КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
Терминал 9639109 Дата 11.07.2014 Код операции 3005296449 Я совершил ошибочный платеж с терминала на имя другого человека. Требовалось перевести деньги на карту ВТБ 24.
Обслуживание
1
Ввел номер карты, номер телефона владельца карты. Терминал правильно распознал, что карта эмитирована ВТБ 24, телефон также принят и предложено вставить купюры. После того, как деньги вставлены, терминал перешел к последнему экрану с предложением подтвердить паспортные данные. На этом финальном экране были паспортные данные совсем другого человеа, а не моего получателя. Пытался отменить транзакцию и не подтвердил данные, но она уже не отменялась и прошла.
Странно, что предлагается подтвердить паспортные данные уже после приема купюр, а не до приема. Не вижу смысла также в том, что отменить операцию на этом финальном экране уже нельзя (смысл подтверждения не ясен). Далее выяснилось, что у моего получателя вообще нет аккаунтов в киви на указанный телефон и номер карты. В этом случае система должна была отказать в операции, т.к. указанные данные не соответствуют ни одному из аккаунтов. Однако терминал принял транзакцию.
Либо терминал вообще не проводит никаких проверок, либо на указанные данные зарегистрирован какой–то мошенник, которого киви покрывает.
Но это все не так страшно. В тот же день я обратился в техподдержку, сообщив об ошибочном платеже и моей ситуации, приложив данные транзакци. Не поступило ни одного ответа. В течение нескольких последующих дней я пытался связаться с разными отделами и написал еще несколько писем. Ни один отдел не дал ни единого ответа. Уже прошло 6 дней. Тишина. Либо у них ТЕХПОДДЕРЖКА ОТСУТСТВУЕТ, либо занесли меня в банлист.
Транзакция числится успешной, деньги ушли, кому не знаю, мой получатель ничего не получал, а в транзакции реальный получатель либо мошенник, либо сам банк киви.
Странно, что предлагается подтвердить паспортные данные уже после приема купюр, а не до приема. Не вижу смысла также в том, что отменить операцию на этом финальном экране уже нельзя (смысл подтверждения не ясен). Далее выяснилось, что у моего получателя вообще нет аккаунтов в киви на указанный телефон и номер карты. В этом случае система должна была отказать в операции, т.к. указанные данные не соответствуют ни одному из аккаунтов. Однако терминал принял транзакцию.
Либо терминал вообще не проводит никаких проверок, либо на указанные данные зарегистрирован какой–то мошенник, которого киви покрывает.
Но это все не так страшно. В тот же день я обратился в техподдержку, сообщив об ошибочном платеже и моей ситуации, приложив данные транзакци. Не поступило ни одного ответа. В течение нескольких последующих дней я пытался связаться с разными отделами и написал еще несколько писем. Ни один отдел не дал ни единого ответа. Уже прошло 6 дней. Тишина. Либо у них ТЕХПОДДЕРЖКА ОТСУТСТВУЕТ, либо занесли меня в банлист.
Транзакция числится успешной, деньги ушли, кому не знаю, мой получатель ничего не получал, а в транзакции реальный получатель либо мошенник, либо сам банк киви.
Дмитрий
16.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я два дня подряд провел платеж на айтунс через платежный терминал системы Киви
1
до сих пор код айтунс не пришло в смс.
Али
11.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
К сожалению, QIWI банку как–то удалось навязать свои услуги не менее малоповоротливой организации Росреестр, услуги которого якобы можно заказать и оплатить в интернете.
Обслуживание
1
Услуги нужно оплачивать через Киви кошелек. Услугу я заказала 09.07.14, прием заявки в работу осуществляется сразу же после того, как услуга оплачена, от чего соответственно напрямую зависят сроки предосталвения услуги. А сроки горят! на каком–то из этапов осуществления платежа, случился сбой. И теперь, я не могу ни повторно оплатить данную услугу, т.к. система не дает мне этого сделать (пишет Ошибка: счет оплачивается), это уже продолжается сутки! В отчетах Киви кошелька, эти деньги висят под статусом "Оплачивается", однако они не списываются! Мой звонок оператору Киви банка 10.07.14 ясность не внес. Оператор утверждает, что нужно подождать сутки, после которых будет ясно, списаны деньги, либо нет! Т.е. в случае,если окажется, что деньги не списаны, мне нужно повторно заказывать услугу!
Т.е. услуга Росреестра, которую мне жизненно необходимо ускорить, просто застряла из–за недоработок в платежной системе Киви банка!
Т.е. услуга Росреестра, которую мне жизненно необходимо ускорить, просто застряла из–за недоработок в платежной системе Киви банка!
Наталия
10.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Работать не хотят! Мне перевели деньги в размере 8000 руб ошиблись цифру не дописали...и все деньги ушли в неизвестном направлении
1
Ответ операторов только ожидайте...вопрос чего ?я из за вас второй день вылететь с турции не могу!денег нет а у них ожидайте...
NASTYA
04.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
киви валет белые и пушистые если Вы при пополнении не ошиблись,попробуйте верните свои средства у них. Говорю сразу дохлый номер
Обслуживание
1
Проверил на себе и советую перечислять не больше 50 рублей,что бы потом не жалеть о всей сумме.В службе поддержки вам не помогут там сидят попугаи и твердят одно и тоже и им насрать на вашу проблему.Люди будьте внимательны при вводе данных!
Гражданин РФ
02.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
в конце апреля заказал и оплатил пластиковую карту в середине мая пришла смс что карту выслали на мой адрес, сегодня 3 июня карты нет
Обслуживание
1
не от банка не от почты где моя карта?
Павел Степанович
03.06.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Итак вчера заблокировали мой киви +3806325***86 звоню им в техподдержку говорят напишите в безопасность
1
написал им они сказали что копию паспорт и копию договора с оператором почему я должен им отсылать эти данные?Прошу разблокировать мое киви
Александр
31.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пользуюсь Visa QIWI Wallet очень давно, никогда в платежных системах не сосредотачиваю большие для меня деньги.
Обслуживание
3
Перевожу в кошелек деньги непосредственно под операцию т.к. уверен в случае проблем ни кто не поможет. Так и вышло, я перевел номер телефона с оператора Мегафон на Билайн и тогда перестали приходить СМС с переменными кодами.
И я узнал какая Visa QIWI Wallet закрытая система и на мои проблемы с их кошельком им все равно.
В первый раз мне посоветовали обратиться к сотовому оператору, после долгих выяснений признали, что Visa QIWI Wallet не умеет работать с перенесенными сотовыми номерами телефонов. Хорошо что хоть дали возможность остатки перекинуть на сотовый телефон. Попросил удалить кошелек, прислали сообщение что удалили, но я по прежнему могу входить в кошелек.
Написал письмо в службу безопасности – молчат, позвонил информационную службу – отправили в службу безопасности, а они игнорируют ... круг замкнулся.
Вывод: Пользователь может пользоваться Visa QIWI Wallet на свой страх и риск , в случае возникновения проблем Visa QIWI Wallet решать проблемы не будет.
И я узнал какая Visa QIWI Wallet закрытая система и на мои проблемы с их кошельком им все равно.
В первый раз мне посоветовали обратиться к сотовому оператору, после долгих выяснений признали, что Visa QIWI Wallet не умеет работать с перенесенными сотовыми номерами телефонов. Хорошо что хоть дали возможность остатки перекинуть на сотовый телефон. Попросил удалить кошелек, прислали сообщение что удалили, но я по прежнему могу входить в кошелек.
Написал письмо в службу безопасности – молчат, позвонил информационную службу – отправили в службу безопасности, а они игнорируют ... круг замкнулся.
Вывод: Пользователь может пользоваться Visa QIWI Wallet на свой страх и риск , в случае возникновения проблем Visa QIWI Wallet решать проблемы не будет.
Александр
28.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Теперь при переводах с кошелька на кошелек ваш кошелек блокируют. Чтобы его разблокировать, надо найти банк с системой контакт, принести туда кучу документов
1
ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТО ТЕБЕ РАЗБЛОКИРУЮТ ТВОЙ ЖЕ КОШЕЛЕК. Ранее существовал такой же фокус с смсками – разблокируем твой телефон, если денежку заплатишь. Так там быстро отдел К порядок навел.А здесь кто наведет – прокуратура?
Какая разница, как меня зовут
10.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не отдают деньги. Деньги с кошелька не отражаются, видимо себе присвоили.
1
Больше не плачу им. Лучше через мтс, и удобнее и не обманывают
оля
08.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
чтоб получить эти 172000р мне нужно зарегестрироваться и поставить 4000р на свой номер
Вклады
1
После этого мне выдается какая то квитанция и я иду в сбербанк получать деньги,как вы думаете это правда?что мне делать
Анастасия
28.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
мне на телефон пришло сообщения ,что мой номер стал призовым,за тем я звоню им ,мне говорят что к моему номеру привязан приз,какой то компютер за 172000р,так как я нахожусь в Питере,а этот офис в Моск
Вклады
1
Что мне делать?
Анастасия
28.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я пользуюсь qiwi кошельком и привязанной к нему картой. Удобно, что баланс у них общий. Закидываю деньги только когда собираюсь покупать что–то.
Кредитные карты
5
В интернет–магазинах мне хватает двух способов оплаты: либо с кошелька, либо картой.
Алина
26.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
неделю назад пополнила счет своего кошелька на 7000т. и на счету у меня было 591руб,так как мне надо было оплатить кое–что, не успела дойти до дома, смотрю на счету ноль.
Обслуживание
1
подумала может не показывает счет, ошибка наверное, и решила попробовать перевести сумму на тот номер которою я должна была оплатить, все сделала как надо и так тоже не проходит, показывает "ошибка на счету не достаточно средства, и еще не сколько раз попробовала разную сумму, все так же. потом зашла отчеты смотрю а там какой–то не знакомый номер мтс и сумма переведена на 7585руб. я не могла поверить, я знать не знаю этот номер, тем более кто это мог сделать если кроме меня никто не знал мой пароль! и начала звонить всем подряд, и банкам и т.д. и все говорят одно и тоже напишите там такому–то этому и ждите ответа течении 5 суток, и я сделала все так как они сказали отправила и чек тот с киви кошелька, сегодня уже неделя прошла и ничего, не писем не звонков, ноль внимании! хоть это не большая сумма, но я этого им так не оставлю, единственный выход это подать на них в суд! так я и сделаю!
Лиза
22.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я ВЗЯЛА КРЕДИТ И 10 АПРЕЛЯ ОПЛАТИЛА в связном сумму 20820 рублей, указав вместо телефона номер счета, сразу отправила на сайт банка заявление и сканы квитанций
Обслуживание
5
с просьбой перевести на мой кошелек указав номер. Мне ответили что ваше обращение зарегистрировано под номером 2178423,и после этого в течении 5 дней писем не приходило. Каждый раз при звонке в банк,просят перезвонить через час,вопрос не решается. Я пенсионерка и для меня это очень большая сумма,сотрудники банка отвечают очень вежливо и понятно,но вопрос не решают
марина
15.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
У вас можно в банке купить карту?
Кредитные карты
1
У вас в банке можно купить карту QIWI Visa Virtul?
Алена
08.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? 29 МАРТА ПЕРЕВЕЛА НА КАРТУ МАСТЕРКАРД ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ КИВИ...УМЕНЯ СРОКИ. КАРТА КРЕДИТНАЯ...
1
НЕТ ДО СИХ ПОР ⁄5 АПРЕЛЯ ⁄ ДЕНЕГ НА КАРТЕ...ГДЕ ИСКАТЬ ИХ ? КТО ВЕРНЕТ?
МАРГАРИТА
05.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
29 марта положил деньги в сумме 5500 р для перечисления в гейм нэт деньги не дошли в этот же день зделал заявку на переадресацию. предоставил скан. чека.
1
позвонил вобщем сделал всё как положенно с тех пор прошло уже 6 дней и ничего кроме ждите ответа от специалиста не получил. моей вины нет никакой ни ошибки ни потери чека ничего . так скажите что бы нажать одну кнопку и перевести деньги нужна неделя и что это за специалисты которые так решают мизерную проблему ну напишите что извините ваша проблема будет решена в течении такото времени. мною написано 35 писем в поддержку с просьбой разняснить сетуацию и ничего. это не поддержка а доведения человека до инфаркта.
клиень киви
03.04.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
пользуюсь электронной кредитной картой для оплаты покупок и других платежей в интернете, очень удобно
Обслуживание
5
учитывая, что можно пополнить в любой момент, терминалов много вокруг) пока с обманом не сталкивалась)
Юлия
25.03.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
21.03.2014 ложил деньги на счет 9322498883, 1850 руб положил через терминал 9508908, 3000–15000–15000 через терминал 9508856 ,итог: 34850 руб.
Обслуживание
1
Из них дошли только 29851. Звонил в службу поддержки сказали ожидайте в течение суток должно прийти, так и не пришло. Звонил еще раз отправили на другой номер сказали вам надо туда обратится, звоню туда оттуда отправляют все в ту же справочную службу, объясняя это тем что мы не занимаемся этим. Набираю снова эту службу, говорят оставьте заявку на сайте, сколько не пробывал оставлять так и не получилось(на сайте в полях номер терминала и код операции пишет что некорректное значение, все перепроверял, все правильно, потом заметил что после ввода этих цифр в конце автоматически ставятся пробелы, т.е. если вписываю номер терминала 9508856 дальше в этой строке автоматом выставляются пробелы (9508856_________), видимо специально так задумано, и им похоже безразлично какие там проблемы у пользователей этой системы. Деньги в размере 4999 так и не дошли.
Бывший клиент
22.03.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025