7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! 

Хочу поблагодарить специалиста Банка Татьяну за помощь в разблокировке карты. Я пыталась совершить покупку в интернете и случайно заблокировала карту. Сегодня обратилась в офис банка с данной проблемой, Татьяна помогла составить обращение, подготовила заявление ( мне необходимо было только проверить и поставить подпись) , а также показала в каком меню в личном кабинете можно поменять пароль, раз уж я его забыла. 

Дополнительно сотрудник рассказал и подключил акцию «10% кешбэк за покупку продуктов» . 

Отличное обслуживание, желаю Татьяне высоких показателей и хороших клиентов!

Здравствуйте! Сегодня 28.05.2025 обратилась в отделение, примерно около 14.00, хотеоа внести через банкомат деньги в счет кредита, но к сожалению банкомат не принимал деньги. Обратилась к сотруднику, которая вылавала мне карту, за пару минут внесли деньги через кассу. Также еще раз напомнили мне, как ставить заявление на досрочное погашение. Спасибо за сервис. Консультация пришла минут за 10-12.

Оформляю визу и затребовали выписку по счетам. У меня в кредит Европа банк есть кредитные карты. Обратиласт в Челябинск, на К. Маркса, 73. Девушка Юлия распечатала мне выписку за нужный период , все рассказала , предложили также справку для визы , если потребуется обязательно обращусь.Все сделали быстро. Спасибо, что не пришлось ждать. 

Добрый день! Обратился в отделение ДО Кузьминки для получения справки о том , что карта закрыта и у меня нет задолжности перед банком .

Сотрудник Дина вызвала меня сразу, ждать не пришлось, распечатала справку то что карта закрыта, так как не мог зайти в приложение . Помогла восстановить интернет банк.
Остался очень доволен обслуживанием . Хочу так же отметить , отделение очень чистое вся операция заняла минут 5.

Спасибо большое за скорость!

На днях стало плохо работать стикер, пришел в офис на Невском проспект 26.05.2025 в районе обеда, ребята не просто проконсультировались меня по стикеру как правильно им пользоваться, но и бесплатно его заменили, так как он действительно плохо работал.
в офисе провел около 10 минут.

Рекомендую. 👍

Запуталась с паролями в мобильное приложение и окончательно заблокировала доступ. Для разблокировки пришлось ехать в отделение банка. Очень спешила, в отделении все сотрудники были заняты. Обратилась к главному специалисту в отделении. Пошли на встречу и приняли без очереди. Помогли с разблокировкой доступа в интернет банк. Процедура заняла не более 5 минут. Хочу выразить благодарность сотруднику Л-их Марине, за оперативное решение моего вопроса. 

Доброго дня. Потребовалась справка об отсутствии кредита, обратилась в отделение в Новосибирске по адресу Блюхера 19, все сотрудники были заняты, я спешила, обратилась к старшему по отделению, приняли без очереди, справку оформили оперативно. Очень признательна за такое отношение и клиентоориентированность!  

Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить специалиста Наталью Ш-ло из отделения Кредит Европа Банк на Гражданском пр. 36

Сегодня там была, нужен был документ для предоставления на работу.

Справку для госслужащих мне сделали моментально, в приложении пришлось бы подождать несколько дней.

Очереди в банке не было, меня пригласили сразу же.

Добрый день, хотел бы поблагодарить сотрудниц офиса на Пражской за помощь и отзывчивость! 

Хожу собираю выписки по банкам, везде разный опыт, в КредитЕвропа хотел запросить через приложение, но формируются они там коряво, за три месяца и не в том виде, как мне нужно. Тыкал я и так, и сяк пару дней и понял, что без посещения офиса не обойтись. Приехал на пражку 26.05, очереди считай нет, один человек передо мной, пригласила сотрудница Ольга, выслушала, что нужно и быстро все сделала, и порекомендовала взять выписки в несколько ином формате, дескать остальные клиенты для этих же целей берут вот так. Ну я засомневался, на что Ольга сама подготовила документ и по моему запросу, и так как она рекомендовала. Немного пообсуждали текущий кэшбек по дебетовкам, и я откланялся. Сегодня подавал документы, и понял, что Ольга была права! Спасибо ей, что сделада 2 варианта, и отнеслась по человечески! Люди лучше машин(приложений) 🫶

У меня возникла необходимость уменьшить кредитный лимит по моей карте CC Plus, так как я жду одобрение ипотеки . С данным запросом я обратилась в Банк в отделение на ул. Максима Горького д164. Специалист Татьяна помогла составить в банк необходимое обращение . так как мне важно было, чтобы запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, Татьяна согласовала через руководство данную процедуру и мой лимит был изменён в день обращения! За что ей большое спасибо! Спасибо за внимательное отношение к клиентам ! 

Мне понадобилась выписка по моей карте с момента открытия текущего счёта. Самостоятельно через приложение я не смогла сделать и пришлось приехать в отделение . Сегодня, примерно в 17 часов вечера я приехала в Офис на Московском проспекте. В отделение передо мной был всего 1 клиент и меня сразу же пригласили на обслуживание. Сотрудница Ирина распечатала и заверила мне мою выписку в течении 5 минут.

Также я получила подробную консультацию по поводу кредитных карт. Очень много вариантов с интересными категориями с повышенными кешбеками.

Ирина была очень вежлива и очень подробно мне все презентовала. Я пообещала, что обязательно перед отпу ком оформлю себе карту рассрочки.

Есть вклад в данном банке, когда его оформляла мне предложили сделать дебетовую карту, но тогда не захотела. Время прошло, подумала, что с картой будет удобнее, не переводить проценты, а делать покупки с карты. Обратилась в офис на московском 173, где же и оформляла вклад. Как обычно ожидание специалиста минимальное, меня вызвали через 2 минуты. Сотрудница рассказала про карту, она оказалась очень хорошей, забыла про условия, но мне напомнили. Кэшбек 1,5% с абсолютно всех покупок, возвращается рублями, если лежит на карте больше 10000 рублей - начисляется процент на остаток, это мне понравилось. Проценты со вклада и еще на них идут проценты. Обслуживание бесплатное, что для меня не мало важно. В офисе была около 10 минут, все очень понравилось, и обслуживание и карта. Большое спасибо

1. Здравствуйте! Сегодня 27.05.2025 время примерно 16:20 обратился в Кредит Европа Банк по адресу Вельяминовская 6 по вопросу погашения мин. Задолженности по кредитной карте специалист подробно объяснил сколько и как лучше платить и показал в приложение. Все сделали оперативно за это огромное спасибо! Мне в целом все нравится в этом и я решил ещё оформит дебетовою карту для покупок в ней меня заинтересовала 1,5 процентов за все покупки и 7процентов на остаток. Попользуюсь месяц и обязательно вернусь к вам с отзывом. Ещё раз спасибо! 

27 мая обращалась в отделение ТРЦ Европейский. Не получалось войти в личный кабинет. Сразу же обратилась к Светлане К-ой, всегда принимает меня, когда нет очереди. Восстановили доступ в приложение очень быстро. Так же у меня были вопросы по моему вкладу. Светлана показала в приложении где находится вся нужная информация. Порадовало то, что все операции по вкладу можно сделать в приложении, не приезжай в офис. Спасибо за помощь. В конце месяца как всегда приду за выпиской. 

Добрый день.

Я сегодня 27.05.2025 в 14:40 приехала в банк в Краснодаре на улице Красных Партизан дом 34. Зашла в банк, электронная очередь не работала, спросила кто последний, так как были люди. Заняла очередь. Раньше очередь работала, и мне было привычнее брать талон. Но как оказалось, зря я переживала, очередь быстро сошла на нет. Меня пригласила к себе Ирина Р-ва за первым окошком Через 7 минут ожидания.
Зачем я пришла в банк? А вот зачем, у меня раньше были карты и кредит, всё погасила, но вот решила снова взять кредит, но теперь в другом банке. И меня попросили предоставить справку, что у меня всё погашено. Объяснила ситуацию специалисту, и она мне предоставила справку, ту которая мне требовалась за 5 минут, а в других банках мне приходилось ждать по 5 дней! В общем в банке я пробыла 12 минут. И ещё хочу отметить, что в банке есть вода для клиентов и работает кондиционер, а ведь сейчас очень жарко на улице, и это очень важно! Спасибо банку и специалисту.

26.05 нужны были евро. Пришел в Кредит Европа Банк на ул. Горького. Курс обмена меня устроил. Получил талон и меня быстро вызвали в кассу. Кассир Ирина была очень доброжелательна. Спросила какой у меня вопрос. Я сказал, что хочу купить евро и желательно помельче и разными номиналами. Она быстро подготовила нужное количество евро и провела операцию. Большое ей спасибо. К отпуску готов 👌.

Добрый день. сегодня 27.05.2025 обратилась в отделение по адресу Перерва , 49 за помощью при открытии вклада. В данном офисе обслуживаюсь более 10 лет. Ездила в другие адреса, но на братиславской самое родное. При входе рас встретила сотрудница Корина и пригласила за рабочее место. Объяснила ей, что при открытии вклада в мобильном приложении, возникает ошибка. Корина вежливо объяснила, что проблема была на стороне банка. Но ее быстро решили. Помогла открыть вклад и посоветовала открыть его на полгода под 20%. Так же предложила открыть карту. Очень понравилось что объяснили про закрытые акции в банке с хорошим кэшбеком, а так же 1,5 процента кшбека на все покупки и повышенный кэшбек от банка каждый месяц. Карту выпусти менее чем за 10 минут а так же помогли активировать. обслуживание прекрасное, спасибо большое Корине и банку за чудесное обслуживание 

Добрый день,ранее закрыла кредитную карту данного Банка, на данный момент потребовался подтверждающий документ о закрытии. 27 мая обратилась в Саратовское отделение на улице Вольская 52. Без очереди на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна пояснила , что получение справки в отделении банка день в день является платным, но можно по заявлению получить справку через 5 дней, либо моментально сформировать и отправить на почту в мобильном приложении. Быстро сформировали справку и отправили на почту.спасибо сотруднику за качественное обслуживание.5 мин и справка у меня.

Добрый день! 

Хочу оставить отзыв с оценкой 5 главному специалисту Татьяне. Она помогла разобраться мне с новыми условиями рассрочки по моей кредитной карте. Я как и ранее совершила покупку, зашла в приложение банка и при переводе в рассрочку у меня появлялась ошибка. Что произошло, я не понимала. Я обратилась в отделение Банка в городе Нижний Новгород . 

Татьяна подробно рассказала мне условия «рассрочки за баллы» , уточнила что на 5 мес можно оформить рассрочку за 0 баллов , показала как активировать рассрочку. И для моего удобства мне выдали инструкцию с собой.

27.05.2025 года в 13:00 обратился в отделение на Павелецкой с целью получить выписку по счету. Обслуживание было быстрым и беззаботным. Не как в сбербанке, где проверяют строгим взглядом похожа ли фотография на паспорте на вас! 

Спасибо большое Юльи Д-ой за улыбку и профессионализм! Удачи всем! Так держать! Я доволен, что двадцать лет назад выбрал правильный банк!