7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в Банк на Гражданском пр 36 за рефинансированием ипотеки. Удивила низкая ставка и простота подачи заявки! Предоставила минимальный набор документов, причём электронно, что очень удобно для занятых людей. Хочу отметить работу менеджера Людмилы Б. Все было максимально четко и быстро, все этапы мне были подробно разъяснены, менеджер всегда была на связи. Были конечно и трудности, например, задержка сделки со стороны страховой компании или неподходящая дата сделки. Людмила помогла в диалоге со страховым агентом и согласовала с руководством другой день подписания, удобный для меня. По итогу у меня новый договор с хорошей ставкой, я сохранила платёж, но срок уменьшила на целых семь лет! Я смогла все оформить меньше чем за месяц. Считаю, что результат получился успешным благодаря ориентированности Банка на клиента и грамотным сотрудникам. Спасибо!

Сегодня оформляла вклад в офисе на Гражданском пр. 36 Хочу отметить, что в этом банке отличная ставка с учетом нашей обстановки в стране. Рекламу о вкладе увидела на banki.ru. Долго не ждала, пригласили на обслуживание практически сразу. Меня обслуживала Б-ая Людмила. На все мои вопросы относительно вклада, тарифов и способах начисления % процентов отвечала быстро и четко, сразу видно специалист опытный. Также мне предложили оформить карту для получения %, я согласилась. Думала ждать нужно будет и ещё раз приходить, а сделали за 10 минут. Быстро! Спасибо банку за хорошую ставку и Людмиле за отличное обслуживание.

Проценты не маленькие, но иногда очень выручает кредитка.

Хороший банк если выполняешь все условия

Тут положительного увидел не очень много,проценты высокие,особенно по кредиту,12,9%,в отделение пришёл,обслуживание скверно,поэтому и положительных эмоций не получил)

Хороший банк

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении Семёновское. Раньше этот ДО работал до 19:00, но я не знала, что в условиях пандемии режим работы сократили на час и приехала в офис уже вначале седьмого. Но дверь была открыта и меня, мало того, что не выгнали, а полностью проконсультировали по поводу кредитной карты TrevelPass. Показали, как можно удаленно через мобильный банк отправить заявку! И правда, на следующий день позвонили, а через пару дней привезли карту, с помощью которой купила тур. Спасибо девчонкам из отделения Семёновское, что потратили свое, уже не рабочее, время и с пониманием отнеслись к проблеме постоянного клиента, который, благодаря не в последнюю очередь сотрудникам, отдыхает на берегу Средиземного моря))) Так держать! Молодцы!

Большая благодарность Лилие Х., директору филиала по адресу г. Казань, пр. Победы, д. 141, она быстро профессионально решила мой вопрос по полному досрочному погашению автокредита и возврату страховок. Очень приятно работать с таким профессионалом. Остаётся приятное впечатление, от которого хочется вернуться в этот банк снова. Ещё раз благодарю Вас.

Искренне прошу вас выразить огромную благодарность сотруднику банка - К-ву Дмитрию, который очень подробно и понятно проконсультировал меня по банковскому продукту, а именно кредиту на лечение. Данный кредит был получен в К.Е.Б. на дорогостоящее лечение, которое было мне оказано очень недобросовестно и последствия этого лечения чуть не привели меня к летальному исходу. Лечение уже закончилось, я постаралась сама его завершить раньше. Дополнительно сообщаю, что по кредиту мне была предложена большая финансовая нагрузка, в которую входили такие опции как плата за смс уведомления и плата за страховку. К-ов Дмитрий помог мне отключить не нужные для меня финансовые обременения. Я очень довольна. Рада быть клиентом «Кредит Европа Банка».

Добрый день. Являюсь вкладчиком и держателем дебетовой карты в отделении Новокосино. Часто попадаю к сотруднику Екатерине, в крайний раз заходил пополнить дебетовую карту и поделился впечатлениями от удобства использования каршеринга. Екатерина предложила мне карту Урбан, так как по ней есть кэшбэк именно на эту категорию услуг, в результате она оформила мне карту и очень детально рассказала, как ей выгодно пользоваться и подключать бонусы. Большое спасибо Екатерине, как собеседнику и компетентному внимательному сотруднику. Также могу отметить, что банк очень лоялен к клиентам, ранее закрывал вторую дебетовую карту, которой почти не пользовался и через 2 дня после написания заявления на закрытие, банк начислил комиссию за годовое обслуживание (вероятнее всего был какой-то технический момент), написал запрос на возврат через мобильный банк, через месяц сумму годового обслуживания вернули на счёт.

Я не первый раз пользуюсь услугами Кредит Европа Банка.  Отзыв пишу первый раз, хочу поделиться постоянно хорошим впечатлением об отделении Братиславское. В этот раз пришла не одна, а с мамой. Мы размещали вклады. Обслужили быстро, никого не было в очереди, мы были примерно в 13-00. В общем как всегда все понравилось. На все вопросы мне ответили. Спасибо Кредит Европа-Банку.

Являюсь клиентом банка уже много лет, и всегда меня обслуживает П-ва Екатерина . Очень доброжелательна, улыбчива, всегда поможет в любом вопросе . Приходишь в отделение банка и отдыхаешь. Было много вопросов по карте “Ferrari”, Екатерина их все решила без проблем . А также решала вопросы и по текущим счетам и по дебетовым картам.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на Верхней Красносельской Х-ну Араму. Мне оперативно была оказана помощь в закрытии кредитных продуктов и счетов.  Так же, мне была предоставлена информация, как быстро получить справки в интернет-банке бесплатно! Очень приятно, что сотрудники в первую очередь думают об удобстве клиента.  Большое спасибо!

Приехал сегодня из Оренбурга в Уфу для раннего погашения автокредита, т.к не доверяю переводу крупных сумм в интернете.  Сотрудница К-т Кристина оперативно и доброжелательно помогла с этим.  Прошу отметить проделанную работу.  Огромная благодарность всем сотрудникам банка за оказанное содействие.  Спасибо за такой сервис!

01.09.2020. оформила карту CARD CREDIT PLUS , СРАЗУ ! отключила смс и страхование. На каком основании с меня сняли за смс и страхование! Требую вернуть кредитные средства на карту! Имеются копии заявлений. Оператор заявлял , что комиссия не будет удерживаться.  Почему с меня сняли средства!

Мне перед подачей заявки на ипотеку потребовалось уменьшить кредитные лимиты на кредитных картах. В банке Кредит Европа у меня две карты (URBAN и CARD CREDIT PLUS). 31-го августа я пришёл в отделение на Комендантский проспект (Санкт-Петербург) и написал заявки на уменьшение кредитного лимита. Обычно у всех банков это занимает 2-4 рабочих дня. Сегодня уже 18-ое сентября, и кредитный лимит по двум моим картам до сих пор не уменьшен! Я уже звонил и на горячую линию банка, и ещё раз съездил в отделение - а воз и ныне там.  Прошу разобраться с этой проблемой и оперативно решить мой вопрос.

16.03.2019года я оформила кредит в «Кредит Европа Банк». В январе 2020 г. кредит был полностью погашен и закрыт, в подтверждение чего сотрудником банка мне была выдана справка об отсутствии задолженности и прекращении действия договора.В настоящее время,у меня горит сделка, которая должна состояться до 30 сентября 2020г., внесён аванс. Для меня было большой неожиданностью когда я в своей кредитной истории обнаружила, что договор закрытого кредита активен да и ещё имеется и задолженность. Кредит Европа Банк  в БКИООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и АО "ОбъединенноеКредитное Бюро" передал недостоверные данные в кредитном отчёте имеется информация, что данный договор по настоящее время активен и имеется задолженность. В общем из за ошибки банка у меня появляется большой риск в отказе по ипотеке! Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сотрудник горячей линии Кредит Европа Банк перепроверила информацию по данному договору и подтвердила, что кредит полностью погашен и договор закрыт, претензий ко мне нет, но на исправление ошибки уйдёт до 30(!!!) дней! и посоветовал, что если есть ограничения по времени то лучше подъехать лично в любое отделение банка и написать там заявление. Я последовала совету, приехала в отделение банка на Лесной. Всю ситуацию снова объяснила, указав, что у меня нет 30 дней, чтобы ждать исправление ошибки допущенную сотрудниками банка при передаче информации в БКИ. Сотрудница сказала, что от них ничего не зависит, они со своей стороны при отправке моего заявления тоже написали, что очень поджимают сроки, но к сожалению, по всей вероятности это бесполезно, надо ждать! Может раньше исправят, а может нет и никак ускорить нельзя, так сказала сотрудник банка. Я написала заявление руководству с просьбой взять мой вопрос под контроль и ускорить исправление данных в БКИ, но сотрудница сказала, что это заявление тоже рассмотрят в течении месяца!!! Я спрашивала куда можно подъехать, чтобы ускорить процесс, что я вообще могу в данной ситуации сделать? Ответ один, НИЧЕГО! Только ждать. И где же руководстово?????????? Никогда больше не свяжусь с этим банком, у меня было очень много кредитов  в разных банках, все закрыла и все банки доодного подали достоверные данные. Только один банк мне испортил кредитную историю это Кредит Европа Банк и не до стучаться, чтобы теперь они вошли в моё положение исправили побыстрее свою же ошибку!!! Очень,Очень не рекомендую связываться с этим банком! Такой уровень халатности совершенно не допустим!

Обратился в данный банк для получения потребительского кредита. Кредит мне одобрили. Но... В отделении банка мне посоветовали оплачивать кредит через мобильное приложение. Через данное приложение невозможно оплатить кредит. Нет четкого, интуитивно понятного алгоритма оплаты кредита. Приложение ужасное. На сайте банка ситуация получше, но при оплате кредита берут процент в размере 1% от суммы кредита и не менее 50 рублей. На мой вопрос, при обращении на горячую линию банка, на каком основании банк берет процент, мне обещали прислать какой-то документ где это все прописано, но ничего так и не пришло. Касательно данного процента хотелось бы получить развернутый ответ! Также при звонке на горячую линию, робот-оператор запрашивает паспортные данные. Не понятно на каком основании.

Хочу выразить огромную благодарность банку Кредит Европа Банк, в частности отделению г. Сургут. Я являюсь сотрудником тур.фирмы, и мы сотрудничаем с КЕБ в рамках кредитования с Анной С-ой, отличный руководитель. Часто и сама пользовалась услугой приобретения тура в кредит от КЕБ. Весь процесс от момента заведения до выдачи проходит быстро и без проблем.  В феврале 2020 года, мне звонит сотрудник банка Дания предлагает оформить кредитную карту. Я ей сразу сказала, что это для меня не интересно и в кредитных средствах не нуждаюсь, но Дания не отступила, выяснила, чем я занимаюсь, узнала что я люблю путешествовать и у меня разъездной характер работы. И сказала: банк может предложить для вас 2 уникальных предложения, как для заядлого водителя и путешественника. Я была так поражена подходом, что согласилась на встречу. Когда я пришла в отделение, Дания уже ждала меня, сразу у входа встретила и проводила себе за стол (как vip клиента). Дальше была грандиозное шоу, она с таким упоением рассказывала, показывала, как работает сначала карта водителя, а затем и про карту путешественника (как оказалось, что для девочки эта карта просто незаменима) кладезь бонусов в любимых категориях (шопинг, отдых. красота) как в РФ так и за границей. В итоге ушла с 2 картами. Но суть не в этом, случилась пандемия, и я решила что с картой для любящей леди придется простится, и условия лояльности там изменили, да и закрыто все, не где ее пользовать. Пришла в отделение, и было очень много народу, но Дания увидев меня, быстро мне помогла в моем вопросе закрытия. Задала всего лишь один вопрос, а вы баллы все с карты потратили? И тут я вспомнила, что я же копила их и почти не тратила. Выручили знаете баллы в сложный период пандемии. Карту я все же закрыла (после того как все потратила), т.к. сижу дома и дабы не портить с банком отношения по просрочке, но я приду за ней снова, когда все нормализуется. Итог:Спасибо банку за такие продукты.Спасибо отделению г. Сургут за сервис (продажа, обслуживание) Спасибо HR-департаменту за такого сотрудника как Дания (всегда с желанием помочь принять правильное решение)

Клиентом Кредит Европа Банка являюсь давно! У меня закончился срок вклада, необходимо было переоформить вклад. Обратилась в офис на Тверской он оказалось закрыт , меня это расстроило так как обслуживаться в указанном офисе мне было территориально удобно! Для дальнейшей работы с банком я обратилась в офис на Лесной дом 20 стр 1. Офис просторный , уютный , а самое главное меня порадовало доброжелательность и компетентность в обслуживании моим вопрос занимался менеджер К-ов Дмитрий. Дмитрий переоформил вклад на новый срок , я ещё хотела закрыть карту плюсов , но Дмитрий компетентно убедил меня не закрывать карту , так как даже если я не пользуюсь картой у меня идёт достаточно приятный процент на остаток о чём я даже и не знала, а также что есть Кэш бек я сразу передумала и решила не закрывать карту. Отдельная благодарность Руководителю на ул. Лесная д 20 ,так как компетентность сотрудников зависит от самого Руководителя. От обслуживания остались положительные эмоции.