1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

7 дней прошло денег нет, и служба поддержки перестала отвечать на письма. Звоню по бесплатному номеру они вообще ничего не знают, общаются общими фразами ни чем помочь не могут. Короче как списать деньги это быстро как вернуть так сложности. В службе поддержки работают не компетентные специалисты, которые не могут прочитать банковскую выписку. Вообще складывается впечатление, что Qivi это не известная крупная платёжная система, а "шарашкина конторка" которая не видит движения средств, ни чего не контролирует, ни за что не отвечает.

когда я звоню по вашей горячей линии, человек с именем Владислав говорит, что на данный момент сервер не отвечает и так каждый раз! что за бардак у вас, прошу вернуть мои деньги 3349 руб. мой номер тел.:89874740160, в противном случае мне придется обратиться в суд

Вы знаете как приобретались симки ? В коробочке по 105 рублей штука. Какой договор ? Не иначе инопланетяне постарались. Да нет просто боязнь обнаружения непроплаченных счетов. Вывод: Сохранять всё сразу и не надеяться на добропорядочность работников QIWI.

Я попробовала др.пин который получила по номеру 7494 и снова не получилось и так 3 раза не могу понять в чем дело? а за новый пин снимают деньги с тел.1.70 и что теперь делать мне, подскажите?

Не умеют компетентно разговаривать и вести диалог с клиентом,все время скидывают на тех. поддержку и не разбираются в проблеме,научите работать своих сотрудников ,а не переводить друг на друга, и нести полную чушь!

Причем информацию дают ложную: "не зачисляют в МТС и т.д" Человек надеется на компетентность оператора, а он – дает не верную инфу!

звоню второй день опять такая же хрень. перезвонила через час опять так же сказали.звоню уже вечером они просто поставили в черный список.звоню с другого номера опять тоже самое говорят. По хамский ведут себя.

Вынужден покинуть qiwi и за того что вырос процент особенно на свой личный номер процент это просто у меня нет слов.

Прошла неделя ответа не поступило, теперь в справочной службе не соединяют с оператором сбрасывается соединение ! С Рождеством Вас народ!

объясняя, что «в целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств».
Сначала обратился в службу поддержки, там ничего вразумительного не объяснили, и перенаправили письмо в службу безопасности КИВИ fm@qiwi.ru. Там запросили «Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов: паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи); договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами). Выслал две недели назад.
Тянут почти месяц, ни ответов, ничего. Перехожу на Вебмани, может у них получше.

Оплатила кому–то кредит(неправильная информация была) в размере 52500руб, а киви то скидывают, то говорят пишите заявление и тогда может что–то будет

даже номера службы безопасности не дали, сказали его нет. и толком даже не ответили на вопрос!

Потом мой аккаунт заблокировала служба безопасности и вот уже полтора месяца никак не реагируют. У меня висят там деньги, заплатить ничего не могу, служба безопасности молчит и никак не реагирует. Ответов от них нет. Порядочным людям там делать нечего, их там дурят!

эту шутку я знаю - трубочку сотрудники сняли, чтобы занято было, чтобы сотрудники особо не напрягались, так вот это не горячая линия, а холодная как щас на улице. ни копейки больше не закину

Выбрал пункт "несанкционированный вывод средств", думал, быстро среагируют. Через ЧЕТЫРЕ ДНЯ прислали ответ. Мол, а деньги уже вывели, ничем помочь не можем.
Мало того, что у них насквозь дырявая система, в которой все кто угодно лазят и выводя деньги, так они еще и не в состоянии нормально организовать работу при краже. Сколько жалоб на то, что у них деньги воруют, и до сих пор нет возможности аннулирования операции. Реакции на жалобы – нулевая.

04.12.2013 перевел деньги с банковской карты на кошелек, сегодня уже 06.12.2013 денег на кошельке так и нет...служба поддержки на запрос не отвечает!

Отправлять им письма устал,только отписки,что они на рассмотрение. Попробую через прокуратуру!

все друг на дружку ссылаются,а толку нет!

Сотрудники банка даже не хотят общаться.

Горячая линия постоянно занята. Позвонила в банк в Москву 10 мин ожидания на линии. Перевели в отдел по работе с физ. лицами 10 мин ожидания. Перевели еще в какой–то отдел 10 мин ожидания и "долгожданный" ответ :"Ждите зачисления в течении дня." После этой фразы работник бросил трубку. Ужасно! Давно не встречала такого хамства!
Буду думать о других способах оплаты