48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом уже почти 3 года. Долго искал подходящую дебетовую карту,которая бы меня устраивала во всем. Поэтому выбрал карту Польза. С тех пор конечно условия немного ухудшились,но до сих пор для меня осталась одной из лучших!Банку ставлю твердую 4,так как есть куда расти и становиться более клиентоориентированым.

[b]Дебетовая карта "Польза"[/b] Познакомился с Хоум Кредит банком в конце 2020 года. Привлекла карта "Польза" с 10% на остаток по счету (если соблюдать несложные условия). Сейчас процент на остаток по карте стал ниже - 3-5%. У карты "Польза" отсутствует плата за годовое обслуживание - это хорошо, но есть и другие карты с бесплатным обслуживанием. Понравилась система получения баллов, которые можно перевести в обычные рубли. В других банках можно встретить ненужные бонусы, с которыми непонятно что делать дальше. Снятие наличных в этом банке и в сторонних не проверял, мне хватает переводов с карты на карту, а именно. Переводы по СБП (повыше чем в некоторых других банках) 500000 руб. в месяц. P2P - 300000 руб. в месяц. Понравился перевод по реквизитам в Екатеринбургский банк без снятия процентов на операцию.  [b]Накопительный счёт[/b] Привлекла услуга накопительного счета под 5,5% это выше, чем предлагают большинство других банков. Есть возможность пополнения и снятие в любое время. [b]Про кредиты[/b] Изначально думал, что Хоум Кредит занимается исключительно кредитами, о чем говорит его название. Это не так. Кредиты и кредитные карты в этом банке не получал. [b]Мобильное приложение[/b] Мне мобильное приложение в целом понравилось, интерфейс интуитивно понятен. Платежи и переводы совершать удобно. Не нагроможден ненужной информацией и не тормозит. [b]Служба поддержки по телефону[/b] Некоторые вопросы можно решить, но практика показала, что через отделение в офисе быстрее и надежнее. Понравилось, что не надоедает голосовой помощник :) [b]Обслуживание в офисе[/b] Не разу не сталкивался с очередями. Максимум 2 человека. Обслуживающий персонал грамотный, отвечает на большинство вопросов корректно. Если есть письменное обращение, что вопрос решается достаточно быстро и ответ приходит в личный кабинет. [b]Мнение в целом[/b] Большинство покупок совершаю карте "Польза" из-за наличия бонусной программы. Ставлю [b]5 с минусом[/b]. Минус за то, что встречается не так много банкоматов и отделения не всегда удобно расположены. Банк показал себя с хорошей стороны, могу смело его рекомендовать.

Пользуюсь картой хоум кредита более 5 лет. Все устраивает, условия хорошие по карте - процент на остаток выше, чем в других банках; снимать наличку можно в любых банкоматах и любую сумму, с недавних пор убрали ограничение по количеству снятий в месяц; приятная система бонусов Польза, незаметно набегают пару тысяч. Переходить в другой банк не планирую. Однако, неприятная ситуация все же была, однажды банкомат съел мою карту, как раз в офисе ХК. Произошло все в воскресенье, позвонив на горячую линию, мне посоветовали  самой заблокировать карту в приложении и ждать, что в понедельник сотрудники банка достанут мою карту и свяжутся со мной. Нооо... чуда не произошло даже во вторник, и в среду я сама позвонила на горячую линию, оператор сообщила, что достанут мою карту только при инкассации и случится это через неделю в лучшем случае, но зато предложила оформить мне виртуальную карту для временного пользования. Т.к. подобная ситуация была впервые, о том, что в любом случае моей картой пользоваться будет нельзя и придется перевыпустить ее, узнала я от третьего оператора, когда звонила узнать, не прошла ли у них инкассация. Закончилась история тем, что я заказала перевыпуск в приложении и через неделю получила довольная новую карту. Вопрос, почему в колл-центре дают разную информацию на одну проблему, и почему вообще ее дают в таком сжатом объеме, остался открытым. Резюме: банк хороший, условия по дебетовой карте очень даже, но в колл-центр обращаться не советую, лучше через чат в приложении.

Очень понравился кредит с пониженной ставкой. Взяла кредит в Хоуме, как вдруг хомяки порадовали - вместо 17.9 ставка через 4 месяца понижается до 8.9! Я оболдела если честно, и было в жутком восторге. Конечно, есть и свои подводные камни, ведь за эту ставку ты должен немного доплатить, но игра стоит свечь. Уже почти доплатила, вот и думаю, скоро ремонт🤣 Хоум Кредит - надеюсь ты мне поможешь в этом. Берите не пожалеете. Кредит меня полностью устроил, брала у вас и возьму наверняка ещё. Спасибо 🙏P. S Девочки кстати в офисе меня быстро обслужили, деньги выдали сразу. Не было долгих ожиданий возле кассы, страховки не было от слова совсем. 40 мин - и деньги на руках.

Давно являюсь клиентом. Удобный интерфейс, отличное обслуживание, приятные бонусы и выгодные предложения по накопительному счету.  Устранили технические неполадки с переводом с карты на накопительный счет и теперь все летает в приложении! Советую этот банк. Действительно надежно,  удобно и приятно сотрудничать!

Давно являюсь клиентом. Удобный интерфейс, отличное обслуживание, приятные бонусы и выгодные предложения по накопительному счету.  Устранили технические неполадки с переводом с карты на накопительный счет и теперь все летает в приложении! Советую этот банк. Действительно надежно,  удобно и приятно сотрудничать!

Давно являюсь клиентом. Удобный интерфейс, отличное обслуживание, приятные бонусы и выгодные предложения по накопительному счету.  Устранили технические неполадки с переводом с карты на накопительный счет и теперь все летает в приложении! Советую этот банк. Действительно надежно,  удобно и приятно сотрудничать!

В данном банке обслуживаемся с мужем давно, качество обслуживания считаю высоким. Банк предлагает выгодные продукты, с ним очень удобно взаимодействовать, никогда не было каких-то конфликтных моментов. Удобно иметь кредитку и дебетовую карту с процентом на остаток в одном банке, и здесь же иметь выгодные условия конвертации валют. В последние кризисные годы, к сожалению, Банк значительно сократил количество своих офисов, что привело к увеличению времени ожидания обслуживания специалистом в офисе. Но с другой стороны обращение в офис требуется в редких случаях, так как большинство операций можно осуществить онлайн.  Конечно, имеет место быть снижение процентов на остаток, уменьшение кэшбэка и прочие неприятности, но это не вина банка, а следствие общей кризисной ситуации. Появление такого продукта, как накопительный счёт можно только приветствовать. Я всегда рекомендую свой банк всем друзьям и знакомым. Многие воспользовались моим советом и не пожалели.

В данном банке обслуживаемся с мужем давно, качество обслуживания считаю высоким. Банк предлагает выгодные продукты, с ним очень удобно взаимодействовать, никогда не было каких-то конфликтных моментов. Удобно иметь кредитку и дебетовую карту с процентом на остаток в одном банке, и здесь же иметь выгодные условия конвертации валют. В последние кризисные годы, к сожалению, Банк значительно сократил количество своих офисов, что привело к увеличению времени ожидания обслуживания специалистом в офисе. Но с другой стороны обращение в офис требуется в редких случаях, так как большинство операций можно осуществить онлайн.  Конечно, имеет место быть снижение процентов на остаток, уменьшение кэшбэка и прочие неприятности, но это не вина банка, а следствие общей кризисной ситуации. Появление такого продукта, как накопительный счёт можно только приветствовать. Я всегда рекомендую свой банк всем друзьям и знакомым. Многие воспользовались моим советом и не пожалели.

В данном банке обслуживаемся с мужем давно, качество обслуживания считаю высоким. Банк предлагает выгодные продукты, с ним очень удобно взаимодействовать, никогда не было каких-то конфликтных моментов. Удобно иметь кредитку и дебетовую карту с процентом на остаток в одном банке, и здесь же иметь выгодные условия конвертации валют. В последние кризисные годы, к сожалению, Банк значительно сократил количество своих офисов, что привело к увеличению времени ожидания обслуживания специалистом в офисе. Но с другой стороны обращение в офис требуется в редких случаях, так как большинство операций можно осуществить онлайн.  Конечно, имеет место быть снижение процентов на остаток, уменьшение кэшбэка и прочие неприятности, но это не вина банка, а следствие общей кризисной ситуации. Появление такого продукта, как накопительный счёт можно только приветствовать. Я всегда рекомендую свой банк всем друзьям и знакомым. Многие воспользовались моим советом и не пожалели.

Заказала карту Польза по совету мужа. Карта хорошая, с высоким кэшбеком, самый большой процент по счету - копилке 5,5%. Приложение нормальное, поддержка отвечает оперативно. Радует так же большой лимит на переводы через Систему Быстрых Платежей - пятьсот тысяч в месяц, хотя большинство банков ограничивают минималкой - сто.

Я клиент 8 банков и могу сравнивать объективно. За последнее время обращался несколько раз в чате по условиям зарплатного проекта из-за неполной информации на сайте. До сих пор на сайте висит 5% по зарплатному, а по сути это тот же процент, что и по обычной карте - нужен оборот от 30тыс. р.  Смысла подключать - нет, хотя сам "зарплатный проект" у банка трактуется очень интересно - и подключиться нет проблем, только выгоды я не увидел. "Робот" бесполезен, единственное, что он обучен вызывать оператора, но так у всех. С поддержкой стало получше - от 5 мин. Есть чат в Контакте, там можно получить ответ быстрее. У ХК один из лучших депозитов под 5,5% без условий, причем открыли они его уже давно. По нему в информации нет договора и выписки, но через заявку в чате я эти документы получил без проблем, для подстраховки. Отличная программа кешбэка: 3 категории на выбор под 5% и категории меня полностью устраивают. Есть платная опция категорий, но это при планируемых больших тратах. Преимущество бонусной банка в том, что не надо ждать конца месяца, а при накоплении 500баллов и более они сразу конвертируются в рубли без условий. Моя оценка - твердая 4, еще бы обороты по карте снизили - были бы лидерами!

Получил карту Польза и сразу сделал ее зарплатной. Понравилась система кэшбэка: вот уже второй месяц подряд выпает 5 процентов на кафе и рестораны. Также устраивает мобильной приложение банка: достаточно красивое и функциональное. Бесплатные переводы по номеру карты в другие банки - тоже супер! Думаю: продолжим сотрудничество)

Брал потребительский кредит для покупки мебели: оформили быстро прямо в магазине. Удобно оплачивать с карты любого банка, интуитивно понятное приложение, информация размещена в доступной и наглядной форме. Из минусов: нет бесплатной горячей линии, но поддержка в чате отвечает быстро. Удовлетворен сервисом Банка Хоум Кредит и рекомендую его знакомым.

Пользуюсь дебетовой картой хоум кредит банка с начала марта. За этот короткий срок стал одним из моих любимых банков. Отличные акции всегда (первые три месяца получала кешбек 10% со всех покупок, 500 рублей за первую покупку). Вежливые и компетентные сотрудники в чате, всегда помогают решить какие-либо вопросы. Денежные переводы без комиссии и быстрые (максимум в районе 2 минут). Терминалы есть почти во всех тц, которые я посещаю, но хотелось бы всё же побольше по городу. Сейчас открыла накопительный счёт, так как процентная ставка больше, чем в Тинькофф банк, планирую переводить денежные средства туда.

Являюсь клиентом Банка Хоум Кредит с октября 2018 года. Сначала открыл себе дебетовую карту "Польза". В дальнейшем по мере необходимости размещал вклады.  У карты довольно неплохие условия по кэшбеку: 1% на все + на выбор 3 категории по 5%...Очень часто попадаются аптеки, что очень хорошо сейчас. Также Иногда удачно выпадают категории развлечения, такси, общественный транспорт, что для меня очень неплохо. Можно за дополнительную плату подключить кэшбек в любой категории, если у Вас планируется покупка на значительную сумму...Только надо обязательно проверить код МСС будущей покупки , чтобы не промахнуться) На данный момент очень выгодно размещать средства на накопительном счете под 5,5%, даже необязательно проводить покупки на карте на минимальную сумму для начисления процента по счету карты. Рекомендую карту для накопления и хранения небольших денежных средств.

Являюсь клиентом Банка Хоум Кредит с октября 2018 года. Сначала открыл себе дебетовую карту "Польза". В дальнейшем по мере необходимости размещал вклады.  У карты довольно неплохие условия по кэшбеку: 1% на все + на выбор 3 категории по 5%...Очень часто попадаются аптеки, что очень хорошо сейчас. Также Иногда удачно выпадают категории развлечения, такси, общественный транспорт, что для меня очень неплохо. Можно за дополнительную плату подключить кэшбек в любой категории, если у Вас планируется покупка на значительную сумму...Только надо обязательно проверить код МСС будущей покупки , чтобы не промахнуться) На данный момент очень выгодно размещать средства на накопительном счете под 5,5%, даже необязательно проводить покупки на карте на минимальную сумму для начисления процента по счету карты. Рекомендую карту для накопления и хранения небольших денежных средств.

Пользуюсь картой «Польза», уже 2 год. Карта замечательная, мало того что обслуживание по ней бесплатное, если пользуешься ею, так ещё и кешбек капает за покупки у партнеров, а так же в выжранных тобою категориях. Если случается какая-либо проблема, в чате в приложении обязательно разберутся в проблеме и незамедлительно примут по ней решение. Спасибо вам большое.

Пользуюсь  банком Банк Хоум кредит уже пол года . За это время не было проблем . Мобильный банк, очень удобный, переводы с карты Хоум кредит выполняются быстро. посоветовал бан жене . Выбрал этот банк для зарплаты Если возникали какие-то вопросы, в чате приложения их задавал и ответы были быстрые, помогали решить до конца. Советую этот банк. Буду дальше пользоваться. Все устраивает.

В начале этого года знакомая пригласила оформить карту банка по акции. Собственно, воспользовался картой только для этих целей, однако в будущем стал пользоваться как основной. Очень привлекает программа лояльности дебетовой Пользы, где фиксированный повышенный кэшбек у постоянных партнёров и адекватный выбор категорий, их стандартно 3, но в них попадает большее число магазинов, чем у конкурентов, и не знаю почему, мне эти категории нравятся больше, банк угадывает именно те, которые мне нужны, особенно радует транспорт. Вывод бонусов, с одной стороны, неудобен тем, что копить их для вывода приходится довольно долго, но с другой стороны, так выводишь хоть сколько-нибудь ощущаемую сумму, а не считанные рубли.После того, как чаще стал пользоваться картой, присмотрелся к другим продуктам.  Открыл накопительный счёт со ставкой 5,5% годовых (1 мая 2021), что на 1.5-2% выше, чем у многих конкурентов, поэтому перевёл подушку безопасности именно в Хоум.Один из главных минусов - работа только с Visa, Mastercard и МИР оформить нельзя, что печально, зарплату и социальные выплаты не переведешь, да и у Мастеркарда много собственных акций, в которых не поучаствуешь.Работа отделений, в принципе, вопросов не вызвала, однако ни по какому конкретному вопросу не обращался, нужен был только банкомат, который, к сожалению, не работает по NFC, поэтому только с телефоном туда не зайдешь, нужен пластик.Поддержка отвечает не супербыстро, но в пределе разумного, не более 10 минут с момента, как задал вопрос.  Радует, что, например, контактный номер можно сменить из приложения, не нужно идти в отделение, в отличие от двух крупных конкурентов. Однако само приложение - не лучшее. Клиент часто работает с багами, при открытии иногда не дает возможности авторизоваться по биометрии, просит вводить пин, страница с программой лояльности Пользы - внутренний браузер, из-за чего загрузка происходит довольно долго. Часто приходят спам-уведомления внутри приложения, засоряя пуш-уведомления на телефоне и мигая красным значком на рабочем столе.В целом, работой Хоума как банком доволен - радуют условия, однако сильно подводит приложение (по крайней мере на iOS).