46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Удобная программа лояльности по карте рассрочки. Множество мест где принимают карты рассрочки по программе банка. Если возникают вопросы, сотрудники банка быстро и четко отвечают на вопросы. Например, покупал велосипед по программе рассрочки, которую предлагает один из магазинов нашего города с банком Хоум Кредит, пришёл, оплатил и забрал. Платёж расчищался четко.

Пользуюсь картой польза, три года,  были и ухудшения условий, но это как и у всех банков, хотела и уходить от банка, но банк всегда выдавал какие нибудь фишки, что остаюсь с Хоум кредит, последняя фишка это накопительный счет5,5 очень удобно и выгодно, конечно кеш бэк стал не такой как раньше, но карту рекомендую и пользуюсь с удовольствием.

Добрый день! Никогда ранее не оставляла отзывы, но тут не могу пройти мимо. Являюсь клиентом банка около 3х лет. За это время был единственный отрицательный момент, который случился не так давно. Банковская карта попала в стоп-лист метрополитена и проход в метро по ней теперь невозможен. Проверяла информацию на сайте метрополитена, указано что карта готова к использованию и задолженности нет. Но при проходе в метро, все равно высвечивается красный круг и надпись «отказ БК, карта в стоп листе».Во всех остальных моментах, полностью устраивают продукты и услуги банка. Пользовалась картой Польза Трэвел, но из-за закрытия границ, пока что отказалась от этой карты. Около трех лет пользуюсь картой «Польза». Бесплатное обслуживание, прозрачный кэшбэк, хорошие категории для начисления повышенного бонуса. Очень удобное мобильное приложение, с которым никогда не возникало проблем. Процветания вашему банку, безумно рада быть клиентом вашего банка! Спасибо!

Хорошее качество обслуживания, всё прозрачно и честно, норм вообщем. так что обращайтесь, помогут. Грамотный и приветливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту,можно взять онлайн кредит или кредитную карту,либо получить наличными в отделении банка лично на руки, Делайте запрос всё очень просто,так то)

Пользуюсь картой польза, три года,  были и ухудшения условий, но это как и у всех банков, хотела и уходить от банка, но банк всегда выдавал какие нибудь фишки, что остаюсь с Хоум кредит, последняя фишка это накопительный счет5,5 очень удобно и выгодно, конечно кеш бэк стал не такой как раньше, но карту рекомендую и пользуюсь с удовольствием.

Регулярно пользуюсь картой польза дебетовой, во время ремонта выбирала специальные категории повышенного кэшбека «дом и ремонт», «мебель» и «техника и электроника». Суммарно получила больше 50 тысяч рублей кэшбеком) Без ремонта получаю кэшбеком около 3-4 тысяч в месяц, потому что в повышенных категориях попадаются именно те категории, в которых я чаще всего трачу деньги с карты. простая и понятная система, а если что-то не понятно то в чате оперативно помогут

Сегодня открывал вклад в офисе банка Хоум Кредит г.Казань, ул. Восстания. Вклад выбрал на Банки.ру, получил промокод. Клиенты были, но очередей не было, вежливая сотрудница очень быстро оформила вклад. В кассе я в спешке порвал купюру, кассир быстро приняла и заклеила без вопросов. Все быстро и четко. Очень доволен обслуживанием.

Всю жизнь пользовался другим банком. Но после появления в моей жизни карты Хоум, все деньги закидываю именно на неё. Очень приятные кэшбэки оказались реальностью, а раньше считал это сказками и заманухой. Самый главный плюс в том что можно легко перекидывать деньги со счета одного банка на другой через карту Хоум и избежать каких либо комиссий за переводы. По крайней мере у меня так. Часто перекидываю деньги с карты Грефа на карту Олега, и наоборот чтобы например снять наличку. Но все же стараюсь совершать покупки с карты Хоум Кредит чтобы получать свои приятные бонусы). Интерфейс приложения лёгок и приятен. Плюс бесплатное обслуживание.Ни одного минуса за год пользования не обнаружено.5/5Лучший банк, с которым я связывался.Спасибо вам!

Являюсь клиентом банка не так давно, но уже есть ряд положительных эмоций. Удобное пользование приложением, приятные бонусы и акции. Удобная система пользованием карты с возможностью оплаты через телефон и выпуском карты без пластика, не нужно вечно таскать её с собой. Приятные операторы, но есть такие которые не могут объяснить как работают определенные услуги, но считаю это не критично ведь могут попаться новенькие и со временем наберутся опыта. Удобное расположение офиса в городе Можайск, доброжелательные сотрудники, все объяснят и помогут разобраться.

Несколько лет назад я оформил заветную карту "Польза". Не тот момент карта ялвлась толпой среди конкурентов. Потом программа лояльности, процентная ставка на остаток упали. И был очень сильный отток людей. Про сравнение условий, плюсы и минусы карты я напишу отдельным отзывом. Пока про опыт использования карточного продукта. Итак, как я уже писал выше много людей ушло из банка. Я был не исключением. Прошел год. Программа лояльности была изменена. Поначалу, к ней тоже было много вопросов. Но банк ввел выгодный накопительный счёт.  Категории на совсем ходовые даются. Но есть из чего выбрать. Сейчас другие банки тоже редко балуют выгодными категориями, например, супермаркет.  Ну или нужно выполнять миллион условий. Я через сайт начал оформлять заявку. Но не закончил. Мне позвонил оператор. Доооформлял заявку. Потом я вспомнил, что можно поучаствовать в программе приведи друга. Я оформил ещё одну заявку. В этот же день буквально через 10 минут позвонил и попросил аннулировать первую заявку. Мне оператор сказала, что все хорошо, карта не будет выпущена. Но на следующий день опять же через специалиста я узнаю, что карта на стадии изготовления. Зачем врать нагло? Ну, думаю, ладно одну карту получу, которая по ссылке друга, другую оставлю в офисе. Через 14 дней аанулируется. Карта по ссылке друга была сделана быстрее. Я получил ее в офисе. Сразу решил положить деньги через банкомат Хоум кредита. Банкомат деньги скушал. И... Они не поступили на счет. Пришлось идти в банк, писать заявление, благо чек был. Потом решил перевести на карту Хоум деньги с других банков через сбп. Но банк Хоум не виден. Пробовал через пару банков. Написал в чат. Составили обращение. Обещали в течении дня решить. Прошло два дня. Тишина. Пришлось уже звонить.. Составили ещё обращение. Ситуация такая же. И только на третий раз вопрос решили. А если бы не задобывал звонками, так бы и висело все. Поэтому в плане решения технических ошибок в банке ситуация не меняется никак. Хотя могли бы провести работу над ошибками.

В прицепе банк не плохой, являюсь клиентом банка около десяти лет, бывало разное.Бывают акции, но в основном для новых клиентов, хотелось, что бы было побольше акций для старых клиентов. Имею несколько карт, пополнение дебетовых карт без комиссий в приложении и снятие денежных средств в банкоматах любых банков, также без комиссии. Если возникают проблемы, обращаюсь к представителю и проблема решается!Удобный интернет и мобильный банк.В целом банком доволен!

Картой Польза пользуюсь уже больше 3 лет.  Обычно выполняю ежемесячно траты с этой карты. За использование этой карты получаю кэшбэк 1% со всех операций и выбраны 3 категории до 5%. Деньги на карту перевожу с помощью СБП. Полученный кэшбэк от 500 руб. перевожу на эту же карту. Все операции выполняю в мобильном приложении, не трачу время на посещение отделения банка. Кэшбэком оплачиваю мобильную связь и домашний интернет.  Конечно немного, но эти услуги мне обходятся бесплатно.  Банк хоум кредит с этим продуктом для меня лучший.

Мой любимый банк, без преувеличения. Пользуюсь только им!) Дебетовую обожаю, копишь баллы, списываешь) Приятные бонусы! Ни у кого не видела таких щедрых баллов. Взяла перед Новым Годом чтобы получить кэшбэк, не думала что стану клиентом Хоум Кредит Банка, но уже больше полугода пользуюсь только их картой. Приятные бонусы на День Рождения, плачу 59 рублей в месяц за смс оповещения. Чат поддержка отвечает быстро и понятно) приложение очень легкое) А также у меня есть кредит в моём любимом банке, осталось оплатить 1 раз! 😍 Всем рекомендую, скачивайте и оформляйте карту, не пожалеете- обещаю! За то что тратишь свои деньги тебе платят бонусы. Списать можно от 500 бонусов)А также можно добавить карты чтобы отправлять себе деньги без комиссии. Также перевожу тоже без комиссии. Спасибо за отличные условия! С ув. Александра Ю-ва

Мой любимый банк, без преувеличения. Пользуюсь только им!) Дебетовую обожаю, копишь баллы, списываешь) Приятные бонусы! Ни у кого не видела таких щедрых баллов. Взяла перед Новым Годом чтобы получить кэшбэк, не думала что стану клиентом Хоум Кредит Банка, но уже больше полугода пользуюсь только их картой. Приятные бонусы на День Рождения, плачу 59 рублей в месяц за смс оповещения. Чат поддержка отвечает быстро и понятно) приложение очень легкое) А также у меня есть кредит в моём любимом банке, осталось оплатить 1 раз! 😍 Всем рекомендую, скачивайте и оформляйте карту, не пожалеете- обещаю! За то что тратишь свои деньги тебе платят бонусы. Списать можно от 500 бонусов)А также можно добавить карты чтобы отправлять себе деньги без комиссии. Также перевожу тоже без комиссии. Спасибо за отличные условия! С ув. Александра Ю-ва

Знакомство с банком началось в 2018 году, когда впервые взял POS-кредит на телефон в салоне МегаФона. Тогда было не настолько функциональное приложение (Мой Кредит), но со свои функции оно выполняло: можно было посмотреть остаток долга по кредиту, дату платежа, сделать пдп/чдп и без комиссии пополнять счёт.После выплаты первого кредита, все последующие товары в рассрочку оформлял так же через данный банк. Итого: 4 кредита выплачены успешно, а банк помог реализовать мои планы.Когда последний кредит был выплачен, удалил приложение и не пользовался услугами банка. Но в мае 2021 на портале Банки.ру обнаружил, что у Хоум Кредита хорошая ставка по накопительному счёту - 5.5%. К этому времени, их приложение уже обновилось, и теперь там полноценный мобильный банк.После установки и авторизации в приложении, не смог найти, где открыть накопительный счёт - обратился в чат. Ответ бота (ХоумБот) помог решить вопрос. Счёт доступен только при наличии карты.Очень понравилось, что можно оформить виртуальную карту через ДБО и не получать пластик. Это забота об окружающей среде! Но те, кто хочет получить пластиковую - можно заказать доставку курьером или в отделение.Виртуалка выпускалась в течение 3х минут. По выпуску появилось уведомление с "салютом", где было написано, что карта выпущена и её можно добавить в Apple Pay.Возникла проблема с СБП, т.к. оформлял договор (ДКО) в субботу. Оператор в чате подсказал, что СБП будет доступен на следующий рабочий день после подписания ДКО. И, действительно, система заработала в понедельник.Очень нравится подход банка к клиентам и их многофункциональное мобильное приложение.Хотелось бы ещё видеть больше отделений в нашем городе.

Знакомство с банком началось в 2018 году, когда впервые взял POS-кредит на телефон в салоне МегаФона. Тогда было не настолько функциональное приложение (Мой Кредит), но со свои функции оно выполняло: можно было посмотреть остаток долга по кредиту, дату платежа, сделать пдп/чдп и без комиссии пополнять счёт.После выплаты первого кредита, все последующие товары в рассрочку оформлял так же через данный банк. Итого: 4 кредита выплачены успешно, а банк помог реализовать мои планы.Когда последний кредит был выплачен, удалил приложение и не пользовался услугами банка. Но в мае 2021 на портале Банки.ру обнаружил, что у Хоум Кредита хорошая ставка по накопительному счёту - 5.5%. К этому времени, их приложение уже обновилось, и теперь там полноценный мобильный банк.После установки и авторизации в приложении, не смог найти, где открыть накопительный счёт - обратился в чат. Ответ бота (ХоумБот) помог решить вопрос. Счёт доступен только при наличии карты.Очень понравилось, что можно оформить виртуальную карту через ДБО и не получать пластик. Это забота об окружающей среде! Но те, кто хочет получить пластиковую - можно заказать доставку курьером или в отделение.Виртуалка выпускалась в течение 3х минут. По выпуску появилось уведомление с "салютом", где было написано, что карта выпущена и её можно добавить в Apple Pay.Возникла проблема с СБП, т.к. оформлял договор (ДКО) в субботу. Оператор в чате подсказал, что СБП будет доступен на следующий рабочий день после подписания ДКО. И, действительно, система заработала в понедельник.Очень нравится подход банка к клиентам и их многофункциональное мобильное приложение.Хотелось бы ещё видеть больше отделений в нашем городе.

Знакомство с банком началось в 2018 году, когда впервые взял POS-кредит на телефон в салоне МегаФона. Тогда было не настолько функциональное приложение (Мой Кредит), но со свои функции оно выполняло: можно было посмотреть остаток долга по кредиту, дату платежа, сделать пдп/чдп и без комиссии пополнять счёт.После выплаты первого кредита, все последующие товары в рассрочку оформлял так же через данный банк. Итого: 4 кредита выплачены успешно, а банк помог реализовать мои планы.Когда последний кредит был выплачен, удалил приложение и не пользовался услугами банка. Но в мае 2021 на портале Банки.ру обнаружил, что у Хоум Кредита хорошая ставка по накопительному счёту - 5.5%. К этому времени, их приложение уже обновилось, и теперь там полноценный мобильный банк.После установки и авторизации в приложении, не смог найти, где открыть накопительный счёт - обратился в чат. Ответ бота (ХоумБот) помог решить вопрос. Счёт доступен только при наличии карты.Очень понравилось, что можно оформить виртуальную карту через ДБО и не получать пластик. Это забота об окружающей среде! Но те, кто хочет получить пластиковую - можно заказать доставку курьером или в отделение.Виртуалка выпускалась в течение 3х минут. По выпуску появилось уведомление с "салютом", где было написано, что карта выпущена и её можно добавить в Apple Pay.Возникла проблема с СБП, т.к. оформлял договор (ДКО) в субботу. Оператор в чате подсказал, что СБП будет доступен на следующий рабочий день после подписания ДКО. И, действительно, система заработала в понедельник.Очень нравится подход банка к клиентам и их многофункциональное мобильное приложение.Хотелось бы ещё видеть больше отделений в нашем городе.

06.07.2021 18:57 Оформила дебетовую карту польза, сотрудник все очень понятно объяснил рассказал о всех + и - . Плюсов конечно намного больше. Картой довольна, но было б лучше если вместо баллов были сразу рубли , это крайне не удобно.  также очень довольна сотрудниками тех поддержки в чате Мобильного приложения, работают быстро и без лишней воды. 06.07.2021 19:04 Как то брала рассрочку, покупка была срочная и ок тот момент не была средств, одобрение получила быстро и минимальная ставка.  Но остался негативный момент, после закрытия рассрочки забыла взять справку и том что долга больше нет. Как то решила взять дебетовую карту и вхожу в личный кабинет и вижу что висит на мне просрочка в несколько рублей, а это оказывается не закрылась предыдущая рассрочка и капали пении. И так на протяжении 3 лет. Ладно хоть карту оформила а то так и не узнала бы о долге  на протяжении наверно лет 10 пока крупная сумма не накопилась!

06.07.2021 18:57 Оформила дебетовую карту польза, сотрудник все очень понятно объяснил рассказал о всех + и - . Плюсов конечно намного больше. Картой довольна, но было б лучше если вместо баллов были сразу рубли , это крайне не удобно.  также очень довольна сотрудниками тех поддержки в чате Мобильного приложения, работают быстро и без лишней воды. 06.07.2021 19:04 Как то брала рассрочку, покупка была срочная и ок тот момент не была средств, одобрение получила быстро и минимальная ставка.  Но остался негативный момент, после закрытия рассрочки забыла взять справку и том что долга больше нет. Как то решила взять дебетовую карту и вхожу в личный кабинет и вижу что висит на мне просрочка в несколько рублей, а это оказывается не закрылась предыдущая рассрочка и капали пении. И так на протяжении 3 лет. Ладно хоть карту оформила а то так и не узнала бы о долге  на протяжении наверно лет 10 пока крупная сумма не накопилась!

Я Узнала, что Банк испортил мою кредитную историю случайно, когда хотела взять ипотеку. Пришёл отказ, причина кредитная история. Кредитных обязательств у меня на тот момент не было.  Единственное, что содержалось в моей кредитной истории информация об уже закрытом счёте кредитной карты хоум кредит Банка. Счёт которой был открыт в 2014, закрыт в 2016 году. Первое, что я сделала позвонила на горячую линию Банка, где операторы заверили меня, что не видят ни одной просрочки. Паралельно заказала кредитный отчет из бюро кредитных историй из которого с удивлением узнала о многочисленных просроченных платежах на смешные суммы 60 руб., и т. П. Хвост этот тянулся месяцами и просрочка составляла более 181 дня! Это при том, что я каждый месяц вносила ежемесячный платеж, в том числе и через отделение Банка, никто не проинформировал меня, что нужно довнести большую сумму, или что идет просроченная задолженность. Я также написала на Банки ру, где приветливая девушка, сразу же включилась в мою проблему, предоставила мне справку о наличии просроченных платежей. Где действительно было несколько просрочек продолжительностью в несколько дней (что обусловлено внесением средств через банкомат стороннего Банка). Нескольких дней, а не более 181!  Так же предоставила выписку по счёту, подтверждающую эту информацию. Все документы с печатями у меня сохранились.  Сообщила, что произошла досадная ошибка и все быстро исправят. Я наивно полагала, что действительно внесет корректировки. В итоге после многочисленных недель информацию откорректировали только в бюро эквифакс, в бюро НБК и НБКИ так и остались просрочки в 181 день. Обращалась я с данным вопросом в декабре 2017 года, последняя информация переданная в одном из бюро сентябрь 2017 когда хкф начал сотрудничать с ОКБ. То есть информацию не обновляли. В начале сотрудник кормила обещаниями, затем сказала, что на данный момент с бюро ОКБ какая то другая система передачи данных и они интерпретируют историю по другому в результате чего выходит такая большая просрочка, хотя что и подтверждают справки её нет! Они стараются решить эту проблему нужно время, затем перестала выходить на связь. Я нашла такие же отзывы с одинаковыми к ним отписками. Обратилась в кредитное бюро, они направляли запрос в Банк, обратная связь не поступила.  До суда не дошла, так как удалось взять ипотеку и это отошло на задний план. Я с большим трудом взяла в 2017 году ипотеку и кредит на первоначальный взнос, который выплачен без единой просрочки как и ипотека. Сделала рефинансирование ипотеки. Но каждый раз запрашивая кредитный отчет, я вижу пятно на своей кредитной истории.  И так и не понимаю, почему Банк подтверждает что просрочек более чем в несколько дней нет, подтверждает документами, признает ошибку, но не направляет корректные данные в бюро. Банк на данный момент спустя 4 года так и не решил мою проблему. На связь больше не вышел, обещание не выполнил. Корректная история была направлена только в бюро эквифакс. В НБКИ и ОКБ нет. Но тем не менее не забывают присылать регулярно предложения на кредит. Которыми я естественно не воспользуюсь. Очень жаль, что Банк только вещает о своей клиентоориентированности, а на самом деле даже не исполняет собственные обязательства.