46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Очень нравится обслуживания в банке!  Все просто, доступно, понятно. Колцентры работают очень оперативно, всегда решат любую проблему. По сравнению с самым знаменитым банком, до которых не дозвониться.Кредиты доступные! Нет лишних комиссий и каких то скрытых сборов! Я довольна!Мобильное приложение легкое в обращении.

Очень нравится обслуживания в банке!  Все просто, доступно, понятно. Колцентры работают очень оперативно, всегда решат любую проблему. По сравнению с самым знаменитым банком, до которых не дозвониться.Кредиты доступные! Нет лишних комиссий и каких то скрытых сборов! Я довольна!Мобильное приложение легкое в обращении.

Обращаюсь в ХоумКредит для оформления процедуры Chargeback уже не в первый раз; и всё больше сталкиваюсь с ситуациями, что банк не в состоянии решать данные вопросы. Складывается ощущение, что к какому специалисту попадёшь, от того и будет зависеть решение по вопросу.Из последнего хамства, которое стало последней каплей: специалист техподдержки отказывает в создании заявки на Chargeback, отвечая постоянно "мы не производим такого типа операцию". На просьбу обосновать и указать в деталях причину, сотрудник просто выходит из чата. Это, по-вашему, нормально? Так и должен работать банк!?Мало того, что иногда приходится часами ждать операторов, так они ещё и заявки не в состоянии принять, ни обосновать причины адекватно.Самое постыдное, что Сбербанк ровно по аналогичной ситуации с аналогичными срокам СМОГ провезти процедуру chargeback, а ХоумКредит даже готовое заявление принимать отказывается.После выхода первого оператора из чата, подключается другой: у него уже получилось создать заявку на Chargeback без лишних вопросов на основании истории чата с первым оператором. Объясните, пожалуйста, как это работает?Я как клиент очень недоволен таким обслуживанием, мало того, что по карте Польза постоянно ужесточаются правила использования (увеличиваются минимальный порог для получения повышенного процента (с 5-7 до 30 тыс.), снижается процентная ставка), так ещё и само качество обслуживания оставляет желать лучшего.Я обращаюсь не в какую-то маленькую организацию, а в крупный банк с офисами по всей стране, именуемый как “один из лидеров российского рынка потребительского кредитования”, и получаю такое “обслуживание”.ХоумКредит, разберитесь со своими некомпетентными сотрудниками! Неужели нельзя проводить нормальное комплексное обучение своих специалистов?Почему я, как клиент, постоянно обращаясь с каким-либо вопросом к разным операторам/сотрудникам офисов, везде получаю разрозненную информацию? И после должен эту информацию агрегировать и складывать в общую картину?Лично мне хочется самого элементарного: если я обращаюсь в банк с вопросом, значит самостоятельно его решить не получается и нужна компетентная помощь. Но из всего вышеизложенного, после обращений в банк вопросов становится ещё больше, чем ответов.

Я считаю, что данный банк если не самый лучший, то один из лучших, объясню почему:1) Даже если сравнить с одним из самых известных банков России, то коллцентр работает намного быстрее и отвечает за минуту. 2) Есть определенные акции и скидки в отличии от остальных банков. Я уже лично вывел в реальные деньги неплохое такое количество бонусов. И они Копятся достаточно быстро, так как есть повышенный кешбек на определеные категории такие как: заправка автомобиля, рестораны, аптеки и т.д.3) Бесплатное обслуживание, которое есть далеко не у каждого банка. 4) Снятие наличных с любого банкомата, это очень удобно,  так как я ежедневно снимаю деньги. 5) Удобные и быстрые переводы с других банков. 6) Возможность оплачивать продукт с помощью карты, просто приложив её к терминалу без пинкода.

Внимательные девушки,хорошая управляющая! На все про все ушло минут 10.Даже вопросы не пришлось задавать насколько все понятно.Хотелось бы отметить оператора Гаянэ которая конкретно занималась моим вопросом.Я бы порекомендовал именно отделение своим знакомым и друзьям.Думаю,что профессиональный уровень сотрудников высок, что в наше время редкость.Спасибо !

Хочу вырозить благодарность специалисту К-ву Тарасу за доступное и полное объяснение пользование картой. Спасибо. Буду очень рада нашему сотрудничеству. Имела ранее приятный опыт с кредитом в банке хом кредит.

С января 2021 стал клиентом банка Хоум кредит. Оформил дебетовую карту Польза. Очень понравились условия , высокий кешбек. При обращении в офис сотрудники всегда приветливо обслуживают, помогают в любом вопросе. Помогли разобраться с приложением банка на телефоне. Офис доступно расположен, что немало важно для меня. Заслужили доверие!

Совсем недавно мною была оформлена карта рассрочки СВОБОДА в Хоум Кредит Банке. Номер договора: 23****5255. Основное, что хочется отметить- это удобство и бесплатное обслуживание. Сотрудник банка С-на Ольга А. подробно и доступно пояснила как пользоваться картой Свобода, как скачать и пользоваться мобильным приложением, как отслеживать и когда пополнять средства по карте. Я очень довольна работой сотрудника С-ой Ольги А., компетентная, вежливая, аккуратная, грамотная, тактичная. Можно пользоваться картой СВОБОДА и не переплачивать. Безусловно, я буду рекомендовать Хоум Кредит Банк своим знакомым и друзьям.

С этим банком я уже успел поругаться из-за акций, но наконец-то всё стало нормально работать.  Сравнил предложение по процентам на остаток с другими банками и убедился, что самый выгодный накопительный счёт именно у хоум кредит банка в размере 5,5%. У остальных банков обязательно будут какие-то трудные или невыгодные условия для получения такого процента на счёт.  Операторы стали лучше работать, хотя с большинством из них я бы провёл работу, т.к. именно от операторов зависит впечатление о банке, поэтому операторы должны хорошо разбираться в информации, касающейся банковских продуктов. По условиям кэшбэка хотелось бы предложить банку, чтобы сделали возможным выбрать категорию повышенного кэшбэка каждый месяц одну и ту же. Ну и предлагать выбор кэшбэка из всех возможных категорий, а не из ограниченного количества. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Elena D-va, именно с ней приятнее всего иметь дело, думаю, что и в жизни она прекрасный человек.)))

Спасибо специалисту Авазбеку. Проконсультировал, помог оформить заявку и получить кредит. Процентная ставка устроила. Быстро получил деньги. Все очень понятно в приложении по кредиту, графику платежей, Срокам оплаты. Удобно переводить деньги с других банков без комиссий. Надеюсь выполнят обязательство по снижению процентной ставки.

Отличный банк, хорошие условия. Быстро принимают решения по рассрочке, а это не может не радовать!Меня обслуживала П-ва Елена, за рассрочкой обращалась второй раз, и оба раза была у нее. Она очень вежливая и знает своё дело, объясняют всё грамотно и доходчиво, если всё же возникают вопросы, с радостью объясняет и поясняет что и как!Если будет такая необходимость взять кредит или рассрочку, то обязательно обращусь еще раз именно к ней.Рекомендую этот банк!!!

Мне срочно понадобилась дебетовая карта для личных нужд! Я пошла в офис банка хоум кредит( тк люблю этот банк).Хотелось бы сразу отметить что все специалисты очень приветливые ! Оперативно подобрали карту которая мне походит! С крытым кэш беком!Далее что меня еще больше поразило, что я никак не могла доехать забрать карту, и сотрудник предложил мне подвезти ее.... это высший уровень клиентоориентированности!В общем банк хороший))))

Здравствуйте.  Хочу поблагодарить ваш банк,за такие удобные и выгодные продукты как дебетовая карта. Бесплатная в обслуживание и хороший кеш))) отдельно хочу поблагодарить сотрудника банка Гульмиру. Помогла разобраться в приложении, оплатить кредит . Все понятно и доступно объяснила. Предложила карту дебетовую, рассказала о всех выгодах данной картой. В данный момент уже начала ей пользоваться и о карте только положительные эмоции.

Здравствуйте.Пользуюсь картой Банка Свобода, все прекрасно. Взял 02.06.2021 г. потребительский кредит. Могу ли яоспорить подключение услуги "Финансовая защита" в кредитном договоре с сохранением процентной ставки 7,6%?По условиям договора, в таком случае ставка по кредиту возрастает до 21%.Спасибо.

Сегодня пришёл поинтересоваться по поводу открытия вклада, так как в интернете изучив предложения банков, у банка Хоум Кредит Банк был очень привлекательный процент. В банке меня встретили очень отзывчивые и компетентные работники, которые мне все подробно рассказали и даже подсказали, что сейчас есть акция от банки. ру увеличивающая процент, я был приятно удивлён. Через час я уже был вкладчиком этого банка, хотя зашёл только поинтересоваться). Отличный банк с доброжелательным и компетентным персоналом.

Заказала себе дебетовую карту в банке Хоум Кредит, карта пришла быстро. Выгодные условия использования, приятный дизайн карты. Хороший лимит для снятия наличных. Удобное пополнение. Можно использовать для бесконтактной оплаты . Очень хорошее приложение . Сотрудник банка грамотно и ясно объяснил все условия по карте, рассказал о их продуктах . Вообще довольна своим выбором банка и всем советую .

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на Хоум Кредит Банк, потому как на мои обращения они не дают конкретного ответа и никак не пытаются исправить ситуацию. В данном банке у меня кредитная карта. В 2020г в период первой пандемии, потеряв работу и соответственно не имея средств существования вообще, я обратилась в данный банк с просьбой предоставить кредитные каникулы. Банк тянул время и спустя 3 месяца, отказал мне в их предоставлении.  Начислили мне проценты и штрафы. Это ладно. Не став спорить, мы с супругом оплатили долг и далее я продолжила платить по графику платежей без единой просрочки. 21го июня 2021г я решила проверить свою кредитную историю. И была просто в шоке. С прошлого года и по сей день банк Хоум Кредит ставит мне просрочку платежей! Хотя Я исправно плачу минимальный платеж, который выставляет банк! Я обращалась по этому поводу в банк не раз. Задолженности у меня нет, что подтверждают сотрудники банка. Но тем не менее исправлять кредитную историю никто не собирается. Ниже высылаю скрины переписки с банком и ответы на обращения. Я возмущена до предела! Я являюсь постоянным клиентом банка, закрыла не один кредит, всегда вовремя и без просрочек! По действующей кредитной карте переплатила огромные проценты (естественно по своей воле), но всё же. Так нельзя поступать с добросовестными клиентами! Требую исправить мне кредитную историю! Я буду добиваться решения ситуации всевозможными способами!

Давно являюсь клиентом банка Хоум кредит.22.06.2021 обратилась в офис на Сельмаше для открытия вклада,со мной работала сотрудница К-ва Елена,при консультации она предложила мне купить облигации Банка,где ставка больше и могу получить вычет.Спасибо за данную рекомендацию и компетентного сотрудника.Мне очень нравится банк Хоум кредит.

Добрый деньпришла в ваш банк по приглашению подруги Оформила карту в вашем банке понравилась программа польза. Хорошая программа лояльности. Можно зарабатывайть на собственных покупках баллы переводятся в настоящие живые рубли  так же начисляется 3 %на собственный остаток. Что самое прикольная карта бесплатная в годовом обслуживании не нужно выполнять ни каких условий.

Удовлетворен обслуживанием отделением ООО «ХКФ Банк» Новогиреево Сводный проспект 22.Очень хороший банк во всех отношениях, в частности хочу отметить хорошую работу  квалифицированную сотрудницу банка Н-ву Марию спасибо ей за доходчивые ответы на все поставленные вопросы и приятное общение с клиентом.