1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Здравствуйте! Я 27–июня зделаль два перевод в Таджикистан, оду получили фтарой неполучиль каторий не получили? код перевод: 4j06R3536386. Почему? Обисните пожалюста. Я Ахмедов Джуманазар Насимович

Теперь я не знаю как избавиться от киви кошелька и этой карты (она мне вообще не нужна). Попыталась заблокировать карту на сайте, но ответного смс не пришло..Напишите что делать, прошу.

Если внимательно прочитать оферту, то выясняется, что персональные данные нужно сообщать банку когда отношения закреплены двухсторонним договором или сумма вывода в течении суток превышает 600 тыс.рублей. В интернете жалоб на КИВИ банк очень много, но меры воздействия надзорным органом выдавшим лицензию банку не принимаются. Пора составлять петицию, чему я и посвящу все свое свободное время.

Службы поддерки нет как таковой – операторы заявляют что они занимаются только продажей терминалов. Звоните в коммерческий отдел – но телефонов мы не знаем и знать не обязаны. Просто хамское отношение!
При возникновении проблем обращаться некуда кроме как по электронной почте указанной на сайте!

пишут что такого адреса нет подскажите что делать то?

Техподдержка откровенно хамит, дозвониться невозможно. Был случай, когда не пришли на счет 15 000, положенные через терминал. Неделю пытались добиться чего–то, звонили. И только на седьмой день дали номер какой–то другой поддержки, ответил более–менее адекватный человек и мигом деньги оказались на счету. Вывод: обычная техподдержка неадекватна и не может ни в чем помочь, а связаться с кем–либо еще физически практически невозможно, тем более с руководством. Последние пару месяцев при платежах через привязанную к счету карту все время вылезают ошибки сервера Киви или сообщение "Платеж отменен". Исключив все возможные причины и будучи полностью уверенной, что дело в Киви, написала в поддержку. Тишина. Ответили только через месяц на третье письмо, посоветовав воспользоваться другим браузером (!) или мобильным приложением. Другими словами, "если у вас что–то не работает, решайте проблему сами". Выяснить причину даже не пытаются, извинений никогда и ни за что не приносят. Письма не подписывают, не здороваются... Никто ничего не знает, "не владеют информацией". Руководство создало и поддерживает компанию с такой системой коммуникаций и отсутствием понятия даже о правилах деловой переписки.

С каждой ситуаций нужно разбираться до мелочей. я думаю что то не так вы сделали вот по этому косяки и бывают чреватыми я сейчас не помню точно сколько по времени где то больше четырех лет в qiwi проблем не было очень доволен. все пользователям желаю удачи.

При этом, при звонке в Контакт–Центр я слышу один и тот же скрипт: "Ваш платеж не прошел. Ожидайте. Вашим вопросом занимаются специалисты. Мы больше никакой информацией не располагаем". И какой бы вопрос я не задал оператору, ответ всегда один. А потом меня еще просят оценить, доволен ли я их помощью... :)

бывают час – два задержки но и оплата интернет покупок замечательная и быстрая !

ни запроса на создание этой карты, ни уж... подтверждения этого перевода меня не спросили.... что говорить... обидно лишь одно... 6 рублей на счёте оставили...даже с копейками... с тех пор пытаюсь дозвониться до службы поддержки.как об этом говорю... бросают трубку... дописаться до службы безопасности банка! в ответ– тишина! а на электронную почту из службы поддержки на каждое обращение ответ– ваша заявка 9....... рассматривается специалистом! уже раз 20 .... что можно сказать? наверное.. только в суде или прокуратуре здесь что–то сказать можно!

В общем развели на 3000р. В техподдержке стандартные ответы по телефону тоже.

Перевел их на карту киви виза виртуал,решил оплатить покупки на ибее...и...одна покупка не проходит.Хмм?...пишет отказ эмитентом банка....на карте более 5000 рублей...оплатить надо около 2500 в рублях.Пишу в paypal,они мне через 2 часа отвечают(вот это сервис!!!),у нас к вам претензий нет,это ваш банк блокирует карту...и советуют обратиться к ним. Следом пишу в техподдержку,(ожидаю ответа)....,собираюсь писать жалобу в Роспотреб,и в Фас...и поеду в головной офис.

вчера положила 10000 тысяч рублей но деньги не поступили))) мошенники лучше вас робят))) Как можно вернуть??? Или в суд подовать на вас??? Просто кошмар что творится в России)))

Невозможно это, говорят. Ждите, когда срок карты истечет. Что за фигня вообще?? И главное – непонятно, как с ними связаться! Кроме слова "невозможно" никто не может дать мне никакой другой информации.

Завёл виртуальную карточку, удобно оплачивать на Ибее и процент небольшой, а так отдавай в год по 700 р, в другой банк ради нескольких покупок!

но деньги так и не поступили на счет. терминал 9314996 код операции 2571608269 сумма 2000 номер 9301663253 квитанция 2571716356

Очень удобно! Был конечно один казус....Вот о нем хотелось бы рассказать поподробнее...

спасибо

В феврале приходит счет от газовой компании, в результате которого устанавливается, что деньги на счет газовщиков не упали до сих пор. В квитанции терминала телефон для связи указан физического лица, который был крайне удивлен, что его номер используется этим банком, по адресу, указанному на данном сайте г. Воронеж, Красноармейская, 23, ни представительства, ни офиса, ни кассово–кредитного центра не находится. По локальному телефону операторы отвечают, что деньги не были переведены, причину не указывают, предлагают деньги перевести или на КИВИ–кошелек или на мобильный телефон. Речь идёт о 2 000,00 рублей. Плательщики– пенсионеры с общим доходом 10000 рублей в месяц, которые не пользуютя электронным кошельком. Других вариантов возврата денег нет.

прошло 3 недели карты нету звоню по номеру 88005557494 мне сказали что пишите письмо по сайту qiwi@qiwi.ru но такого сайта я не нашeл звоню ещё раз говарят что я неправильно указал адрес хотя 5 раз проверил адрес, просят чесло заказа я говарю что не помню сказали когда найдёш тогда позвониш какбуто у них в данных нету!