640 отзывов о банке «Контур.Банк»

Крайне удобный функционал.

Удобный сервис для товародокуметов, оплаты счета.

Почти все филиалы закрыли... Интернет сервис... Без комментариев... Ладно хоть через Сбербанк без комиссии снимать можно. . Положить деньги это почти решить квест

Очень хороший банк, удобный и лучший

Хорошее приложение, но требует доработки.

Да надёжная защита и несколько степеней аутентификации, но это просто реальный перебор для банка местного значения.

Хороший банк, низкий процент на кредит в ЕКБ. Правда если ты клиент этого банка.

Мой банк, плохое приложение.

Удобный сайт

На сайте в личном кабинете можно сделать все необходимые операции, но мне не совсем удобен сервис Перевод с карты на карту, нужно постоянно вводить заново все реквизиты, хотя это конечно сделано для безопасности, но было бы удобнее если бы в самом личном кабинете была такая функция.

прекрасный банк, мне нравиться всё

Отличный сайт

Отвратительное обслуживание, на карте не верно напечатали фамилию, при смене sim Карты на нано возникли огромные проблемы, сотрудники не информируют должным образом, при оформлении Карты были допущены ошибки. Могу охарактеризовать банк только так - «шарашкина контора»!

сайт отстой. очень не удобный...

На сайте банка прочитал о закрытии офисов банка: - «Чкаловское операционное управление», расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 4; - «Юго-Западное операционное управление» , расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 65 с 28.07.2017 г. в связи с достижением высокой доли операций, совершаемых физическими и юридическими лицами в удаленных каналах обслуживания и безналичным путем. Из этого понял, что одним из критериев осознанного выбора человеком как кредитного учреждения, так и конкретной услуги является его информированность и как нельзя лучше этому помогают важные факты и сфокусированная информация, позволяющие за относительно короткий промежуток времени составить общее представление. Осознав, что одновременно предоставляется неограниченная возможность приобретения опыта решения нестандартных задач, диктуемого динамично изменяющимися внешними обстоятельствами, что создает условия для развития моих операций «в удаленных каналах обслуживания и безналичным путем», решил для начала остановиться на выборе способов реализации и формировании способностей реагирования на изменения в порядке получения банковских услуг. Представив обыденные и наиболее часто совершаемые операции окончательно зашел в тупик: - Как можно купить иностранную валюту в наличной форме «в удаленном канале обслуживания »? - Как можно наличными отправить(получить) перевод без открытия счета «в удаленном канале обслуживания» или таким же образом оплатить постоянные коммунальные и иные аналогичные платежи ? Неужели для совершения вышеперечисленных операций в каждом из банков куда обращаешься теперь необходимо открывать счета и оплачивать «интернет-банк»? Карточки и переводы по ним– это несомненно современные формы расчетов. Но на большинстве рынков города торговля носит характер исключительно наличных расчетов,а в некоторых магазинах продавцы готовы делать скидку покупателю если платишь наличными( т.к. в случае оплаты картой они получают средства за минусом комиссии банку), в такси также не встречал безналичной оплаты. Этот список можно продолжать бесконечно. Одним словом так и не нашел способа реализации своих потребностей в отсутствие причин отказа от расчетов наличными.

Операционисты за стойкой и в кассе категорически ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ. ОТПРАВЛЯЮТ всех без разбору К ТЕРМИНАЛАМ .(т.е. стоять в очереди для оплаты коммунальных услуг - нет никакого смысла, и об этом в банке нет никаких объявлений в общедоступных для обозрения местах ). Т.е. если я предполагала отправить деньги со счета , то , в этой ситуации, сначала должна снять их(в кассе или банкомате), а потом внести в терминал этого же банка. ( вот такие, лишенные всякого смысла, я должна проделывать действия чтобы заплатить коммунальные квитанции). При этом , терминал сдачи не сдает, а навязывает оплатить либо большую сумму , либо перечислить сдачу на оплату услуг телефонии, интернета и т.п.( в чем у меня разумеется нет никакой необходимости). Кроме того , чтобы не авансировать ненужные/неоказанные мне услуги и минимизировать сумму переплаты/cдачи в виде навязанных платежей третьим лицам я должна располагать мелкими купюрами, которые к тому же должен принять терминал. Почему нельзя получить эту услугу за стойкой или в кассе- не понятно и никто из персонала объяснить не может. А далее выясняется еще один интересный факт. При оплате коммунальных услуг терминал предлагает завести лишь лицевой счет и на автомате выдает следующее назначение платежа «Оплата за : коммунальные платежи». Т.е. в поле назначение платежа ОТСУТСТВУЕТ УКАЗАНИЕ НА ПЕРИОД ЗА КОТОРЫЙ ПРОИЗВОДИТСЯ ОПЛАТА. Таким образом, оплатив несколько квитанций, по прошествии времени, была вынуждена идти в домоуправление и разбираться в какую дату и по какому чеку была произведена оплата за тот или иной период. Возникает резонный вопрос: при столь странном качестве банковской услуги и ее запутанном характере не проще ли мне просто прийти и заплатить в кассу домоуправления? На этом, уважаемые господа банкиры, имею честь откланяться и попрощаться с Вами. Хочу пожелать Банку успехов в разработке программного обеспечения и сервисов, направленных на внимание к клиентам и всецелое и качественное удовлетворение их потребностей.

После новогодних праздников, имея при себе кучу разных квитанций, решила заглянуть в этот банк чтобы сделать все необходимы платежи. С порога меня встретила следующая картина: куча народу в зале, которых обслуживает два операциониста. Уже давненько , более года назад, имела печальный опыт стояния в очередях в этом учреждении, когда отстояв в очереди весь обеденный перерыв, так и не дождавшись своей очереди , при обращении к свободному специалисту с вопросом , та демонстративно поставила на стойку объявление, что с клиентами не работает. Вот мол , читайте, здесь все на русском языке написано. Являясь по натуре оптимистом и искренне веря только в хорошее, встала в очередь ( думаю: а вдруг быстро идет ? ) Отстояла минут пять в раздумьях и сравнивая текущую ситуацию с моим последним посещением этого банка осенью 2015 г. По прошествии времени банк , видимо , сделал соответствующие выводы и сократил бездельников (их места пустые и вообще много пустых мест ), при этом , как раньше, так и сейчас - очереди ( тех кто трудится, несмотря на наличие в зале пустых мест - не прибавилось ). Зато в банке появились терминалы по приему платежей ( сначала это меня обрадовало), подойдя к железной коробке и потыкав разные кнопки, я так и не обнаружила всех нужных мне получателей ( и это меня крайне огорчило). Заплатив в терминале лишь по одной квитанции, уже вспотев в зимней одежде, но в душе надеясь хоть на маломальское ускорение процесса решила подойти к стойке и ….. О чудо!!! На стойке лежит объявление – мол дорогие клиенты , извините за очереди , это все по причине модернизации программного обеспечения. В голове возникла мысль: а что, за неделю новогодних праздников или в ближайшие выходные этого нельзя было сделать? Или зная о предстоящих технических мероприятиях следствием которых могут быть очереди ( о чем и указано в объявлении) , разве нельзя было дополнительно привлечь других работников на этот период? Прочитала еще раз , а на объявлении ни ДАТЫ, ни ПЕРИОДА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ . Т.е. его можно каждый раз выкладывать как только накопилась очередь ( а может и не убирать вовсе) и вроде все должны быть довольны, т.к. вот Вам объяснение ситуации, пожалуйста, читайте. Возможно это и случайное стечение обстоятельств ( во что мало верится), но объективно складывается впечатление, что просто не могут (или не хотят) нормально организовать процесс работы с населением. Либо не понимают, что стояние в очереди- это не традиция, а скорее пережиток и признак плохой организации труда, и никому не интересна суровая реальность в виде украденного у клиента времени по каким-либо причинам, от него не зависящим. В итоге , осознав подобный подход , сделала свой выбор в пользу другой организации, более ориентированной на потребности , интересы клиентов и их максимальное удовлетворение. Т.е. умеющей и желающей обслужить все потребности клиента быстро и качественно (решила так –пускай другие получают комиссию, развиваются и далее улучшают свои процессы). А здесь, любители разного рода объявлений и искусственно созданных ими же очередей, пусть и дальше языком кружева плетут.

Причина одна: последнее время - сервиса никакого, cплошная волокита, какие-то постоянные реорганизации и кадровые перестановки. Имею счета еще в 2 банках, так там просто приятно решать все рабочие вопросы,а здесь все изменения в последнее время похоже направлены в угоду какой-то непонятой политике. Представляется, что какая-то группа управленцев выдумала построить в 2015 году Cберкассу 90-х годов прошлого века, только в синем цвете ( c их очередями, наполовину образованным персоналом, вечным отфутболиваением клиентов в какие-то новые отделы и другими не самыми лучшими заимствованиями).Обобщая скажу: пусть идеологи в этом банке придумывают свои стратегии и пути развития, а мне такого неклиентоориентированного добра не надо.

Мой банк не взял не копейки за перевод, а банк Екатеринбург 1 %. Лихо вы работаете.

Я брала несколько раз кредит в разных банках и сравнив могу сказать, что ЕМБ самый лучший. Для того чтобы оформить кредит позвонила в главный офис и оставила заявку на оформление, сотрудник назначил время и офис в который мне надо подойти с необходимыми документами. Рассматривается заявка в кротчайшие сроки (если не ошибаюсь, то на деле это заняло несколько часов). За оформление договора на кредит надо заплатить 1000р. Кредитная ставка 22% годовых при положительной кредитной истории и 22,9 %, если не всё так "гладко". Кредит можно погасить хоть на следующий день после того, как взял. Процент начисляется на оставшуюся сумму (!!!), а не фиксированный платёж, как это происходит в большинстве банков. Так же порадовало, что если возникли в какой–то месяц проблемы с выплатой, то можно выплатить не всю сумму, а только процент, который был начислен в тот месяц, а потом оплачиваешь остаток, когда появляется возможность. Единственный минус, что кредит предоставляется только клиентам банка (держателям карт или вкладчикам).