с банком не было

С небольшими перерывами являюсь клиентом банка уже больше трех лет. Банк развивается и активно работает над пользовательским опытом. Как было раньше: 2 приложения, отчасти дублирующих функционал, но имеющих уникальные обязательные функции. Была плата за обслуживание неактивной карты (из-за этого уходил 2 раза из банка) и другие раздражающие мелочи. Это в прошлом, теперь: понятные условия (почти всегда), продуманные и проработанные продукты- явные конкурентные преимущества в виде удобной и развитой программы лояльности, возможности перевода средств пятью способами, процент на остаток, грамотная поддержка на голосовой линии, пунктуальные и подготовленные курьеры. После каждого звонка на горячую линию перезванивает робот и коротко собирает обратную связь. И почти на всех этапах взаимодействия с банком убеждаешься в правильном выборе. Но все портит один канал - онлайн поддержка в приложении.Предоставляют некорректную информацию, чтобы разобраться приходится звонить в голосовую поддержку или самостоятельно изучать документы. 9 июля столкнулся с удалением переписки от 5 июля, где сотрудник сообщала некорректные условия.Несколько раз вежливо попросил оператора прокомментировать, почему удалены сообщения - реакцию не получил. Именно поэтому склоняюсь к версии с удалением, а не с техническим сбоем. Противоположность - специалисты голосовой поддержки. Четко, грамотно и доброжелательно отвечают на все вопросы, После одного из взаимодействий с голосовой поддержкой  - удаленная переписка от 5 июля вернулась в чат. Спасибо добросовестным специалистам голосовой поддержки, они компенсируют все недостатки чата. Особенно сотруднице, которая сегодня звонила по повод кредитной карты, но в итоге детально прояснила совсем другой вопрос.

С небольшими перерывами являюсь клиентом банка уже больше трех лет. Банк развивается и активно работает над пользовательским опытом. Как было раньше: 2 приложения, отчасти дублирующих функционал, но имеющих уникальные обязательные функции. Была плата за обслуживание неактивной карты (из-за этого уходил 2 раза из банка) и другие раздражающие мелочи. Это в прошлом, теперь: понятные условия (почти всегда), продуманные и проработанные продукты- явные конкурентные преимущества в виде удобной и развитой программы лояльности, возможности перевода средств пятью способами, процент на остаток, грамотная поддержка на голосовой линии, пунктуальные и подготовленные курьеры. После каждого звонка на горячую линию перезванивает робот и коротко собирает обратную связь. И почти на всех этапах взаимодействия с банком убеждаешься в правильном выборе. Но все портит один канал - онлайн поддержка в приложении.Предоставляют некорректную информацию, чтобы разобраться приходится звонить в голосовую поддержку или самостоятельно изучать документы. 9 июля столкнулся с удалением переписки от 5 июля, где сотрудник сообщала некорректные условия.Несколько раз вежливо попросил оператора прокомментировать, почему удалены сообщения - реакцию не получил. Именно поэтому склоняюсь к версии с удалением, а не с техническим сбоем. Противоположность - специалисты голосовой поддержки. Четко, грамотно и доброжелательно отвечают на все вопросы, После одного из взаимодействий с голосовой поддержкой  - удаленная переписка от 5 июля вернулась в чат. Спасибо добросовестным специалистам голосовой поддержки, они компенсируют все недостатки чата. Особенно сотруднице, которая сегодня звонила по повод кредитной карты, но в итоге детально прояснила совсем другой вопрос.

Польза - одна из лучших карт с кэшбэком, которая мне встречалась. Карта полностью бесплатна, без скрытых условий. Начисляют процент на остаток при тратах, Кэшбэк в трёх категориях на выбор по 5% и однопроцентный на все покупки. Много интересных и выгодных спецпредложений от разных партнёров банка, при возможности - всегда пользуюсь. В целом - отличная карта, приносящая вагон выгоды и удобства от использования.

Банк замечательный, прекрасное обслуживание в офисе г. Шахты, ростовская область.Огромный плюс, что большинство продуктов можно оформить онлайн, не выходят из дома, всегда онлайн чат на связи, если какая-то загвоздка  сразу же звонит дежурный менеджер, что в свою очередь тоже является огромным плюсом, и все сразу же становится решаемым, сию секунду.Клиентом банка являюсь не первый год, рекомендую всем своим друзьям и коллегам, если вы до сих пор, не являетесь клиентом банка  рекомендую обращаться, не пожалеете!

Из всех банков самый выгодный. Приобрёл дебетовую карту 2 года назад. Процент на остаток для новых клиентов тогда был заоблачный 10%. Кэшбек деньгами а не фантиками как у сбера. Потом процент понизили до 6 и даже до 5, да еще и с условиями, я задумался о смене, но лучше условия так и не нашёл. Сейчас просто перевожу на сберегательный счет, там 5,5%. По карте нет всяких хитрых невыполнимых условий по карте. Приложение у них удобное. Оценка 4 только за бредовые категории повышенного кешбэка, типо цветы или химчистки. Абсолютно бесполезны.

У меня дебетовая карта Польза, и условия по ней преимущественно нравятся, но необходимость тратить не менее семи тысяч рублей в месяц является не самым удобным вариантом - приходится постоянно следить за тратами. Более того, месяц здесь не полный, и приблизительно неделя до его окончания уже не считается, потому что учитываются только подтверждёные банковские операции. Кроме того, присутствуют неудобные условия начисления кэшбека - каждый раз необходимо ждать, пока накопится не менее 500 рублей, и только после этого их можно вручную зачислить на свой счёт. Почему бы не сделать так, чтобы кэшбек автоматически зачислялся раз в месяц? Сам онлайн-банк хотелось бы поудобнее. К примеру, вертикально расположенные карты вызывают недоумение, а ещё множество кредитных предложений на главной странице банка, которые если и можно скрыть, то непонятно, как именно.В остальном банк радует выгодным накопительным счётом и время от времени кэшбеком, с которым присутствует элемент случайности - категории на выбор каждый месяц назначаются случайным образом.

Оформила дебетовую карту через приложение и уже в ближайшие дни представитель банка привезла мне ее прям домой. Девушка очень внимательная, вежливая и, что ни мало важно, пунктуальная. Картой пользуюсь с удовольствием, а приятным бонусом является очень неплохой кешбек.так же хочется отметить накопительный вклад с хорошей ставкой. Спасибо хоум кредит банк за качественный продукт.

Отличная карта! Пользуюсь с 2019 года. Есть процент на остаток (от 3 до 5% в зависимости от суммы трат в месяц). Кэшбэк баллами, которые легко перевести в рубли. Минимальная сумма для вывода - 500 баллов.  Каждый месяц можно выбрать 3 категории повышенного кэшбэка (5%).Также есть спецпредложения в магазинах-партнерах, где начисляется повышенный кэшбэк. Большим плюсом является возможность снимать наличные в любом банкомате до 100 тыс. руб. в месяц без комиссии (от 100 руб!). Карту удобно пополнять с карт других банков в интернет-банке без комиссии.Также с карты можно стягивать средства бесплатно через сервисы сторонних банков.  В Хоум Кредит Банке есть удобный накопительный счет, где начисляют 5,5 годовых на ежедневный остаток до 3 млн руб. Всем рекомендую!