1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

оплатил штраф 3000 руб. думал очень удобно. но когда через месяц–два–три–четыре проверял, штраф не был погашен. мало того при проверке через сайт Киви информация о данном платеже отсутствовала. письменные запросы через сайт ответа не дали. телефон от Киви всегда перегружен и сбрасывает. больше не буду пользоваться этим сервисом !

по телефону инфармацию не дают а деньги не малые мала того что пришлось плотить заново та еще и процент за просрочку что делать ехать в ценральный офис не когда а в выходные они не работают

Пере выпустил карту 18 августа 13 года до сих пор получить могу, в поддержке как будто вымерли, не отвечают! Как узнать судьбу?))))

В 21.47 по Московскому времени стало происходить что–то из ряда вон выходящее. Стали приходить смс на телефон, что происходит списывание по моей карте. Я стала звонить и писать в тех. поддержку, по телефону я не дозвонилась, не успела, они же до 22 часов, прям как специально, написала, но тех.поддержка пока ничего не ответила. Побежала в инет, смотреть что за счета, первый счет на 79.00 руб. второй –121,99 руб. третий уже пришел на 998,03 руб – но был отклонен так как денег у меня видимо не хватило! Ошибка ! потом четвертый через минуту на – 251,17 руб., за ним пятый на – 84,02 руб., шестой на – 198,22 руб. и все больше ничего не пришло, т.е. счета прекратились В итоге оставили мне 36,15 руб.

Иногда не доходили, рублей 500, но так редко, что я списывал это на свою невнимательность. Потом завёл кошелёк и получил пластиковую карту. Нарадоваться не мог – в любой стране в любой магазин. И вот стоило расслабиться – заблокировали деньги в кошельке. Всё бы хорошо, но на тот момент это были единственные деньги. Вот так без предупреждения – это удар ниже пояса! Просили бы сканы документов ДО отправки карточки, а то получается не банк, а русская рулетка "и я в неё играл" (С)!

У кого не поступили деньги советую ехать к ним по этому адресу и промывать там им мозги. А они будут Вам рассказывать что был сбой программы, ошибка проведения и т.д. В Москву звонить бесполезно ни чеге не добьетесь.

Оплачивал, 4500 руб. 03.09.13 г.
Платеж повис реквизиты все правильные, кормят завтраками уже 20 дней.
Техническая поддержка вообще не адекватная, говорят ждите поступления и кладут трубку, на вопросы что с деньгами не отвечают.
На обращение в эл. форме на сайте так же не отвечают!
Буду судиться так как по другому видимо не хотят решать вопрос.
Кто нибудь знает почтовый или фактический адрес данной "организации"?

Дежурные операторы или обещают, или ваша проплата не прошла. Это как понимать?

Мошенники сначала перечислили 2400 рублей с кошелька 708 на мой кошелёк а через 25 секунд выгнали 3500 (прихватили мои 1100) на кошелёк с этим же номером 708. Служба безопасности молчит уже 17 дней! На телефонные звонки служба поддержки отвечает заученными фразами. Ничего нового. Ждите ответ и т.д.

номер платежа 892763764 . Ложила через терминал амиго но там платеж переведен.

Как вернуть деньги?

оставил 5 заявок в техподдержке на сайте–ответов 0,все реквизиты сходятся ,единственное что услышал вразумительное–ваш платеж не прошел(это я и без них знаю что не прошел) Но я так не оставлю, деньги весьма приличные, буду собирать форму в роспотребнадзор и в полицию. терминал 9486511, код операции 2729953508, оплачено 26.08.2013 в20-02.

Получила новую карту, счет остался прежним, как перевести деньги на счет карты или на новый номер карты?

В общем, началось дело так. Пополнил я в терминале свой киви кошелек на приличную сумму, терминал тоже их. Как я уже сказал, чек он мне не дал. Деньги тоже не поступили на счет. Я пока не совсем понимал, что меня ждет дальше. Думал что один звонок по телефону решит всё. И тут я не угадал.))) Первый раз дозвонился быстро, примерно за 3 минуты. ПОВЕЗЛО! Только пользы от этого было мало. Сложилось впечатление, что разговариваю с грубым автоответчиком, который меня совсем не слушает и не даёт вставить слово, как бут–то это она мне позвонила. А после и вовсе скинула меня. Но я на это не ограничился, думал что мне оператор такой попался. И давай звонить снова. НАИВНЫЙ! Второй раз минут 7 ждал ответ. Этот оператор быстро от меня отвертелся. Сказала что мой платеж не прошел и перезвоните через 15 минут. Я даже переварить информацию не успел, как она повесила трубку. Спустя 30–40 минут я сделал очередную попытку. В этот раз минут 10 ждал и дождался. Поведал свою проблему ещё раз и получил очередную дозу информации. Она глоссит так. Ваш платеж не прошел, оставьте заявку на сайте и как обычно бросила трубку. Ну, думаю какой–то сдвиг. Захожу на сайт чтоб оставить заявку. Первый пункт номер терминала. Нет проблем. Сел в машину и сгонял посмотреть, км 15 примерно. Заполняю дальше и дохожу до очередного пункта ”КОД ОПЕРАЦИИ” Вопрос: Где мне его взять? Оставляю этот пункт пустым, и заявка не отправляется. Опять звоню в киви. Робот говорит что линия перегружена, звоните позже. И так несколько раз. Решил с другова телефона набрать. Звонок прошел нормально, но не дождался ответа. Слушал музыку и автоответчик, который мне говорил чтоб я не клал трубку, потому что мой звонок очень важен для них. Я тоже на это очень надеялся около 40 минут, пока деньги на телефоне не иссякли. Пришел к выводу, что сервис в совдепе как был убогий, так таким и остался. Операторы за счет наших денег получают зарплату, ещё и грубят. Независимо от того верну я свои деньги или нет, эту компанию я буду обходить стороной.

и в связи с отъездом получателя, который не успел получить деньги, хотелось бы узнать как вернуть деньги?

Звонил по телефонам указанных в чеке номера не существуют. Деньги не большие но если с каждого по 500 сами прикинте.

Оказалось, что если не пользуешься сервисом 6 месяцев, они снимают с твоего счета по 10 рублей в день пока деньги не кончатся. Причем делают это втихаря, нигде информации не видел, пока не увидел остаток на счете 29 рублей. 1280 рублей тихонько прикарманили пока я зевал. Обращение в службу поддержки ничего не дало. Пишут: читайте договор.

По факту внесено денег 12000, а зачисли 11000 одну купюру не просканировал терминал. Внесены купюры, 1 шт номиналам 5000 руб 7 шт номиналам 1000 руб Прошу срочно разобраться с этим >вопросом. Я постоянна пользуюсь КИВИ и провожу большое колличестово денег. Заранние спасибо оперативность.
Дата платежа: 11.07.2013 Примерное время платежа: 18.00 Терминал: 9335706 Провайдер (поставщик услуги): ОАО Инвестбанк Сумма платежа: 11000
КАК ВИДИТЕ ВРЕМЕНИ ПРОШЛО МНОГО А ТОЛКУ МАЛО. СОТРУДНИКИ ХАМЯТ И ОТПРАВЛЯЮТ КУДА САМИ НЕ ЗНАЮТ. ТОЛКУ НОЛЬ. БОЛЬШЕ ВАШИМИ ТЕРМИНАЛОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Инвестбанк ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ РЕАГИРОВАЛ ОПЕРАТИВНО И АДЕКВАТНО. НО ОТВЕТА И ОН НЕ ПОЛУЧИЛ ОТ КИВИ.

ребят не пользуйтесь киви спросить неского мы с женой подадим в суд операторам говорим нет интернета бросают трубки чу за хамство bp–pf rbdb ,из–за киви банк отказался от нас и заблокировал карту

Терминал 9423237 г. Красногорск, Подмосковный бульвар, д.12, операция произведена в 20.28.04, квитанция 2686912444. Разница в 5000 рублей на сегодняшний день не переведена в мой банк. Прошу разобраться и перечислить банку.