48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Я клиент банка Хоум Кредит с 2014 года. Имею опыт использования многих продуктов: кредитная польза, дебетовая польза, польза тревел, космос, другие правила, накопительный счет. Продолжаю активно пользоваться всеми продуктами. ПЛЮСы: честная программа накопления баллов (стабильно долгосрочная), лояльная служба поддержки, очень понравилось начисление 1000р за вакцинацию. МИНУСы: глюки моб.приложения (медленное обновление остатков при переводе между своими счетами, глюки при подставлении номера абонента из адресной книги при оплате моб.связи - на выбранное пользователем имя из книги МБ подставляет чужой/неверный номер телефона); сбои автоматического начисления баллов (мне по персональной акции на супермаркеты 10% начислила только служба поддержки).ПОЖЕЛАНИЯ: иметь возможность в моб.приложении видеть, что определенная акция активирована и баллы будут начислены (примеры: приглашение друга по реферальной ссылке - показать что оно принято, показать что все условия акции приглашающим и приглашенным выполнены; оплата по ссылке из ЛК Польза в магазине-партнере - показать что все условия акции выполнены, показать прогнозное/повышенное начисление баллов). В ряде других банков такой интерфейс есть и удобно работает!

Я клиент банка Хоум Кредит с 2014 года. Имею опыт использования многих продуктов: кредитная польза, дебетовая польза, польза тревел, космос, другие правила, накопительный счет. Продолжаю активно пользоваться всеми продуктами. ПЛЮСы: честная программа накопления баллов (стабильно долгосрочная), лояльная служба поддержки, очень понравилось начисление 1000р за вакцинацию. МИНУСы: глюки моб.приложения (медленное обновление остатков при переводе между своими счетами, глюки при подставлении номера абонента из адресной книги при оплате моб.связи - на выбранное пользователем имя из книги МБ подставляет чужой/неверный номер телефона); сбои автоматического начисления баллов (мне по персональной акции на супермаркеты 10% начислила только служба поддержки).ПОЖЕЛАНИЯ: иметь возможность в моб.приложении видеть, что определенная акция активирована и баллы будут начислены (примеры: приглашение друга по реферальной ссылке - показать что оно принято, показать что все условия акции приглашающим и приглашенным выполнены; оплата по ссылке из ЛК Польза в магазине-партнере - показать что все условия акции выполнены, показать прогнозное/повышенное начисление баллов). В ряде других банков такой интерфейс есть и удобно работает!

Я клиент банка Хоум Кредит с 2014 года. Имею опыт использования многих продуктов: кредитная польза, дебетовая польза, польза тревел, космос, другие правила, накопительный счет. Продолжаю активно пользоваться всеми продуктами. ПЛЮСы: честная программа накопления баллов (стабильно долгосрочная), лояльная служба поддержки, очень понравилось начисление 1000р за вакцинацию. МИНУСы: глюки моб.приложения (медленное обновление остатков при переводе между своими счетами, глюки при подставлении номера абонента из адресной книги при оплате моб.связи - на выбранное пользователем имя из книги МБ подставляет чужой/неверный номер телефона); сбои автоматического начисления баллов (мне по персональной акции на супермаркеты 10% начислила только служба поддержки).ПОЖЕЛАНИЯ: иметь возможность в моб.приложении видеть, что определенная акция активирована и баллы будут начислены (примеры: приглашение друга по реферальной ссылке - показать что оно принято, показать что все условия акции приглашающим и приглашенным выполнены; оплата по ссылке из ЛК Польза в магазине-партнере - показать что все условия акции выполнены, показать прогнозное/повышенное начисление баллов). В ряде других банков такой интерфейс есть и удобно работает!

Был пользователем банка в 18-19 году. В этом году решил воспользоваться акцией с 10%, на удивление скачав МП удалось в него войти по кодовому слову. Открыть виртуальную карту и воспользоваться акцией получилось без лишних поездок и заказа курьера. Бонусная программа с выбором категорий тоже радует, второй месяц 5% кэшбека на Дом. Ремонт, Одежда, Спорт все в тему пригодилось. Лимиты на снятие и переводы более чем Подержка ПБ на форуме на 5+ решают любые вопросы быстрее чата. В целом впечатление от банка только положительное. Думаю открыть карту Трэвел для поездок и проходов  в БЗ.

Получил дебетовую карту хоум кредит банка! Заказывал через сайт банка, привезли на следующий день в удобное время и место! у карты много преимуществ, хороший кэшбэк и оперативная поддержка в чате! В данный момент еще обещают 10% кэшбэка при оплате товаров и услуг через apple pay! единственный минус - не самое удобное приложение для мобильного, бывают лаги и зависания, поэтому оценка 4! в остальном - полет отличный, переводы быстрые, снятие и пополнение удобное!

Клиентом банка стал недавно .Оформил карту польза по ссылке друга изготовили и доставили карту в офис буквально за три дня ,что очень радует и в офисе очередей не было.Очень понравилось мобильное приложение сделано грамотно и понятно.Нравится ,что обслуживание бесплатно и снятие в любых банкоматов.НУ и самый большой плюс -это конечно на все покупки 1% кешбек и процент на остаток.В будущем собираюсь и кредитную карту заказать.НЕ понравилось только одно это общение в чате ,бот долго не переводит на оператора .Считаю ,что ХКБ несомненно входит в 10 лучших банков России.

Пользуюсь банком Хоум Кредит уже 2 месяца ,у меня карта Польза с бесплатным обслуживанием и кешбеком 1 процент на все плюс дополнительные категории с повышенным кешбеком очень нравиться карта, буду и дальше пользоваться этим банком меня в нем все устраивает всем советую именно его ,все честно и прозрачно.

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о дебетовой карте «Польза». В начале года, заказывая карту, даже не думала, что она будет основной. Первые мысли были, пусть будет, может когда и пригодиться! А тут ещё и приятный бонус/ В офисе оказались отзывчивые и компетентные сотрудники. Ответили на все интересующие вопросы! Удобное и понятное приложение, нет платы за обслуживание, отличный кэшбэк! Вообщем одни плюсы! Ни разу не пожалела, что выбрала именно этот банк!

Последние два года я являюсь держателем карт банка Хоум кредит. Пишу свой отзыв потому, что мне кажется, этот банк сильно недооценен. Банк предлагает отличный кэшбек, который очень легко превратить в деньги. Нужно накопить всего 500 баллов, которые затем одним нажатием кнопки переводятся на любую карту банка 1балл/1рубль.Так же есть система повышенного кэшбека, которая по моему мнению гораздо круче, чем у всех остальных банков, в некоторые месяцы есть повышенный кэшбек на услуги ЖКХ. Мне нравится простое и удобное приложение. Единственный минус - мало банкоматов в городе, поэтому поставила 4. Все остальное на высоте.

В феврале 2020 закрывала карту в отделении, приняли заявление карту разрезали и распрощались. В этом году решила вновь открыть счет для 5.5 ПНО. Скачала приложение зашла со старыми данными и увидела заблокированную карту открытый счет и уведомление об оплате комиссии за два месяца. Поддержка в чате несла чепуху, что вы писали заявление на закрытие картв а не счета, что комиссия правомерна, заплатите комиссию и счет закроется. Обратилась к ПБ на форуме, представитель сразу вник в вопрос в результате списанную комиссию вернули, карту закрыли. Если бы не чат впечатление было бы на 5.

Стал клиентом Хоум Кредит Банка (ХКБ) относительно недавно.Первый продукт, который оформил - карта рассрочки "Свобода". Оформил без проблем, большая сеть партнёров, куда может быть доставлена карта - весьма удобно. Самой картой пока что не воспользовался, но радует срок рассрочки и большое число магазинов-партнёров.Второй продукт, которым я воспользовался - накопительный счёт. На момент открытия указанного счёта хорошая процентная ставка. Возможность в любой момент снять деньги - весомое преимущество перед обычным вкладом в любом банке. Из недостатков - при переводе по реквизитам счёта с карт других банков есть задержка в начислении денежных средств, по моему опыту - не более одного дня. Проблема решил приобретением ещё одного продукта от банка.Собственно, третий продукт, которым я воспользовался скорее для удобства перечисления денежных средств на накопительный счёт  - дебетовая карта "Польза". Самой картой ежедневные покупки не оплачиваю, но всё чаще об этом задумываюсь - с большого числа покупок можно получить внушительный кэшбэк.К плюсам отнесу интуитивно понятное приложение банка, без излишеств, но всё необходимое под рукой. На все вопросы в чате ответ поступает достаточно оперативно, проблемы сотрудники решают, вопросы разъясняют. Приятно находится в офисах обслуживания клиентов, приветливый и опрятный персонал. Из минусов - долгое согласование получение карты "Польза". Изначально согласовал доставку курьером, но в обещанное время сотрудник не приезжал. В итоге пришлось перенести место получения карты в одно из отделений банка. К недостаткам также отнесу долгое ожидание при звонке в поддержку (порядка 3-5 минут приходится ждать), а также фрагментарное незнание продукта сотрудниками на горячей линии. Также нечасто встречаю банкоматы банка в крупных ТЦ, отделений банка по Москве также относительно немного. Из-за указанных минусов всё же ставлю оценку "4". Есть над чем работать и есть, куда стремиться. Но это даже и к лучшему. Надеюсь на прогресс банка и устранение перечисленных недостатков в том числе в отношениях с другими клиентами."Яйца нельзя хранить в одной корзине" - именно этим соображением я руководствовался при выборе ХКБ для спокойного и стабильного прироста к денежным средствам, которые положил на накопительный счёт. В целом рекомендую банк как альтернативу уже имеющимся в послужном списке каждого клиента банкам.

Стал клиентом Хоум Кредит Банка (ХКБ) относительно недавно.Первый продукт, который оформил - карта рассрочки "Свобода". Оформил без проблем, большая сеть партнёров, куда может быть доставлена карта - весьма удобно. Самой картой пока что не воспользовался, но радует срок рассрочки и большое число магазинов-партнёров.Второй продукт, которым я воспользовался - накопительный счёт. На момент открытия указанного счёта хорошая процентная ставка. Возможность в любой момент снять деньги - весомое преимущество перед обычным вкладом в любом банке. Из недостатков - при переводе по реквизитам счёта с карт других банков есть задержка в начислении денежных средств, по моему опыту - не более одного дня. Проблема решил приобретением ещё одного продукта от банка.Собственно, третий продукт, которым я воспользовался скорее для удобства перечисления денежных средств на накопительный счёт  - дебетовая карта "Польза". Самой картой ежедневные покупки не оплачиваю, но всё чаще об этом задумываюсь - с большого числа покупок можно получить внушительный кэшбэк.К плюсам отнесу интуитивно понятное приложение банка, без излишеств, но всё необходимое под рукой. На все вопросы в чате ответ поступает достаточно оперативно, проблемы сотрудники решают, вопросы разъясняют. Приятно находится в офисах обслуживания клиентов, приветливый и опрятный персонал. Из минусов - долгое согласование получение карты "Польза". Изначально согласовал доставку курьером, но в обещанное время сотрудник не приезжал. В итоге пришлось перенести место получения карты в одно из отделений банка. К недостаткам также отнесу долгое ожидание при звонке в поддержку (порядка 3-5 минут приходится ждать), а также фрагментарное незнание продукта сотрудниками на горячей линии. Также нечасто встречаю банкоматы банка в крупных ТЦ, отделений банка по Москве также относительно немного. Из-за указанных минусов всё же ставлю оценку "4". Есть над чем работать и есть, куда стремиться. Но это даже и к лучшему. Надеюсь на прогресс банка и устранение перечисленных недостатков в том числе в отношениях с другими клиентами."Яйца нельзя хранить в одной корзине" - именно этим соображением я руководствовался при выборе ХКБ для спокойного и стабильного прироста к денежным средствам, которые положил на накопительный счёт. В целом рекомендую банк как альтернативу уже имеющимся в послужном списке каждого клиента банкам.

Стал клиентом Хоум Кредит Банка (ХКБ) относительно недавно.Первый продукт, который оформил - карта рассрочки "Свобода". Оформил без проблем, большая сеть партнёров, куда может быть доставлена карта - весьма удобно. Самой картой пока что не воспользовался, но радует срок рассрочки и большое число магазинов-партнёров.Второй продукт, которым я воспользовался - накопительный счёт. На момент открытия указанного счёта хорошая процентная ставка. Возможность в любой момент снять деньги - весомое преимущество перед обычным вкладом в любом банке. Из недостатков - при переводе по реквизитам счёта с карт других банков есть задержка в начислении денежных средств, по моему опыту - не более одного дня. Проблема решил приобретением ещё одного продукта от банка.Собственно, третий продукт, которым я воспользовался скорее для удобства перечисления денежных средств на накопительный счёт  - дебетовая карта "Польза". Самой картой ежедневные покупки не оплачиваю, но всё чаще об этом задумываюсь - с большого числа покупок можно получить внушительный кэшбэк.К плюсам отнесу интуитивно понятное приложение банка, без излишеств, но всё необходимое под рукой. На все вопросы в чате ответ поступает достаточно оперативно, проблемы сотрудники решают, вопросы разъясняют. Приятно находится в офисах обслуживания клиентов, приветливый и опрятный персонал. Из минусов - долгое согласование получение карты "Польза". Изначально согласовал доставку курьером, но в обещанное время сотрудник не приезжал. В итоге пришлось перенести место получения карты в одно из отделений банка. К недостаткам также отнесу долгое ожидание при звонке в поддержку (порядка 3-5 минут приходится ждать), а также фрагментарное незнание продукта сотрудниками на горячей линии. Также нечасто встречаю банкоматы банка в крупных ТЦ, отделений банка по Москве также относительно немного. Из-за указанных минусов всё же ставлю оценку "4". Есть над чем работать и есть, куда стремиться. Но это даже и к лучшему. Надеюсь на прогресс банка и устранение перечисленных недостатков в том числе в отношениях с другими клиентами."Яйца нельзя хранить в одной корзине" - именно этим соображением я руководствовался при выборе ХКБ для спокойного и стабильного прироста к денежным средствам, которые положил на накопительный счёт. В целом рекомендую банк как альтернативу уже имеющимся в послужном списке каждого клиента банкам.

Стал клиентом Хоум Кредит Банка (ХКБ) относительно недавно.Первый продукт, который оформил - карта рассрочки "Свобода". Оформил без проблем, большая сеть партнёров, куда может быть доставлена карта - весьма удобно. Самой картой пока что не воспользовался, но радует срок рассрочки и большое число магазинов-партнёров.Второй продукт, которым я воспользовался - накопительный счёт. На момент открытия указанного счёта хорошая процентная ставка. Возможность в любой момент снять деньги - весомое преимущество перед обычным вкладом в любом банке. Из недостатков - при переводе по реквизитам счёта с карт других банков есть задержка в начислении денежных средств, по моему опыту - не более одного дня. Проблема решил приобретением ещё одного продукта от банка.Собственно, третий продукт, которым я воспользовался скорее для удобства перечисления денежных средств на накопительный счёт  - дебетовая карта "Польза". Самой картой ежедневные покупки не оплачиваю, но всё чаще об этом задумываюсь - с большого числа покупок можно получить внушительный кэшбэк.К плюсам отнесу интуитивно понятное приложение банка, без излишеств, но всё необходимое под рукой. На все вопросы в чате ответ поступает достаточно оперативно, проблемы сотрудники решают, вопросы разъясняют. Приятно находится в офисах обслуживания клиентов, приветливый и опрятный персонал. Из минусов - долгое согласование получение карты "Польза". Изначально согласовал доставку курьером, но в обещанное время сотрудник не приезжал. В итоге пришлось перенести место получения карты в одно из отделений банка. К недостаткам также отнесу долгое ожидание при звонке в поддержку (порядка 3-5 минут приходится ждать), а также фрагментарное незнание продукта сотрудниками на горячей линии. Также нечасто встречаю банкоматы банка в крупных ТЦ, отделений банка по Москве также относительно немного. Из-за указанных минусов всё же ставлю оценку "4". Есть над чем работать и есть, куда стремиться. Но это даже и к лучшему. Надеюсь на прогресс банка и устранение перечисленных недостатков в том числе в отношениях с другими клиентами."Яйца нельзя хранить в одной корзине" - именно этим соображением я руководствовался при выборе ХКБ для спокойного и стабильного прироста к денежным средствам, которые положил на накопительный счёт. В целом рекомендую банк как альтернативу уже имеющимся в послужном списке каждого клиента банкам.

Очень хороший банк , очень нравится ,давно уже пользуюсь этим банком ,все меня устраивает, несколько  раз брала кредит , есть дебетовая карта ,имеется в этом банке рассрочка . Советую этот банк.сотрудники очень отзывчивые , внимательные ,доброжелательные и профессиональные ,всегда помогут и все расскажут , хороший банк

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Сначала был кредит. Удобно, что вносить платёж можно в мобильном приложении.Дебетовая карта появилась позже. Оформила ее ради рублевого кешбэка. Сейчас это 1% на все покупки и 5% на 3 категории, которые каждый месяц можно выбрать самому из предложенного списка. Очень радует, что предлагают популярные категории, такие как азс, кафе, досуг и развлечения. Хоть раз за месяц оплата по ним точно есть. Смущает только, что кешбэк начисляется в течение нескольких дней, в других банках это происходит в день оплаты. Зато начисленный кэшбек можно перевести себе на карту в любой момент, а не ждать конца расчетного периода. Огорчило, что перестали выплачивать кешбэк за коммунальные услуги и связь, но это сейчас во всех банках так. Еще удобно, что с помощью системы быстрых переводов можно переводить деньги с карты хоум кредит в другие банки без комиссии. Раньше это было целой проблемой. В целом, довольна картой этого банка и их мобильным приложением.

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Сначала был кредит. Удобно, что вносить платёж можно в мобильном приложении.Дебетовая карта появилась позже. Оформила ее ради рублевого кешбэка. Сейчас это 1% на все покупки и 5% на 3 категории, которые каждый месяц можно выбрать самому из предложенного списка. Очень радует, что предлагают популярные категории, такие как азс, кафе, досуг и развлечения. Хоть раз за месяц оплата по ним точно есть. Смущает только, что кешбэк начисляется в течение нескольких дней, в других банках это происходит в день оплаты. Зато начисленный кэшбек можно перевести себе на карту в любой момент, а не ждать конца расчетного периода. Огорчило, что перестали выплачивать кешбэк за коммунальные услуги и связь, но это сейчас во всех банках так. Еще удобно, что с помощью системы быстрых переводов можно переводить деньги с карты хоум кредит в другие банки без комиссии. Раньше это было целой проблемой. В целом, довольна картой этого банка и их мобильным приложением.

С удовольствием пользуюсь услугами и продуктами банка уже несколько лет. Очень довольна.  Нравятся условия по накоплению повышенного кэшбэка.  Условия по акциям, которые часто проводит банк просты, понятны и их можно выполнить. Нет никаких подводных камней и обманов. Все честно и правильно. Вот поэтому я постоянный и давний клиент банка Хоум Кредит и надеюсь останусь с ним еще надолго.

В целом банк оставляет хорошее впечатление - простые и удобные условия по дебетовой Пользе, напоминания о необходимости выбора категорий, хороший процент на накопительном счете, приятный дизайн карты и приложения, ничего не навязывают и не надоедают звонками с предложениямиВ чате отвечают достаточно оперативно, ответы развернутые и дружелюбные. В иных банках тебя засыпают огромными выдержками из тарифов, вместо ответа на прямой вопрос. Единственно в истории чата почему-то не видны отправленные мной скриншоты или пдф-документы - при первой загрузке их видно, а если переключился на другую вкладку, например, уточнить что-то в истории операций, то при повторном заходе в чат медиа-файла уже нет. Начинаешь сомневаться получил ли оператор твой файл или нет. Надеюсь исправят в ближайшее время.

У меня кредит. карта Польза. Собиралась погасить и закрыть кредитку.Погасила всю сумму, но в тот же день появилась новая поменьше сумма. Погасила, и снова сумма поменьше к погашению.Операторы через чат не смогли объяснить что это такое. Нет бесплатной горячей линии.Кэшбэк неудобно тратить. Во первых нужно накопить 500 и тратить только у партнеров. Хотя эту карту брала именно для кешбэка.