46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я хочу оставить отзыв банку Хоум кредит, а именно сотруднику этого банка Дашковской Юли за её профессионализм в своём деле, она помогла оформить кредит, нам в этот момент срочно нужны были деньги и она нам помогла, было очень комфортно, грамотно, быстро, а главное было человеческое отношение, она отнеслась с пониманием. Спасибо ей за это большое, за то что она провозилась с нами и помогла за что мы ей очень очень благодарны!!!!

Я хочу оставить отзыв банку Хоум кредит, а именно сотруднику этого банка Дашковской Юли за её профессионализм в своём деле, она помогла оформить кредит, нам в этот момент срочно нужны были деньги и она нам помогла, было очень комфортно, грамотно, быстро, а главное было человеческое отношение, она отнеслась с пониманием. Спасибо ей за это большое, за то что она провозилась с нами и помогла за что мы ей очень очень благодарны!!!!

Добрый день.Обман номер РАЗ: решил воспользоваться потребительским кредитом на товар через Хоум кредит, заполнил заявление ОНЛАЙН где ОТКАЗАЛСЯ от доп. услуг "фин. защиты" . После успешного одобрения пришёл в магазин где сотрудник кредитного отдела переоформил договор, включив в него "фин. защиту" ссылаясь на то что я "дурачёк" и наверное всё-таки не выключил данную услугу при оформлении онлайн, да и вообще я могу отключить её на следующий день ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну да ладно мне же не трудно позвонить, зачем портить нервы заставляя человека всё переделывать (и это было моей фатальной ошибкой, надо было давить сотрудника на месте и заставлять переделывать всё без фин защиты, но решил не конфликтовать.Обман номер ДВА: на следующий день позвонив в Хоум кредит я узнал что от фин защиты НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ и надо ножками идти в отделение и ПИСАТЬ отказ. Окей, вот тут я уже поднапрягся и сделал вывод по первому пункту истории. Ну что ж, пошёл я в отделение где мне сказали что ЗАЯВЛЕНИЕ ПИСАТЬ не надо, мне сейчас всё сделают. Обман номер ТРИ (и кстати самый жёсткий): сотрудница взяла паспорт и начала долго и упорно что-то набивать, задала пару вопросов, попросила назвать код из смс (для чего всё это было я узнал позже ) Вернувшись домой я обнаружил что мне оформили заявку на кредит почти на 300 тысяч! Т.е пока я пришёл чтобы получить одну услугу по отказу от фин. защиты сотрудник банка тайком от меня, НИ ГОВОРЯ НИ СЛОВА ЗАЧЕМ ОНА СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ И ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН КОД ИЗ СМС, оформила мне заявление на кредит. Нормально да, прийти и получить то на что не соглашался и о чем даже не ведал? Вот тут я уже откровенно разозлился и написал в приложение банка по поводу действий сотрудника и тут -Обман номер ЧЕТЫРЕ: сотрудник ответивший в мобильном приложении бодро рапортовал о том что "сотрудник отделения поступил непрофессионально" спросил адрес отделения и сообщил что жалоба на него оформлена, а так же оформлена ЗАЯВКА НА ОТМЕНУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА КРЕДИТ (всё это было в пятницу, 02.07.21). Дождавшись понедельника и поняв что заявка на кредит не торопится удаляться написал второй раз в приложении с ещё более подробным описанием ситуации, на что сотрудница ответила мне что я могу гулять на все 4 стороны потому что никто ОТМЕНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА КРЕДИТ РУКАМИ НЕ БУДЕТ и я должен ждать пока оно автоматически аннулируется роботом (т.е. один сотрудник пообещал одно (создал заявку даже якобы) а второй заявил что это в принципе невозможно). По поводу жалобы на сотрудника отделения сотрудник поддержки так же ответил что предоставляет мне уникальную возможность разбираться с этим самостоятельно, скинув номер секретариата.Что по итогу - каждый сотрудник Хоум кредита так или иначе обманул меня, самое жёсткое конечно с оформлением кредита, такого сотрудника уволить бы на самом деле но я думаю такая методика прописана если не самим банком то руководителем отделения уж точно), проблемы которые вылезли в итоге никто решить руками не может (не хочет), никаких извинений за вопиющее поведение сотрудника выписавшего мне заявку на кредит без моего согласия не последовало и думаю что максимум что данному сотруднику скажут по этому поводу это что-то вроде "в следующий раз пались меньше когда суёшь кредиты .В общем всем кто найдёт какие-либо предложения данного банка привлекательными советую жёстко контролировать кто какие кнопки нажимает, для чего им ваш код смс ну и вообще давить с самого начала на самого первого сотрудника в плане составления договора на тех условиях которые вам обещали.

Добрый день.Обман номер РАЗ: решил воспользоваться потребительским кредитом на товар через Хоум кредит, заполнил заявление ОНЛАЙН где ОТКАЗАЛСЯ от доп. услуг "фин. защиты" . После успешного одобрения пришёл в магазин где сотрудник кредитного отдела переоформил договор, включив в него "фин. защиту" ссылаясь на то что я "дурачёк" и наверное всё-таки не выключил данную услугу при оформлении онлайн, да и вообще я могу отключить её на следующий день ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну да ладно мне же не трудно позвонить, зачем портить нервы заставляя человека всё переделывать (и это было моей фатальной ошибкой, надо было давить сотрудника на месте и заставлять переделывать всё без фин защиты, но решил не конфликтовать.Обман номер ДВА: на следующий день позвонив в Хоум кредит я узнал что от фин защиты НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ и надо ножками идти в отделение и ПИСАТЬ отказ. Окей, вот тут я уже поднапрягся и сделал вывод по первому пункту истории. Ну что ж, пошёл я в отделение где мне сказали что ЗАЯВЛЕНИЕ ПИСАТЬ не надо, мне сейчас всё сделают. Обман номер ТРИ (и кстати самый жёсткий): сотрудница взяла паспорт и начала долго и упорно что-то набивать, задала пару вопросов, попросила назвать код из смс (для чего всё это было я узнал позже ) Вернувшись домой я обнаружил что мне оформили заявку на кредит почти на 300 тысяч! Т.е пока я пришёл чтобы получить одну услугу по отказу от фин. защиты сотрудник банка тайком от меня, НИ ГОВОРЯ НИ СЛОВА ЗАЧЕМ ОНА СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ И ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН КОД ИЗ СМС, оформила мне заявление на кредит. Нормально да, прийти и получить то на что не соглашался и о чем даже не ведал? Вот тут я уже откровенно разозлился и написал в приложение банка по поводу действий сотрудника и тут -Обман номер ЧЕТЫРЕ: сотрудник ответивший в мобильном приложении бодро рапортовал о том что "сотрудник отделения поступил непрофессионально" спросил адрес отделения и сообщил что жалоба на него оформлена, а так же оформлена ЗАЯВКА НА ОТМЕНУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА КРЕДИТ (всё это было в пятницу, 02.07.21). Дождавшись понедельника и поняв что заявка на кредит не торопится удаляться написал второй раз в приложении с ещё более подробным описанием ситуации, на что сотрудница ответила мне что я могу гулять на все 4 стороны потому что никто ОТМЕНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА КРЕДИТ РУКАМИ НЕ БУДЕТ и я должен ждать пока оно автоматически аннулируется роботом (т.е. один сотрудник пообещал одно (создал заявку даже якобы) а второй заявил что это в принципе невозможно). По поводу жалобы на сотрудника отделения сотрудник поддержки так же ответил что предоставляет мне уникальную возможность разбираться с этим самостоятельно, скинув номер секретариата.Что по итогу - каждый сотрудник Хоум кредита так или иначе обманул меня, самое жёсткое конечно с оформлением кредита, такого сотрудника уволить бы на самом деле но я думаю такая методика прописана если не самим банком то руководителем отделения уж точно), проблемы которые вылезли в итоге никто решить руками не может (не хочет), никаких извинений за вопиющее поведение сотрудника выписавшего мне заявку на кредит без моего согласия не последовало и думаю что максимум что данному сотруднику скажут по этому поводу это что-то вроде "в следующий раз пались меньше когда суёшь кредиты .В общем всем кто найдёт какие-либо предложения данного банка привлекательными советую жёстко контролировать кто какие кнопки нажимает, для чего им ваш код смс ну и вообще давить с самого начала на самого первого сотрудника в плане составления договора на тех условиях которые вам обещали.

Отказаться от рекламной рассылки нельзя - и она навязчивая.Все другие банки были в состоянии принять возврат от авиакомпании на закрытую карту (Travel Польза, якобы премиальная) при открытой у них другой карте - эти оказались не в состоянии, поддержка написала только в офисе можно получить - доехал, достоялся в очереди, офис говорит а мы что сделаем, пишите звоните на поддержку. Написал жалобу в поддержку, привлекли видимо сотрудника второй линии, он быстро нашёл возвраты написал что они были зачислены на счёт другой карты (Мир), которая к этому моменту тоже закрыта, и нельзя ни в офисе получить эти средства ни другой банк перевести, а надо открыть новую карту и написать ему на емэйл номер счёта туда переведут и ура. Доехал, достоялся в очереди, карту получил, номер счёта написал ни ответа ни средств. Ну я понимаю мой емэйл мог в спам упасть или человек в отпуске или простыл, написал в поддержку референсы, пока ничего. То документы по возврату попросят (видимо думая что надо chargeback оформлять но речь-то не об этом), но утверждают что суммы просто так не придут вернутся отправителю и надо его убеждать перечислить заново на другой счёт а не обратно на закрытую карту, и прочую чушь не по делу.Ну я на всякий случай запросил справку о том что старая карта закрыта, для авиакомпании и на английском. Три раза они выписали справку о закрытии просто счёта (слово карта в справке не фигурирует вообще) на русском языке. Три раза я просил на английском и именно о закрытии конкретной карты, и снова и снова рождалась справка на русском одна и та же.12008726120202771202028412008726119734211197341911973389Это точно банк? Мне вот кажется, что это зомби, настоящие банки так не работают.

Удобное пользование кешбеком. Очень важно, что есть хорошие проценты возврата, что радует ежемесячным возвратом в баллах, что после можно обналичить в рубли. Удобно и комфортно. Самое лучшее, что каждый месяц можно выбрать 3 вида услуг, где будет повышенный кешбек, что радует еще больше. Оплата за обслуживание не взимается, что опять же является приоритетом карты

Являюсь обладателем вашей кредитной карты на протяжении многих лет.Последнее время подписан на изменения в кредитной истории на сайте ОБКИ.Обратил внимание, что вы КАЖДЫЙ МЕСЯЦ проверяете меня как клиента с целью выдачи персонального кредита.Запросы от кредитных организацией влияют на мой кредитный рейтинг.Я к вам ни за каким кредитом не обращался, мне от вас кредит не нужен. Прошу отправить информацию в ОБКИ, чтобы они откорректировали и убрали у себя запросы от вас, это снижает мой кредитный рейтинг.ПРОШУ ВПРЕДЬ НЕ ЗАПРАШИВАТЬ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ОБО МНЕ ИНФОРМАЦИЮ И НЕ ПЫТАТЬСЯ ВПАРИТЬ МНЕ ПРЕДОДОБРЕННЫЙ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ.

Хочу выразить благодарность офису г. Тольятти на Мира 74. Всегда готовы помочь, рассказывают про новые акции от банка! Пришла пополнять свою дк польза, сотрудник рассказала про Новый накопительный счёт, благодаря ей я получила более выгодный процент по счету. Недавно рассказали, что банк дарит 1000 баллов  , если сделать вакцину от ковида! Мы с мужем уже принесли сертификат и получили приятный бонус! Спасибо сотрудникам данного отделения, что всегда внимательны к нам!

отличный банк мне нравится являюсь клиентом уже 4 года

Хочу выразить благодарность специалисту кредитного отдела хоум кредит П-ну Алексею, который сделал самое выгодное предложение по кредиту, был очень вежлив и не навязчив, настоящий специалист. Если есть такая возможность, прошу руководство Хоум кредит поощрить этого замечательного сотрудника премией!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за удобное приложение. Очень удобный чат для связи с банком - мгновенный ответ или предложения перехода что можно найти. Супер удобно. Поступление различных предложений по телефону, а так же смс-уведомления, сразу много можно знать о предложениях банка.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за удобное приложение. Очень удобный чат для связи с банком - мгновенный ответ или предложения перехода что можно найти. Супер удобно. Поступление различных предложений по телефону, а так же смс-уведомления, сразу много можно знать о предложениях банка.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за удобное приложение. Очень удобный чат для связи с банком - мгновенный ответ или предложения перехода что можно найти. Супер удобно. Поступление различных предложений по телефону, а так же смс-уведомления, сразу много можно знать о предложениях банка.

Хочу поблагодарить, NatalyaN в чате за профессионализм и Хороший, качественный ответ. Я попросила отключить Свободу+, она разьяснила про плюсы данной услуги и я была рада, этому. Но, при отказе, она отключила 👍. Не навязывая услугу. В принципе, я. пользуюсь всеми возможными продуктами Хоум Банка и очень довольна. Банк Хоум кредит, не раз меня выручал в разных обстоятельствах, за это очень люблю его 🙏. Спасибо!!!

Иногда бывает удобней чем другие банки

В банке "HomeCredit" я оформила карту рассрочки Свобода, это моя первая кредитная карта, было страшно, т.к постоянно слышала негативные отзывы о различных кредитных картах. Мне нужна была рассрочка, чтобы оплатить годовой абонемент в фитнес центр, менеджер помог с оформлением, все очень подробно рассказал и о карте, и об дополнительных услугах, и ещё о том, как их отключить, если мне они не понадобятся, так же помог разобраться в мобильном приложении, оно, кстати, очень удобное,  в нем отражаются все покупки и сроки погашения. По поводу горячей линии тоже хочется отметить, что время ожидания соединения с оператором минимальное, мой вопрос был решен за минуту, сотрудники вежливые.  Мне понравилось обслуживание в банке,  мобильное приложение и самое главное, я не увидела никаких "подводных камней". Буду и дальше пользоваться услугами данного банка.

Сайт доступен для любого.

Решили с супругой оформить  карту . Позвонили в ближайший офис Хоум кредит , так как раньше там был счёт , трубку взяла Менеджер Мария , спокойно проконсультировала и пригласила в офис , чтобы вместе выбрать карту. Придя в офис , сразу же попали к Марии , чему очень рады . В жаркую погоду в Екатеринбурге , Мария сразу же предложила воды , да и кондиционер в офисе был весьма кстати. Мария подобрала нам удобную карту для наших потребностей в оформлении карты  , все подробно рассказала и записала. Рассказала также про интересную акцию, которой мы сразу же воспользовались , так как у меня и супруги есть сертификат о вакцинации. Банку желаем побольше таких менеджеров как Мария, и побольше интересных акций.

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику банка Хоум кредит В-ой Юлиане Александровне за профессионализм,отзывчивость и чуткое отношение к людям.Я обратилась с просьбой помочь разобраться с моей проблемой по кредиту и в течение одного рабочего дня сотрудник все решил,а я не могла этого добиться месяца два.Очень хорошо, что есть такие работники-настоящие профессионалы своего дела .

Банк очень хороший, отзывчивые сотрудники, готовые подсказать и сориентировать по продуктам банка.заказывала дебетовую карту «Польза».доставили очень быстро!Менеджер Владислав, доставивший карту, все очень подробно объяснил, показал! очень вежливый молодой человек! Сориентировал, как закрыть счёт, карта от которого была утеряна!Советую всем данный банк!