48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

У меня кредит. карта Польза. Собиралась погасить и закрыть кредитку.Погасила всю сумму, но в тот же день появилась новая поменьше сумма. Погасила, и снова сумма поменьше к погашению.Операторы через чат не смогли объяснить что это такое. Нет бесплатной горячей линии.Кэшбэк неудобно тратить. Во первых нужно накопить 500 и тратить только у партнеров. Хотя эту карту брала именно для кешбэка.

Хороший банк. Имею карты нескольких банков, но чаще всего (в основном) пользуюсь именно Хоум Кредит. Так как я студент, то мне очень нравится, что у них есть повышенный кэшбэк на актуальные для людей категории. Ставлю 4 только из-за работы операторов, очень долго отвечают или вообще игнорируют вопрос(ы).

Некоторое время назад решил заказать через мобильное приложение новую карту Польза. Так как я уже являлся действующим клиентом банка, то оформление было быстрым. Выбрал доставку в офис банка. В самом офисе в день выдачи карты очередь была небольшая и я быстро был приглашён к операционистке.  Сотрудница была вежлива, улыбчива, отвечала на мои вопросы, но есть одно "но", за которое и снижаю балл. Практически сразу, специалист мне объявляет, что сейчас придёт смс и нужно будет предоставить ей код. Я достаю телефон и читаю смс, которое меня насторожило: "Parol **** dlya podtverzhdeniya soglasiya na ocenku partnerami platezhnogo povedeniya i zapros v BKI. На мой вопрос, что это такое и зачем нужно, мне ответили, что "Я просто вошла в систему". Ок, беру небольшую паузу, знакомлюсь с условиями, ссылка на которые была указана в этом же самом смс, затем отказываюсь предоставлять пароль. Операционистка немного замешкалась, что-то там в компьютере понажимала, но настаивать и навязывать не стала. Больше к этому вопросу мы не возвращались.  Далее я был приглашён в кассу на выдачу карты. Кассир была вежливой и приветливой, лишних вопросов не задавала. Общая оценка банку за качество работы - четыре балла.

Достойная карта, удобная, хорошие условия начисления кэшбэка. Ну и бесплатное обслуживание радует. Нашёл 2 незначительных минуса: 1 при оформлении доставить карту не могли 2 недели, а потом вообще потеряли. Пришлось идти в отделение банка и там оформлять, а это потеря собственного времени.  2 момент, который меня не нравитьсяэто медленная работа приложения. А в остальном удобная карта.

Классный банк,часто у них бонусы по дебетовой карте. Отличный кэщбэк и можно выбрать кучу категирии в месяц для кэшбэка. Процент на остаток тоже высокий. Я добовлен,пользуюсь больше 6 лет ими. Кредиты у них не брал. Удобное приложение,многие услуги можно решить или онлайн по телефону или в приложении.Ненадо ехать в офис.

Классный банк,часто у них бонусы по дебетовой карте. Отличный кэщбэк и можно выбрать кучу категирии в месяц для кэшбэка. Процент на остаток тоже высокий. Я добовлен,пользуюсь больше 6 лет ими. Кредиты у них не брал. Удобное приложение,многие услуги можно решить или онлайн по телефону или в приложении.Ненадо ехать в офис.

Классный банк,часто у них бонусы по дебетовой карте. Отличный кэщбэк и можно выбрать кучу категирии в месяц для кэшбэка. Процент на остаток тоже высокий. Я добовлен,пользуюсь больше 6 лет ими. Кредиты у них не брал. Удобное приложение,многие услуги можно решить или онлайн по телефону или в приложении.Ненадо ехать в офис.

Оформил карту Польза от ХоумКредитБанка в 2018 году. Искал карту с кэшбеком и начислением процентов на остаток. Основным критерием было, чтобы карта была бесплатной в обслуживании. Все это есть в данном продукте банка. Приложение интуитивно понятно. С появлением накопительного счета с 5.5%, который можно моментально открыть в приложении, деньги в основном аккумулирую на нем. В приложении перевод между счетами осуществляется моментально. Радует сумма перевода без комиссии до 500 тыс.  в месяц, используя систему быстрых платежей. Можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбеком 5%. При проблемах обычно обращаюсь в чат приложения. На первом этапе отвечает бот, но если указать, что необходимо общение с оператором, то он быстро подключается. Ответы на вопросы решаются оперативно, да особых проблем то и не было. Была ситуация, что необходимую информацию не мог найти в официальных документах, только потом понял, что в pdf файлах невозможен поиск по ключевому слову. Из минусов можно отметить малое количество отделений в Екатеринбурге, а банкоматы только в них. И, например, в воскресенье пополнить карту через банкомат ХКФ не получится.

Начала пользоваться продуктами банка с дебетовой карты Космос – у которой было много преимуществ по сравнению с конкурентами, например, кешбэк за ЖКХ.Затем Космос стал невыгодным из-за процента на остаток, я закрыла его, открыв для себя Пользу, которая, увы, под давлением предложений конкурентов и частыми изменениями условий тарифа (на короткий период времени обслуживание Пользы становилась платной, если не потратишь определенную сумму – позже это условие отменили) со стороны ХК – становилась всё менее привлекательной.Из плюсов: • Бесплатное обслуживание. • Накопительный счёт со ставкой 5.5% годовых.Из минусов: • Копить кешбэк до 500 баллов и потом переводить в рубли – неудобно и долго, было бы круче любую сумму возвращать на счёт сразу рублями в конце расчётного периода. • Совершать покупки на 7.000 рублей, чтобы получить 3% на остаток – нецелесообразно, ибо проще открыть Накопительный счёт и получать по нему 5.5% на остаток. • Ранее ХК говорили, что давним клиентам – процент на остаток оставят ~4%, а новичкам – 3%. В итоге, слово не сдержали и всем порезали до 3%. • Переодически заходя в приложение в ночное время, можно увидеть надпись: «Сервис доступен в информационном режиме. Для совершения online-операций и получения актуальных данных войдите позже». • Когда банк официально заявил о подключении к СБП – переводы какое-то время не работали должным образом. • Мобильное приложение, в отличии от конкурентов, развивать стали поздно, а потому оно проигрывает им по быстроте, удобству, и количеству сервисов, акций партнёров и т.д.• Часто сложно дождаться от поддержки быстрого и компетентного ответа. • На весь Екатеринбург – 7 банкоматов со всеми вытекающими неудобствами (особенно, если речь идёт о пополнении карты наличными напрямую, а не через СБП и карту стороннего банка)

Клиентом банка, являюсь больше года. Радует высокий процент по кэшбеку в выбранных категориях и высокий процент на остаток по счёту. Использую карту, и как вклад и как средство платежа. Конечно не сильно удобно, что возврат денег за покупки в виде баллов, но с этим, как то можно жить! Настоящий и единственный минус это долгий ответ через чат поддержки! Иногда срочно нужно, что то решить, а ответа нет! Но за это пока балл не снижаю) Исправляйтесь)

В этом банке меня устраивает все, начиная с культуры обслуживания и удобства обслуживания. Для меня наиболее важными являются финансовые показатели устойчивости этого банка и спектр предлагаемых банком услуг, и по этим параметрам банк является для меня основным в смысле удовлетворения моих потребностей в банковских услугах. Здесь меня привлекают высокие процентные ставки по вкладам и условия использования банковских карт, которые на мой взгляд являются вне конкуренции в настоящий момент.

В этом банке меня устраивает все, начиная с культуры обслуживания и удобства обслуживания. Для меня наиболее важными являются финансовые показатели устойчивости этого банка и спектр предлагаемых банком услуг, и по этим параметрам банк является для меня основным в смысле удовлетворения моих потребностей в банковских услугах. Здесь меня привлекают высокие процентные ставки по вкладам и условия использования банковских карт, которые на мой взгляд являются вне конкуренции в настоящий момент.

В этом банке меня устраивает все, начиная с культуры обслуживания и удобства обслуживания. Для меня наиболее важными являются финансовые показатели устойчивости этого банка и спектр предлагаемых банком услуг, и по этим параметрам банк является для меня основным в смысле удовлетворения моих потребностей в банковских услугах. Здесь меня привлекают высокие процентные ставки по вкладам и условия использования банковских карт, которые на мой взгляд являются вне конкуренции в настоящий момент.

В этом банке меня устраивает все, начиная с культуры обслуживания и удобства обслуживания. Для меня наиболее важными являются финансовые показатели устойчивости этого банка и спектр предлагаемых банком услуг, и по этим параметрам банк является для меня основным в смысле удовлетворения моих потребностей в банковских услугах. Здесь меня привлекают высокие процентные ставки по вкладам и условия использования банковских карт, которые на мой взгляд являются вне конкуренции в настоящий момент.

Оформил дебетовую карты ХКБ Польза по ссылке друга. В этот же день получил не именную карту и начал выполнять покупки. Полагаю что на данный момент это лучшая дебетовая карта, с хорошим кэшбеком, процентами на остаток и бесплатным обслуживанием. Удобное информативное мобильное приложение. Дополнительно открыл в мобильном приложении накопительный счёт по ставке 5,5% годовых на ежедневный остаток. После получения карты принял участие в акции для вакцинированных от COVID-19 (начисление 1000 бонусов) , путём загрузки сертификата о вакцинации в чат. Считаю что при таких условиях по кешбеку, процентами на остаток карт и накопительных счётов, а также дополнительными акциями при открытии новых  продуктов, на текущий момент ХКФ Банк является лидером по данным банковским продуктам, а также программам лояльности по отношению к своим клиентам!!!

Через мобильное приложение отслеживаю новые виды бонусов, их количество и историю зачисления. При переходе с мобильного приложения на страничку с бонусами начинает прыгать весь экран. Элементы программы подгружаются не равномерно, приходится ждать от 20 сек. до минуты, чтобы можно было пользоваться. Если поторопиться, то нажимается не тот элемент меню, а вернуться обратно кнопки нет, выкидывает сразу в приложение. Вывод: бонусная часть приложения не оптимизирована для мобильных устройств. Такая ситуация длится уже не один год. А в целом работой банка и пакетом услуг доволен.

Добрый день! Сразу хочу сказать что понравилась фишка с баллами пользы. Не то что всякие бонусы "спасибо" ! Тут все просто 1 балл=1 рубль. Только немного неудобно что выводить минимум 500 можно.но ещё одна тема порадовала что первые 90 дней кэшбек на все был 10 процентов! Это бомба просто! Второй есть плюс это бесплатное обслуживание карты! Просто бесплатно, ничего скрытого тут нет!это я про дебетовую карту говорю. Теперь получаю зарплату на карту хоума. Спасибо!

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Сейчас у меня два продукта-дебетовая карта “Польза” и вклад.Карта удобная, имеются проценты на остаток ( жаль, что снизили до 3.5% годовых), повышенный кэшбэк в любимых категориях, ну и кэшбэк с любых покупок. Это очень приятно.                 По вкладам - Если выбираешь опцию пополнение, то % ниже, при том довольно ощутимо. По вкладам % можно найти и повыше в других банках. Сейчас мне нравится у данного банка продукт - сберегательный счёт. % по нему составляет 5,5% годовых, пополнять и снимать можно, сколько хочешь и без потери процентов. Использую такой счет уже 3 месяца, очень удобно. Но ставку по данному продукту могут снизить в любой момент. Для новых клиентов банк организовывает различные Акции (годовой остаток 10% и др.), а постоянных такими приятностями не балует, что немного обидно.                     Через систему быстрых переводов деньги можно переводить в любой банк без процентов.     При обращении в офис банка ( как лично, так и по телефону) всегда получаю необходимую информацию от доброжелательных сотрудников банка.   В целом, мне нравится, рекомендую.

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Сейчас у меня два продукта-дебетовая карта “Польза” и вклад.Карта удобная, имеются проценты на остаток ( жаль, что снизили до 3.5% годовых), повышенный кэшбэк в любимых категориях, ну и кэшбэк с любых покупок. Это очень приятно.                 По вкладам - Если выбираешь опцию пополнение, то % ниже, при том довольно ощутимо. По вкладам % можно найти и повыше в других банках. Сейчас мне нравится у данного банка продукт - сберегательный счёт. % по нему составляет 5,5% годовых, пополнять и снимать можно, сколько хочешь и без потери процентов. Использую такой счет уже 3 месяца, очень удобно. Но ставку по данному продукту могут снизить в любой момент. Для новых клиентов банк организовывает различные Акции (годовой остаток 10% и др.), а постоянных такими приятностями не балует, что немного обидно.                     Через систему быстрых переводов деньги можно переводить в любой банк без процентов.     При обращении в офис банка ( как лично, так и по телефону) всегда получаю необходимую информацию от доброжелательных сотрудников банка.   В целом, мне нравится, рекомендую.

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Сейчас у меня два продукта-дебетовая карта “Польза” и вклад.Карта удобная, имеются проценты на остаток ( жаль, что снизили до 3.5% годовых), повышенный кэшбэк в любимых категориях, ну и кэшбэк с любых покупок. Это очень приятно.                 По вкладам - Если выбираешь опцию пополнение, то % ниже, при том довольно ощутимо. По вкладам % можно найти и повыше в других банках. Сейчас мне нравится у данного банка продукт - сберегательный счёт. % по нему составляет 5,5% годовых, пополнять и снимать можно, сколько хочешь и без потери процентов. Использую такой счет уже 3 месяца, очень удобно. Но ставку по данному продукту могут снизить в любой момент. Для новых клиентов банк организовывает различные Акции (годовой остаток 10% и др.), а постоянных такими приятностями не балует, что немного обидно.                     Через систему быстрых переводов деньги можно переводить в любой банк без процентов.     При обращении в офис банка ( как лично, так и по телефону) всегда получаю необходимую информацию от доброжелательных сотрудников банка.   В целом, мне нравится, рекомендую.