46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Уже несколько лет пользуюсь дебетовой картой "Космос" от ХКБ и очень доволен потому что:1) пополнить карту или снять наличные можно без комиссии и в любом банкомате, это мне очень удобно.2) очень понятное и удобное приложение, через которое можно пополнить карту с карты другого банка без комиссии. Так я перевожу на космос деньги с других моих карт почти мгновенно.3) и самое главное - кешбек! 1% с любых покупок и 5% на три категории выбираемые на месяц! Набегает очень неплохо.плюс ко всему этому за "космос" не нужно платить.Данная дебетовая карта меня полностью устраивает, рекомендую всем.

Не возможно дозвониться до оператора банка. Бот банка совершенно бесполезный. 2 раза запрашивал у меня полную информацию, потом делал вид, что переводит на оператора и сбрасывал звонок. В чате - такой же бестолковы бот. Зачем сократили всех операторов?Не смогла перевести по расч.счету сумму в другой банк. Превышен лимит. Ни один бот слова "лимит " не знает. Только про сроки пишут. Какой лимит перевода? Раньше был 600 тысяч в день. У меня сумма намного меньше. Почему не проходит. Кроме того, у меня есть 2 открытых счета, которые я не могу закрыть, т.к. с них прошли хищения денежных средств.Открыла новый счет, положила деньги . С меня списали задолженность. Хотя с банком была договоренность, что с меня не будут брать комиссию за эти счета, т.к. яя их пока закрыть не могу. Где деньги? Какой лимит на переводы ? И куда дели всех специалистов на горячей линии и в чате?

Хочу выразить свою благодарность банковскому работнику Лауре) при получение кредитной карты, данный сотрудник объяснил все доходчиво. Рассказала о плюсах данной карты. Мне очень понравилась карта рассрочки. Очень удобно.  Пользуюсь ей теперь постоянно.  По всем вопросам в любое время могу обратиться за помощью к Лауре.

Добрый день ! Хотела бы выразить благодарность . Отличная рассрочка в Реванше от Банка хоум кредит .  на 6 мес. Сотрудник все доходчиво  объяснил . Не какой переплаты . Нравится что могу оплачивать любой картой и без комиссии в приложении . Отлично когда есть такие Акции и такой банк . Буду обращаться ещё по необходимости .

На торговой точке кредитный специалист посоветовала оформить дебетовую карту "Польза", рассказала все условия по ней, преимущества, как и где можно пользоваться этой картой, какой кэшбэк начисляется и так далее, также  помогла её оформить. Через несколько дней девочки привезли карту, по указанному адресу, предварительно прозвонив. Спасибо большое.

Хочу оставить отзыв представителю банка Хоум Кредит К-ой Татьяне из города сердобска. Выдала мне дебетовую карту, все понятно рассказала и показала! Рассказала как пользоваться, скачала мобильное приложение. Мне очень понравилось обслуживание и очень удобная ваша карта. Я подходила потом к Татьяне, за то что я потратила по акции 2000 рублей и мне вернули бонус. Очень нравиться сотрудничать с сотрудником банка Татьяной

Добрый день! Очень хотелось бы выразить благодарность Оператору колл-центра Г-а Максиму! Потрясающе компетентный специалист, который решил вопрос, рассказал все максимально подробно, в позитивном ключе!Ситуация в чем, ранее было взыскание по счету, его я оплатила в полном объёме, взыскание было прекращено, но, банк выставил какой-то долг, как выяснилось комиссию. Естественно это было некорректно. Я, в жуткой злости звоню в банк. Оператор успокоил, составил обращение и решилось все максимально быстро! Отвечал на все мои, даже глупые, вопросы, все подробно и досканально рассказывал, прямо разжевывал, и, в итоге, вопрос решился в несколько дней! Я в восторге от оперативности!

Отличное обслуживание, вежливый и компетентный персонал.  В офисе приятная, добрая атмосфера. Климатические условия благоприятные. Сотрудник подробно рассказал о преимуществах карты которую я оформляла. А так же рассказал о других продуктах банка. Был вежлив и доброжелателен. Ответил на все мои вопросы.

Пользуюсь картой почти год, всё устраивало, хорошее приложение, хорошие условия. Пользовался программой остаток на счете (5%) и кэшбэком за покупки с использованием дополнительных категорий (3%).Всё бы круто, проценты хорошие как по кэшбэку, так и на остаток.Потому Хоум Кредит режет по дополнительным категориям до 2%. Но ничего, банк хороший. мне нравится.Делаю очередную покупку и вижу, что мне не начислились баллы.  https://i.ibb.co/dmpYtQ4/photo-2021-06-16-11-22-32.jpg Видимо, что меня отключили от бонусной программы. Вопрос за что? Да, я специально подключал категории и пользовался ими. Что я нарушил? Да и 2% не такой большой процент, чтобы блокировать сразу. Тот же тинькоф или любой другой банк дают 1% на всё без проблем.А тут я покупаю за деньги дополнительную категорию и мне ещё дают блокировку за это! В этой покупке я потерял 149999*2% = 2999.98. Кто теперь возместит эти деньги? Если бы я знал, что будет блокировка, я бы сделал покупку по другой карте.В общем делаю вывод, что банк в одностороннем порядке без предупреждений и объяснений причин сам же отказывается от своих условий. Считаю это неуважительно и несправедливо!

Добрый день. Проблемы с ХКФБ имею уже давно. Ранее решал их в судебном порядке. (На мои претензии банк просто не отвечал). С 2021 г. банк ввёл ресурс «Финансового примирителя», способного, как указано, отменять даже решения иных менеджеров. Ответ на обращения клиентов гарантируется им в течение 5 раб. дней.  В общем, ничего не поменялось. Обращение мной отправлено 3.06.21. Срок ответа был 10.06.21. Ответа нет.

Я как постоянный клиент банка, хотела бы выразить благодарность сотрудникам за быстрое и приятное обслуживание, а особенно Виктория, за её хорошее и чуткое отношение к клиентам. Я не первый год являюсь клиентом банка и всегда когда нужен кредит я обращаюсь только в Хоум кредит, так как одобрение за 2 минуты и деньги перечисляют на любую карту - это круто.  Удобное приложение и хорошие условия по кредитным картам

Я как постоянный клиент банка, хотела бы выразить благодарность сотрудникам за быстрое и приятное обслуживание, а особенно Виктория, за её хорошее и чуткое отношение к клиентам. Я не первый год являюсь клиентом банка и всегда когда нужен кредит я обращаюсь только в Хоум кредит, так как одобрение за 2 минуты и деньги перечисляют на любую карту - это круто.  Удобное приложение и хорошие условия по кредитным картам

Добрый день. Проблемы с ХКФБ имею уже давно. Ранее решал их в судебном порядке. (На мои претензии банк просто не отвечал). С 2021 г. банк ввёл ресурс «Финансового примирителя», способного, как указано, отменять даже решения иных менеджеров. Ответ на обращения клиентов гарантируется им в течение 5 раб. дней.  В общем, ничего не поменялось. Обращение мной отправлено 3.06.21. Срок ответа был 10.06.21. Ответа нет.

Я как постоянный клиент банка, хотела бы выразить благодарность сотрудникам за быстрое и приятное обслуживание, а особенно Виктория, за её хорошее и чуткое отношение к клиентам. Я не первый год являюсь клиентом банка и всегда когда нужен кредит я обращаюсь только в Хоум кредит, так как одобрение за 2 минуты и деньги перечисляют на любую карту - это круто.  Удобное приложение и хорошие условия по кредитным картам

Добрый день. Проблемы с ХКФБ имею уже давно. Ранее решал их в судебном порядке. (На мои претензии банк просто не отвечал). С 2021 г. банк ввёл ресурс «Финансового примирителя», способного, как указано, отменять даже решения иных менеджеров. Ответ на обращения клиентов гарантируется им в течение 5 раб. дней.  В общем, ничего не поменялось. Обращение мной отправлено 3.06.21. Срок ответа был 10.06.21. Ответа нет.

Добрый день. Проблемы с ХКФБ имею уже давно. Ранее решал их в судебном порядке. (На мои претензии банк просто не отвечал). С 2021 г. банк ввёл ресурс «Финансового примирителя», способного, как указано, отменять даже решения иных менеджеров. Ответ на обращения клиентов гарантируется им в течение 5 раб. дней.  В общем, ничего не поменялось. Обращение мной отправлено 3.06.21. Срок ответа был 10.06.21. Ответа нет.

Был приятно удивлён качеством и уровнем обслуживания! Отдельное спасибо работнице банка Динаре. Воспитанная и внимательная девочка, очень меня порадовала! Так держать ребята!!! Поэтому рекомендую этот банк, это отделение и эту работницу всем своим знакомым! Дебетовая карта очень удобна, а главное бесплатная, с кредиткой тоже нет проблем!

Был приятно удивлён качеством и уровнем обслуживания! Отдельное спасибо работнице банка Динаре. Воспитанная и внимательная девочка, очень меня порадовала! Так держать ребята!!! Поэтому рекомендую этот банк, это отделение и эту работницу всем своим знакомым! Дебетовая карта очень удобна, а главное бесплатная, с кредиткой тоже нет проблем!

Пользуюсь картой рассрочки от хоум с 2018 года, очень довольна данным продуктом банка. Покупаю товар в рассрочку, при этом не переплачиваю по процентам. Это лучшая карта, которой я пользовалась!!! Ни один банк не предоставляет таких условий, как банк хоум кредит. Буду пользоваться данной картой постоянно, так же у них компетентные сотрудники, на любой вопрос всегда ответят.

Вкратце эпопея по закрытию кредитной карты.08.04.2021 пополнил полностью счет на карте и оставил заявку на закрытие.После кучи навязчивых вопросов по поводу причины закрытия карты мне пришло сообщение: "Сумма на полное погашение карты поступила, у нас в программе отображается некорректный баланс, теперь нужно ждать 15.04.2021 контрольного списания. Обратитесь 16.04.2021 года".Ну ок. 16.04.2021 года обратился. Написали, что счет полностью пополнен. Выдали заявление на закрытие, я подтвердил его.  Следующее сообщение: "в течение 7 рабочих дней обращение будет рассмотрено, затем начнется процесс закрытия счета, он длится до 45 дней".06.05.2021 года я снова пишу о закрытии счета карты, так как никакой информации от банка не поступило.  Опять куча вопросов по поводу причины закрытия карты. Ответил.  Зарегистрировали мое обращение  № 11741097. Написали, что в течении 45 дней карта будет закрыта. Наивный.Пишу 15.06.2021 года. Отвечают "Счет не закрыт", а то я сам не вижу. Спрашиваю: "Почему не закрыт?" Отвечают "Причин я не вижу". Ну тут я даже не знаю, что и сказать, вернее знаю, но не буду. Предлагают СНОВА ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ ИЖДАТЬ 45 ДНЕЙ!!! Что это? Как с этим бороться?